Diese Seite richtet sich an Google Workspace-Administratoren. Weitere Informationen zur Verwendung der Google Workspace-Dienste finden Sie im Google Workspace-Nutzerhandbuch zur Barrierefreiheit.
Hier finden Sie eine Zusammenfassung der Bedienungshilfen für Google Workspace und andere Google-Dienste. Weitere Informationen
Auf dieser Seite
Strategie und Tools:
- Die Strategie von Google zur Barrierefreiheit
- Google-Konformitätsberichte zur Barrierefreiheit im Internet
- Tools für die Barrierefreiheit auswählen und einrichten
Bedienungshilfen von Diensten:
Hilfe: Support und Feedback
Die Strategie von Google zur Barrierefreiheit
Das Ziel von Google ist es, sämtliche Informationen für alle Nutzer zugänglich zu machen. Das schließt auch Menschen mit Behinderungen wie Seh- und Farbsinnstörungen oder Schwerhörigkeit ein.
Dieses Ziel möchten wir so erreichen:
- Barrierefreie Google-Produkte bieten
- APIs und Dienste zur Barrierefreiheit für Android- und ChromeOS-Plattformen entwickeln
- Offene Standards unterstützen, damit alle Web- und mobilen Produkte über Hilfstechnologien zugänglich sind
Für Google Workspace-Nutzer ist es wichtig, jederzeit zusammenarbeiten zu können. Daher investieren wir in die Entwicklung, um diese Zusammenarbeit möglichst barrierefrei zu gestalten.
Ein Leitsatz bei Google ist, sich auf den Nutzer zu konzentrieren. Aktive Partnerschaften mit Interessenvertretern und Menschen mit Behinderungen helfen uns, deren Anforderungen und Wünsche zu verstehen. Unser Team für Barrierefreiheit besteht aus Mitarbeitern mit unterschiedlichem Hintergrund. Sie fungieren als Berater innerhalb von Google und entwickeln die Rahmenbedingungen für Barrierefreiheit, auf die sich die Produktteams stützen.
Wir möchten die Barrierefreiheit fortlaufend verbessern, damit alle Nutzer auf Web- und mobile Produkte zugreifen und deren Vorzüge genießen können. Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie auf der Google Belonging Website.
Google-Konformitätsberichte zur Barrierefreiheit im Internet
Wir möchten Unternehmen, Bildungseinrichtungen und Behörden dabei unterstützen, Standards zur Barrierefreiheit umzusetzen. Deshalb haben wir leicht verständliche, transparente Informationen zusammengestellt, die genau erläutern, wie unsere Produkte Menschen mit Behinderung helfen können.
Wir bieten Konformitätsberichte zur Barrierefreiheit im Internet, die auf der freiwilligen Selbstauskunft zur Barrierefreiheit von Produkten (Voluntary Product Accessibility Template, VPAT) des Information Technology Industry Council basieren. Links zu unseren veröffentlichten Berichten finden Sie unter Konformitätsberichte zur Barrierefreiheit im Internet.
Tools für die Barrierefreiheit auswählen und einrichten
Browser und Screenreader
Eine Liste der Browser und Screenreader, die mit Google Workspace am besten funktionieren, finden Sie im Google Workspace-Nutzerhandbuch zur Barrierefreiheit.
Bedienungshilfen in der Google Admin-Konsole aktivieren
Sie können die Einstellungen für Gmail und ChromeOS in der Google Admin-Konsole für alle oder nur für bestimmte Nutzer ändern, um deren Bedürfnisse hinsichtlich der Barrierefreiheit zu erfüllen.
In Gmail (nur für Google Workspace-Kunden verfügbar) lassen sich die folgenden Bedienungshilfen aktivieren:
- Wenn Sie den POP- und IMAP-Zugriff aktivieren, können Nutzer ihre E-Mails mit dem gewohnten Client abrufen. Weitere Informationen finden Sie im Hilfeartikel IMAP und POP für Nutzer aktivieren und deaktivieren.
