คำถามที่พบบ่อย: Google Meet, Google Chat และ Hangouts

เข้าใจความแตกต่างระหว่าง Google Meet, Google Chat และ Hangouts

Hangouts (บางครั้งเรียกว่า Hangouts แบบคลาสสิก) ได้พัฒนาจนมาเป็นผลิตภัณฑ์ระดับพรีเมียม 2 รายการต่อไปนี้

  • Google Chat สำหรับการรับส่งข้อความ
  • Google Meet สำหรับการประชุมทางวิดีโอและเสียง
ผลิตภัณฑ์เดิม                                                     ผลิตภัณฑ์ใหม่

Hangouts Hangouts (Hangouts แบบคลาสสิก)
https://hangouts.google.com

Chat Google Chat (เดิมเรียกว่า Hangouts Chat)
        https://chat.google.com

มีฟีเจอร์ข้อความส่วนตัว แชทเป็นกลุ่ม และฟีเจอร์ขั้นสูง เช่น การสนทนาเป็นชุดข้อความ แชทบ็อต และการค้นหาที่มีประสิทธิภาพ

 Meet Google Meet (เดิมเรียกว่า Hangouts Meet)
        https://meet.google.com

ประกอบไปด้วยฟีเจอร์วิดีโอคอลแบบกลุ่มที่มีความแม่นยำสูง การแชร์หน้าจอ และคำบรรยายสด Meet ยังอาจมีฟีเจอร์ขั้นสูงต่างๆ เช่น รองรับผู้เข้าร่วมสูงสุด 250 คนต่อการประชุม การบันทึกวิดีโอการประชุม และการสตรีมแบบสดในโดเมน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับ Google Workspace รุ่นที่คุณใช้

คำถามที่พบบ่อย

เปิดทั้งหมด | ปิดทั้งหมด

ฉันควรใช้ผลิตภัณฑ์ใด

ขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ในการใช้งานของคุณ

ฉันต้องการ... ฉันใช้บัญชีที่ทำงานหรือสถานศึกษา ฉันใช้บัญชี Gmail ส่วนตัว
จัดการประชุมทางวิดีโอ (แบบกำหนดเวลาล่วงหน้าหรือทันที) หรือโทรหาผู้อื่นโดยตรง

Meet Google Meet

แชทกับผู้อื่น  Google Chat 

Chat เป็นแพลตฟอร์มใหม่ที่แนะนำให้ใช้เพื่อรับส่งข้อความในที่ทำงานหรือสถานศึกษา แต่บางองค์กรอาจยังใช้ Hangouts แบบคลาสสิกอยู่ ขณะที่บางองค์กรอาจใช้ทั้ง 2 แอป หากไม่แน่ใจว่าควรใช้แอปใด โปรดตรวจสอบกับผู้ดูแลระบบของคุณ
Hangouts Hangouts 

Hangouts ยังเป็นแอปที่ควรใช้กับบัญชีส่วนตัว แต่ต่อไปคุณอาจได้รับเชิญให้ใช้ Chat ด้วยเพื่อติดต่อพูดคุยกับคนที่ใช้ Google ในที่ทำงานหรือสถานศึกษา

ฉันจะเริ่มใช้ Meet ได้อย่างไร

ธุรกิจและองค์กร: Meet รวมอยู่ใน G Suite Basic, Business, Education, Enterprise และ Google Workspace หากต้องการข้อมูลการซื้อ โปรดติดต่อฝ่ายขาย

หากองค์กรหรือทีมมี G Suite หรือ Google Workspace อยู่แล้ว ผู้ดูแลระบบจะเปิดใช้ Meet ได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม (หากไม่แน่ใจว่าผู้ดูแลระบบคือใคร โปรดใช้เคล็ดลับเหล่านี้)

หลังจากเปิดใช้แล้ว คุณจะเริ่มใช้งาน Meet ได้ทาง meet.google.com และแอป Meet บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ (ใช้ได้ใน Android หรือ iOS

