零售业使用技巧

在此页面上

• 安全地制作和管理公司资产
• 在线管理门店任务和日程表
• 随时随地培训门店员工
• 改善客户服务
• 在线管理门店运营流程
• 集中存储关键资产
• 快速招聘和培训门店员工
• 加快产品上市速度
• 管理和跟踪门店建设项目

想借助 Google Workspace 高级功能让公司如虎添翼吗？

立即试用 Google Workspace！

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安全地制作和管理公司资产

零售商制作和管理的数字内容数量持续飞速增长。无论是发布介绍最新产品线的产品手册，或与代理商协同管理各个零售渠道的图片、徽标和视频等富媒体资产，还是制作和发布产品目录， Google 云端硬盘都可助您一臂之力：它与云端时刻保持同步，让每个人都可随时掌握最新内容。借助其共享和权限控制功能，您可与外部广告代理商和供应商轻松协作，安全无忧。

客户案例

Astley Clark

了解操作方法

将文件添加到云端硬盘中

If you're using the latest Chrome browser or Mozilla Firefox, you can drag files or folders from your computer into a Drive folder. Or, you can click NewFile upload or Folder upload and choose the file or folder you want to upload.

将文件添加到共享云端硬盘

要求至少拥有贡献者权限

1. 在计算机上访问 drive.google.com。
2. 点击左侧的共享云端硬盘，然后双击您的某个共享云端硬盘。
3. 点击左上角的新建。
4. 点击您要创建或从计算机上传的文件或文件夹的类型。

您添加的任何文件都归团队所有。如果您退出共享云端硬盘，系统仍会保留您添加的文件。

Google 云端硬盘使用入门

在线管理门店任务和日程表

在不同门店和成百上千员工中跟踪任务和日程表非常耗费时间。您可以同时使用 Google 表格和 Google 日历创建动态日程表，以便在一个地方计划和分配任务，跟踪任务完成情况，管理例外情况等等。门店员工可以通过移动设备或网络浏览器远程访问这些日程表。需要获取对任务的反馈？或者需要更新任务？员工可以直接在 Google 表格中添加评论和更改状态。

客户案例

Specsavers

了解操作方法

在 Google 表格中创建项目计划

1. 在 Google 云端硬盘中，点击 新建 Google 表格 空白电子表格。
2. 点击无标题电子表格，然后为您的项目计划输入新标题。
3. 添加各个列标题。例如，您可能是要跟踪某个项目的任务，这个时候就可以添加任务负责人、截止日期、状态和备注等列。
4. 向该工作表中添加内容以跟踪项目计划。共享该工作表后，其他人也可以添加内容。

与他人共享您的日历

1. 在计算机上打开 Google 日历。您无法在 Google 日历应用中与他人共享日历。
2. 在页面左侧，找到“我的日历”部分。要展开这一部分，请点击向下箭头 。
3. 将光标悬停在要共享的日历上，点击“更多选项”图标 设置和共享。
4. 在“与特定用户或群组共享”下方，点击添加共享对象和群组。
5. 添加共享对象或 Google 群组的电子邮件地址。使用下拉菜单调整其权限设置。详细了解访问权限。
6. 点击发送。
7. 收件人需要点击电子邮件中的链接，才能将日历添加到列表中。了解如何添加其他用户的日历。

提示：要共享非您所有的日历，您需要请求所有者授予“进行更改和管理共享设置”权限。

开始使用 Google 日历

随时随地培训门店员工

需要培训不同地点、班次和产品的门店员工？您可以轻松创建自助培训门户网站。只需将所有的产品发布视频、营销广告、促销宣传材料、退货政策和安全规程都存储在云端硬盘或共享云端硬盘中，然后在 Google 协作平台嵌入存储的这些文件。如果您需要进行直播培训，可以使用 Google Meet 在全球范围内举办虚拟培训课程，以节省时间和差旅费用。您可以录制培训课程，以供日后使用，也可以在 Google Vids 中创建培训课程。通过向 Vids 授予对培训门户文件的访问权限，您可以自动将相关内容纳入视频中。

客户案例

Commune Hotels

了解操作方法

共享云端硬盘中的文件

1. 选择您要共享的文件。
2. 点击共享或“共享”图标 。
3. 输入共享对象的电子邮件地址或者您要与之共享内容的 Google 群组。
4. 选择查看者、评论者或编辑者，指定共享对象对文件所具备的角色。
5. 如果您的帐号符合条件，您可以添加访问权限的到期日期。
6. 选择是否通知共享对象。
   • 如果您想通知对方您与其共享了内容，请勾选“通知对方”旁边的复选框。如果您选择通知对方，则通知电子邮件会发送至您输入的每个电子邮件地址。
   • 如果您不想通知对方，请取消选中该复选框。
7. 点击发送或共享。

