Acessar conteúdos e recursos com restrição de idade

Alguns conteúdos e serviços estão sujeitos à confirmação de idade. Para acessar conteúdos ou serviços com restrição de idade, podemos pedir que você faça a confirmação com um documento de identidade oficial ou um cartão de crédito válido.

Confirme sua idade

Usar um documento de identificação para confirmar a idade

1. Se você tentar acessar conteúdos ou recursos com restrição de idade e receber um pedido para confirmar quantos anos tem, selecione Confirmar.
2. Selecione Usar um documento de identidade.
3. Siga as instruções na tela para concordar com o processo de confirmação de identidade com documento.
4. Siga as instruções na tela para tirar uma foto do documento e fazer upload dele.
5. Confira sua data de nascimento e selecione:
   • Essa informação está correta.
   • Essa informação está incorreta. Corrija sua data de nascimento e selecione Próxima.
6. Selecione Enviar documento de identificação.

Dicas para a confirmação de identidade com documento

Confira se a imagem do documento:

• mostra ele inteiro, com os quatro cantos;
• é nítida, colorida e não tem reflexos;
• é grande o suficiente para mostrar as palavras com clareza;
• está em um formato de arquivo de imagem, como .jpg ou .png.
  • Não faça upload de um arquivo .pdf.

Tipos válidos de documento de identificação para confirmar sua idade

Alguns exemplos de documentos de identidade oficiais válidos incluem:

• carteira de habilitação;
• passaporte;
• documento de identidade nacional.

Ao selecionar um documento de identidade para confirmar sua idade, observe os itens a seguir:

• Os tipos de documento de identidade aceitos para confirmar a idade podem variar de acordo com o país.
• Seu país pode ter outras restrições ou outros tipos de documentos que podem ser usados.
• É possível enviar um documento de identidade válido do seu país de origem, mesmo que você more em outro lugar.

Receber orientações específicas por país

País	Instruções
Austrália	Os tipos de documento aceitos incluem o seguinte: Carteira de habilitação Documento de identidade Passaporte
Bélgica	Se você usa seu documento de identificação nacional, cubra a foto e o número de registro.
República Tcheca	Envie apenas a frente do documento. As informações de nome, sobrenome, data de nascimento e datas de emissão e validade do documento precisam estar claramente visíveis. Você tem o direito de ocultar seus outros dados pessoais, incluindo número do documento, foto e gênero. Não oculte os elementos padrão do documento, como designs e cabeçalhos.
Dinamarca	Você tem o direito de ocultar seu número de identificação nacional no documento.
Finlândia	Você tem o direito de ocultar seu número de identificação nacional no documento.
Alemanha	Você tem o direito de ocultar qualquer parte da imagem do documento de identidade nacional ou passaporte que não seja necessária para a identificação, como a foto e a assinatura.
Hungria	Não envie seu cartão de endereço.
Irlanda	Não envie seu cartão de serviços públicos (PSC, na sigla em inglês).
Países Baixos	Envie apenas a frente do documento. Oculte o BSN do documento. Ele pode aparecer em vários locais. Você tem o direito de ocultar sua foto no documento. Para receber ajuda, use o app KopieID.
Noruega	Oculte o número do documento.
Portugal	Não é necessário fornecer seu Cartão de Cidadão. Você pode fornecer outro tipo de documento de identidade listado.
Eslováquia	Você tem o direito de ocultar seu número de identificação nacional no documento.
Suécia	Você tem o direito de ocultar seu número de identificação nacional no documento.

Como a confirmação de idade por documento de identificação funciona

Se você fizer upload de uma cópia do seu documento, ele:

• será armazenado com segurança;
• não será divulgado ao público.

O Google pode usar seu documento de identificação para:

• confirmar que o documento é atual e válido;
• confirmar que você tem idade suficiente para acessar determinados conteúdos, recursos ou serviços;
• melhorar nossos serviços de verificação para produtos do Google e de proteção contra fraudes e abusos.

Em alguns casos, seu documento de identidade poderá estar sujeito à análise manual de acordo com as políticas de segurança do Google. Vamos enviar um e-mail para você quando a análise for concluída.

Usar uma selfie para confirmar a idade

1. Se você tentar acessar conteúdos ou recursos com restrição de idade e receber um pedido para confirmar quantos anos tem, toque em Confirmar.
2. Toque em Tirar uma selfie.
3. Em seguida, toque em Continuar.
   • Consulte os Termos de Uso e a Política de Privacidade do parceiro do Google que realiza a verificação, o Private ID. Ele explica o processo para você. Em caso de dúvidas sobre o processo, entre em contato diretamente com o parceiro.
     • Quando o Private ID confirma sua idade, fornecemos a ele apenas um identificador aleatório para sua Conta do Google. Nenhum outro dado associado à sua conta é compartilhado.
     • Após a estimativa de idade, o Private ID informa ao Google se conseguiu confirmar que você tem idade suficiente. Em seguida, a selfie é excluída.
     • Se preferir outro método ou não quiser continuar, toque em Agora não.