- Sie können Nutzern erlauben, die Farben und den Hintergrund in Gmail zu ändern. Für Nutzer mit Seh- oder Lernschwäche kann das Design „Hoher Kontrast“ hilfreich sein. Das Design wirkt sich weder auf Inhalt und Funktionalität von Gmail noch auf von Ihnen vorgenommene Einstellungen wie benutzerdefinierte Logos aus. Weitere Informationen finden Sie im Hilfeartikel Gmail-Designs für Nutzer aktivieren oder deaktivieren.
- Mit Google Workspace Sync for Microsoft Outlook (GWSMO) lassen sich E-Mails, Kalendertermine und Kontakte zwischen Google Workspace und Microsoft Outlook synchronisieren. So können Nutzer Outlook als Client für Google Workspace verwenden. GWSMO wird auf Mac-Computern nicht unterstützt. Weitere Informationen finden Sie im Hilfeartikel GWSMO-Einrichtungsanleitung für Administratoren.
Unter ChromeOS lassen sich die folgenden Bedienungshilfen verwenden oder aktivieren:
- ChromeVox ist der integrierte Screenreader für ChromeOS und auf allen Chromebooks und Chromeboxes bereits vorinstalliert. Aktiviert wird ChromeVox über die Tasten Strg + Alt + Z.
- Sie können Nutzern erlauben, Erweiterungen für Bedienungshilfen herunterzuladen und zu verwenden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfeartikel Übersicht: Chrome-Geräterichtlinien verwalten.
- Sie haben die Möglichkeit, Erweiterungen oder Anwendungen für Ihre Nutzer in der Google Admin-Konsole vorzuinstallieren. Weitere Informationen finden Sie im Hilfeartikel Apps und Erweiterungen automatisch installieren.
Google Kalender
Mit Google Kalender können Sie Termine erstellen, Ihre Terminübersicht freigeben und Erinnerungen senden.
Bedienungshilfen
- Per Tastatur zugänglich
- Screenreader-Unterstützung
- Unterstützung der Lupenfunktion
- ARIA-Tags und Elementlabel
- Unterstützung von Microsoft Outlook als Kalender-Client
Weitere Informationen
- Konformitätsbericht zur Barrierefreiheit (ACR) von Google Kalender (VPAT)
- Screenreader mit Google Kalender verwenden
- Kalender mit Computerprogrammen synchronisieren
Google Chat
Sie können an privaten oder Gruppenunterhaltungen teilnehmen und mithilfe von Apps Ihre Arbeit automatisieren.
Bedienungshilfen
- Screenreader-Unterstützung
- Tastenkombinationen
Weitere Informationen
- Konformitätsbericht zur Barrierefreiheit (ACR) von Google Chat Mobile (VPAT)
- Konformitätsbericht zur Barrierefreiheit (ACR) von Google Chat Web (VPAT)
- Google Chat mit Bedienungshilfen nutzen
Chromebooks
Mit einem Chromebook können Sie Inhalte erstellen, im Internet surfen sowie mit anderen kommunizieren und zusammenarbeiten.
Bedienungshilfen
- ChromeVox-Screenreader
- Modus mit hohem Kontrast
- Bildschirmvergrößerung
- Bildschirmtastatur
- Kompatibilität mit Braillegeräten
Weitere Informationen
- Konformitätsbericht zur Barrierefreiheit (ACR) von ChromeOS (VPAT)
- Bedienungshilfen für Chromebook aktivieren
- Integrierten Screenreader verwenden
- Bildschirmtastatur verwenden
- Braillegerät mit Ihrem Chromebook verwenden
Chrome-Browser
Über Chrome können Sie im Internet suchen und mit Webanwendungen arbeiten.
Bedienungshilfen
- Per Tastatur zugänglich
- Screenreader-Unterstützung
- Vollbildzoom
- Schriftart und -größe anpassen
- Unterstützung von hohem Kontrast und angepasster Farbauswahl
- Erweiterung für den Chrome-Browser für Designs mit hohem Kontrast
- Bedienungshilfen-Erweiterungen, einschließlich ChromeVox (Screenreader) und ChromeVis (Text vergrößern und Textfarbe ändern)
Weitere Informationen
- Konformitätsbericht zur Barrierefreiheit (ACR) von Chrome für Windows (VPAT)
- Konformitätsbericht zur Barrierefreiheit (ACR) von Chrome für macOS (VPAT)
- Chrome-Bedienungshilfen
- Bedienungshilfen: Unterstützte Hilfstechnologien
- Bedienungshilfen: Tastaturzugriff
- Videos: Barrierefreiheit von Chrome und Chrome OS
Google Classroom
Sie können eigene Kurse erstellen und an anderen Kursen teilnehmen, Aufgaben verwalten und Kursteilnehmern Feedback geben.
