Советы для сферы розничной торговли

Содержание

Создавайте ресурсы компании и управляйте ими
Управляйте задачами и расписаниями сотрудников магазинов через интернет
Обучайте сотрудников когда и где удобно
Повысьте качество обслуживания клиентов
Обучайте работников предприятия в любое время и в любом месте
Управляйте работой магазинов через интернет
Соберите основные ресурсы в одном месте
Быстро нанимайте новых сотрудников магазина и помогайте освоиться
Выводите продукты на рынок быстрее
Контролируйте и отслеживайте проекты по строительству магазинов

Вашему бизнесу требуются расширенные функции Google Workspace?

Создавайте ресурсы компании и управляйте ими

Объемы цифрового контента, который создают и обрабатывают розничные магазины, стремительно растут. Публикуйте каталоги новейших линеек продуктов. Управляйте изображениями, логотипами и видеороликами по каждому торговому каналу вместе с рекламными агентствами. Создавайте и распространяйте каталоги. Google Диск синхронизируется с облаком, поэтому каждый участник команды сможет работать с актуальными материалами, а функции предоставления доступа позволят сделать совместную работу удобной и безопасной.

Пример

Astley Clark

Инструкции

Как добавить файлы на Google Диск

Если вы используете последнюю версию браузера Chrome или Firefox, перетащите файлы или папки с компьютера в папку на Диске. Вы также можете нажать "Создать"Загрузить файл или Загрузить папку и выбрать нужный объект.

Как добавить файлы на общий диск

Для выполнения указанных ниже действий требуются права соавтора.

Откройте сайт drive.google.com на компьютере.
Слева выберите Общие диски и дважды нажмите на нужный диск.
В левом верхнем углу экрана нажмите Создать.
Выберите тип файла или папки, которую вы хотите создать или загрузить с компьютера.

Добавленные файлы принадлежат всем участникам, поэтому останутся на общем диске, даже если вы покинете команду.

Дополнительные сведения можно найти в Справочном центре Google Диска.

Управляйте задачами и расписаниями сотрудников магазинов через интернет

Отслеживать задачи и расписания для множества магазинов и сотен сотрудников – это сложно и долго. Google Таблицы и Календарь помогают создать интерактивное расписание – ставьте и распределяйте задачи, следите за их выполнением, управляйте экстренными ситуациями и т. д. Сотрудники магазина смогут просматривать расписания удаленно с мобильных устройств или через любой веб-браузер. Нужно оставить комментарий или изменить задачу? Сотрудники могут комментировать и менять свои статусы прямо в Таблицах.

Пример

Specsavers

Инструкции

Как создать план проекта в Google Таблицах

Откройте Google Диск и нажмите Создать Google Таблицы Создать пустую таблицу.

Нажмите на заголовок Новая таблица и введите название плана проекта.

Добавьте заголовки столбцов. Например, чтобы отслеживать задачи проекта, можно добавить столбцы "Владелец задачи", "Срок выполнения", "Статус" и "Комментарии".

Заполните столбцы, чтобы создать план проекта. Когда вы предоставите к файлу доступ, остальные пользователи тоже смогут вносить в него изменения.

Как предоставить доступ к календарю

Откройте Google Календарь на компьютере. В приложении для мобильных устройств эта функция недоступна.
В левой части экрана найдите раздел "Мои календари". Разверните его, нажав на стрелку вниз .
Наведите указатель на нужный календарь, нажмите на значок "Ещё" Настройки и общий доступ.
В разделе "Открыть доступ пользователям или группам" выберите Добавить пользователей или группы.
Добавьте адрес электронной почты нужного пользователя или группы Google. Выберите нужные разрешения в раскрывающемся меню.Подробнее о разрешениях…
Нажмите Отправить.
Чтобы добавить к себе ваш календарь, каждому пользователю нужно будет перейти по ссылке, полученной в письме. Подробнее о том, как добавить календарь другого пользователя…

Совет. Если вы хотите поделиться чужим календарем, попросите владельца этого календаря разрешить вам вносить изменения и предоставлять доступ.

Дополнительные сведения можно найти в Справочном центре Google Календаря.

