Wskazówki dotyczące usług specjalistycznych

Firmy usługowe budują swoją cenną reputację, dbając nie tylko o jakość współpracy z klientami, ale także o wzajemne relacje między pracownikami.

Te pięć wskazówek zawiera rzeczywiste przykłady ilustrujące ścisłą współpracę liderów branż z klientami, budowanie lojalnych zespołów, wspólne rozwiązywanie problemów, upraszczanie procesu zarządzania projektami i zatrudnianie osób zapewniających firmie długookresowe sukcesy.

Informacje dostępne na tej stronie

• Ściślej współpracuj z klientami
• Spraw, by wszyscy czuli się częścią zespołu
• Twórczo rozwiązuj problemy dzięki ścisłej współpracy
• Upraszczaj zarządzanie projektami i komunikację w zespole
• Usprawniaj rekrutację i wdrażanie nowych pracowników

               

Chcesz skorzystać z zaawansowanych funkcji Google Workspace w swojej firmie?

Wypróbuj Google Workspace już dziś.

 

 

Rozwiń wszystko  |  Zwiń wszystko

Ściślej współpracuj z klientami

Aby skuteczniej współpracować z klientami w chmurze, wielokrotnie nagradzana agencja reklamowa M&C Saatchi zdecydowała się postawić na usługę Google Workspace. Pracownicy agencji przechowują wszystkie (zwykle duże) pliki projektów na Dysku Google, dzięki czemu członkowie zespołu i recenzenci klientów mogą edytować oraz dodawać komentarze bez potrzeby przenoszenia plików. Gdy zbliżają się ostateczne terminy przedstawienia wyników, zespół używa Prezentacji Google – główny autor określa ich ogólny układ, a pozostali prelegenci tworzą poszczególne slajdy według własnego uznania.

Chcesz ułatwić wszystkim pracownikom firmy nawiązywanie ścisłej współpracy z klientami? Przechowuj i udostępniaj pliki o wielkości do 5 TB, a także opracowuj zespołowo dokumenty, arkusze kalkulacyjne i prezentacje przy użyciu oferowanych przez Google zaawansowanych funkcji wspólnego edytowania dokumentów.

Więcej informacji

Dodaj pliki do Dysku

Jeśli używasz komputera, pliki możesz przesyłać za pomocą strony drive.google.com albo z poziomu pulpitu. Pliki możesz przesyłać do folderów prywatnych i udostępnionych.

1. Na komputerze otwórz drive.google.com.
2. W lewym górnym rogu kliknij Nowy  Prześlij plik lub Prześlij folder.
3. Wybierz plik lub folder, który chcesz przesłać.

Dodawanie plików do dysku współdzielonego

Wymagane są uprawnienia co najmniej współtwórcy

1. Na komputerze otwórz drive.google.com.
2. Po lewej kliknij Dyski współdzielone i kliknij dwukrotnie jeden z dysków.
3. W lewym górnym rogu kliknij Nowy.
4. Kliknij typ pliku lub folderu, który chcesz utworzyć lub przesłać z komputera.

Wszystkie dodane przez Ciebie pliki należą do zespołu. Gdy opuścisz dysk współdzielony, Twoje pliki na nim pozostaną.

Tworzenie prezentacji

1. Otwórz ekran główny Prezentacji w Prezentacjach Google.
2. W lewym górnym rogu w sekcji „Tworzenie nowej prezentacji” kliknij ikonę plusa . Nowa prezentacja zostanie utworzona i otwarta.

Nowe prezentacje można też tworzyć, korzystając z adresu URL https://slides.google.com/create.

Dowiedz się więcej w Centrum pomocy Dysku Google

 

 

Spraw, by wszyscy czuli się częścią zespołu

Rentokil Initial prowadzi 6 rodzajów działalności w ponad 60 krajach, co powoduje, że niektórzy pracownicy narzekają na brak wystarczającego kontaktu ze swoimi współpracownikami. Dzięki Google Workspace udało się zmienić kulturę korporacyjną w firmie – pracownicy mogą teraz łatwiej kontaktować się ze sobą. Członkowie zespołów korzystają z Dysku i Witryn Google, aby udostępniać istotne informacje o sobie i swojej pracy. Dzięki Grupom dyskusyjnym Google stażyści mają własną grupę dyskusyjną, w której dzielą się doświadczeniami zawodowymi.

„Udostępnianie informacji online pomaga nam stać się bardziej spersonalizowaną i przyjazną organizacją, co sprzyja niewielkiej rotacji personelu i pozwala utrzymać wysoką kulturę pracy”.