ทีม: ทีมจะเริ่มต้นใช้ Meet ได้ด้วยผลิตภัณฑ์ Essentials โดยจะลงชื่อสมัครใช้ได้ง่ายๆ ด้วยอีเมลที่มีอยู่แล้วของที่ทำงาน จากนั้นก็จะเริ่มใช้ Meet ได้ทันที Essentials ยังประกอบด้วย Google ไดรฟ์, Google เอกสาร, Google ชีต และ Google สไลด์ รวมทั้งยังเข้าถึงฟีเจอร์ขั้นสูงของ Meet และไดรฟ์ได้อีกด้วย 

นักเรียนและนักการศึกษา: Meet จะรวมอยู่ใน G Suite for Education (ให้โรงเรียนใช้ได้ฟรี) และ G Suite Enterprise for Education หากสถานศึกษาใช้ G Suite for Education อยู่แล้ว ผู้ดูแลระบบจะเปิดใช้ Meet ได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม แต่หากสถานศึกษาไม่ได้ใช้ G Suite for Education คุณสามารถส่งคำขอใช้งาน เราจะตรวจสอบคำขอของคุณและแจ้งขั้นตอนต่อไปให้ทราบ

บุคคลทั่วไป: บุคคลทั่วไปจะใช้งาน Meet ได้ผ่าน meet.google.com และแอป Meet บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ (ใช้ได้ใน Android หรือ iOS) ทุกคนที่มีบัญชี Google จะสร้างหรือเข้าร่วมการประชุมได้ หากไม่มีบัญชี Google ก็แค่สร้างบัญชี Google เพื่อใช้ Meet เวอร์ชันฟรี

ฉันจะใช้ Chat ได้อย่างไร

ธุรกิจและองค์กร: Chat รวมอยู่ใน G Suite Basic, Business, Education, Enterprise และ Google Workspace หากต้องการข้อมูลการซื้อ โปรดติดต่อฝ่ายขาย 

หากองค์กรหรือทีมมี G Suite หรือ Google Workspace อยู่แล้ว Chat ก็น่าจะเปิดใช้อยู่ แต่หากใช้ Chat ไม่ได้ ผู้ดูแลระบบของคุณสามารถเปิดใช้ Chat ได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม (หากไม่แน่ใจว่าผู้ดูแลระบบคือใคร โปรดใช้เคล็ดลับเหล่านี้

เมื่อเปิดใช้ Chat แล้ว คุณจะเริ่มใช้บริการได้ที่ chat.google.com โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการใช้ Chat 

นักเรียนและนักการศึกษา: Chat รวมอยู่ใน G Suite for Education ซึ่งให้บริการฟรีสำหรับสถานศึกษา หากสถานศึกษาใช้ G Suite for Education อยู่แล้ว ผู้ดูแลระบบของคุณจะเปิดใช้ Chat ได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม แต่หากสถานศึกษาไม่ได้ใช้ G Suite for Education คุณสามารถส่งคำขอใช้งาน เราจะตรวจสอบคำขอของคุณและแจ้งขั้นตอนต่อไปให้ทราบ

บุคคลทั่วไปควรใช้ Hangouts สำหรับการรับส่งข้อความส่วนตัวเช่นเดิม และคุณอาจได้รับเชิญให้ใช้ Chat ด้วยเพื่อติดต่อพูดคุยกับคนที่ใช้ G Suite หรือ Google Workspace ในที่ทำงานหรือสถานศึกษา

หากใช้ G Suite หรือ Google Workspace ในที่ทำงานหรือสถานศึกษา คุณจะเข้าถึง Chat ได้โดยตรงจากใน Gmail ตราบใดที่ผู้ดูแลระบบเปิดใช้ Chat ให้กับองค์กรตามที่อธิบายไว้ด้านบน

