شخص ما في شركتك، أو مدرستك، أو مجموعتك
إذا كنت تستخدم خدمات Google مع شركة، أو مدرسة، أو مجموعة، فعلى الأرجح هناك مشرف يعمل على إعداد حسابك أو جهاز Chrome. ويدير هذا الشخص أيضًا الخدمات التي يمكنك استخدامها. ونظرًا لأن المشرف يُعد جزءًا من مؤسستك، ولا يمثل طرفًا في Google، فلا يمكننا إخبارك مَن هذا الشخص بالضبط. ولكن إليك بعض الأفكار حول الشخص الذي يمكنك الاستفسار منه.
قد يكون مشرفك:
- الشخص الذي منحك اسم المستخدم، كما في name@company.com
- شخص ما في قسم تكنولوجيا المعلومات أو في مكتب المساعدة (في شركة أو مدرسة)
- الشخص الذي يدير خدمة البريد الإلكتروني أو موقع الويب (في مؤسسة صغيرة أو نادي)
أنا المشرف
إذا كنت مشرفًا في حساب عمل، أو مدرسة، أو مجموعة (على سبيل المثال، اشتركت في حساب G Suite)، ونسيت كلمة المرور، فراجع إعادة تعيين كلمة مرور المشرف.
لا يتضمن حساب gmail.com@ أي مشرفين
إذا كان الحساب الذي ترغب في المساعدة بخصوصه ينتهي بـ gmail.com@، فلا يدير حسابك أي مشرف. حسابك غير مرتبط بشركة، أو مدرسة، أو مؤسسة. بل هو حساب Google مجاني يمكنك إدارته بنفسك.
للحصول على المساعدة بشأن تسجيل الدخول إلى حسابك gmail.com المجاني، راجع لا يمكن تسجيل الدخول إلى حساب Google.