Bedienungshilfen
- Screenreader-Unterstützung
- Per Tastatur zugänglich
Weitere Informationen
- Google Classroom-ACR (VPAT)
- Screenreader mit Classroom auf dem Computer verwenden (für Schüler und Studenten)
Google Cloud
Google Cloud hilft Ihnen, geschäftliche Herausforderungen mit Cloud-Computing-Diensten von Google wie Datenverwaltung, Hybrid- und Multi-Cloud sowie KI und ML zu meistern.
Bedienungshilfen
- Tastenkombinationen
- Bedienungshilfen für die Google Cloud-Befehlszeile (gcloud-CLI)
Weitere Informationen
- Für Google Cloud empfohlene Browser und Screenreader
- Tastenkombinationen für Google Cloud
- Bedienungshilfen für Google Cloud
- Support und Feedback zu Google Cloud
- Google Cloud CLI
Google Cloud Search
Mit Google Cloud Search finden Sie genau die Informationen, die Sie bei der Arbeit brauchen. Sie haben dabei die Möglichkeit, in Google Workspace-Diensten und in Datenquellen von Drittanbietern nach Inhalten Ihrer Organisation zu suchen.
Bedienungshilfen
- Screenreader-Unterstützung
- Per Tastatur zugänglich
Weitere Informationen
- Konformitätsbericht zur Barrierefreiheit (ACR) von Google Cloud Search (VPAT)
- Cloud Search mit einem Screenreader verwenden
- Unterstützte Google Workspace-Dienste in Cloud Search
Google Docs
Sie können Textdokumente erstellen und sie allein oder gemeinsam mit anderen bearbeiten.
Bedienungshilfen
- Screenreader-Unterstützung einschließlich gesprochener Benachrichtigungen und Informationen über Mitbearbeiter
- Tastenkombinationen zum Lesen, Bearbeiten und Navigieren
- Unterstützung von Braillezeilen zum Lesen und Bearbeiten von Dokumenten
- Unterstützung der Lupenfunktion
- Texte diktieren und Dokumente durch Sprachbefehle bearbeiten und formatieren
- Unterstützung von Alt-Texten auf Bildern
Weitere Informationen
- Konformitätsbericht zur Barrierefreiheit (ACR) von Google Docs (VPAT)
- Bedienungshilfen für Docs-Editoren
- Screenreader auf dem Computer verwenden
- Braillezeile in Docs-Editoren verwenden
- Spracheingabe
Google Zeichnungen
Sie können Zeichnungen erstellen, allein oder gemeinsam mit anderen bearbeiten und in Dateien in Google Docs, Google Tabellen oder Google Präsentationen einfügen.
Bedienungshilfen
- Screenreader-Unterstützung
- Braillezeile zum Lesen und Bearbeiten von Zeichnungen
- Unterstützung der Lupenfunktion
- Unterstützung von Alt-Texten auf Bildern
- Tastenkombinationen zum Erstellen und Bearbeiten von und Navigieren auf Zeichnungen
Weitere Informationen
- Google Zeichnungen-ACR (VPAT)
- Bedienungshilfen für Docs-Editoren
- Screenreader auf dem Computer verwenden
- Braillezeile in Docs-Editoren verwenden
- Zeichnungen erstellen, einfügen und bearbeiten
Google Drive im Web
Mit Google Drive im Web lassen sich Dateien erstellen, speichern und bearbeiten. Nutzer können Dateien in Ordnern organisieren, Dateien speichern, um von jedem Gerät darauf zuzugreifen, und Dateien für andere freigeben.