Обучайте сотрудников когда и где удобно

Хотите обучать сотрудников, которые работают в разных магазинах, сменах и с разными категориями продуктов? В этом вам поможет портал самостоятельного обучения. Вы можете сохранять все рекламные видео, кампании, промоакции, правила возврата товаров и процедуры обеспечения безопасности на Диске или общем диске, а затем встраивать эти файлы в Google Сайтах. Если вам нужно провести интерактивный учебный курс, создайте виртуальное занятие для сотрудников из разных стран с помощью Google Meet, чтобы не тратить время и деньги на командировки. Вы также можете использовать запись занятия для последующего обучения новых сотрудников.

Пример

Commune Hotels

Инструкции

Как поделиться файлом на Диске

Выберите нужный файл.
Выберите Настройки доступа или нажмите на значок добавления пользователей .
Введите адрес электронной почты нужного пользователя или название группы Google.
Задайте уровень доступа, выбрав вариант Читатель, Комментатор или Редактор.
Вы можете добавить срок действия совместного доступа, если у вашего аккаунта есть разрешение на это.
Укажите, следует ли оповещать пользователей о том, что они получили доступ.
- Если вы хотите сообщить пользователям о том, что им предоставлен доступ, установите флажок "Уведомить пользователей". Все, кому вы отправите уведомления, увидят адреса электронной почты других получателей.
- Если вы не хотите никого оповещать, снимите этот флажок.
Выберите Отправить или Открыть доступ.

Как создать общий диск и добавить участников

Общие диски доступны только для рабочих или учебных аккаунтов. В настоящее время вход в аккаунт не выполнен.

Войти в рабочий/учебный аккаунт

Примечание. Создавать общие диски можно, только если они поддерживаются в используемой версии и если администратор предоставил вам разрешение.

Откройте сайт drive.google.com на компьютере.
Слева на странице нажмите Общие диски.
В левом верхнем углу экрана нажмите Создать.
Введите название общего диска.
Нажмите Создать.

Как создать сайт

Воспользуйтесь одним из вариантов:
- Вверху главной страницы Сайтов нажмите Пустой сайт или нажмите Галерея шаблонов и выберите шаблон.
- В интерфейсе Google Диска нажмите СоздатьЕщёGoogle Сайты.
В левом верхнем углу введите название документа сайта и нажмите клавишу "Ввод".

Как добавить файл Google на сайт

Откройте сайт в новой версии Google Сайтов на компьютере.
На панели справа нажмите Вставка.
В нижней части появившегося меню выберите тип файла, который хотите добавить, – документ, презентацию, таблицу, форму или диаграмму Google.
Выберите файл Вставить.
Чтобы изменения стали видны пользователям в интернете, нажмите Опубликовать в правом верхнем углу экрана.

Как начать видеовстречу

Откройте Google Meet.
Нажмите Новая встреча.
Выберите нужный вариант:
- Создать встречу.
  - Вы сможете скопировать ссылку на встречу и отправить ее будущим участникам.
  - Чтобы начать встречу в помощью этой ссылки, вставьте ее в адресную строку браузера или в поле "Введите код встречи или ссылку" нажмите Присоединиться.
- Начать встречу с мгновенным запуском. Будет создана новая встреча, и вы сможете немедленно присоединиться к ней.
- Запланировать в Google Календаре. Откроется приложение Google Календарь, в котором можно будет запланировать встречу.

Примечание. Пользователи Google Workspace Essentials не могут планировать встречи в Google Календаре.

Как записать видеовстречу

На компьютере в Google Meet нажмите Начать или Присоединиться.
Внизу справа нажмите "Действия" Запись.
- Если вы хотите, чтобы запись содержала субтитры, выберите язык для них.
- В некоторых случаях при использовании Google Диска запись может быть готова на несколько часов раньше, чем будут доступны субтитры.
Нажмите Записать видео.
Во всплывающем окне нажмите Начать.
Дождитесь начала записи. Другие участники встречи получают уведомления о запуске и завершении записи.
- Запись продолжается до 8 часов, а затем автоматически останавливается.
Чтобы остановить запись, нажмите "Действия" Запись Остановить запись.
Во всплывающем окне нажмите Остановить запись.
- Примечание. Также запись остановится автоматически, как только последний участник покинет встречу.

