الوصول إلى المحتوى والميزات المحظورة على فئات عمرية معيّنة

تخضع بعض أنواع المحتوى والخدمات لشروط السن المسموح به. للوصول إلى المحتوى أو الخدمات المحظورة على فئات عمرية معيّنة، قد نطلب منك تأكيد عمرك.

قد تتطلّب القوانين في مناطق معيّنة أن تتحقّق متاجر التطبيقات من أعمار المستخدمين، وأن تحصل على موافقة أحد الوالدَين، وأن تقدّم للمطوّرين معلومات حول أعمار المستخدمين.

ملاحظة مهمة: إنّ بعض خيارات تأكيد العمر غير متوفّرة لحسابات وأجهزة معيّنة وفي مناطق محدّدة.

إثبات عمرك

استخدام مستند تعريف الهوية لإثبات العمر

1. إذا كنت تحاول الوصول إلى محتوى أو ميزات محظورة على فئات عمرية معيّنة وطُلب منك إثبات عمرك، انقر على تحقق.
2. انقر على استخدام مستند تعريف.
3. اتّبِع التعليمات الظاهرة على الشاشة للموافقة على إثبات العمر باستخدام مستند تعريف.
4. اتّبِع التعليمات الظاهرة على الشاشة لالتقاط صورة لبطاقة التعريف الخاصة بك وتحميلها.
5. أكِّد تاريخ ميلادك وانقر على:
   • معلومات صحيحة
   • معلومات غير صحيحة: أدخل تاريخ ميلادك الصحيح وانقر على التالي.
6. انقر على إرسال مستند التعريف.

معلومات لإثبات العمر باستخدام مستند تعريف

تأكَّد من أنّ صورة مستند التعريف:

• تُظهر المستند كاملاً مع زواياه الأربع
• واضحة وملوّنة ولا تُظهر أي لمعان
• كبيرة بما يكفي لقراءة الكلمات بوضوح
• بتنسيق ملف صورة مثل ‎.jpg أو ‎.png
  • ليست ملف pdf

طريقة إثبات العمر باستخدام مستند تعريف

في حال حمّلت نسخة من مستند التعريف الخاص بك، سنتعامل مع هذا المستند بالشكل التالي:

• سيتم تخزينه بأمان
• لن يتم عرض بياناته بشكل علني
• سيتم حذفها بعد التحقق من تاريخ ميلادك

سيتم حفظ تاريخ ميلادك في ملف الدفع الخاص بك وتعديله في حسابك على Google لتحسين تجربتك في استخدام خدمات Google.

يمكن أن تستخدم Google مستند التعريف الخاص بك لتنفيذ الإجراءات التالية:

• التأكد من أنّ مستند التعريف الخاص بك سارٍ وصالح
• إثبات أنك بلغت العمر المسموح به للوصول إلى محتوى أو ميزات أو خدمات معيّنة
• تحسين خدمات التأكّد من الهوية لمنتجات Google وحماية المستخدمين من الاحتيال وإساءة الاستخدام

في بعض الحالات، قد تتمّ مراجعة مستند التعريف الخاص بك يدويًا بما يتوافق مع سياسات الأمان في Google. ستصلك رسالة إلكترونية من Google عند اكتمال عملية المراجعة.

العثور على أنواع صالحة من مستندات تعريف الهوية للتحقُّق من العمر

في ما يلي بعض الأمثلة على مستند تعريف صالح صادر عن جهة حكومية:

• رخصة القيادة
• جواز السفر
• بطاقة التعريف الوطنية

يجب أخذ ما يلي في الاعتبار عند اختيار مستند تعريف للتحقُّق من العمر:

• إنّ أنواع مستندات التعريف التي يمكنك استخدامها للتحقُّق من العمر قد تختلف من بلد إلى آخر.
• قد يفرض بلدك قيودًا إضافية أو قد يوفّر أنواعًا أخرى من مستندات التعريف التي يمكنك استخدامها للتحقُّق من العمر.
• يمكنك إرسال مستند تعريف صالح صادر من بلدك الأم، حتى إذا كنت مقيمًا في بلد آخر.