Bedienungshilfen
- Screenreader-Unterstützung
- Per Tastatur zugänglich
- Integration von Drittanbieter-Apps
- Tastenkombinationen
Weitere Informationen
Google Drive-Synchronisierung
Google Drive für den Desktop bietet Ihnen die Möglichkeit, lokale Dateien mit Google Drive im Web zu synchronisieren. Sie können jederzeit von überall aus und über jedes Gerät auf Ihre Dateien zugreifen. Weitere Informationen finden Sie unter Google Drive for Desktop verwenden.
Bedienungshilfen
- Screenreader-Unterstützung verwenden
- Bedienungshilfen für Tastatur aktivieren
- Nutzung vertrauter Bearbeitungstools
- Organisieren von Dateien in Ordnern
Weitere Informationen
Google Formulare
Sie können Formulare, Quizze und Umfragen erstellen, sie für andere freigeben und die Antworten mitverfolgen.
Bedienungshilfen
- Screenreader-Unterstützung
- Tastenkombinationen zum Erstellen und Bearbeiten von und Navigieren in Formularen
Weitere Informationen
- Konformitätsbericht zur Barrierefreiheit (ACR) von Google Formulare (VPAT)
- Bedienungshilfen für Docs-Editoren
- Tastenkombinationen für Google Formulare
Gmail
Mit Gmail können Sie in Google Workspace E-Mails senden und empfangen sowie Nachrichten mithilfe von Labels und Tabs im Posteingang ordnen.
Bedienungshilfen
- Screenreader-Unterstützung
- Unterstützung von Microsoft Outlook als E-Mail-Client
- Unterstützung von POP- und IMAP-Zugriff bei bestehenden E-Mail-Clients
- Tastenkombinationen
- Design „Hoher Kontrast“ für die Gmail-Oberfläche
- Schaltflächen werden als Text und nicht als Symbole angezeigt
- Bedienungshilfen in der Standardansicht, z. B. ARIA-Markierungen und -Überschriften, Ankündigungen für Zusammenfassungen von Konversationen, Links zum Überspringen, Tastenkombinationen
- Hauptfunktionen per Tastatur zugänglich
Weitere Informationen
Google Groups
Sie können eigene Foren, E-Mail-Listen und Support-Websites erstellen und sich an anderen beteiligen.
Bedienungshilfen
- Screenreader-Unterstützung
- Tastenkombinationen
- ARIA-Tipps für wichtige Bildschirmelemente
Weitere Informationen
- Konformitätsbericht zur Barrierefreiheit (ACR) von Google Groups (VPAT)
- Google Groups mit einem Screenreader verwenden
- Tastenkombinationen in Google Groups verwenden
Google Meet
In Google Meet können Sie Videokonferenzen mit Personen innerhalb und außerhalb Ihrer Organisation abhalten und daran über einen Computer, ein Mobilgerät oder von einem Konferenzraum aus teilnehmen.
Bedienungshilfen
- Screenreader-Unterstützung
- Automatische Untertitel
- Hinweis: Wenn Sie eine Videokonferenz aufzeichnen, werden die automatischen Untertitel nicht mit aufgenommen und folglich auch nicht angezeigt, wenn Sie die Aufzeichnung abspielen.
- Tastenkombinationen
- Kopplung von Kacheln
Weitere Informationen zu den Bedienungshilfen in Google Meet
Weitere Informationen
Google-Hardware für Konferenzräume
Mit Google-Hardware für Konferenzräume können Sie an Telefon- und Videokonferenzen teilnehmen.
Bedienungshilfen
- Gesprochenes Feedback
- Automatische Untertitel
- Modus mit hohem Kontrast für das klassische Hangouts
Hinweis: Wenn Sie eine Videokonferenz aufzeichnen, werden die automatischen Untertitel nicht mit aufgenommen und folglich auch nicht angezeigt, wenn Sie die Aufzeichnung abspielen.
Weitere Informationen
- Google Meet-Touchscreen für Barrierefreiheit verwenden
- Einstellungen für Bedienungshilfen aktivieren
- Fernbedienung als Bedienungshilfe verwenden
- USB-Tastatur für eine leichtere Bedienung anschließen
Google Tabellen
Sie können Tabellen erstellen und sie allein oder gemeinsam mit anderen bearbeiten.