Организатор видеовстречи и пользователь, начавший запись, получат электронное письмо со ссылкой на нее.

Записи сохраняются на Google Диске организатора видеовстречи: Мой диск > папка с записями Meet.

Что надо учитывать в зависимости от того, где была создана встреча:

Если встреча была создана в Google Календаре, то организатором считается пользователь, который выполнил это действие в Google Календаре.
Если встреча создана на главной странице Google Meet или в других приложениях, например Gmail или Jamboard, организатором считается пользователь, который запустил встречу или сгенерировал ее код.

Дополнительные сведения можно найти в Справочном центре Google Meet.

Повысьте качество обслуживания клиентов

Предоставьте сотрудникам магазина инструменты, необходимые для качественного обслуживания покупателей. Ваши продавцы смогут ответить на любые вопросы посетителей и дать им полезные рекомендации с помощью смартфонов или планшетов. Для этого предоставьте продавцам доступ к информации о продуктах и промоакциях, видеороликам и ответам на часто задаваемые вопросы, которые хранятся на Диске. Если сотрудникам магазина понадобится экспертное мнение, они смогут задать вопрос в чат-группе Google Chat.

Пример

Design Within Reach

Инструкции

Как добавить файлы на Google Диск

Как добавить файлы на общий диск

Для выполнения указанных ниже действий требуются права соавтора.

Откройте сайт drive.google.com на компьютере.
Слева выберите Общие диски и дважды нажмите на нужный диск.
В левом верхнем углу экрана нажмите Создать.
Выберите тип файла или папки, которую вы хотите создать или загрузить с компьютера.

Откройте Google Календарь на компьютере.
В правом верхнем углу выберите диапазон просмотра: День, Неделя, Месяц, Год, Расписание или 4 дня.

Как присоединиться к чат-группе из Chat

Откройте Google Chat.
В левом верхнем углу страницы нажмите "Начать чат" .
Нажмите Просмотреть группы. Вверху списка будут группы, в которые вас пригласили. Чтобы найти чат-группу, введите ее название.
- Чтобы посмотреть группу, наведите указатель на ее название и нажмите Предварительный просмотр. В режиме предварительного просмотра вы можете читать сообщения, но не можете участвовать в разговоре и получать уведомления.
Чтобы присоединиться к группе, нажмите "Добавить" или Присоединиться.
Чтобы открыть группу, нажмите Открыть.

Дополнительные сведения можно найти в Справочном центре Gmail.

Обучайте работников предприятия в любое время и в любом месте

Как без лишних усилий обучать сотрудников, которые работают в разных городах, в разное время и с разными продуктами? В этом вам поможет портал самостоятельного обучения. Просто храните все рекламные видеоролики, кампании, промоакции, правила возврата товаров и процедуры обеспечения безопасности на Диске, а затем добавляйте эти файлы на сайты Google. Если вам нужно провести интерактивный учебный курс, создайте виртуальное занятие для сотрудников из разных стран с помощью Meet, чтобы не тратить время и деньги на командировки. Вы также можете использовать запись занятия для последующего обучения новых сотрудников.

Пример

Roche Group

Инструкции

Как добавить файлы на Google Диск

На компьютере загружать файлы в личные и общие папки можно на странице drive.google.com, а также в приложении "Google Диск".

Откройте сайт drive.google.com на компьютере.
В левом верхнем углу страницы нажмите СоздатьЗагрузить файлы или Загрузить папку.
Выберите файлы или папку.

Как добавить файлы на общий диск

Для выполнения указанных ниже действий требуются права соавтора.

Откройте сайт drive.google.com на компьютере.
Слева выберите Общие диски и дважды нажмите на нужный диск.
В левом верхнем углу экрана нажмите Создать.
Выберите тип файла или папки, которую вы хотите создать или загрузить с компьютера.

