A app Google Authenticator pode gerar códigos de validação únicos para sites e apps que suportem a validação em dois passos da app Authenticator.
Se configurar a validação em dois passos, pode usar a app Google Authenticator para gerar códigos para iniciar sessão na sua Conta Google. Pode continuar a gerar códigos quando não tiver uma ligação à Internet ou um serviço móvel. Saiba mais acerca da validação em dois passos.
Mantenha os códigos do Google Authenticator sincronizados em todos os seus dispositivos
Importante: a definição de correção da hora já não está disponível na versão 7.0. Agora, a app utiliza a definição da hora do seu sistema operativo.
Com o Google Authenticator, pode sincronizar os códigos de validação em todos os seus dispositivos. Para isso, basta iniciar sessão na sua Conta Google.
Sugestão: para utilizar esta funcionalidade, precisa do seguinte:
- Versão 6.0 ou superior no Android
- Versão 4.0 ou superior no iOS
A Google encripta os códigos do Authenticator em trânsito e em repouso nos nossos produtos. Isto significa que os seus códigos permanecem encriptados nos nossos sistemas e protegidos contra potenciais intervenientes prejudiciais.
Transfira o Authenticator
Importante: para usar o Google Authenticator no seu dispositivo Android, precisa da versão 5.0 ou superior do Android.
Configure o Google Authenticator para a sua Conta Google
- No seu dispositivo Android, aceda às definições da validação em dois passos da Conta Google.
- Pode ter de iniciar sessão.
- Toque em Configurar autenticador.
- Em alguns dispositivos, toque em Começar.
- Siga os passos no ecrã.
Use o Google Authenticator sem uma Conta Google
Com o Google Authenticator, pode guardar os seus códigos em segurança na sua Conta Google. Isto ajuda a proteger a sua conta contra bloqueios de acesso quando muda de dispositivo. No entanto, pode optar por usar o Google Authenticator sem estas proteções.
Para usar o Google Authenticator sem uma Conta Google:
- Quando abrir a app pela primeira vez, toque em Usar sem uma conta.
- Se já tiver guardado códigos na sua Conta Google, no canto superior direito do ecrã principal, toque na sua imagem do perfil e, de seguida, em Usar o Authenticator sem uma conta.
- Esta ação remove os códigos de todas as suas Contas Google e armazena-os no dispositivo. Os códigos não vão ficar disponíveis nos seus outros dispositivos.
Transfira os seus códigos do Google Authenticator
Quando inicia sessão na sua Conta Google no Google Authenticator num novo dispositivo, os códigos são sincronizados automaticamente com este dispositivo.
Se usar o Google Authenticator sem uma Conta Google, continua a poder transferir manualmente os seus códigos para outro dispositivo.
Para transferir manualmente os códigos do Authenticator para um novo dispositivo, precisa do seguinte:
- O seu dispositivo antigo com códigos do Google Authenticator
- A versão mais recente da app Google Authenticator instalada no seu dispositivo antigo
- O seu novo dispositivo
Passos para transferir manualmente os códigos do Authenticator para um novo dispositivo:
- No seu novo dispositivo, instale a app Google Authenticator
.
- Na app Google Authenticator, toque em Começar.
- Inicie sessão na sua Conta Google.
- No seu dispositivo antigo, crie um código QR:
- Na app Authenticator, toque em Menu
Transferir contas
- É-lhe pedido que desbloqueie o dispositivo.
- Selecione as contas que quer transferir para o novo dispositivo.
- Toque em Seguinte.
- Se transferir mais do que uma conta, o dispositivo antigo pode criar mais do que um código QR.
- Na app Authenticator, toque em Menu
- No novo dispositivo, toque em Ler código QR:
- Na app Authenticator, toque em Menu
- Leia o código QR criado no dispositivo antigo.
- Na app Authenticator, toque em Menu
Transferir contas Depois de ler o código QR, recebe a confirmação de que os seus códigos do Authenticator foram transferidos.
Use o Authenticator com várias Contas Google
O Authenticator pode sincronizar códigos para várias Contas Google e apresentá-los a partir do mesmo dispositivo móvel.
Para configurar o Authenticator com várias Contas Google:
- Configure o Google Authenticator para a sua Conta Google.