– Peter Shorney, generalny kierownik operacyjny ds. IT, Rentokil Initial

Historia klienta

Rentokil Initial

Więcej informacji

Udostępnianie pliku

1. Na komputerze otwórz Dysk, Dokumenty, Arkusze lub Prezentacje Google.
2. Kliknij plik, który chcesz udostępnić.
3. Kliknij Udostępnij .

Dodawanie plików do dysku współdzielonego

Wymagane są uprawnienia co najmniej współtwórcy

1. Na komputerze otwórz drive.google.com.
2. Po lewej kliknij Dyski współdzielone i kliknij dwukrotnie jeden z dysków.
3. W lewym górnym rogu kliknij Nowy.
4. Kliknij typ pliku lub folderu, który chcesz utworzyć lub przesłać z komputera.

Wszystkie dodane przez Ciebie pliki należą do zespołu. Gdy opuścisz dysk współdzielony, Twoje pliki na nim pozostaną.

Uwaga: aby przechowywać pliki i otwierać je na komputerze, użyj aplikacji Dysk Google na komputer. Więcej informacji znajdziesz w artykule Instalowanie Dysku na komputer.

Tworzenie witryny

1. Wybierz opcję:

   • U góry strony głównej Witryn kliknij Pusty. Aby wybrać szablon, kliknij Galeria szablonów i wybierz szablon.
   • Na Dysku Google, kliknij Nowy  Więcej  Witryny Google.
2. W lewym górnym rogu wpisz nazwę dokumentu dla Twojej witryny i naciśnij Enter.

Udostępnianie grupie pliku Google

1. Otwórz plik lub utwórz nowy dokument na Dysku Google.
2. W pliku kliknij Udostępnij.
3. W polu Zaproś osoby wpisz adres grupy.
4. Wybierz poziom dostępu, który chcesz przyznać grupie: Może edytować, Może komentować lub Może wyświetlać.
5. Kliknij Gotowe.

 

 

Twórczo rozwiązuj problemy dzięki ścisłej współpracy

PricewaterhouseCoopers (PwC), jedna z największych na świecie firm konsultingowych, specjalizuje się w rozwiązywaniu problemów biznesowych, ale nawet to nie ustrzegło jej pracowników przed kłopotami z wdrożeniem skutecznych metod współpracy. Wszystko zmieniło się, gdy zaczęli korzystać z Google Workspace. Obecnie współpraca między zespołami PwC uległa znacznej poprawie, a członkowie zespołów wzajemnie się inspirują i są bardziej twórczy. Pracownicy firmy mogli na przykład zrezygnować z 2 do 5 godzin spotkań organizacyjnych tygodniowo, wspólnie rozwiązując potencjalne problemy przy użyciu Dokumentów.

Siła firmy opiera się na zbiorowej wiedzy jej pracowników. Wykorzystaj więc Google Workspace, by zmienić miejsca pracy z izolowanych w otwarte, zachęcić pracowników do angażowania się w projekty, zamiast po prostu wyznaczać im zadania, i skupić się na pracy zespołowej, a nie na indywidualnej wydajności. Korzystaj z Witryn, aby dzielić się spostrzeżeniami ze swoimi pracownikami, a z Dokumentów, Arkuszy i Prezentacji Google do wspólnej pracy w czasie rzeczywistym z dowolnego miejsca na świecie.

„Zapewniając naszym zespołom odpowiednie narzędzia do współpracy, pomagamy kształtować nowe metody twórczej pracy i rywalizacji. Dzięki narzędziom Google Workspace nasi pracownicy są bardziej aktywni, wydajni i mobilni. W efekcie możemy zaoferować klientom więcej korzyści w szybszym tempie”.

– Deborah Bothun, kierownik ds. rozrywki, mediów i komunikacji w Stanach Zjednoczonych, PwC

Historia klienta

PwC

Więcej informacji

Tworzenie dokumentu

Aby utworzyć nowy dokument:

1. Na komputerze otwórz stronę główną Dokumentów (docs.google.com).
2. W lewym górnym rogu w sekcji „Utwórz nowy dokument” kliknij Pusty .

Nowe dokumenty można też tworzyć za pomocą adresu URL docs.google.com/create.

Tworzenie witryny zespołu

1. Wybierz opcję:

   • U góry strony głównej Witryn kliknij Pusty. Aby wybrać szablon, kliknij Galeria szablonów i wybierz szablon.
   • Na Dysku Google, kliknij Nowy  Więcej  Witryny Google.
2. W lewym górnym rogu wpisz nazwę dokumentu dla Twojej witryny i naciśnij Enter.

Dodawanie komentarzy w Dokumentach, Arkuszach i Prezentacjach

1. Na komputerze otwórz dokument, arkusz kalkulacyjny lub prezentację.
2. Zaznacz tekst, zdjęcia, komórki lub slajdy, do których chcesz dodać komentarz.
3. Aby dodać komentarz, na pasku narzędzi kliknij Dodaj komentarz .
4. Wpisz komentarz.
5. Kliknij Skomentuj.