Как создать сайт

Воспользуйтесь одним из вариантов:
- Вверху главной страницы Сайтов нажмите Пустой сайт или нажмите Галерея шаблонов и выберите шаблон.
- В интерфейсе Google Диска нажмите СоздатьЕщёGoogle Сайты.
В левом верхнем углу введите название документа сайта и нажмите клавишу "Ввод".

Как добавить файл Google на сайт

Откройте сайт в новой версии Google Сайтов на компьютере.
На панели справа нажмите Вставка.
В нижней части появившегося меню выберите тип файла, который хотите добавить, – документ, презентацию, таблицу, форму или диаграмму Google.
Выберите файл Вставить.
Чтобы изменения стали видны пользователям в интернете, нажмите Опубликовать в правом верхнем углу экрана.

Как записать видеовстречу

На компьютере в Google Meet нажмите Начать или Присоединиться.
Внизу справа нажмите "Действия" Запись.
- Если вы хотите, чтобы запись содержала субтитры, выберите язык для них.
- В некоторых случаях при использовании Google Диска запись может быть готова на несколько часов раньше, чем будут доступны субтитры.
Нажмите Записать видео.
Во всплывающем окне нажмите Начать.
Дождитесь начала записи. Другие участники встречи получают уведомления о запуске и завершении записи.
- Запись продолжается до 8 часов, а затем автоматически останавливается.
Чтобы остановить запись, нажмите "Действия" Запись Остановить запись.
Во всплывающем окне нажмите Остановить запись.
- Примечание. Также запись остановится автоматически, как только последний участник покинет встречу.

Организатор видеовстречи и пользователь, начавший запись, получат электронное письмо со ссылкой на нее.

Записи сохраняются на Google Диске организатора видеовстречи: Мой диск > папка с записями Meet.

Что надо учитывать в зависимости от того, где была создана встреча:

Если встреча была создана в Google Календаре, то организатором считается пользователь, который выполнил это действие в Google Календаре.
Если встреча создана на главной странице Google Meet или в других приложениях, например Gmail или Jamboard, организатором считается пользователь, который запустил встречу или сгенерировал ее код.

Дополнительные сведения можно найти в Справочном центре Google Meet.

Управляйте работой магазинов через интернет

Перенесите все операции и процессы в интернет, чтобы упростить управление бизнесом. С помощью Google Форм создавайте электронные формы для изъятия товара, заявлений на отпуск, заказов на поставку, уведомлений о политиках компании и т. д. – это займет всего несколько минут. Эти формы легко корректировать и просматривать через электронные киоски, компьютеры или мобильные устройства.

Пример

Celio

Инструкции

Как создавать и редактировать формы

Перейдите на страницу forms.google.com.
Нажмите "Пустая форма" .
Укажите название формы.

Дополнительные сведения можно найти в Справочном центре редакторов Google Документов.

Соберите основные ресурсы в одном месте

Создав веб-ресурс с помощью Сайтов, вы сможете хранить там все новости компании, расписания проектов, документацию по товарам, информацию о локальных и сетевых промоакциях, интерактивные формы, обучающие материалы и многое другое, а также размещать записи руководителей в блогах. Так вся важная информация будет собрана на одном ресурсе, который будет доступен в любое время всем сотрудникам или их избранной группе.

Инструкции

Как создать сайт

Воспользуйтесь одним из вариантов:
- Вверху главной страницы Сайтов нажмите Пустой сайт или нажмите Галерея шаблонов и выберите шаблон.
- В интерфейсе Google Диска нажмите СоздатьЕщёGoogle Сайты.
В левом верхнем углу введите название документа сайта и нажмите клавишу "Ввод".

Как добавить страницу на сайт

Откройте сайт в новой версии Google Сайтов на компьютере.
На панели справа нажмите Страницы.
Наведите указатель мыши на значок "Добавить" .
Нажмите "Создать страницу" .
Введите название страницы.
Нажмите Готово.
Чтобы изменения стали видны пользователям в Интернете, выберите Опубликовать в правом верхнем углу экрана.

Как добавить файл Google на сайт

Откройте сайт в новой версии Google Сайтов на компьютере.
На панели справа нажмите Вставка.
В нижней части появившегося меню выберите тип файла, который хотите добавить, – документ, презентацию, таблицу, форму или диаграмму Google.
Выберите файл Вставить.
Чтобы изменения стали видны пользователям в интернете, нажмите Опубликовать в правом верхнем углу экрана.

