Domande frequenti: Google Meet, Google Chat e Hangouts

Differenze tra Google Meet, Google Chat e Hangouts

Hangouts (a volte chiamato anche "versione classica di Hangouts") si è evoluto in due prodotti premium:

  • Google Chat per la messaggistica
  • Google Meet per riunioni video e audio
Prodotto originale                                                     Nuovi prodotti

"" Hangouts (versione classica di Hangouts)
https://hangouts.google.com

"" Google Chat (in precedenza Hangouts Chat)
        https://chat.google.com

Include messaggi diretti, chat di gruppo e funzionalità avanzate, ad esempio conversazioni in thread, bot di chat e una potente ricerca.

 "" Google Meet (in precedenza Hangouts Meet)
        https://meet.google.com

Include videochiamate di gruppo ad alta fedeltà, condivisione schermo e sottotitoli in tempo reale. A seconda della versione di Google Workspace in uso, Meet può includere anche funzionalità avanzate, ad esempio il supporto di un massimo di 250 partecipanti per riunione, le registrazioni delle riunioni e il live streaming interno al dominio.

Domande frequenti

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Quale prodotto devo usare?

Dipende dalle operazioni che vuoi eseguire.

Ho intenzione di... Utilizzo un account a scuola o al lavoro Utilizzo il mio account Gmail personale
Organizzare una riunione video (pianificata o istantanea) o chiamare direttamente qualcuno

"" Google Meet

Chattare con qualcuno "" Google Chat 

Chat è la piattaforma più recente e adeguata per l'uso della messaggistica al lavoro o a scuola, ma alcune organizzazioni utilizzano ancora la versione classica di Hangouts e altre utilizzano entrambe le app. Se hai dubbi su quale app sia meglio utilizzare, rivolgiti al tuo amministratore.
"" Hangouts 

Hangouts continua a essere l'app consigliata per l'uso con l'account personale. È possibile che nel tempo tu riceva anche l'invito a usare Chat per restare in contatto con le persone che utilizzano Google per il lavoro o la scuola.

Come posso procurarmi Meet?

Attività commerciali e organizzazioni: Meet è incluso in G Suite Basic, Business, Google Workspace for Education, Enterprise e Google Workspace. Per informazioni sull'acquisto, contatta il nostro team di vendita.

Se la tua organizzazione o il tuo team utilizza già G Suite o Google Workspace, l'amministratore può abilitare Meet senza costi aggiuntivi. Se non sai con certezza chi sia l'amministratore, segui questi suggerimenti.

Dopo aver abilitato Meet, puoi iniziare a utilizzarlo andando all'indirizzo meet.google.com e nell'app per dispositivi mobili Meet (disponibile per Android o iOS). 

Team: il tuo team può iniziare a utilizzare Meet con la soluzione Essentials. Con Essentials, i team possono registrarsi facilmente con un indirizzo email di lavoro esistente e iniziare immediatamente a usare Meet. Essentials include anche Google Drive, Documenti Google, Fogli Google e Presentazioni Google, nonché l'accesso a funzionalità avanzate di Meet e di Drive. 

Studenti e insegnanti: Meet è incluso in Google Workspace for Education (offerto gratuitamente alle scuole) e Google Workspace for Education Plus. Se la tua scuola utilizza già Google Workspace for Education, l'amministratore può abilitare Meet senza costi aggiuntivi. Se la tua scuola non ha Google Workspace for Education, puoi richiederlo. Esamineremo la tua richiesta e ti indicheremo i passaggi da seguire.

Utenti privati: gli utenti privati hanno accesso a Meet tramite l'indirizzo meet.google.com e l'app Meet per dispositivi mobili (disponibile per Android o iOS). Chiunque abbia un Account Google può creare o partecipare a riunioni. Se non hai un Account Google, dovrai semplicemente crearne uno per accedere alla versione gratuita di Meet.

Come posso procurarmi Chat?