Więcej informacji znajdziesz w Centrum pomocy edytorów Dokumentów Google

 

 

Upraszczaj zarządzanie projektami i komunikację w zespole

Zaufanie, jakim klienci darzą Grass Roots, firmę zajmującą się zwiększaniem wydajności, wynika ze znakomitej współpracy i komunikacji. Gdy starsze systemy zawiodły, firma zrewolucjonizowała zasady współpracy między zespołami, wykorzystując do tego Google Workspace. Teraz pracownicy udostępniają i aktualizują w czasie rzeczywistym raporty, harmonogramy, kalendarze, budżety i dokumenty służbowe online. Mogą z łatwością komunikować się przy użyciu e-maili, czatów lub rozmów wideo na swoich laptopach i urządzeniach mobilnych.

Chcesz uprościć zarządzanie projektami i zwiększyć wydajność? Współpracuj w Dokumentach, Arkuszach oraz Prezentacjach i miej pewność, że wszyscy znają harmonogram spotkań dzięki Kalendarzowi. Możesz też rozszerzyć możliwości Google Workspace przy użyciu setek zintegrowanych aplikacji innych firm dostępnych w Google Workspace Marketplace.

„Dla wielu naszych pracowników Google Workspace to prawdziwa rewolucja w zakresie pracy zespołowej i projektowej. Zespoły są lepiej zorganizowane, ponieważ wszystkie dokumenty – w tym harmonogramy, budżety i raporty o postępach – są zawsze dostępne, a ich najnowsze aktualizacje można przeglądać online”.

– Danny Attias, dyrektor działu IT, Grass Roots

Historia klienta

Grass Roots

Więcej informacji

Tworzenie kalendarza zespołu

Nowe kalendarze można tworzyć tylko w przeglądarce. Nie jest to możliwe w aplikacji Kalendarz Google. Utworzony kalendarz znajdziesz jednak zarówno w przeglądarce, jak i w aplikacji.

1. Otwórz Kalendarz Google na komputerze.
2. Po lewej stronie obok sekcji „Inne kalendarze” kliknij Dodaj inne kalendarze   Utwórz nowy kalendarz.
3. Dodaj nazwę i opis kalendarza.
4. Kliknij Utwórz kalendarz.
5. Jeśli chcesz udostępnić kalendarz, kliknij go na pasku po lewej stronie, a następnie wybierz Udostępnij wybranym osobom.

Udostępnianie kalendarza zespołowi

1. Otwórz Kalendarz Google na komputerze. Nie można udostępniać kalendarzy w aplikacji Kalendarz Google.
2. Po lewej stronie znajdź sekcję „Moje kalendarze”. Aby ją rozwinąć, kliknij strzałkę w dół .
3. Najedź kursorem na kalendarz, który chcesz udostępnić, i kliknij Więcej Ustawienia i udostępnianie.
4. W sekcji „Udostępnij wybranym osobom” kliknij Dodaj osoby.
5. Dodaj adres e-mail osoby lub grupy dyskusyjnej Google. W menu wybierz uprawnienia tej osoby lub grupy. Więcej informacji o uprawnieniach dostępu
6. Kliknij Wyślij.
7. Aby dodać kalendarz do swojej listy, odbiorca musi kliknąć link w otrzymanym e-mailu. Dowiedz się, jak dodać kalendarz innej osoby

Wskazówka: aby udostępnić kalendarz, który nie należy do Ciebie, poproś jego właściciela, aby przyznał Ci uprawnienia „może wprowadzać zmiany oraz zarządzać udostępnianiem”.

Czatowanie ze współpracownikami w pliku Google

1. Na komputerze otwórz dokument, arkusz kalkulacyjny lub prezentację.
2. W prawym górnym rogu kliknij Pokaż czat . Ta funkcja jest niedostępna, jeśli jesteś jedyną osobą w tym pliku.
   1. Wskazówka: jeśli plik ma wielu współpracowników, w prawym górnym rogu po prawej stronie awatarów będzie widoczne niebieskie kółko z liczbą dodatkowych współpracowników. Kliknij niebieskie kółko  Dołącz do czatu .
3. Wpisz wiadomość w polu czatu.
4. Gdy skończysz rozmawiać, w prawym górnym rogu okna czatu kliknij Zamknij .

Uwaga: czaty w Dokumentach, Arkuszach i Prezentacjach Google są widoczne dla wszystkich użytkowników wyświetlających dany plik. Czaty nie są zapisywane.