الحصول على إرشادات خاصة بكل بلد

البلد	الإرشادات
أستراليا	تشمل أنواع مستندات التعريف المقبولة ما يلي: رخصة القيادة بطاقة إثبات السنّ جواز السفر
بلجيكا	إذا كنت تستخدم بطاقة الهوية الوطنية، يجب حجب صورتك ورقم السجل الوطني من مستندك.
التشيك	أرسِل الجهة الأمامية فقط من مستند التعريف الخاص بك. يجب أن يظهَر بوضوح اسمك واسم عائلتك وتاريخ ميلادك وتاريخ إصدار مستند التعريف وتاريخ انتهاء صلاحيته. يحق لك حجب بياناتك الشخصية الأخرى، بما في ذلك رقم التعريف الوطني وصورتك وجنسك، ولكن لا تحجب العناصر العادية التي تنطبق على كل مستندات تعريف الهوية، مثل التصميمات والعناوين.
الدانمرك	يحق لك حجب رقم التعريف الوطني على المستند.
فنلندا	يحق لك حجب رقم التعريف الوطني على المستند.
ألمانيا	يحق لك حجب أي أجزاء لا تُعدّ ضرورية لتحديد الهوية من صورة بطاقة التعريف الوطنية وجواز السفر، مثل الصورة الشخصية والتوقيع.
هنغاريا	لا ترسِل بطاقة عنوانك.
أيرلندا	لا ترسِل بطاقة الخدمات العامة (PSC) الخاصة بك.
هولندا	أرسِل الجهة الأمامية فقط من بطاقة التعريف. احجِب رقم التعريف الشخصي (BSN) من المستند. قد يظهر في مواقع متعددة. يحق لك حجب صورتك الظاهرة على مستندك. للحصول على المساعدة، يمكنك استخدام تطبيق KopieID.
النرويج	احجِب رقم التعريف الوطني الظاهر على مستندك.
البرتغال	لست ملزمًا بإرسال بطاقة المواطن الخاصة بك. يمكنك إرسال مستند تعريف آخر من الأنواع المُدرَجة.
سلوفاكيا	يحق لك حجب رقم التعريف الوطني على المستند.
السويد	يحق لك حجب رقم الهوية الوطنية الخاص بك على المستند.

استخدام فيديو سيلفي للتحقّق من العمر

ملاحظات مهمّة:

• بعض خيارات التحقُّق من العمر غير متوفرة في بلدان معيّنة.
• قد تظهر لك أنواع جديدة قيد الاختبار من طُرق التحقُّق من العمر.

1. إذا كنت تحاول الوصول إلى محتوى أو ميزات محظورة على فئات عمرية معيّنة وطُلب منك إثبات عمرك، انقر على تحقُّق.
2. انقر على التقاط فيديو سيلفي.
3. لالتقاط فيديو السيلفي، انقر على متابعة.
   • يجب مراجعة بنود الاستخدام وسياسة الخصوصية لدى Private ID، وهي جهة شريكة لـ Google تُجري عملية التحقّق. توضّح Private ID هذه العملية لك، ويمكنك التواصل معها مباشرةً إذا كانت لديك أي أسئلة بهذا الخصوص.
     • عندما تحاول Private ID إثبات عمرك، لا تقدّم Google لهذه الشركة سوى معرّف عشوائي لحسابك على Google. ولا تتم مشاركة أي بيانات أخرى مرتبطة بحسابك.
     • عند اكتمال عملية تقدير العمر، تشارك Private ID النتيجة مع Google إذا تمكّنت من تأكيد أنّ عمرك مناسب. ويتم بعد ذلك حذف فيدو السيلفي الخاص بك.
     • إذا كنت تفضّل استخدام طريقة أخرى أو لا تريد المتابعة، انقر على لا، شكرًا.

راجِع المعلومات المقدَّمة من Private ID ثم حدِّد ما إذا كنت تريد المتابعة. إذا أردت المتابعة، اتّبِع تعليمات Private ID لالتقاط فيديو السيلفي.

• بعد إكمال الخطوات اللازمة لالتقاط السيلفي، ترسل Private ID نتيجة عملية التحقّق من العمر مع المعرّف إلى Google لكي تُثبت عمرك.

ملاحظة: في حال:

• تم التحقق من عمرك: ستتلقّى رسالة تأكيد.
• لم يتم التحقّق من عمرك:  ستصلك معلومات حول الخيارات المتاحة لإعادة المحاولة أو استخدام طريقة مختلفة للتحقّق.

استخدام عنوان بريد إلكتروني للتحقّق من العمر

ملاحظة مهمة: إنّ بعض خيارات التحقّق من العمر غير متوفّرة في مناطق معيّنة.

1. إذا كنت تحاول الوصول إلى محتوى أو ميزات محظورة على فئات عمرية معيّنة وطُلب منك تأكيد تاريخ ميلادك، انقر على تحقُّق.
2. انقر على استخدام عنوان بريدك الإلكتروني.
3. إذا أردت المتابعة، راجِع المعلومات الظاهرة على الشاشة التالية وانقر على أوافق.
   • ترسل Google عنوان بريدك الإلكتروني إلى شركة VerifyMy، وهي شريك خارجي للتحقّق من العمر. ستشارك VerifyMy عنوان بريدك الإلكتروني مع شركائها لمراجعة المواقع الإلكترونية والتطبيقات التي سبق لك تسجيل الدخول فيها باستخدام عنوان البريد الإلكتروني هذا. ولا تتم مشاركة أي بيانات أخرى مرتبطة بحسابك.
   • عند اكتمال عملية التحقّق من العمر، تتواصل VerifyMy مع Google في حال تمكّنت من تأكيد أنّ عمرك مناسب. لا تحفظ VerifyMy عنوان بريدك الإلكتروني أو تستخدمه لأي غرض سوى التحقّق من عمرك. مزيد من المعلومات عن سياسة خصوصية VerifyMy
   • إذا كنت تفضّل استخدام طريقة أخرى أو لا تريد المتابعة، انقر على لا، شكرًا.