创建共享云端硬盘并添加成员

共享云端硬盘仅适用于工作帐号或学校帐号，而您目前尚未登录。

登录您的工作或学校帐号

注意：只有当您的版本支持共享云端硬盘，且您的管理员允许您创建时，您才能创建共享云端硬盘。

1. 在计算机上访问 drive.google.com。
2. 点击左侧的共享云端硬盘。
3. 点击左上角的新建。
4. 输入共享云端硬盘的名称。
5. 点击创建。

创建网站

1. 根据需要执行相应操作：

   • 在协作平台首页，点击顶部的空白，或者如果您要选择模板，请点击模板库，然后进行选择。
   • 在 Google 云端硬盘中，依次点击新建 更多Google 协作平台。
2. 在左上角，输入您网站的文档名称，然后按 Enter 键。

向网站添加 Google 文件

1. 使用计算机在新版 Google 协作平台中打开一个网站。
2. 点击右侧的插入。
3. 在菜单底部，选择要添加的文件类型，例如文档、幻灯片、表格、表单或图表。
4. 选择一个文件 插入。
5. 要发布更改后的网站，请点击右上角的发布。

发起视频会议

1. ​转到 Google Meet。
2. 点击发起新会议。
3. 选择一个选项：
   • 创建供稍后使用的会议：
     • 如要分享日后的会议的详细信息，请复制会议链接并将其与参与者分享。
     • 如要通过此链接直接发起会议，请在浏览器中粘贴该链接，或在“输入会议代码或链接”字段中输入该链接 点击加入。
   • 发起即时会议：创建新会议，然后直接加入会议。
   • 在 Google 日历中安排会议：要安排会议，系统会将您转到 Google 日历。

提示：Google Workspace 基本功能版用户无法在 Google 日历中安排会议。

录制视频会议

1. 使用计算机，在 Google Meet 中点击开始或加入。
2. 依次点击右下角的“活动”图标 录制。
   • 如要录制会议字幕，请选择语言。
   • 在某些情况下，如果在 Google 云端硬盘中播放录制的内容，则录制文件可能会在字幕可用前几个小时准备就绪。
3. 点击开始录制。
4. 在弹出的屏幕中，点击开始。
5. 等待录制开始。当录制开始或停止时，参与者会收到通知。
   • 会议最多只能录制 8 小时，之后录制会自动停止。
6. 如要停止录制，请依次点击“活动”图标 录制 停止录制。
7. 在弹出的屏幕中，点击停止录制。
   • 提示：当所有人都退出会议时，录制会自动停止。

系统会向会议组织者和发起录制的人员发送一封电子邮件，其中包含录制内容的链接。

录制的内容会保存到会议组织者的“我的云端硬盘”>“Meet Recordings”文件夹中。

对于通过以下方式创建的会议：

• Google 日历：会议组织者是在 Google 日历上创建会议活动的用户。
• Google Meet 首页或其他产品（例如 Gmail）：会议组织者是指发起会议或生成代码的人。

Google Meet 使用入门

Create a video with Vids

1. 在电脑上打开 Google Vids。
2. Choose an option:
   • Help Me Create: Create a video with AI in Google Vids. 
   • Select a template: Build your video based on a template that you select. 
   • Start with a recording: Build your video with a video, audio, or screen recording. 
   • Upload media: Build your video by recording yourself (audio narration or a full video recording), your computer screen, or both. 

Get started with Google Vids

改善客户服务

为门店员工提供必要的工具，帮助他们更好地服务客户。无论是回答客户提问还是提供建议，门店员工都可以使用手机或平板电脑访问存储在云端硬盘中的产品规格、促销宣传材料、视频和常见问题解答。如果门店员工需要其他专业意见，可以在 Google Chat 聊天室中向同事发布问题。

客户案例

Design Within Reach

了解操作方法

将文件添加到云端硬盘中

If you're using the latest Chrome browser or Mozilla Firefox, you can drag files or folders from your computer into a Drive folder. Or, you can click NewFile upload or Folder upload and choose the file or folder you want to upload.