Dowiedz się więcej w Centrum pomocy Kalendarza Google

 

 

Usprawniaj rekrutację i wdrażanie nowych pracowników

Gdy w Randstad, międzynarodowej agencji zatrudnienia, została podjęta decyzja o unowocześnieniu rozwiązań do współpracy i obsługi poczty e-mail, wybrano Google Workspace. Dzięki zintegrowanym narzędziom Google pracownicy 4500 oddziałów mogą codziennie pomagać w znalezieniu pracy ponad 500 tys. osób. Przejście na Google Workspace było łatwe, ponieważ wielu pracowników Randstad korzystało już z narzędzi Google, takich jak Gmail, Kalendarz, Dysk i Google Meet.

Dzięki Google Workspace Twoja firma może przyciągać najlepszych pracowników i szybko ich wdrażać, nawet jeśli pula kandydatów na stanowiska w różnych lokalizacjach jest bardzo duża. Używaj udostępnianych Dokumentów, aby wspólnie tworzyć doskonałe opisy stanowisk pracy lub testować w czasie rzeczywistym umiejętności pisania i programowania kandydatów. Śledź swój plan rozmów kwalifikacyjnych w Arkuszach i używaj Meet do prowadzenia zdalnych, grupowych rozmów kwalifikacyjnych lub składania ofert pracy najlepszym kandydatom.

„Zatrudniamy młodych pracowników, którzy potrafią korzystać z internetu, znają narzędzia Google i lubią z nich korzystać także w pracy”.

– Martijn Nykerk, starszy konsultant ds. IT, Randstad

Historia klienta

Randstad

Więcej informacji

Umieszczanie komentarzy w dokumencie

1. Na komputerze otwórz dokument, arkusz kalkulacyjny lub prezentację.
2. Zaznacz tekst, zdjęcia, komórki lub slajdy, do których chcesz dodać komentarz.
3. Aby dodać komentarz, na pasku narzędzi kliknij Dodaj komentarz .
4. Wpisz komentarz.
5. Kliknij Skomentuj.

Dodawanie sugestii w dokumencie

1. Na komputerze otwórz plik w Dokumentach Google.
   • Zaznacz tekst, który chcesz zmienić. Na prawym marginesie pojawi się przycisk. Kliknij Zasugeruj zmiany .
   • Jeśli nie widzisz opcji Sugerowanie  na pasku narzędzi wykonaj jedną z tych czynności:
     • W prawym górnym rogu kliknij Edytowanie .
     • Z listy wybierz Sugerowanie .
     • Kliknij Poproś o uprawnienia do edycji.
     • Poproś właściciela pliku o umożliwienie Ci komentowania lub edytowania dokumentu.
2. Wprowadź zmiany w dokumencie.
   • Zobaczysz swoje zmiany w innym kolorze. Wszystko, co usuniesz, zostanie przekreślone.
   • Aby dodać więcej informacji, kliknij sugestię i wpisz komentarz. Następni kliknij Odpowiedz.
3. Właściciel pliku otrzyma e-maila z Twoimi sugestiami i będzie mógł zdecydować, czy chce je zachować.

Tworzenie planu projektu w Arkuszach

1. Na Dysku Google kliknij Nowy Arkusze Google Pusty arkusz kalkulacyjny.
2. Kliknij Arkusz kalkulacyjny bez tytułu i wpisz nowy tytuł planu projektu.
3. Dodaj nagłówki kolumn. Możesz na przykład śledzić zadania związane z projektem i utworzyć kolumny zawierające dane właściciela zadania, termin, stan i komentarze.
4. Dodaj do arkusza treść, by śledzić plan projektu. Gdy udostępnisz arkusz, inne osoby też będą mogły dodawać treści.

Rozpoczynanie spotkania wideo

1. ​Otwórz Google Meet.
2. Kliknij Nowe spotkanie.
3. Wybierz opcję:
   • Utwórz spotkanie do późniejszego wykorzystania:
     • Aby udostępnić uczestnikom przyszłego spotkania jego szczegóły, skopiuj link do spotkania i udostępnij go uczestnikom.
     • Aby rozpocząć spotkanie bezpośrednio przy użyciu tego linku, wklej go do przeglądarki lub wpisz w polu „Wpisz kod lub link”  kliknij Dołącz.
   • Zacznij spotkanie teraz: utwórz nowe spotkanie i od razu do niego dołącz. 
   • Zaplanuj w Kalendarzu Google: aby umożliwić zaplanowanie spotkania, otworzy się Kalendarz Google.

Wskazówka: spotkań w Kalendarzu Google nie mogą planować użytkownicy wersji Google Workspace Essentials.

_{Google, Google Workspace oraz powiązane znaki i logotypy są znakami towarowymi firmy Google LLC. Wszystkie inne nazwy firm i produktów są znakami towarowymi odpowiednich podmiotów.}