Attività commerciali e organizzazioni: Chat è incluso in G Suite Basic, Business, Google Workspace for Education, Enterprise e Google Workspace. Per informazioni sull'acquisto, contatta il nostro team di vendita

Se la tua organizzazione o il tuo team utilizza già G Suite o Google Workspace, è possibile che Chat sia già abilitato. Se non riesci ad accedere a Chat, l'amministratore può abilitare Chat senza costi aggiuntivi. Se non sai con certezza chi sia l'amministratore, segui questi suggerimenti

Una volta abilitato Chat, puoi iniziare a utilizzarlo andando all'indirizzo chat.google.com. Scopri di più sull'utilizzo di Chat

Studenti e insegnanti: Chat è incluso in Google Workspace for Education, offerto gratuitamente alle scuole. Se la tua scuola utilizza già Google Workspace for Education, l'amministratore può abilitare Chat senza costi aggiuntivi. Se la tua scuola non utilizza Google Workspace for Education, puoi richiederlo. Esamineremo la tua richiesta e ti indicheremo i passaggi da seguire.

Gli utenti privati continueranno a utilizzare Hangouts per i messaggi personali. È possibile che tu riceva l'invito a usare Chat per restare in contatto con persone che utilizzano G Suite o Google Workspace al lavoro o a scuola.

Se utilizzi G Suite o Google Workspace al lavoro o a scuola, puoi accedere a Chat direttamente in Gmail se l'amministratore abilita Chat per la tua organizzazione come descritto sopra.

Per ulteriori informazioni su Chat in Gmail, consulta Utilizzare Chat in Gmail.  

Qual è la differenza tra Chat in Gmail e Chat?
Le funzionalità di Chat e Chat in Gmail sono le stesse, ma l'esperienza integrata di Gmail offre una posizione centralizzata da cui puoi collaborare usando tutti i tuoi servizi.
  • Chat: utilizza questa opzione se preferisci un'esperienza di chat dedicata e per te non è un problema passare da un'app all'altra.
  • Gmail: utilizza questa opzione quando vuoi eseguire più attività e preferisci visualizzare tutte le comunicazioni in un unico posto.
Come si usa Meet per le riunioni video?

Puoi utilizzare Meet per organizzare riunioni video pianificate e istantanee o per partecipare a una videochiamata. Meet funziona con tutti i browser moderni e non è necessario utilizzare un plug-in per usarlo su un computer desktop o laptop. Chiunque può creare o partecipare a riunioni in Meet senza alcun costo, a prescindere dal fatto che abbia un account G Suite o Google Workspace.

Puoi accedere a Meet direttamente sul Web all'indirizzo meet.google.com, scaricare l'app per Android o per iOS, pianificare le chiamate di Meet utilizzando Google Calendar e avviare o partecipare alle chiamate direttamente da Gmail. Per altri suggerimenti sull'uso di Meet, visita il nostro Centro didattico

Uso Gmail ma non riesco a trovare Meet o Chat. Dove sono?

Se non visualizzi Meet o Chat nella barra laterale di Gmail, assicurati che siano attivati nelle impostazioni di Gmail.  Se utilizzi Gmail al lavoro o a scuola, l'amministratore deve anche attivare Meet e Chat come descritto in Come posso procurarmi Meet? e Come faccio a passare a Chat?.  

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Come si utilizzano le funzionalità avanzate di Meet, ad esempio il live streaming e la registrazione delle riunioni?

Le funzionalità disponibili in Meet dipendono dalla versione in uso. Confronta le versioni.

Quanto costa Meet?

Meet è incluso in G Suite Basic, Business, Enterprise e Google Workspace. Il costo dipende dalla versione. Confronta le versioni.

Gli utenti privati possono utilizzare la versione gratuita di Meet, che include riunioni video per un massimo di 100 partecipanti con un limite di tempo di 60 minuti senza alcun costo. Questo limite di tempo non verrà applicato fino all'inizio del 2021.

Quanto costa Chat?
Chat è disponibile solo come parte di G Suite Basic, Business, Enterprise, Google Workspace for Education e Google Workspace. Se ricevi un invito a usare Chat per restare in contatto con le persone che utilizzano G Suite o Google Workspace al lavoro o a scuola, non dovrai sostenere alcun costo. 
Meet è sicuro?

Meet sfrutta l'infrastruttura sicura, la protezione integrata e la rete globale utilizzate da Google per proteggere i dati e salvaguardare privacy degli utenti. 

I criteri fondamentali che applichiamo in Meet riguardo alla sicurezza includono l'attivazione per impostazione predefinita di misure di sicurezza e il rispetto da parte di Meet degli stessi impegni per la privacy e dello stesso livello di protezione dei dati degli altri servizi di Google Cloud. Per impostazione predefinita, per le riunioni video su browser web, nelle app per Android e per iOS e nelle sale riunioni con hardware per sale riunioni Google, tutti i dati di Meet vengono criptati durante il trasferimento tra il client e Google. Scopri di più

I controlli di sicurezza avanzati destinati ad aziende e organizzazioni sono disponibili con la versione G Suite Enterprise.

