L'aplicació Google Authenticator pot generar codis de verificació única per als llocs web i per a les aplicacions que admetin la verificació en dos passos de l'aplicació Authenticator.
Si heu configurat la verificació en dos passos, podeu fer servir l'aplicació Google Authenticator per generar codis que us permetin iniciar la sessió al vostre Compte de Google. Podeu continuar generant codis encara que no tingueu connexió a Internet ni servei mòbil. Obteniu més informació sobre la verificació en dos passos.
Mantenir els codis de Google Authenticator sincronitzats en tots els dispositius
Important: l'opció de configuració de correcció de l'hora ja no està disponible a la versió 7.0. Ara l'aplicació utilitza la configuració d'hora del sistema operatiu.
Amb Google Authenticator, podeu sincronitzar els codis de verificació en tots els dispositius iniciant la sessió al vostre Compte de Google.
Consell: hi ha certs requisits per utilitzar aquesta funció. Són els següents:
- Versió 6.0 o posterior per a Android
- Versió 4.0 o posterior per a iOS
Google encripta els codis d'Authenticator tant en trànsit com en repòs en tots els seus productes. Això vol dir que els codis es mantenen encriptats als seus sistemes i es protegeixen de possibles individus amb males intencions.
Baixar Authenticator
INSTAL·LA GOOGLE AUTHENTICATOR
Important: per utilitzar Google Authenticator al dispositiu Android, heu de tenir Android 5.0 o una versió posterior.
Configurar Google Authenticator per al Compte de Google
- Al dispositiu Android, aneu a la configuració de la verificació en dos passos del vostre Compte de Google.
- És possible que hàgiu d'iniciar la sessió.
- Toqueu Configura l'autenticador.
- En alguns dispositius, toqueu Comença.
- Seguiu els passos en pantalla.
Utilitzar Google Authenticator sense cap Compte de Google
Amb Google Authenticator, podeu desar els codis de manera segura al vostre Compte de Google. Això us ajuda a evitar que se us bloquegi l'accés al compte quan canvieu de dispositiu. Tanmateix, podeu optar per utilitzar Google Authenticator sense aquestes proteccions.
Per utilitzar Google Authenticator sense cap Compte de Google:
- Quan obriu l'aplicació per primera vegada, toqueu Utilitza sense cap compte.
- Si ja heu desat codis al vostre Compte de Google, a l'extrem superior dret de la pantalla d'inici, toqueu la foto de perfil i, a continuació, Utilitza Authenticator sense cap compte.
- Aquesta acció suprimirà els codis de tots els vostres Comptes de Google i els emmagatzemarà al dispositiu. Els codis no estaran disponibles a la resta dels vostres dispositius.
Transferir els codis de Google Authenticator
Quan inicieu la sessió a Google Authenticator en un dispositiu nou amb el vostre Compte de Google, els codis se sincronitzen automàticament amb aquest dispositiu nou.
Si utilitzeu Google Authenticator sense cap Compte de Google, podeu transferir manualment els codis a un altre dispositiu.
Per transferir manualment els codis de Google Authenticator a un dispositiu nou, necessiteu:
- El dispositiu antic amb codis de Google Authenticator
- La darrera versió de l'aplicació Google Authenticator instal·lada al dispositiu antic
- El dispositiu nou
Passos per transferir manualment els codis d'Authenticator a un dispositiu nou:
- Al dispositiu nou, instal·leu l'aplicació Google Authenticator
.
- A l'aplicació Google Authenticator, toqueu Comença.
- Inicieu la sessió al vostre Compte de Google.
- Al dispositiu antic, creeu un codi QR:
- A l'aplicació Authenticator, toqueu Menú
Transfereix els comptes
- Se us demanarà que desbloquegeu el dispositiu.
- Seleccioneu els comptes que vulgueu transferir al dispositiu nou.
- Toqueu Següent.
- Si transferiu més d'un compte, és possible que el dispositiu antic creï més d'un codi QR.
- A l'aplicació Authenticator, toqueu Menú
- Al dispositiu nou, toqueu Escaneja un codi QR:
- A l'aplicació Authenticator, toqueu Menú
- Escanegeu el codi QR creat al dispositiu antic.
- A l'aplicació Authenticator, toqueu Menú
Transfereix els comptes Després d'escanejar el codi QR, se us confirmarà que s'han transferit els codis d'Authenticator.
Utilitzar Authenticator amb diversos Comptes de Google
Authenticator pot sincronitzar els codis de diversos Comptes de Google i mostrar-los des del mateix dispositiu mòbil.
Per configurar Authenticator amb diversos Comptes de Google:
- Configureu Google Authenticator per al vostre Compte de Google.
