Pristup sadržaju i značajkama s dobnim ograničenjem

Neki sadržaji i usluge podliježu provjeri dobi. Kako biste mogli pristupiti sadržaju ili uslugama s dobnim ograničenjem, možemo zatražiti da potvrdite svoju dob putem važećeg službenog osobnog dokumenta ili važeće kreditne kartice.

Potvrdite svoju dob

Potvrda dobi putem osobnog dokumenta

1. Ako pokušate pristupiti sadržaju ili značajkama s dobnim ograničenjem te se od vas zatraži da potvrdite svoju dob, odaberite Potvrdi.
2. Odaberite Upotrijebite osobni dokument.
3. Slijedite upute na zaslonu za pristanak na potvrdu identiteta.
4. Slijedite upute na zaslonu da biste snimili fotografiju svog osobnog dokumenta i prenijeli je.
5. Potvrdite svoj datum rođenja i odaberite:
   • To je točno.
   • To nije točno. Ažurirajte datum rođenja točnim datumom i odaberite Dalje.
6. Odaberite Pošalji osobni dokument.

Savjeti za potvrdu identiteta

Za sliku osobnog dokumenta potrebno je sljedeće:

• da je na njoj prikazan cijeli dokument (vidljiva su sva četiri kuta)
• da je jasna, u boji i da nema odsjaja
• da je dovoljno velika i da je tekst jasno vidljiv
• da je u formatu slikovne datoteke kao što je .jpg ili .png
  • (nemojte prenositi .pdf datoteku).

Osobni dokumenti prihvatljivi za provjeru dobi

Među primjere prihvatljivih službenih osobnih dokumenata ubrajaju se:

• vozačka dozvola
• putovnica
• osobna iskaznica.

Nakon što odaberete osobni dokument za potvrdu, imajte na umu sljedeće:

• Osobni dokumenti koji se mogu koristiti za potvrdu dobi ovise o državi.
• U vašoj se državi mogu primjenjivati dodatna ograničenja ili mogu postojati druge vrste osobnih dokumenata koje možete upotrijebiti za provjeru dobi.
• Možda ćete moći poslati važeći osobni dokument iz svoje države porijekla, čak i ako živite negdje drugdje.

Potražite smjernice za pojedine države

Država	Upute
Australija	Prihvatljivi osobni dokumenti uključuju: vozačku dozvolu identifikacijski dokument putovnicu.
Belgija	Ako upotrebljavate osobnu iskaznicu, maskirajte fotografiju i nacionalni registracijski broj u dokumentu.
Češka	Pošaljite samo prednju stranu svoje osobne iskaznice. Vaše ime i prezime, vaš datum rođenja i datumi izdavanja i isteka osobnog dokumenta moraju biti jasno vidljivi. Imate pravo maskirati druge osobne podatke, uključujući JMBG, fotografiju i spol. Ne maskirajte standardne elemente dokumenta, kao što su oblikovanja i naslovi.
Danska	Imate pravo maskirati svoj nacionalni identifikacijski broj na dokumentu.
Finska	Imate pravo maskirati svoj nacionalni identifikacijski broj na dokumentu.
Njemačka	Ako se za provjeru koristite osobnom iskaznicom ili putovnicom, imate pravo maskirati sve dijelove slike koji nisu nužni za identifikaciju, poput fotografije ili potpisa.
Mađarska	Nemojte slati svoju boravišnu iskaznicu.
Irska	Nemojte slati svoju karticu javnih usluga (PSC).
Nizozemska	Pošaljite samo prednju stranu svoje osobne iskaznice. Maskirajte svoj BSN na dokumentu. Može biti naveden na više mjesta. Imate pravo maskirati svoju fotografiju na dokumentu. Za pomoć možete upotrijebiti aplikaciju KopieID.
Norveška	Maskirajte svoj JMBG na dokumentu.
Portugal	Niste dužni poslati svoju osobnu iskaznicu. Možete poslati neki drugi od navedenih osobnih dokumenata.
Slovačka	Imate pravo maskirati svoj nacionalni identifikacijski broj na dokumentu.
Švedska	Imate pravo maskirati svoj nacionalni identifikacijski broj na dokumentu.

Kako funkcionira potvrda dobi putem osobnog dokumenta

Ako prenesete kopiju osobnog dokumenta, vaš osobni dokument:

• sigurno se pohranjuje
• neće biti javno dostupan.

Google može upotrijebiti vaš osobni dokument za sljedeće:

• potvrdu važenja i valjanosti vašeg osobnog dokumenta
• potvrdu odgovarajuće dobi za pristupanje određenom sadržaju, značajkama ili uslugama
• poboljšanje usluga potvrde za Googleove proizvode i zaštitu od prevare i zloupotrebe.

U nekim slučajevima vaš osobni dokument može proći ručni pregled u skladu s Googleovim pravilima o sigurnosti. Google će vam poslati e-poruku kad se pregled dovrši.

Upotreba selfieja za potvrdu dobi

1. Ako pokušate pristupiti sadržaju ili značajkama s dobnim ograničenjem te se od vas zatraži da potvrdite svoju dob, dodirnite Potvrdi.
2. Dodirnite Snimite selfie.
3. Da biste snimili selfie, dodirnite Nastavi.
   • Trebali biste pregledati uvjete upotrebe usluge i pravila o privatnosti Private ID-ja, Googleovog partnera koji provodi postupak potvrde. Private ID objašnjava postupak. Ako imate pitanja o postupku, možete im se obratiti izravno.
     • Kad Private ID potvrđuje vašu dob, Google mu pruža samo nasumični identifikator vašeg Google računa. Ne dijele se drugi podaci povezani s vašim računom.
     • Kad se dovrši procjena dobi, Private ID dijeli s Googleom samo podatak o tome može li potvrditi da imate dovoljno godina. Vaš se selfie zatim briše.
     • Ako želite potvrditi dob na neki drugi način ili ne želite nastaviti, dodirnite Ne, hvala.

