Vous travaillez avec des collègues en télétravail ou au bureau ? Découvrez comment progresser dans les environnements de travail hybrides.

Questions fréquentes : Google Meet, Google Chat et Hangouts

Comprendre la différence entre Google Meet, Google Chat et Hangouts

Hangouts (parfois appelé "version classique de Hangouts") a évolué pour donner naissance à deux produits premium :

  • Google Chat pour la messagerie
  • Google Meet pour les visioconférences et les appels audio
Produit d'origine                                                     Nouveaux produits

"" Hangouts (version classique de Hangouts)
https://hangouts.google.com

"" Google Chat (anciennement Hangouts Chat)
        https://chat.google.com

Inclut la messagerie privée, les chats de groupe et d'autres fonctionnalités avancées, comme les espaces, les chatbots et une puissante fonction de recherche.

 "" Google Meet (anciennement Hangouts Meet)
        https://meet.google.com

Inclut des appels vidéo de groupe haute fidélité, le partage d'écran et les sous-titres instantanés. Selon votre édition de Google Workspace, il est possible que Meet offre aussi des fonctionnalités avancées, comme les visioconférences regroupant jusqu'à 500 participants, l'enregistrement des réunions et la diffusion en direct interne au domaine.

Questions fréquentes

Tout afficher  |  Tout fermerTout fermer

Quel produit utiliser ?

Cela dépend de ce que vous souhaitez faire.

Je souhaite… J'utilise un compte professionnel ou scolaire J'utilise mon compte Gmail personnel
Organiser une visioconférence (planifiée ou instantanée) ou appeler quelqu'un directement

"" Google Meet

Discuter avec quelqu'un

"" Google Chat 

Chat est la nouvelle plate-forme à privilégier pour la messagerie dans un cadre professionnel ou scolaire. Certaines organisations continuent néanmoins d'utiliser la version classique de Hangouts, tandis que d'autres utilisent les deux applications. Si vous hésitez entre les deux, demandez conseil à votre administrateur.

"" Google Chat 

Chat est la nouvelle application de messagerie à privilégier.

Comment obtenir Meet ?

Entreprises et organisations : Meet est inclus dans G Suite Basic, Business, Google Workspace for Education, Enterprise et Google Workspace. Pour savoir comment l'acheter, contactez notre équipe commerciale.

Si votre organisation ou votre équipe dispose déjà de G Suite ou de Google Workspace, votre administrateur peut activer Meet sans frais supplémentaires. Si vous ne connaissez pas le nom de votre administrateur, suivez ces conseils.

Une fois Meet activé, vous pouvez commencer à l'utiliser sur meet.google.com et dans l'application mobile Meet (disponible pour Android ou iOS). 

Équipes : votre équipe peut commencer à utiliser Meet avec l'offre Essentials. Essentials permet à vos équipes de s'inscrire facilement à l'aide d'une adresse e-mail professionnelle existante, et de commencer à utiliser Meet immédiatement. L'édition Essentials inclut aussi Google Drive, Google Docs, Google Sheets et Google Slides, ainsi qu'un accès à des fonctionnalités avancées dans Meet et Drive. 

Élèves et enseignants : Meet est inclus dans Google Workspace for Education (gratuit pour les établissements scolaires) et Google Workspace for Education Plus. Si votre établissement utilise déjà Google Workspace for Education, votre administrateur peut activer Meet sans frais supplémentaires. Dans le cas contraire, vous pouvez demander à bénéficier de Google Workspace for Education. Nous examinerons votre demande et vous indiquerons la marche à suivre.

Particuliers : les particuliers ont accès à Meet sur meet.google.com et dans l'application mobile Meet (disponible pour Android ou iOS). Tous les utilisateurs possédant un compte Google peuvent participer à des réunions ou en créer. Si vous n'avez pas de compte Google, il vous suffit d'en créer un pour accéder à la version gratuite de Meet.

Comment obtenir Chat ?

Entreprises et organisations : Chat est inclus dans G Suite et Google Workspace. Pour savoir comment l'acheter, contactez notre équipe commerciale.

Si votre organisation ou votre équipe dispose déjà de G Suite ou de Google Workspace, Chat est probablement déjà activé. Si vous ne parvenez pas à accéder à Chat, votre administrateur peut activer Chat sans frais supplémentaires. Si vous ne connaissez pas le nom de votre administrateur, suivez ces conseils

Une fois Chat activé, vous pouvez commencer à l'utiliser sur chat.google.com. En savoir plus sur l'utilisation de Chat 

Élèves et enseignants : Chat fait partie de Google Workspace for Education, qui est proposé gratuitement aux établissements scolaires. Si votre établissement utilise déjà Google Workspace for Education, votre administrateur peut activer Chat sans frais supplémentaires. Dans le cas contraire, vous pouvez demander à bénéficier de Google Workspace for Education. Nous examinerons votre demande et vous indiquerons la marche à suivre.

Particuliers : les particuliers peuvent dès à présent commencer à utiliser Chat.

Quelle est la différence entre Chat dans Gmail et Chat ?

Vous bénéficiez des mêmes fonctionnalités dans Chat et Chat dans Gmail, mais l'expérience Gmail intégrée vous permet de retrouver vos services au même endroit.

  • Chat : choisissez cette option si vous préférez bénéficier d'une expérience de chat dédiée, et que passer d'une application à une autre ne vous dérange pas.
  • Gmail : cette option vous permet d'effectuer plusieurs tâches en même temps et de consulter toutes vos communications au même endroit.