将文件添加到共享云端硬盘

要求至少拥有贡献者权限

1. 在计算机上访问 drive.google.com。
2. 点击左侧的共享云端硬盘，然后双击您的某个共享云端硬盘。
3. 点击左上角的新建。
4. 点击您要创建或从计算机上传的文件或文件夹的类型。

您添加的任何文件都归团队所有。如果您退出共享云端硬盘，系统仍会保留您添加的文件。

1. 在计算机上打开 Google 日历。
2. 在右上方选择视图：日、周、月、年、日程或 4 天。

通过 Chat 加入聊天室

1. 打开 Google Chat。
2. 点击左上角的“发起聊天”图标 。
3. 点击浏览聊天室。他人直接邀请您加入的聊天室会显示在列表顶部。如需查找聊天室，请输入其名称。
   • 要预览某个聊天室，请将光标指向该聊天室的名称，然后点击预览。预览聊天室时，您可以阅读消息，但无法参与对话或接收通知。
4. 要加入聊天室，请在预览中点击“添加”图标 或加入。
5. 要打开聊天室，请点击打开。

Google 云端硬盘使用入门

随时随地培训工厂员工

需要培训不同地点、班次和产品的员工？您可以轻松创建自助培训门户网站。只需将所有产品发布视频、营销活动、促销宣传材料、工厂退货政策以及安全规程都存储在云端硬盘中，然后在协作平台嵌入存储的这些文件。如果您需要进行直播培训，可以使用 Meet 在全球范围内举办虚拟培训课程，以节省时间和差旅费用。您甚至可以录制培训课程，以供日后使用。

客户案例

Roche Group

了解操作方法

将文件添加到云端硬盘中

If you're using the latest Chrome browser or Mozilla Firefox, you can drag files or folders from your computer into a Drive folder. Or, you can click NewFile upload or Folder upload and choose the file or folder you want to upload.

将文件添加到共享云端硬盘

要求至少拥有贡献者权限

1. 在计算机上访问 drive.google.com。
2. 点击左侧的共享云端硬盘，然后双击您的某个共享云端硬盘。
3. 点击左上角的新建。
4. 点击您要创建或从计算机上传的文件或文件夹的类型。

您添加的任何文件都归团队所有。如果您退出共享云端硬盘，系统仍会保留您添加的文件。

创建网站

1. 根据需要执行相应操作：

   • 在协作平台首页，点击顶部的空白，或者如果您要选择模板，请点击模板库，然后进行选择。
   • 在 Google 云端硬盘中，依次点击新建 更多Google 协作平台。
2. 在左上角，输入您网站的文档名称，然后按 Enter 键。

向网站添加 Google 文件

1. 使用计算机在新版 Google 协作平台中打开一个网站。
2. 点击右侧的插入。
3. 在菜单底部，选择要添加的文件类型，例如文档、幻灯片、表格、表单或图表。
4. 选择一个文件 插入。
5. 要发布更改后的网站，请点击右上角的发布。

录制视频会议

1. 使用计算机，在 Google Meet 中点击开始或加入。
2. 依次点击右下角的“活动”图标 录制。
   • 如要录制会议字幕，请选择语言。
   • 在某些情况下，如果在 Google 云端硬盘中播放录制的内容，则录制文件可能会在字幕可用前几个小时准备就绪。
3. 点击开始录制。
4. 在弹出的屏幕中，点击开始。
5. 等待录制开始。当录制开始或停止时，参与者会收到通知。
   • 会议最多只能录制 8 小时，之后录制会自动停止。
6. 如要停止录制，请依次点击“活动”图标 录制 停止录制。
7. 在弹出的屏幕中，点击停止录制。
   • 提示：当所有人都退出会议时，录制会自动停止。

系统会向会议组织者和发起录制的人员发送一封电子邮件，其中包含录制内容的链接。

录制的内容会保存到会议组织者的“我的云端硬盘”>“Meet Recordings”文件夹中。

对于通过以下方式创建的会议：

• Google 日历：会议组织者是在 Google 日历上创建会议活动的用户。
• Google Meet 首页或其他产品（例如 Gmail）：会议组织者是指发起会议或生成代码的人。

Google Meet 使用入门

在线管理门店运营流程

将所有运营和流程都改为在线处理，简化企业运营。借助 Google 表单，您只需几分钟就能创建电子表单用于召回产品，申请休假，下单要求供货，通知公司政策等等。使用自助服务终端、计算机或移动设备都可轻松访问和更新这些表单。