Дополнительные сведения можно найти в Справочном центре Google Сайтов.

Быстро нанимайте новых сотрудников магазина и помогайте освоиться

Если ваш розничный магазин столкнулся с высокой текучестью кадров, упростите процесс найма и адаптации сотрудников. Когда заинтересованные кандидаты отправят вам заявку через Google Формы, с помощью Meet вы сможете провести собеседование с лучшими из них, где бы они ни находились. Помогите новичкам освоиться – создайте страницу в Сайтах, где каждый сможет найти контрольные списки и первые задачи.

Инструкции

Как создавать и редактировать формы

Перейдите на страницу forms.google.com.
Нажмите "Пустая форма" .
Укажите название формы.

Как начать видеовстречу

Откройте Google Meet.
Нажмите Новая встреча.
Выберите нужный вариант:
- Создать встречу.
  - Вы сможете скопировать ссылку на встречу и отправить ее будущим участникам.
  - Чтобы начать встречу в помощью этой ссылки, вставьте ее в адресную строку браузера или в поле "Введите код встречи или ссылку" нажмите Присоединиться.
- Начать встречу с мгновенным запуском. Будет создана новая встреча, и вы сможете немедленно присоединиться к ней.
- Запланировать в Google Календаре. Откроется приложение Google Календарь, в котором можно будет запланировать встречу.

Примечание. Пользователи Google Workspace Essentials не могут планировать встречи в Google Календаре.

Как создать сайт

Воспользуйтесь одним из вариантов:
- Вверху главной страницы Сайтов нажмите Пустой сайт или нажмите Галерея шаблонов и выберите шаблон.
- В интерфейсе Google Диска нажмите СоздатьЕщёGoogle Сайты.
В левом верхнем углу введите название документа сайта и нажмите клавишу "Ввод".

Как добавить файл Google на сайт

Откройте сайт в новой версии Google Сайтов на компьютере.
На панели справа нажмите Вставка.
В нижней части появившегося меню выберите тип файла, который хотите добавить, – документ, презентацию, таблицу, форму или диаграмму Google.
Выберите файл Вставить.
Чтобы изменения стали видны пользователям в интернете, нажмите Опубликовать в правом верхнем углу экрана.

Выводите продукты на рынок быстрее

Вместе со своей командой разрабатывайте продукты и модели, обсуждайте рекомендации по обеспечению качества и ключевые показатели эффективности, используя рабочую область на Диске или общих дисках, где ваши данные надежно защищены. Управляйте задачами с помощью общедоступного списка в Таблицах или Календаря для команды. Проводите видеоконференции Meet с поставщиками, чтобы повысить эффективность взаимодействия и скорость принятия решений. Чтобы быстро получать ответы и отзывы, общайтесь с коллегами в чате, используя Google Chat.

Пример

OVS

Инструкции

Как добавить файлы на Google Диск

Как добавить файлы на общий диск

Для выполнения указанных ниже действий требуются права соавтора.

Откройте сайт drive.google.com на компьютере.
Слева выберите Общие диски и дважды нажмите на нужный диск.
В левом верхнем углу экрана нажмите Создать.
Выберите тип файла или папки, которую вы хотите создать или загрузить с компьютера.

Как создать план проекта

Откройте Google Диск и нажмите Создать Google Таблицы Создать пустую таблицу.

Нажмите на заголовок Новая таблица и введите название плана проекта.

Добавьте заголовки столбцов. Например, чтобы отслеживать задачи проекта, можно добавить столбцы "Владелец задачи", "Срок выполнения", "Статус" и "Комментарии".

Заполните столбцы, чтобы создать план проекта. Когда вы предоставите к файлу доступ, остальные пользователи тоже смогут вносить в него изменения.

Как создать календарь для команды

Создавать календари можно только в веб-версии сервиса; в приложении эта функция недоступна. Как только календарь будет создан, вы увидите его и в браузере, и в приложении.