Bedienungshilfen
- Screenreader-Unterstützung einschließlich gesprochener Benachrichtigungen und Informationen über Mitbearbeiter
- Tastenkombinationen zum Lesen, Bearbeiten und Navigieren
- Unterstützung von Braillezeilen zum Lesen und Bearbeiten von Tabellen
- Unterstützung der Lupenfunktion
- Unterstützung von Alt-Texten auf Diagrammen und Bildern
Weitere Informationen
- Konformitätsbericht zur Barrierefreiheit (ACR) von Google Tabellen (VPAT)
- Bedienungshilfen für Docs-Editoren
- Screenreader auf dem Computer verwenden
- Tastenkombinationen für Google Tabellen
- Braillezeile in Docs-Editoren verwenden
Google Sites
Sie können Websites erstellen, die privat, für bestimmte Personen freigegeben oder für jeden im Web sichtbar sind.
Bedienungshilfen
- Screenreader-Unterstützung
- Tastenkombinationen zum Navigieren auf und Bearbeiten von Websites
Weitere Informationen
- Konformitätsbericht zur Barrierefreiheit (ACR) von Google Sites (VPAT)
- Websites barrierefrei gestalten
- Google Sites mit einem Screenreader verwenden
- Tastenkombinationen für Google Sites
Google Präsentationen
Sie können Präsentationen erstellen und sie allein oder gemeinsam mit anderen bearbeiten.
Bedienungshilfen
- Screenreader-Unterstützung einschließlich gesprochener Benachrichtigungen und Informationen über Mitbearbeiter
- Tastenkombinationen zum Lesen, Bearbeiten und Navigieren
- Unterstützung von Braillezeilen zum Lesen und Bearbeiten von Präsentationen
- Unterstützung der Lupenfunktion
- Spracheingabe in Vortragsnotizen
- Folien mit automatisch erstellten Untertiteln präsentieren
- Unterstützung von Alt-Texten auf Bildern
Weitere Informationen
- Konformitätsbericht zur Barrierefreiheit (ACR) von Google Präsentationen (VPAT)
- Bedienungshilfen für Docs-Editoren
- Screenreader auf dem Computer verwenden
- Braillezeile in Docs-Editoren verwenden
- Folien mit Untertiteln präsentieren
Google Voice
Google Voice lässt sich für Anrufe, SMS und Mailboxnachrichten nutzen. Sie können mit Ihrer Google Voice-Telefonnummer über den Webbrowser und Mobilgeräte im In- und Ausland anrufen.
Bedienungshilfen
- Screenreader-Unterstützung
- Per Tastatur zugänglich
Weitere Informationen
- Plan für Barrierefreiheit in Google Voice
- Konformitätsbericht zur Barrierefreiheit (ACR) von Google Voice (VPAT)
- Google Voice mit einem Screenreader verwenden
Support und Feedback
Hinweis: In diesem Handbuch wird beschrieben, wie Google-Produkte mit Screenreadern von Drittanbietern, darunter JAWS, NVDA und VoiceOver, sowie mit Browsern von Drittanbietern wie Mozilla Firefox funktionieren und welche Konfigurationen Google dafür empfiehlt.
Google bietet keinen technischen Support beim Konfigurieren dieser Produkte. Die aktuellen Konfigurations- und Supportinformationen finden Sie auf der Website zum jeweiligen Produkt. Beratungsdienste finden Sie im Google Cloud-Partnerverzeichnis.
- Wenn Sie Fragen zur Verwendung von Hilfstechnologien und Bedienungshilfen für Google-Produkte haben, können Sie das Supportteam für Barrierefreiheit bei Google-Produkten kontaktieren.
- Google Workspace-Administratoren können in der Google Admin-Konsole ein Support-Ticket einreichen. Weitere Informationen finden Sie unter Google Workspace-Support kontaktieren.
- Wenn Sie sich für Google Workspace interessieren, können Sie das Vertriebsteam kontaktieren.
Google, Google Workspace sowie zugehörige Marken und Logos sind Marken von Google LLC. Alle anderen Unternehmens- und Produktnamen sind Marken der Unternehmen, mit denen sie verbunden sind.