客户案例

Celio

了解操作方法

创建表单

1. 转到 forms.google.com。
2. 点击“空白表单”图标 。
3. 为无标题表单命名。

Google 表单使用入门

集中存储关键资产

请将所有内部新闻、高管博文、项目日程表、产品文档、当地和各门店促销宣传材料、在线表单以及培训内容等存储在一个协作平台网站中。如此一来，您的单位将重要信息都保存在同一个地方，因此任何员工（或选定的一组员工）都可以随时访问这些内容。

了解操作方法

创建网站

1. 根据需要执行相应操作：

   • 在协作平台首页，点击顶部的空白，或者如果您要选择模板，请点击模板库，然后进行选择。
   • 在 Google 云端硬盘中，依次点击新建 更多Google 协作平台。
2. 在左上角，输入您网站的文档名称，然后按 Enter 键。

向您的网站添加页面

1. 使用计算机在新版 Google 协作平台中打开一个网站。
2. 点击右侧的页面。
3. 将鼠标指向“添加”图标 。
4. 点击“新建页面”图标 。
5. 输入页面名称。
6. 点击完成。
7. 要发布更改后的网站，请点击右上角的发布。

向网站添加 Google 文件

1. 使用计算机在新版 Google 协作平台中打开一个网站。
2. 点击右侧的插入。
3. 在菜单底部，选择要添加的文件类型，例如文档、幻灯片、表格、表单或图表。
4. 选择一个文件 插入。
5. 要发布更改后的网站，请点击右上角的发布。

Google 协作平台使用入门

快速招聘和培训门店员工

如果零售商的员工流动率高，缩短招聘和入职培训流程可提高业绩。有意向的求职者通过表单提交申请后，您可以选出最满意的候选人，然后使用 Meet 进行面试，而不受候选人所在地的限制。让 Meet 中的 Gemini 为您做会议记录，这样您就可以专心地进行面试。然后，通过包含最新员工核对清单和入职培训任务的协作平台网站简化入职培训流程。

了解操作方法

创建表单

1. 转到 forms.google.com。
2. 点击“空白表单”图标 。
3. 为无标题表单命名。

发起视频会议

1. ​转到 Google Meet。
2. 点击发起新会议。
3. 选择一个选项：
   • 创建供稍后使用的会议：
     • 如要分享日后的会议的详细信息，请复制会议链接并将其与参与者分享。
     • 如要通过此链接直接发起会议，请在浏览器中粘贴该链接，或在“输入会议代码或链接”字段中输入该链接 点击加入。
   • 发起即时会议：创建新会议，然后直接加入会议。
   • 在 Google 日历中安排会议：要安排会议，系统会将您转到 Google 日历。

提示：Google Workspace 基本功能版用户无法在 Google 日历中安排会议。

创建网站

1. 根据需要执行相应操作：

   • 在协作平台首页，点击顶部的空白，或者如果您要选择模板，请点击模板库，然后进行选择。
   • 在 Google 云端硬盘中，依次点击新建 更多Google 协作平台。
2. 在左上角，输入您网站的文档名称，然后按 Enter 键。

向网站添加 Google 文件

1. 使用计算机在新版 Google 协作平台中打开一个网站。
2. 点击右侧的插入。
3. 在菜单底部，选择要添加的文件类型，例如文档、幻灯片、表格、表单或图表。
4. 选择一个文件 插入。
5. 要发布更改后的网站，请点击右上角的发布。

Use "take notes for me"

只有贵单位支持此功能时，您才能使用此功能。如需帮助，请与管理员联系。

1. On a computer, open Google Meet.
2. Select a meeting.
3. At the top, click Take notes with Gemini .
4. Click Start taking notes.
   • Meeting notes are added to a new doc and shared with people on the calendar invite that are within your organization.
   • Manually refresh Summary so far.
   • Stop and restart taking notes: All meeting participants internal to the organization can stop taking notes at any time. You can ensure that any confidential or sensitive discussions aren't part of the meeting summary.
   • When host controls are enabled for the meeting, only the host and co-hosts can start and stop taking notes.

Get started with Google Meet

 

加快产品上市速度

在安全的云端硬盘或共享云端硬盘工作区中，放心共享产品的设计、模型、质量指南和关键绩效指标 (KPI) 等资料，实现多人协作处理。您可以使用表格中的共享任务列表或共享团队日历来管理活动。您还可以使用 Meet 与供应商召开在线视频会议，提高沟通效率并缩短生产周期。如需快速回复和获取反馈，可以使用 Google Chat 向团队发送聊天消息。

客户案例

OVS

了解操作方法

将文件添加到云端硬盘中

If you're using the latest Chrome browser or Mozilla Firefox, you can drag files or folders from your computer into a Drive folder. Or, you can click NewFile upload or Folder upload and choose the file or folder you want to upload.