หากต้องการดูรายละเอียด Chat ใน Gmail เพิ่มเติม โปรดดูหัวข้อ Chat ใน Gmail  

Chat ใน Gmail แตกต่างจาก Chat ปกติอย่างไร
Chat และ Chat ใน Gmail มีฟีเจอร์เดียวกัน แต่การใช้งานแบบผสานกับ Gmail จะช่วยทำหน้าที่เป็นศูนย์รวมการทำงานร่วมกันจากบริการต่างๆ
  • Chat เหมาะกับการใช้เพื่อแชทโดยเฉพาะและไม่มีปัญหากับการต้องสลับไปใช้แอปอื่นๆ
  • Gmail เหมาะสำหรับการทำงานหลายอย่างพร้อมกันและดูช่องทางการติดต่อสื่อสารต่างๆ ในที่เดียว
ฉันจะใช้ Meet ในการประชุมทางวิดีโอได้อย่างไร

คุณจะใช้ Meet เพื่อจัดการประชุมทางวิดีโอที่กำหนดเวลาไว้ล่วงหน้าและจัดทันที หรือจะใช้เพื่อเข้าร่วมวิดีโอคอลก็ได้ Meet ใช้ได้ในเบราว์เซอร์รุ่นใหม่ทั้งหมด โดยไม่ต้องติดตั้งปลั๊กอินเมื่อใช้เดสก์ท็อปหรือแล็ปท็อป ทุกคนจะสร้างหรือเข้าร่วมการประชุมใน Meet ได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย ไม่ว่าจะมีบัญชี G Suite หรือ Google Workspace หรือไม่ก็ตาม

คุณอาจใช้ Meet ได้ทางเว็บที่ meet.google.com, ดาวน์โหลดแอป Meet สำหรับ iOS หรือ Android, กำหนดเวลาการประชุมใน Meet โดยใช้ Google ปฏิทิน รวมทั้งเริ่มต้นหรือเข้าร่วมการประชุมได้โดยตรงจาก Gmail ดูเคล็ดลับการใช้ Meet เพิ่มเติมได้ในศูนย์การเรียนรู้ 

ฉันใช้ Gmail แต่หา Meet หรือ Chat ไม่เจอ ฟีเจอร์นี้อยู่ตรงไหน

หากไม่เห็น Meet หรือ Chat ในแถบด้านข้างของ Gmail โปรดตรวจสอบว่าเปิดใช้ฟีเจอร์ทั้งสองในการตั้งค่า Gmail แล้ว  หากใช้ Gmail สำหรับที่ทำงานหรือสถานศึกษา ผู้ดูแลระบบจะต้องเปิดใช้ Meet และ Chat ตามที่อธิบายไว้ในหัวข้อฉันจะเริ่มใช้ Meet ได้อย่างไรและหัวข้อฉันจะใช้ Chat ได้อย่างไร  

หัวข้อที่เกี่ยวข้อง

ฉันจะใช้ฟีเจอร์ขั้นสูงของ Meet เช่น สตรีมมิงแบบสดและการบันทึกวิดีโอการประชุมได้อย่างไร

ฟีเจอร์ที่พร้อมใช้งานใน Meet จะขึ้นอยู่กับรุ่นที่คุณใช้ เปรียบเทียบรุ่นต่างๆ

Meet มีค่าใช้จ่ายเท่าใด

Meet รวมอยู่ใน G Suite Basic, Business, Enterprise และ Google Workspace โดยค่าใช้จ่ายจะขึ้นอยู่กับรุ่นที่คุณใช้ เปรียบเทียบรุ่นต่างๆ

บุคคลทั่วไปจะใช้ Meet เวอร์ชันฟรีซึ่งมีฟีเจอร์การประชุมทางวิดีโอที่รองรับผู้เข้าร่วมสูงสุด 100 คนและจำกัดเวลาไม่เกิน 60 นาทีได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย เราจะไม่เริ่มการจำกัดเวลาจนกว่าจะถึงต้นปี 2021

Chat มีค่าใช้จ่ายเท่าใด
Chat เป็นบริการที่รวมอยู่ใน G Suite Basic, Business, Enterprise, G Suite for Education และ Google Workspace เท่านั้น หากคุณได้รับเชิญให้ใช้ Chat เพื่อติดต่อพูดคุยกับคนที่ใช้ G Suite หรือ Google Workspace ในที่ทำงานหรือสถานศึกษา ก็จะไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมใดๆ 
Meet ปลอดภัยไหม