In che misura è sicuro Meet?

Adottiamo un'ampia gamma di misure, attive per impostazione predefinita, per garantire la sicurezza delle riunioni sia per le connessioni via Web sia per quelle via telefono. Tali misure includono, tra le altre, le seguenti:

  • I nostri codici riunione contengono 10 caratteri, basati su un set di 25 caratteri. In questo modo diventa più difficile "indovinare" i codici riunione mediante attacchi di forza bruta.
  • I partecipanti non inclusi nell'invito del calendario devono richiedere di partecipare alla riunione e la loro richiesta dovrà essere accettata dall'organizzatore della riunione o da un membro dell'organizzazione ospitante.
  • Limitiamo la possibilità per i partecipanti (i partecipanti esterni al dominio per gli account a pagamento) di entrare nella riunione con oltre 15 minuti di anticipo rispetto all'orario previsto, allo scopo di ridurre l'intervallo di tempo in cui può essere tentato un attacco di forza bruta.

La sicurezza delle riunioni per gli utenti è ulteriormente rafforzata grazie alle seguenti impostazioni predefinite incorporate in Meet. Ad esempio: 

  • Gli utenti anonimi (che non hanno un Account Google) non sono autorizzati a partecipare alle riunioni. 
  • Solo gli utenti indicati nell'invito del calendario possono partecipare direttamente.
  • Solo chi organizza la riunione può invitare persone dall'interno della riunione stessa e accettare le richieste di partecipazione.
  • Solo chi organizza la riunione può rimuovere i partecipanti o disattivarne l'audio direttamente dall'interno di una riunione. 
  • Meet stabilisce dei limiti numerici per i potenziali vettori di comportamenti illeciti, ad esempio la durata della riunione e la frequenza di creazione delle riunioni.
  • Gli utenti possono segnalare i comportamenti illeciti nelle riunioni.

In che modo Meet garantisce la privacy degli utenti?

Il team di Google dedicato alla privacy partecipa a ogni lancio di prodotto, riesamina la documentazione di progettazione ed esegue revisioni del codice per garantire che vengano rispettati i requisiti di privacy. Google Cloud non elabora i dati degli utenti di Meet a fini pubblicitari e Google non vende i dati dei clienti a terze parti. Google Cloud, che offre Meet, è regolarmente sottoposto a rigorosi controlli della sicurezza e della privacy per i nostri servizi, incluso Meet, e segue una rigida procedura per rispondere a qualsiasi richiesta dei governi riguardo ai dati dei clienti. Pubblichiamo le informazioni sul numero e sul tipo delle richieste che riceviamo dai governi nel Rapporto sulla trasparenza di Google.

Per le funzionalità intelligenti e la personalizzazione, decidi tu se i prodotti Google possono utilizzare i dati di Gmail, Chat e Meet per personalizzare la tua esperienza con quei prodotti. Come scegliere le impostazioni

Meet è conforme ai requisiti del mio settore?

Google comprende le esigenze dei settori regolamentati, tra cui quello sanitario e finanziario. I nostri prodotti, incluso Meet, vengono regolarmente sottoposti a verifiche indipendenti dei controlli di sicurezza, privacy e conformità e ottengono certificazioni, attestazioni di conformità o rapporti di controllo basati su standard a livello mondiale. Per sapere in che modo Google Meet supporta la conformità con HIPAA, FERPA, COPPA e altre normative, vedi la sezione relativa alla conformità in Sicurezza e privacy di Google Meet.

Meet è sicuro per l'uso nelle scuole e negli istituti di istruzione superiore?

Google si impegna a creare prodotti che proteggono la privacy degli studenti e degli insegnanti e forniscono al tuo istituto la migliore sicurezza possibile. I servizi principali di Google Workspace for Education, incluso Meet, supportano la conformità a norme e leggi come COPPA, FERPA, HIPAA e GDPR e soddisfano gli standard di sicurezza predefiniti stabiliti appositamente per la scuola. Per suggerimenti e best practice per gli amministratori su come implementare Meet in modo sicuro nei domini degli istituti di istruzione, visita la pagina Sicurezza e privacy di Meet per la scuola.

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