将文件添加到共享云端硬盘

要求至少拥有贡献者权限

1. 在计算机上访问 drive.google.com。
2. 点击左侧的共享云端硬盘，然后双击您的某个共享云端硬盘。
3. 点击左上角的新建。
4. 点击您要创建或从计算机上传的文件或文件夹的类型。

您添加的任何文件都归团队所有。如果您退出共享云端硬盘，系统仍会保留您添加的文件。

创建项目计划

1. 在 Google 云端硬盘中，点击 新建 Google 表格 空白电子表格。
2. 点击无标题电子表格，然后为您的项目计划输入新标题。
3. 添加各个列标题。例如，您可能是要跟踪某个项目的任务，这个时候就可以添加任务负责人、截止日期、状态和备注等列。
4. 向该工作表中添加内容以跟踪项目计划。共享该工作表后，其他人也可以添加内容。

创建团队日历

重要提示：您只能通过浏览器创建新日历。创建日历后，您可以在浏览器和日历应用中找到该日历。

1. 在计算机上打开 Google 日历。
2. 在左侧“其他日历”旁边，点击“添加其他日历”图标  创建新日历。
3. 为您的日历添加名称和说明。
4. 点击创建日历。

发起视频会议

1. ​转到 Google Meet。
2. 点击发起新会议。
3. 选择一个选项：
   • 创建供稍后使用的会议：
     • 如要分享日后的会议的详细信息，请复制会议链接并将其与参与者分享。
     • 如要通过此链接直接发起会议，请在浏览器中粘贴该链接，或在“输入会议代码或链接”字段中输入该链接 点击加入。
   • 发起即时会议：创建新会议，然后直接加入会议。
   • 在 Google 日历中安排会议：要安排会议，系统会将您转到 Google 日历。

提示：Google Workspace 基本功能版用户无法在 Google 日历中安排会议。

通过 Chat 加入聊天室

1. 打开 Google Chat。
2. 点击左上角的“发起聊天”图标 。
3. 点击浏览聊天室。他人直接邀请您加入的聊天室会显示在列表顶部。如需查找聊天室，请输入其名称。
   • 要预览某个聊天室，请将光标指向该聊天室的名称，然后点击预览。预览聊天室时，您可以阅读消息，但无法参与对话或接收通知。
4. 要加入聊天室，请在预览中点击“添加”图标 或加入。
5. 要打开聊天室，请点击打开。

Google 云端硬盘使用入门

管理和跟踪门店建设项目

实体门店总处于不断变化中。无论是开设新门店，还是重建现有门店，与各个内部部门以及外部承包商协调任何任务都是一项挑战。您可以借助共享电子表格和日历，协同分配任务，制定时间表。您可以随时随地使用 Meet 召开虚拟会议，即使各个团队位于不同地点也无妨。

客户案例

Tory Burch

了解操作方法

创建项目计划

1. 在 Google 云端硬盘中，点击 新建 Google 表格 空白电子表格。
2. 点击无标题电子表格，然后为您的项目计划输入新标题。
3. 添加各个列标题。例如，您可能是要跟踪某个项目的任务，这个时候就可以添加任务负责人、截止日期、状态和备注等列。
4. 向该工作表中添加内容以跟踪项目计划。共享该工作表后，其他人也可以添加内容。

创建团队日历

重要提示：您只能通过浏览器创建新日历。创建日历后，您可以在浏览器和日历应用中找到该日历。

1. 在计算机上打开 Google 日历。
2. 在左侧“其他日历”旁边，点击“添加其他日历”图标  创建新日历。
3. 为您的日历添加名称和说明。
4. 点击创建日历。

发起视频会议

1. ​转到 Google Meet。
2. 点击发起新会议。
3. 选择一个选项：
   • 创建供稍后使用的会议：
     • 如要分享日后的会议的详细信息，请复制会议链接并将其与参与者分享。
     • 如要通过此链接直接发起会议，请在浏览器中粘贴该链接，或在“输入会议代码或链接”字段中输入该链接 点击加入。
   • 发起即时会议：创建新会议，然后直接加入会议。
   • 在 Google 日历中安排会议：要安排会议，系统会将您转到 Google 日历。

提示：Google Workspace 基本功能版用户无法在 Google 日历中安排会议。

_{“Google”、Google Workspace 以及相关标志和徽标是 Google LLC 的商标。其他所有公司名和产品名是其各自相关公司的商标。}