Meet พัฒนาจากโครงสร้างพื้นฐานที่ออกแบบมาให้มีความปลอดภัย การปกป้องในตัว ตลอดจนเครือข่ายระดับโลกแบบเดียวกับที่ Google ใช้เพื่อรักษาความปลอดภัยของข้อมูลและปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณ 

โครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยของ Meet ประกอบด้วยมาตรการด้านความปลอดภัยที่เปิดใช้เป็นค่าเริ่มต้น ซึ่งปฏิบัติตามคำมั่นสัญญาด้านความเป็นส่วนตัวและการปกป้องข้อมูลที่เข้มงวดเช่นเดียวกับบริการอื่นๆ ของ Google Cloud ตามค่าเริ่มต้น ข้อมูลทั้งหมดใน Meet จะได้รับการเข้ารหัสในช่วงรับส่งข้อมูลระหว่างไคลเอ็นต์กับ Google ในการประชุมทางวิดีโอในเว็บเบราว์เซอร์ ในแอป Android และ iOS และในห้องประชุมที่ใช้ฮาร์ดแวร์ห้องประชุมของ Google ดูข้อมูลเพิ่มเติม

G Suite Enterprise มีการควบคุมความปลอดภัยขั้นสูงเพื่อธุรกิจและองค์กร

Meet ใช้วิธีใดในการรักษาความปลอดภัย

เรามีมาตรการมากมายที่เปิดใช้ตามค่าเริ่มต้น เพื่อรักษาความปลอดภัยให้การประชุมของคุณทั้งในเว็บและเมื่อโทรเข้าร่วมประชุมผ่านโทรศัพท์ ตัวอย่างของมาตรการมีดังนี้

  • รหัสการประชุมมีความยาว 10 อักขระโดยมี 25 อักขระในชุด วิธีนี้จะทำให้ผู้โจมตีแบบ Brute Force "คาดเดา" รหัสการประชุมได้ยากขึ้น
  • ผู้เข้าร่วมที่ไม่ได้อยู่ในคำเชิญในปฏิทินจะต้องส่งคำขอเข้าร่วมการประชุมและได้รับอนุมัติจากผู้จัดการประชุม (ผู้จัด) หรือสมาชิกในองค์กรของผู้จัด
  • เราจำกัดให้ผู้เข้าร่วม (ผู้เข้าร่วมนอกโดเมนสำหรับบัญชีแบบชำระเงิน) ไม่สามารถเข้าร่วมการประชุมล่วงหน้าได้เกิน 15 นาทีก่อนถึงเวลาประชุม เพื่อเป็นการลดกรอบเวลาที่ผู้ไม่ประสงค์ดีจะพยายามเดารหัสการประชุมได้

นอกจากนี้เรายังปรับปรุงความปลอดภัยในการประชุมของผู้ใช้ทั่วไปผ่านการตั้งค่าเริ่มต้นในตัวของ Meet ดังตัวอย่างต่อไปนี้ 

  • ผู้ใช้ที่ไม่ระบุชื่อ (ผู้ใช้ที่ไม่มีบัญชี Google) จะไม่ได้รับอนุญาตให้เข้าร่วมการประชุม 
  • มีเพียงผู้ใช้ในคำเชิญในปฏิทินเท่านั้นที่จะเข้าร่วมได้โดยไม่ต้องส่งคำขอ
  • มีเพียงผู้จัดการประชุมเท่านั้นที่จะเชิญผู้เข้าร่วมขณะอยู่ภายในการประชุมและยอมรับคำขอเข้าร่วมได้
  • มีเพียงผู้จัดการประชุมเท่านั้นที่จะนำผู้เข้าร่วมออกหรือปิดเสียงผู้เข้าร่วมได้โดยตรงจากในการประชุม 
  • Meet มีข้อจำกัดด้านจำนวนหลายอย่างเพื่อป้องกันการละเมิดที่อาจเกิดขึ้นได้ เช่น ระยะเวลาการประชุมและอัตราการสร้างการประชุม
  • ผู้ใช้จะรายงานพฤติกรรมที่เป็นการละเมิดในการประชุมได้