Pregledajte podatke Private ID-ja. Odlučite hoćete li nastaviti. Ako možete, slijedite upute Private ID-ja da biste snimili selfie.

• Nakon što izvršite korake za snimanje selfieja, Private ID vraća Googleu rezultat potvrde zajedno s identifikatorom radi potvrde vaše dobi.

Savjet:

• Ako se vaša dob potvrdi, primit ćete poruku potvrde.
• Ako se vaša dob ne potvrdi, prikazat će se informacije o opcijama ponovnog pokušaja ili upotrebe drugog načina potvrde.

Potvrda dobi putem e-adrese

Važno: neke opcije potvrde dobi nisu dostupne u svim državama.

Kako funkcionira potvrda putem e-adrese

1. Ako pokušate pristupiti sadržaju ili značajkama s dobnim ograničenjem te se od vas zatraži da potvrdite svoj datum rođenja, odaberite Potvrdi.
2. Dodirnite Upotrijebite svoju e-adresu.
3. Ako želite nastaviti, pregledajte informacije na sljedećem zaslonu i dodirnite Prihvaćam.
   • Google vašu e-adresu daje usluzi VerifyMy, partneru treće strane koji provodi postupak potvrde. VerifyMy podijelit će vašu e-adresu sa svojim partnerima radi pregleda web-lokacija i aplikacija na koje ste se prethodno prijavljivali tom e-adresom. Ne dijele se drugi podaci povezani s vašim računom.
   • Kad se potvrda dobi dovrši, VerifyMy obavještava Google može li potvrditi da ste dovoljno stari. VerifyMy ne sprema vašu e-adresu niti je upotrebljava ni u koju svrhu osim za potvrdu vaše dobi. Saznajte više o pravilima o privatnosti usluge VerifyMy.
   • Ako želite potvrditi dob na neki drugi način ili ne želite nastaviti, dodirnite Ne, hvala.

Savjet: u nekim slučajevima ne možemo potvrditi vašu dob na taj način. Ako se to dogodi, možete odabrati neki drugi način potvrde.

Kako funkcionira potvrda pomoću e-adrese

Da bi potvrdio vašu dob, Google će vašu e-adresu podijeliti s partnerom treće strane, uslugom VerifyMy. VerifyMy podijelit će vašu e-adresu sa svojim partnerima koji su davatelji usluga baza podataka radi pregleda web-lokacija i aplikacija u kojima ste prethodno upotrebljavali tu e-adresu. Relevantne web-lokacije i aplikacije mogu uključivati, primjerice:

• financijske institucije
• davatelje usluga igara, streaminga i zabave
• državne i kreditne urede
• hipotekarne vjerovnike
• profesionalne usluge i softver
• maloprodajne usluge
• turističke usluge
• davatelje komunalnih usluga.

VerifyMy je odgovoran za obradu tih podataka kako bi se utvrdilo imate li više od 18 godina. Neće pokušati odrediti vašu točnu dob ni jeste li mlađi od 18 godina. VerifyMy i njegovi partneri neće upotrebljavati vaše podatke u svrhe koje nisu povezane s potvrdom dobi i neće zadržati vašu e-adresu dulje nego što je potrebno za potvrdu. Saznajte više o postupku potvrde usluge VerifyMy.

Ako Google primi potvrdu da ste dovoljno stari, imat ćete pristup određenom sadržaju, značajkama i uslugama.

Potvrda dobi putem kreditne kartice

1. Ako pokušate pristupiti sadržaju ili značajkama s dobnim ograničenjem te se od vas zatraži da potvrdite svoju dob, odaberite Potvrdi.
2. Odaberite opciju Upotrijebite kreditnu karticu.
3. Slijedite upute za unos podataka o kreditnoj kartici.

Kako funkcionira potvrda putem kreditne kartice

Važno:

• Prilikom provjere bankovnog računa ili izvoda o kartici možda ćete primijetiti autorizaciju plaćanja na čekanju. Pomoću te autorizacije Google provjerava je li kartica važeća.
• Radi se o zahtjevu za autorizaciju, a ne terećenju. Autorizaciju ne plaćate.
• Autorizacija može ostati na računu od 1 do 14 radnih dana, ovisno o vašoj banci. Ako i nakon 14 radnih dana vidite autorizaciju na čekanju, zatražite više informacija od svoje banke.

Ako unesete podatke o kreditnoj kartici za potvrdu dobi, Google ih može upotrijebiti za sljedeće:

• potvrdu važenja i valjanosti vaše kreditne kartice
• potvrdu odgovarajuće dobi za pristupanje određenom sadržaju, značajkama ili uslugama.

Potvrda dobi neće vam se naplatiti.

Savjet: ako unesete podatke o kreditnoj kartici za potvrdu dobi, Google će te podatke zadržati koliko je potrebno za ispunjavanje zakonskih i regulatornih zahtjeva.

Potvrda dobi putem digitalnog osobnog dokumenta

Važno:

• Digitalni osobni dokument trenutačno možete upotrebljavati za potvrdu dobi u Chromeu na Android uređajima.
• Ta opcija nije dostupna u svim regijama.

1. Ako se od vas zatraži da potvrdite svoj datum rođenja, odaberite Upotrijebi digitalni osobni dokument.
2. Odaberite digitalni osobni dokument ako je dostupan u digitalnom novčaniku na uređaju.
3. Slijedite konkretne upute navedene u digitalnom novčaniku za osobni dokument koji ste odabrali.
4. Kliknite Nastavi.