Откройте Google Календарь в браузере на компьютере.
На панели слева в разделе "Другие календари" нажмите на значок "Добавить другие календари" Создать календарь.
Введите название и описание календаря.
Нажмите кнопку Создать календарь.
Если вы хотите открыть доступ к календарю, нажмите на него в списке слева и выберите Доступ для отдельных пользователей.

Как начать видеовстречу

Откройте Google Meet.
Нажмите Новая встреча.
Выберите нужный вариант:
- Создать встречу.
  - Вы сможете скопировать ссылку на встречу и отправить ее будущим участникам.
  - Чтобы начать встречу в помощью этой ссылки, вставьте ее в адресную строку браузера или в поле "Введите код встречи или ссылку" нажмите Присоединиться.
- Начать встречу с мгновенным запуском. Будет создана новая встреча, и вы сможете немедленно присоединиться к ней.
- Запланировать в Google Календаре. Откроется приложение Google Календарь, в котором можно будет запланировать встречу.

Примечание. Пользователи Google Workspace Essentials не могут планировать встречи в Google Календаре.

Как присоединиться к чат-группе из Chat

Откройте Google Chat.
В левом верхнем углу страницы нажмите "Начать чат" .
Нажмите Просмотреть группы. Вверху списка будут группы, в которые вас пригласили. Чтобы найти чат-группу, введите ее название.
- Чтобы посмотреть группу, наведите указатель на ее название и нажмите Предварительный просмотр. В режиме предварительного просмотра вы можете читать сообщения, но не можете участвовать в разговоре и получать уведомления.
Чтобы присоединиться к группе, нажмите "Добавить" или Присоединиться.
Чтобы открыть группу, нажмите Открыть.

Дополнительные сведения можно найти в Справочном центре Gmail.

Контролируйте и отслеживайте проекты по строительству магазинов

Магазины часто требуют реконструкции. Если вам нужно открыть новый отдел или перестроить площади, согласование всех этапов с различными отделами и подрядчиками может оказаться сложной задачей. Поэтому воспользуйтесь Таблицами и Календарем, чтобы контролировать выполнение задач и сроки работ. И не важно, что команды работают в разных офисах – проводите виртуальные совещания в любое время и в любом месте с помощью Meet.

Пример

Tory Burch

Инструкции

Как создать план проекта

Откройте Google Диск и нажмите Создать Google Таблицы Создать пустую таблицу.

Нажмите на заголовок Новая таблица и введите название плана проекта.

Добавьте заголовки столбцов. Например, чтобы отслеживать задачи проекта, можно добавить столбцы "Владелец задачи", "Срок выполнения", "Статус" и "Комментарии".

Заполните столбцы, чтобы создать план проекта. Когда вы предоставите к файлу доступ, остальные пользователи тоже смогут вносить в него изменения.

Как создать календарь для команды

Откройте Google Календарь в браузере на компьютере.
На панели слева в разделе "Другие календари" нажмите на значок "Добавить другие календари" Создать календарь.
Введите название и описание календаря.
Нажмите кнопку Создать календарь.
Если вы хотите открыть доступ к календарю, нажмите на него в списке слева и выберите Доступ для отдельных пользователей.

Как начать видеовстречу

Откройте Google Meet.
Нажмите Новая встреча.
Выберите нужный вариант:
- Создать встречу.
  - Вы сможете скопировать ссылку на встречу и отправить ее будущим участникам.
  - Чтобы начать встречу в помощью этой ссылки, вставьте ее в адресную строку браузера или в поле "Введите код встречи или ссылку" нажмите Присоединиться.
- Начать встречу с мгновенным запуском. Будет создана новая встреча, и вы сможете немедленно присоединиться к ней.
- Запланировать в Google Календаре. Откроется приложение Google Календарь, в котором можно будет запланировать встречу.

Примечание. Пользователи Google Workspace Essentials не могут планировать встречи в Google Календаре.

К началу

_{Google, Google Workspace, а также другие связанные знаки и логотипы являются товарными знаками компании Google LLC. Все другие названия компаний и продуктов являются товарными знаками соответствующих компаний.}

Эта информация оказалась полезной?

Как можно улучшить эту статью?