Cómo usar la función Texto en tiempo real (RTT) en las llamadas

Con Texto en tiempo real (RTT), puedes comunicarte a través de texto durante una llamada telefónica. RTT utiliza TTY y no requiere ningún accesorio adicional.

Importante:

• Es posible que la información de este artículo no se aplique a todos los dispositivos. Consulta con tu operador si puedes usar RTT en tu dispositivo y con tu plan de servicio. RTT consume minutos de llamada, al igual que las llamadas de voz.
• Por el momento, Google Fi no admite RTT. Obtén más información sobre las funciones de accesibilidad de Google Fi.

Paso 1: Activa RTT

Para activar RTT, ve a la configuración de la app de Teléfono.

Paso 2: Usa RTT

Puedes hacer una llamada con RTT o cambiar de voz a RTT durante la llamada.

Cómo hacer una llamada con RTT

Importante: Esta opción se encontrará disponible si eliges “Siempre visible” en la configuración de la app de Teléfono.

1. Abre la app de Teléfono  de tu dispositivo.
2. Elige a quién quieres llamar:
   • Para ingresar un número, presiona Teclado .
   • Para elegir un contacto guardado, presiona Contactos .
   • Para elegir un número al que llamaste recientemente, presiona Recientes .
   • Para elegir un contacto guardado en la lista de marcado rápido, presiona Favoritos .
3. Presiona RTT . Mientras suena el teléfono, en la pantalla de la otra persona aparecerá una invitación para unirse a la llamada de RTT .
4. Una vez que la otra persona responda, escribe un mensaje en el campo de texto. Tu interlocutor podrá verlo a medida que lo escribas.
5. Cuando termines, presiona Finalizar llamada . Si se minimiza la llamada, arrastra el cuadro correspondiente hacia la parte inferior derecha de la pantalla.

Cómo cambiar de voz a RTT durante una llamada en curso

Importante: Esta opción se encuentra disponible si eliges “Siempre visible” o “Visible durante una llamada” en la configuración de la app de Teléfono. Puedes cambiar a RTT durante cualquier llamada, sin importar si es entrante o saliente.

1. Durante la llamada, presiona RTT .
2. Escribe un mensaje en el campo de texto. Tu interlocutor podrá verlo a medida que lo escribas.

Cómo combinar, mantener presionado o cambiar a llamada de voz

Estas opciones solo se encuentran disponibles en determinados operadores.

• Para cambiar de RTT a una llamada de voz, presiona Más   Cambiar a llamada de voz.
• Para poner la llamada en espera, presiona Más   Espera.
• Para combinar la llamada de RTT con otra llamada de voz o RTT, presiona Más   Combinar llamadas.

Sugerencias para usar RTT durante una llamada

• A diferencia de los mensajes de chat, el texto que escribes aparece en el dispositivo de la otra persona en tiempo real. Por ejemplo, si te equivocas y borras el texto, la otra persona podrá ver el error y cómo lo borras.
• La otra persona puede solicitar que se cambie a RTT, incluso si seleccionaste “No visible” en la configuración de la app de Teléfono.
• Las llamadas de RTT incluyen una transmisión de audio. Para silenciar o activar el sonido del micrófono, presiona Silenciar .
• Puedes hacer varias llamadas de RTT al mismo tiempo.
• Puedes usar RTT para llamar a servicios de emergencia. En algunos operadores, RTT está disponible para las llamadas de emergencia, incluso si seleccionaste “No visible” en la configuración de la app de Teléfono.
• RTT no está disponible cuando utilizas roaming en el extranjero.

Cómo ver la transcripción de una llamada

1. Abre la app de teléfono de tu dispositivo.
2. Presiona Recientes .
3. Presiona la llamada  Detalles de la llamada.
4. Presiona Ver transcripción.

Cómo borrar la transcripción de una llamada

Puedes borrar una transcripción de cualquiera de las siguientes maneras:

• Borra la llamada en el historial de llamadas. Obtén más información al respecto.
• Borra los datos de la app de Teléfono en la configuración de Android. Obtén más información para borrar datos de apps.

Sugerencia: En los dispositivos Google Pixel, la transcripción de las llamadas solo se almacena en la app de Teléfono. Otras apps no tienen acceso a estas transcripciones. Sin embargo, es posible que en otros dispositivos no funcione de la misma manera. Para obtener información sobre cómo se almacenan las transcripciones en el dispositivo, comunícate con el fabricante.