Revise as informações do Private ID e decida se você quer continuar. Se sim, siga as instruções do parceiro para tirar a selfie.

• Depois que você concluir as etapas para tirar a selfie, o Private ID vai retornar o resultado da verificação e o identificador para que o Google confirme sua idade.

Dica:

• Se a idade for confirmada: você vai receber uma mensagem de confirmação.
• Se a idade não for confirmada: você vai receber informações sobre alternativas para tentar de novo ou usar outro método.

Usar um endereço de e-mail para a confirmação de idade

Importante: nem todas as opções de confirmação de idade estão disponíveis em todos os países.

Como usar seu endereço de e-mail para a confirmação de idade

1. Se você tentar acessar conteúdos ou recursos com restrição de idade e receber um pedido para confirmar sua data de nascimento, selecione Confirmar.
2. Toque em Usar seu endereço de e-mail.
3. Se quiser continuar, confira as informações na próxima tela e toque em Concordo.
   • O Google fornece seu endereço de e-mail para a VerifyMy, uma empresa terceirizada que faz a confirmação. Essa empresa compartilha seu endereço de e-mail com parceiros para analisar sites e apps em que você o usou. Nenhum outro dado associado à sua conta é compartilhado.
   • Quando a confirmação de idade for concluída, a VerifyMy vai informar ao Google se você tem idade suficiente. Essa empresa não salva seu endereço de e-mail nem o usa para qualquer fim que não seja a confirmação da sua idade. Saiba mais sobre a Política de Privacidade da VerifyMy (link em inglês).
   • Se preferir outro método ou não quiser continuar, toque em Agora não.

Dica: em alguns casos, não é possível confirmar sua idade com esse método. Se isso acontecer, escolha outra forma de confirmação.

Como funciona a confirmação por endereço de e-mail

Para confirmar sua idade, o Google compartilha seu e-mail com o parceiro terceirizado, a VerifyMy. Essa empresa compartilha seu endereço de e-mail com parceiros que são provedores de banco de dados para analisar sites e apps em que você usou esse endereço. Sites e apps relevantes podem incluir, por exemplo:

• Instituições financeiras
• Plataformas de jogos, streaming e entretenimento
• Órgãos governamentais e agências de crédito
• Credores hipotecários
• Software e serviços profissionais
• Serviços de varejo
• Serviços de viagens e lazer
• Provedores de serviços públicos

A VerifyMy é responsável pelo processamento desses dados para determinar se você tem pelo menos 18 anos. Ela não tentará determinar sua idade exata ou se você tem menos de 18 anos. A VerifyMy e os parceiros dela não vão usar seus dados para fins não relacionados à confirmação de idade e não vão guardar seu endereço de e-mail por mais tempo do que o necessário para a confirmação. Saiba mais sobre o processo de confirmação da VerifyMy (link em inglês).

Se o Google confirmar que você tem idade suficiente, você terá acesso a determinados conteúdos, recursos e serviços.

Usar um cartão de crédito para a confirmação de idade

1. Se você tentar acessar conteúdos ou recursos com restrição de idade e receber um pedido para confirmar quantos anos tem, selecione Confirmar.
2. Selecione Usar cartão de crédito.
3. Siga as instruções para inserir as informações do cartão de crédito.

Como a confirmação com cartão de crédito funciona

Importante:

• Ao conferir a fatura do cartão ou a conta bancária, é possível que você encontre uma autorização de pagamento pendente. Essa autorização é necessária para que o Google tenha certeza de que o cartão é válido.
• Essa é uma solicitação de autorização, não uma cobrança. Você não paga por ela.
• A autorização pode permanecer na sua conta de 1 a 14 dias úteis, dependendo do banco. Se ela ainda estiver aparecendo após 14 dias úteis, entre em contato com o banco para mais informações.

Se você inserir as informações do seu cartão de crédito para confirmar sua idade, elas poderão ser usadas pelo Google para:

• confirmar se o cartão é válido e atual;
• confirmar que você tem idade suficiente para acessar determinados conteúdos, recursos ou serviços.

Não há cobranças para confirmar sua idade.

Dica: se você inserir as informações do seu cartão de crédito para confirmar sua idade, o Google vai guardar esses dados conforme necessário para atender aos requisitos legais e regulamentares.

Usar um documento de identificação digital para confirmar a idade

Importante:

• No momento, você pode usar seu documento de identificação digital para confirmar sua idade no Chrome em dispositivos Android.
• Essa opção não está disponível em todas as regiões.

1. Se você precisar confirmar sua data de nascimento, selecione Use seu documento de identificação digital.
2. Selecione um documento de identificação disponível em uma carteira digital no seu dispositivo.
3. Siga as instruções específicas fornecidas na carteira para o documento de identificação selecionado.
4. Clique em Continuar.