รับรหัสยืนยันด้วย Google Authenticator

หากตั้งค่าการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอนแล้ว คุณจะใช้แอป Google Authenticator เพื่อรับรหัสได้ นอกจากนี้ คุณยังรับรหัสได้โดยไม่ต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือบริการโทรศัพท์มือถือ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอน

ข้อกำหนดของแอป

หากต้องการใช้ Google Authenticator ในอุปกรณ์ Android คุณต้อง

• ใช้ Android เวอร์ชัน 4.4 ขึ้นไป
• เปิดการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอน

ดาวน์โหลด Google Authenticator

ติดตั้ง Google Authenticator

ตั้งค่า Google Authenticator

1. ไปที่บัญชี Google ในอุปกรณ์
2. แตะความปลอดภัยในแผงการนำทางด้านบน
3. ในส่วน "การลงชื่อเข้าใช้ Google" ให้แตะการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอน คุณอาจต้องลงชื่อเข้าใช้
4. แตะตั้งค่าในส่วน "เพิ่มขั้นตอนที่ 2 เพื่อยืนยันตัวตน" ใต้ "แอป Authenticator"
5. ทำตามขั้นตอนในหน้าจอ

รับรหัสในโทรศัพท์เครื่องใหม่

โอนรหัส Google Authenticator ไปยังโทรศัพท์เครื่องใหม่

สิ่งที่ต้องมี

• โทรศัพท์ Android เครื่องเก่าที่มีรหัส Google Authenticator
• แอป Google Authenticator เวอร์ชันล่าสุดที่ติดตั้งในโทรศัพท์เครื่องเก่า
• โทรศัพท์เครื่องใหม่

1. ติดตั้งแอป Google Authenticator ในโทรศัพท์เครื่องใหม่
2. แตะเริ่มต้นใช้งานในแอป
3. แตะนําเข้าบัญชีที่มีอยู่ไหมที่ด้านล่าง
4. สร้างคิวอาร์โค้ดในโทรศัพท์เครื่องเก่าดังนี้
   1. ในแอป Authenticator ให้แตะเพิ่มเติม โอนบัญชี ส่งออกบัญชี
   2. เลือกบัญชีที่ต้องการโอนไปยังโทรศัพท์เครื่องใหม่ จากนั้นแตะถัดไป
      • หากคุณโอนหลายบัญชี โทรศัพท์เครื่องเก่าอาจสร้างคิวอาร์โค้ดมากกว่า 1 รายการ
5. แตะสแกนคิวอาร์โค้ดในโทรศัพท์เครื่องใหม่
6. หลังจากสแกนคิวอาร์โค้ดแล้ว คุณจะได้รับข้อความยืนยันว่ามีการโอนบัญชีใน Google Authenticator แล้ว

เคล็ดลับ: หากกล้องสแกนคิวอาร์โค้ดไม่ได้ แสดงว่าอาจมีข้อมูลมากเกินไป ลองส่งออกอีกครั้งโดยเลือกบัญชีน้อยลง

เปลี่ยนโทรศัพท์ที่จะรับรหัสจาก Authenticator

1. ไปที่บัญชี Google ในอุปกรณ์
2. เลือกความปลอดภัยในแผงการนําทางด้านบน
3. ในส่วน "การลงชื่อเข้าใช้ Google" ให้แตะการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอน คุณอาจต้องลงชื่อเข้าใช้
4. ค้นหา "แอป Authenticator" ในส่วน "ขั้นตอนที่ 2 ที่ใช้ได้" แล้วแตะเปลี่ยนโทรศัพท์
5. ทำตามขั้นตอนในหน้าจอ

ปัญหาที่พบบ่อย

แก้ไขรหัสที่ไม่ถูกต้อง

หากรหัสไม่ถูกต้อง ให้ยืนยันโดยทำดังนี้

• ป้อนรหัสก่อนที่จะหมดอายุ
• เวลาในอุปกรณ์ตรงกับเขตเวลาท้องถิ่นของคุณ

หากรหัสยังไม่ถูกต้อง ให้ซิงค์อุปกรณ์ Android ดังนี้

1. เปิดแอป Google Authenticator ในอุปกรณ์ Android
2. ที่ด้านบนขวา ให้เลือกเพิ่มเติม   การแก้ไขเวลาให้ถูกต้องเพื่อรับรหัส ซิงค์เลย
3. แอปจะยืนยันว่าซิงค์เวลาแล้วในหน้าจอถัดไป คุณจะใช้รหัสยืนยันเพื่อลงชื่อเข้าใช้ได้
   • การซิงค์จะมีผลกับเวลาภายในแอป Google Authenticator เท่านั้น การตั้งค่าวันที่และเวลาของอุปกรณ์จะไม่เปลี่ยนแปลง

ใช้ Google Authenticator กับหลายบัญชีหรืออุปกรณ์หลายเครื่อง

ตั้งค่าการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอนสําหรับหลายบัญชี

Google Authenticator ออกรหัสสำหรับบัญชีหลายบัญชีจากอุปกรณ์เคลื่อนที่เครื่องเดียวได้ บัญชี Google แต่ละบัญชีต้องมีคีย์ลับที่แตกต่างกัน

วิธีตั้งค่าบัญชีเพิ่มเติม

1. เปิดการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอนสำหรับแต่ละบัญชี ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอน
2. ใช้แอป Google Authenticator เดียวกัน

ตั้งค่า Google Authenticator ในอุปกรณ์หลายเครื่อง

วิธีสร้างรหัสยืนยันจากอุปกรณ์มากกว่า 1 เครื่อง

1. ตรวจสอบว่าได้ติดตั้ง Google Authenticator ในอุปกรณ์ที่ต้องการใช้แล้ว
2. ไปที่ส่วนการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอนในบัญชี Google
3. หากคุณตั้งค่า Google Authenticator สําหรับบัญชีแล้ว ให้นําบัญชีนั้นออกจาก Authenticator
   • โปรดตรวจสอบว่าคุณมีข้อมูลสำรองก่อนนำบัญชีนั้นออกจาก Authenticator ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับรหัสสํารอง
4. หากต้องการตั้งค่าการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอนสำหรับแอป Authenticator ให้ทำตามขั้นตอนบนหน้าจอ ใช้คิวอาร์โค้ดหรือคีย์ลับเดียวกันในอุปกรณ์แต่ละเครื่อง ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอน
5. ตรวจสอบว่ารหัสยืนยันในอุปกรณ์ทุกเครื่องเหมือนกัน เพื่อให้แน่ใจว่าระบบจะทำงานได้อย่างถูกต้อง