10 astuces G Suite pour le commerce

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Divers colis, appareils, et plus

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1

Créez et gérez les supports numériques de votre marque et de vos produits avec vos collaborateurs, en toute sécurité" "

Les commerçants doivent créer et gérer un nombre de documents numériques qui évolue sans cesse, de manière exponentielle. Publiez des catalogues illustrés pour votre nouvelle collection. Gérez les supports multimédias (images, logos et vidéos) de l'ensemble de votre chaîne de distribution avec vos agences. Créez et distribuez des catalogues. Drive synchronise vos documents vers le cloud pour que tous les utilisateurs disposent en permanence de la dernière version. Ses fonctionnalités de partage et de contrôle d'accès vous permettent de collaborer facilement et en toute sécurité avec les agences de publicité et les fournisseurs externes.

Témoignage de client

Astley Clark

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2

Formez le personnel de votre magasin à tout moment, où que vous soyez et depuis n'importe quel appareil" "

Vous formez des employés de magasin dans des pays, à des horaires et sur des produits différents ? Vous pouvez très facilement créer un portail de formation en libre-service. Il suffit de stocker l'ensemble des vidéos de lancement de produits, campagnes marketing, promotions, politiques de retour du magasin et procédures de sécurité dans Drive ou dans un Drive partagé, puis d'intégrer ces fichiers dans Sites. Si vous devez former simultanément plusieurs personnes situées dans différents pays, organisez une session en ligne en direct avec Google Meet afin de gagner du temps et d'économiser les frais de déplacement. Vous pouvez même enregistrer la formation pour que vos collaborateurs puissent y accéder ultérieurement.

Témoignage de client

Commune Hotels

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3

Améliorez le partage d'informations entre l'entreprise et le personnel des magasins grâce aux réseaux sociaux" "

Les communautés Currents au sein de votre organisation permettent à vos collaborateurs d'apprendre les uns des autres, de partager des idées afin d'augmenter les ventes, de générer des bonnes pratiques à suivre, de laisser des commentaires sur les nouveaux produits et de créer un sentiment d'appartenance à un groupe.

Témoignage de client

Premier Foods

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Publier et partager du contenu

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4

Donnez davantage de moyens à vos collaborateurs pour améliorer votre service client" "

Offrez à vos employés les outils dont ils ont besoin pour satisfaire au mieux les clients en magasin. Lorsqu'ils répondent aux questions des clients ou qu'ils leur fournissent des recommandations, vos collaborateurs peuvent accéder à l'aide de leur téléphone ou tablette aux caractéristiques des produits, aux promotions, aux vidéos et aux questions fréquentes stockées dans Drive. Si vos collaborateurs ont besoin d'un avis d'expert, ils peuvent poser leurs questions à leurs collègues via Currents.

Témoignage de client

Design Within Reach

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5

Gérez les activités de votre magasin en ligne, depuis n'importe quel appareil" "

Rationalisez les processus de votre magasin en gérant toutes vos procédures et opérations en ligne. Avec Forms, il suffit de quelques minutes pour créer des formulaires électroniques pour les rappels de produit, les demandes de congés, les commandes de fournitures, les acceptations de vos politiques d'entreprise, et bien plus encore. Vous pouvez très facilement mettre à jour ces formulaires et les présenter aux utilisateurs par le biais d'appareils kiosques, d'ordinateurs ou d'appareils mobiles.

Témoignage de client

Celio

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Forms

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6

Gérez les tâches et plannings de l'ensemble de vos magasins et de votre personnel en ligne" "

Le suivi des tâches et des plannings est une activité qui demande beaucoup de temps quand vous possédez plusieurs magasins et gérez des centaines de collaborateurs. Associez Sheets et Agenda pour créer un planning dynamique unique à partir duquel vous pourrez planifier et répartir les tâches, suivre leur progression, gérer les exceptions et bien plus encore. Les employés en magasin peuvent accéder à leur emploi du temps depuis leur appareil mobile ou n'importe quel navigateur Web. Vous devez recueillir leurs commentaires ou être informé de leur avancement sur une tâche ? Vos collaborateurs peuvent ajouter des commentaires et modifier leur statut directement dans Sheets.

Témoignage de client

Specsavers

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7

Centralisez les données essentielles pour simplifier la diffusion des informations et la recherche des documents" "

Créez un site Web Sites pour regrouper l'ensemble des actualités internes, articles de blog de la direction, calendriers de projets, documentations produit, promotions du magasin ou de l'enseigne, formulaires en ligne, supports de formation et bien plus encore. Votre organisation possède alors un répertoire unique centralisant toutes les informations importantes, auquel tous les collaborateurs (ou seulement une partie d'entre eux) peuvent accéder à tout moment et depuis n'importe quel appareil.

Témoignage de client

Travis Perkins

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Sites

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8

Recrutez, rencontrez et intégrez rapidement de nouveaux collaborateurs pour vos magasins" "

Dans le secteur du commerce, il arrive que le taux de rotation du personnel soit très élevé. Le recrutement et l'intégration de nouveaux employés doivent alors se faire de façon efficace et en un temps record pour maintenir la productivité. Une fois votre sélection effectuée parmi les diverses candidatures recueillies avec Forms, vous pouvez faire passer vos entretiens où que vous soyez dans le monde grâce à Google Meet. Ensuite, optimisez le processus d'intégration en proposant aux nouveaux collaborateurs un site Web Sites répertoriant les premières tâches à effectuer et les checklists à suivre.

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9

Accélérez la mise sur le marché de vos produits en gérant vos tâches et en collaborant plus efficacement" "

Collaborez et partagez vos conceptions de produit, vos maquettes, les consignes relatives à la qualité et vos indicateurs clés de performance dans un espace de travail sécurisé à l'aide de Drive ou de Drive partagés. Gérez les activités dans une liste de tâches partagée Sheets ou dans un planning d'équipe Agenda. Collectez les commentaires des collaborateurs sur les conceptions de produit et les ressources dans Currents. Organisez des visioconférences avec vos fournisseurs dans Google Meet pour améliorer et accélérer la communication entre les différentes parties.

Témoignage de client

OVS

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10

Gérez les projets de construction de magasins et suivez leur évolution" "

L'empreinte physique des magasins évolue constamment. Que vous ouvriez un nouveau magasin ou réaménagiez un magasin existant, il peut être difficile de coordonner toutes les tâches avec les différents services internes et les prestataires indépendants. Gérez collectivement l'attribution et le délai des tâches en partageant vos feuilles de calcul dans Sheets et vos plannings dans Agenda. La position géographique des équipes ne constitue pas non plus un problème, puisque vous pouvez à tout moment organiser des réunions en ligne, où que vous soyez, grâce à Google Meet.

Témoignage de client

Tory Burch

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