- A l'extrem superior dret de la pantalla d'inici, toqueu la foto o inicial de perfil.
- Toqueu Afegeix un altre compte.
- Seleccioneu el compte que vulgueu afegir o inicieu la sessió en un altre Compte de Google.
- Quan se us demani que comenceu a desar codis al Compte de Google, toqueu Permet.
Editar codis de Google Authenticator
Per editar el codi d'Authenticator a Android, feu lliscar qualsevol codi cap a l'esquerra perquè es mostri l'opció d'edició. Podeu actualitzar el nom d'usuari del codi o canviar el Compte de Google associat en què està desat.
Organitzar codis de Google Authenticator
Per reordenar els codis de Google Authenticator, manteniu premut qualsevol codi i, a continuació, arrossegueu-lo fins a la ubicació que vulgueu.
També podeu utilitzar la barra de cerca per trobar el codi que necessiteu. Per trobar-lo entre els vostres codis de Google Authenticator, introduïu qualsevol text que coincideixi amb el nom d'usuari.
Suprimir codis de Google Authenticator
Per suprimir un codi d'Authenticator a Android, feu lliscar qualsevol codi cap a la dreta perquè es mostri l'opció de supressió.
Se us demanarà que confirmeu la supressió. Si heu sincronitzat els codis d'Authenticator amb el vostre Compte de Google, també se suprimiran de tots els dispositius en què estiguin sincronitzats.
Si sincronitzeu els codis d'Authenticator amb el vostre Compte de Google i voleu suprimir-los tots, podeu suprimir el servei de Google Authenticator.
Quan suprimiu el servei de Google Authenticator:
- Els codis d'Authenticator se suprimiran del vostre Compte de Google.
- Els codis d'Authenticator no estaran disponibles en cap dels vostres dispositius.
- No se suprimirà el Compte de Google sencer.
Si suprimiu el Compte de Google sencer, també se suprimiran els codis de Google Authenticator. Obteniu informació sobre com podeu suprimir el vostre Compte de Google.
Activar la pantalla de privadesa
Per obtenir protecció addicional, podeu activar la pantalla de privadesa a Google Authenticator. Per poder utilitzar l'aplicació, caldrà fer una verificació al dispositiu, com ara un PIN, un patró o una sol·licitud biomètrica.
Per activar la pantalla de privadesa:
- A l'aplicació Authenticator, toqueu Menú
- Activeu l'opció Pantalla de privadesa.
- Completeu la verificació.
Preguntes i problemes habituals
Aquí teniu alguns passos proactius que podeu seguir per assegurar-vos que sou l'única persona amb accés als vostres codis de Google Authenticator:
- Sincronitzeu els codis d'Authenticator amb el vostre Compte de Google.
- Activeu la pantalla de privadesa.
- Si utilitzeu Google Authenticator amb el vostre Compte de Google, inscriviu-vos en mètodes addicionals de verificació en dos passos per assegurar-vos que no se us bloquegi l'accés al compte. Obteniu més informació sobre com us podeu inscriure en la verificació en dos passos.
- Plantegeu-vos l'opció d'inscriure-us en les claus d'accés per al vostre Compte de Google. Obteniu més informació sobre les claus d'accés.
Si el codi no funciona amb l'aplicació o amb el servei, comproveu que:
- Heu introduït el codi abans que caduqués.
- Heu introduït el codi per a l'aplicació o per al servei correcte.
- Heu introduït el codi per al Compte de Google correcte.
- L'hora del dispositiu està sincronitzada i és correcta per a la vostra zona horària local.
Si no trobeu els codis, és possible que se us hagi tancat la sessió del vostre Compte de Google. Feu clic a la icona de perfil que hi ha a la part superior dreta per confirmar que tingueu la sessió iniciada.
Si se us ha bloquejat l'accés al vostre Compte de Google, seguiu els passos per recuperar-lo. Obteniu més informació sobre la recuperació del compte.
Si perdeu el dispositiu o us el roben, us heu d'assegurar de seguida que cap altra persona no pugui accedir als codis emmagatzemats al dispositiu. Per suprimir els codis, utilitzeu l'opció per a iOS o Android que permet esborrar el contingut del dispositiu de manera remota. Si aquesta opció no està disponible, podeu triar entre les opcions següents:
- Si els codis se sincronitzen amb el vostre Compte de Google, podeu eliminar-los suprimint el dispositiu del vostre Compte de Google.
- Si els codis no se sincronitzen amb el vostre Compte de Google, haureu de visitar cada lloc web en què hàgiu configurat Google Authenticator per suprimir els codis i, a continuació, haureu de tornar a enllaçar el dispositiu nou.