ملاحظة: في بعض الحالات، لا يمكننا التحقّق من عمرك باستخدام هذه الطريقة. في تلك الحالة، يمكنك اختيار طريقة أخرى.

طريقة التحقّق من العمر باستخدام عنوان البريد الإلكتروني

للتحقّق من عمرك، تشارك Google عنوان بريدك الإلكتروني مع شريكها الخارجي، VerifyMy. وستشارك VerifyMy عنوان بريدك الإلكتروني مع شركائها من مقدّمي قواعد البيانات لمراجعة المواقع الإلكترونية والتطبيقات التي سبق لك تسجيل الدخول فيها باستخدام عنوان البريد الإلكتروني هذا. على سبيل المثال، قد تتضمّن المواقع الإلكترونية والتطبيقات ذات الصلة ما يلي:

• مؤسسات مالية
• مقدّمو خدمات الألعاب والبث والترفيه
• مكاتب حكومية وائتمان
• جهات إقراض رهن عقاري
• خدمات وبرامج احترافية
• خدمات البيع بالتجزئة
• خدمات السفر والترفيه
• مقدّمو الخدمات العامة الأساسية

تتحمّل VerifyMy مسؤولية معالجة تلك البيانات لتحديد ما إذا كان عمرك 18 عامًا أو أكثر. ولن تحاول تحديد عمرك بالضبط أو ما إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا. ولن تستخدم VerifyMy وشركاؤها بياناتك لأغراض غير مرتبطة بعملية التحقّق من العمر، ولن يحتفظوا بعنوان بريدك الإلكتروني لمدة أطول من المطلوب لإنجاز هذه المهمة. مزيد من المعلومات عن عملية التحقّق من العمر في VerifyMy

إذا تلقّت Google تأكيدًا بأنّ عمرك مناسب، سيصبح بإمكانك الوصول إلى محتوى وميزات وخدمات معيّنة.

استخدام بطاقة ائتمان للتحقُّق من العمر

1. إذا كنت تحاول الوصول إلى محتوى أو ميزات محظورة على فئات عمرية معيّنة وطُلب منك إثبات عمرك، انقر على تحقق.
2. انقر على استخدام بطاقة الائتمان.
3. اتّبِع التعليمات لإدخال معلومات بطاقة ائتمانك.

طريقة التحقّق من العمر باستخدام بطاقة الائتمان

ملاحظات مهمّة:

• عندما تُراجع كشف حسابك المصرفي أو كشف حساب بطاقتك، قد تجد دفعة في انتظار المراجعة والموافقة. الهدف من هذه العملية هو لتتأكد Google من صلاحية البطاقة.
• هذا الطلب مؤقت، وليس لتحصيل رسوم منك.
• قد تبقى هذه الرسوم المؤقتة في حسابك لفترة تتراوح بين يوم و14 يوم عمل، وذلك استنادًا إلى المصرف الذي تتعامل معه. في حال بقيت الرسوم في انتظار المراجعة بعد مرور 14 يوم عمل، يُرجى التواصل مع المصرف الذي تتعامل معه للحصول على المزيد من المعلومات.

إذا أدخلت معلومات بطاقة الائتمان لإثبات العمر، يمكن أن تستخدمها Google لإجراء ما يلي:

• التأكد من أنّ بطاقة الائتمان الخاصة بك سارية وصالحة
• إثبات أنك بلغت العمر المسموح به للوصول إلى محتوى أو ميزات أو خدمات معيّنة

لن يتم تحصيل رسوم منك للتحقّق من عمرك.

ملاحظات:

• إذا أدخلت معلومات بطاقة الائتمان للتحقّق من العمر، ستحتفظ Google بهذه البيانات حسب الضرورة لتلبية المتطلبات القانونية والتنظيمية.
• نصيحة: في حال عدم نجاح عملية تحصيل رسوم مؤقتة، تأكّد من صلاحية البطاقة أو صحة المعلومات التي قدَّمتها.

استخدام مستند تعريف رقمي للتحقُّق من العمر

ملاحظات مهمّة:

• يمكنك حاليًا استخدام مستند التعريف الرقمي للتحقُّق من العمر على أجهزة Android فقط.
• هذا الخيار غير متوفّر في كل المناطق.

1. إذا طُلب منك تأكيد تاريخ ميلادك، انقر على استخدام مستند التعريف الرقمي.
2. اختَر مستند تعريف رقمي إذا كان متاحًا في محفظة رقمية على جهازك.
3. اتّبِع التعليمات الخاصة بمستند التعريف الذي اخترته كما هي واردة في المحفظة الرقمية.
4. انقر على متابعة.