- No canto superior direito do ecrã principal, toque na sua imagem do perfil ou iniciais.
- Toque em Adicionar outra conta.
- Selecione a conta que quer adicionar ou inicie sessão numa nova Conta Google.
- Quando lhe for pedido para começar a guardar códigos na Conta Google, toque em Permitir.
Edite os seus códigos do Google Authenticator
Para editar o código do Authenticator no Android, deslize rapidamente para a esquerda em qualquer código para mostrar a opção de edição. Pode atualizar o nome de utilizador para o código ou alterar a Conta Google associada à qual o código está guardado.
Organize os seus códigos do Google Authenticator
Para organizar os códigos do Authenticator, toque sem soltar em qualquer código e, em seguida, arraste-o para reordenar para uma localização pretendida.
Também pode usar a barra de pesquisa para encontrar o código de que precisa. Para pesquisar nos seus códigos do Google Authenticator, introduza qualquer texto correspondente ao nome de utilizador para encontrar o código.
Elimine os seus códigos do Google Authenticator
Para eliminar um código do Authenticator no Android, deslize rapidamente para a direita em qualquer código para mostrar a opção de eliminação.
É-lhe pedido que confirme a eliminação. Se sincronizou os códigos do Authenticator com a sua Conta Google, estes também vão ser eliminados de todos os dispositivos nos quais os códigos estão sincronizados.
Se sincronizar os códigos do Authenticator com a sua Conta Google e quiser eliminar todos os códigos da sua Conta Google, pode eliminar o serviço Google Authenticator.
Quando eliminar o serviço Google Authenticator:
- Os códigos do Authenticator são eliminados da sua Conta Google.
- Os seus códigos do Authenticator não vão estar disponíveis em nenhum dos seus dispositivos.
- A sua Conta Google não vai ser eliminada na íntegra.
Se eliminar toda a sua Conta Google, os seus códigos do Google Authenticator também vão ser eliminados. Saiba como eliminar a sua Conta Google.
Ative o Ecrã de privacidade
Para receber proteção adicional, pode ativar o Ecrã de privacidade no Google Authenticator. Isto requer uma validação do seu dispositivo, como um PIN, um padrão ou um pedido biométrico, antes de a app poder ser usada.
Para ativar o Ecrã de privacidade:
- Na app Authenticator, toque em Menu
- Ative o Ecrã de privacidade.
- Conclua a validação.
Perguntas e problemas comuns
Seguem-se alguns passos proativos que pode seguir para garantir que apenas tem acesso aos seus códigos do Google Authenticator:
- Sincronize os códigos do Authenticator com a sua Conta Google.
- Ative o Ecrã de privacidade.
- Se usar o Google Authenticator com a sua Conta Google, inscreva-se em formas adicionais de validação em dois passos para garantir que não bloqueia o seu acesso. Saiba mais acerca da inscrição na validação em dois passos.
- Pondere inscrever-se nas chaves de acesso para a sua Conta Google. Saiba mais acerca das chaves de acesso.
Se o seu código não funcionar com a sua app ou serviço, verifique se:
- Introduziu o código antes de expirar.
- Introduziu o código para a app ou o serviço correto.
- Introduziu o código para a Conta Google correta.
- A hora no dispositivo está sincronizada e correta de acordo com seu fuso horário local.
Se não conseguir encontrar os códigos, é possível que a sua sessão na Conta Google tenha sido terminada. Clique no ícone do perfil no canto superior direito para confirmar que tem sessão iniciada.
Se perder o acesso à sua Conta Google, siga os passos para a recuperar. Saiba mais acerca da recuperação de conta.
Se perder ou lhe roubarem o seu dispositivo, deve garantir imediatamente que outras pessoas não conseguem aceder aos códigos armazenados no dispositivo. Para remover os códigos, use a opção de apagar remotamente o dispositivo para iOS ou Android. Se esta opção não estiver disponível, pode escolher uma das seguintes opções:
- Se os códigos estiverem sincronizados com a Conta Google, pode removê-los através da remoção do dispositivo da sua Conta Google.
- Se os códigos não estiverem sincronizados com a sua Conta Google, tem de visitar todos os sites nos quais tem o Google Authenticator configurado para remover os códigos e, em seguida, voltar a associar o novo dispositivo.
