Práticas recomendadas para a comunicação em grupo no Gmail

Se você é cliente do Google Workspace: caso não veja alguns recursos, entre em contato com o administrador.

Com a experiência integrada do Gmail, você pode se conectar como quiser. Envie e-mails, participe de chats com uma pessoa ou em grupos, use espaços para projetos de equipe e inicie ou participe de videochamadas. Tudo isso no Gmail. Este artigo ajuda a escolher os canais certos para você se comunicar e colaborar com seus grupos.

Escolher seu canal de comunicação

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Casos de uso de comunicação

Não sabe qual canal de comunicação usar? Veja as práticas recomendadas nos casos de uso abaixo.

	Receber respostas rápidas Tamanho do grupo: muito pequeno. Até cinco pessoas. Longevidade: curta. As conversas são rápidas e diretas. Interatividade: baixa. Geralmente a discussão é mínima. Relacionamento: pouco. O grupo não tem uma identidade forte, mas é provável que os participantes se conheçam. Moderação: nenhuma. Privacidade: aberta apenas para as pessoas que você adiciona ao iniciar o chat.   Prática recomendada Use o Chat no Gmail para conversas informais com uma pessoa ou um grupo. Saiba como usar o Chat no Gmail.
	Colaborar em projetos de curto prazo Tamanho do grupo: pequeno. Menos de 15 pessoas. Longevidade: média. Só durante o projeto. Interatividade: alta. A colaboração é essencial. Espera-se engajamento. Relacionamento: alto. Grupo com identidade forte. Moderação: nenhuma, ou os líderes de projeto são os moderadores. Privacidade: fechada. Aberta apenas para participantes. Prática recomendada Crie um espaço para a equipe colaborar em documentos e gerenciar a atribuição de tarefas. Saiba como criar um espaço.
	Colaborar com equipes formais Tamanho do grupo: médio. Mais de 15 pessoas. Longevidade: longa. Os participantes podem mudar e criar subequipes. Interatividade: alta. A participação é incentivada. Relacionamento: alto. A equipe tem identidade forte e os colegas se relacionam. Moderação: baixa. Os líderes de equipe orientam a discussão e o tom. Privacidade: fechada. Só é aberta para os participantes da equipe. Prática recomendada Crie um espaço para a equipe colaborar em documentos e gerenciar tarefas. Saiba como criar um espaço.
	Compartilhar informações com grupos sociais Tamanho do grupo: grande. Entre 50 e 100 pessoas ou mais. Longevidade: longa. Os grupos continuam por tempo indeterminado. Interatividade: média. A informalidade favorece a discussão. Conexão: média. O interesse estreita os laços entre as pessoas. Moderação: média. Orientação e redirecionamento discreto se os temas se tornarem confidenciais. Privacidade: aberta para as pessoas interessadas nos mesmos assuntos. Prática recomendada Use o Grupos do Google para criar um grupo com controles de moderação. Saiba como moderar mensagens em grupo.
	Compartilhar informações com grupos profissionais Tamanho do grupo: grande, entre 50 e 100 pessoas ou mais. Longevidade: longa. Os grupos continuam por tempo indeterminado. Interatividade: baixa. O objetivo é criar repositórios de conhecimento. A discussão nem sempre é necessária.  Relacionamento: pouco. Menos identidade com grupos ou temas mais amplos. Moderação: orientação e redirecionamento discreto se os temas se tornarem confidenciais. Privacidade: aberta para pessoas que estão desenvolvendo habilidades ou produtos relevantes. Prática recomendada Use o Grupos do Google para criar um grupo com controles de moderação e envie informações para o endereço de e-mail dele. Ou use o Google Meet para videochamadas. Saiba como moderar mensagens em grupo ou usar o Google Meet para videochamadas.
	Divulgar avisos ou falar com todas as pessoas de uma organização Tamanho do grupo: muito grande. Uma organização ou um site inteiro. Longevidade: longa. Os grupos continuam por tempo indeterminado. Interatividade: nenhuma. Respostas não são esperadas ou permitidas com frequência. Relacionamento: pouco. Pouca conexão com outras pessoas que recebem as comunicações. Moderação: alta. Comunicação unidirecional do líder. Privacidade: aberta à organização. Prática recomendada Envie mensagens para uma lista de e-mails das pessoas da organização no Grupos do Google. Ou use o Google Meet para fazer streaming de vídeo ao vivo. Saiba como criar um grupo para toda a organização ou fazer streaming de uma videochamada ao vivo.