Meet จะรักษาความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ได้อย่างไร

ทีมดูแลความเป็นส่วนตัวของ Google มีส่วนร่วมในการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ทุกครั้ง โดยจะตรวจสอบเอกสารด้านการออกแบบและดำเนินการตรวจสอบโค้ดเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดด้านความเป็นส่วนตัว Google Cloud จะไม่นำข้อมูลของผู้ใช้ Meet ไปใช้เพื่อการโฆษณาและเราจะไม่ขายข้อมูลลูกค้าให้แก่บุคคลที่สาม Google Cloud ซึ่งให้บริการ Meet ยังเข้ารับการตรวจสอบด้านความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของบริการอย่างเข้มงวด ซึ่งรวมถึง Meet และปฏิบัติตามขั้นตอนที่เข้มงวดเพื่อตอบสนองคำขอข้อมูลของลูกค้าจากรัฐบาล เราเปิดเผยจำนวนและประเภทของคำขอที่เราได้รับจากรัฐบาลไว้ใน Google รายงานเพื่อความโปร่งใส

หากต้องการใช้ฟีเจอร์อัจฉริยะและการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ คุณก็เลือกได้ว่าจะให้ผลิตภัณฑ์ของ Google ใช้ข้อมูลจาก Gmail, Chat และ Meet เพื่อปรับเปลี่ยนประสบการณ์การใช้งานผลิตภัณฑ์นั้นๆ ในแบบของคุณหรือไม่ วิธีเลือกการตั้งค่า 

Meet ปฏิบัติตามข้อกำหนดในอุตสาหกรรมของฉันไหม

Google เข้าใจความจำเป็นของอุตสาหกรรมที่มีระเบียบควบคุม เช่น การดูแลสุขภาพและการเงิน ผลิตภัณฑ์ของเรา รวมถึง Meet ได้รับการตรวจสอบเป็นประจำจากหน่วยงานอิสระทั้งในด้านการควบคุมความปลอดภัย ความเป็นส่วนตัว และการปฏิบัติตามข้อกำหนด การขอใบรับรอง เอกสารรับรองการปฏิบัติตามข้อกำหนด หรือรายงานการตรวจสอบตามมาตรฐานที่ใช้ทั่วโลก โปรดดูรายละเอียดของ Google Meet ในการปฏิบัติตามข้อกำหนดของ HIPAA, FERPA, COPPA และระเบียบข้อบังคับอื่นๆ ในส่วนการปฏิบัติตามข้อกำหนดในหัวข้อการรักษาความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของ Google Meet

Meet ปลอดภัยต่อการใช้งานในโรงเรียนและสถานศึกษาระดับอุดมศึกษาหรือไม่

Google มุ่งมั่นสร้างผลิตภัณฑ์ซึ่งช่วยปกป้องความเป็นส่วนตัวของนักเรียนและนักการศึกษา พร้อมทั้งมอบการรักษาความปลอดภัยที่ดีที่สุดให้แก่สถาบันของคุณ บริการหลักของ G Suite for Education ซึ่งรวมถึง Meet เป็นไปตามข้อกำหนดและกฎระเบียบต่างๆ เช่น COPPA, FERPA, HIPAA และ GDPR รวมทั้งการรักษาความปลอดภัยในการประชุมตามค่าเริ่มต้นซึ่งออกแบบมาเพื่อสถานศึกษา ผู้ดูแลระบบสามารถดูเคล็ดลับและแนวทางปฏิบัติแนะนำในการนำ Meet ไปใช้กับโดเมนของสถานศึกษาได้ในหน้าความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของ Meet สำหรับการศึกษา

หัวข้อที่เกี่ยวข้อง


Google, Google Workspace และเครื่องหมายและโลโก้ที่เกี่ยวข้องเป็นเครื่องหมายการค้าของ Google LLC ชื่อบริษัทและชื่อผลิตภัณฑ์อื่นๆ ทั้งหมดเป็นเครื่องหมายการค้าของ บริษัทที่เกี่ยวข้อง

ข้อมูลนี้มีประโยชน์ไหม
เราจะปรับปรุงได้อย่างไร