Si vous utilisez Chat dans un cadre professionnel ou scolaire, vous pouvez y accéder directement dans Gmail si votre organisation active Chat. Les particuliers peuvent également utiliser Chat dans Gmail. Pour commencer, consultez Utiliser Chat dans Gmail.

Comment utiliser Meet pour les visioconférences ?

Meet permet de participer à des visioconférences planifiées ou instantanées et de rejoindre un appel vidéo. Meet est compatible avec tous les navigateurs récents. Aucun plug-in n'est requis si vous utilisez un ordinateur de bureau ou portable. Tous les utilisateurs peuvent créer ou rejoindre des réunions dans Meet sans frais, avec ou sans compte G Suite ou Google Workspace.

Vous pouvez accéder à Meet sur le Web depuis meet.google.com, télécharger l'application pour Android ou iOS, planifier des appels Meet à l'aide de Google Agenda et démarrer ou rejoindre un appel directement depuis Gmail. Pour obtenir des conseils supplémentaires sur l'utilisation de Meet, visitez notre Centre de formation

J'utilise Gmail, mais je ne trouve pas Meet ni Chat. Où les trouver ?

Si Meet ou Chat ne s'affichent pas dans la barre latérale de Gmail, vérifiez qu'ils sont activés dans vos paramètres Gmail. Si vous utilisez Gmail dans un cadre professionnel ou scolaire, votre administrateur doit également les activer, comme indiqué dans les sections Comment obtenir Meet et Comment obtenir Chat.

Articles associés

Comment utiliser les fonctionnalités avancées de Meet, comme la diffusion en direct et l'enregistrement des réunions ?

Les fonctionnalités disponibles dans Meet dépendent de votre édition. Comparer les éditions

Combien coûte Meet ?

Meet est inclus dans G Suite Basic, Business et Enterprise, et dans Google Workspace. Les frais dépendent de l'édition utilisée. En savoir plus

Les particuliers peuvent utiliser la version sans frais de Meet, qui permet d'organiser des visioconférences pouvant accueillir jusqu'à 100 participants et pour une durée maximale de 24 heures.

Combien coûte Chat ?
Chat est inclus dans G Suite et Google Workspace. Les frais dépendent de l'édition utilisée. En savoir plus
Chat est également disponible sans frais pour les particuliers ayant un compte Google.
Le service Meet est-il sécurisé ?

Meet bénéficie de l'infrastructure sécurisée, de la protection intégrée et du réseau mondial que Google utilise pour sécuriser vos informations et protéger votre confidentialité.

Les principes de sécurité de base de Meet incluent des mesures activées par défaut. Le service respecte aussi les mêmes engagements stricts de confidentialité et de protection des données que les autres services de Google Cloud. Pendant une visioconférence, toutes les données Meet sont chiffrées par défaut lorsqu'elles sont en transit entre le client et Google, que ce soit via un navigateur Web, les applications Android et iOS, ou dans les salles de réunion via le matériel de salle de réunion Google. En savoir plus

Des fonctionnalités de sécurité avancées et adaptées aux entreprises et aux organisations sont disponibles avec l'édition G Suite Enterprise.

Comment fonctionne la sécurité dans Meet ?

Nous employons un large éventail de mesures activées par défaut pour garantir la sécurité de vos réunions à la fois sur le Web et par téléphone. Voici quelques exemples :

  • Nos codes de réunion sont composés de 10 caractères tirés d'un jeu de 25 caractères. Ils sont donc plus difficiles à deviner via une attaque par force brute.
  • Les participants qui ne figurent pas dans l'invitation d'agenda doivent envoyer une demande, qui doit être acceptée par l'organisateur de la réunion ou un membre de l'organisation hôte.
  • Nous ne permettons pas aux participants (participants extérieurs au domaine pour les comptes payants) de rejoindre la réunion plus de 15 minutes à l'avance par rapport à l'heure planifiée, de façon à réduire le délai pendant lequel une attaque par force brute est possible.

La sécurité des réunions grand public est par ailleurs renforcée par les mécanismes ci-dessous, intégrés par défaut dans Meet. Exemples :

  • Les utilisateurs anonymes (sans compte Google) ne sont pas autorisés à participer aux réunions. 
  • Seuls les utilisateurs ayant reçu une invitation d'agenda peuvent rejoindre la réunion directement.
  • Seul l'organisateur d'une réunion peut inviter des personnes depuis la réunion et approuver les demandes de participation.
  • Il est également le seul à pouvoir supprimer des participants ou couper leur micro directement depuis une réunion. 
  • Meet limite numériquement les vecteurs potentiels d'utilisation abusive (la durée des réunions ou le rythme de création de réunions, par exemple).
  • Les utilisateurs peuvent signaler tout comportement abusif lors des réunions.

Comment l'application Meet garantit-elle la confidentialité des données des utilisateurs ?

L'équipe Google responsable des questions de confidentialité participe à chaque lancement de produit. Elle vérifie les documents de conception et examine le code pour garantir la conformité avec les exigences de confidentialité. Google Cloud ne traite pas les données des utilisateurs de Meet à des fins publicitaires, et Google ne vend pas les données de ses clients à des tiers. Google Cloud, qui inclut Meet, est par ailleurs soumis régulièrement à de rigoureux audits de sécurité et de confidentialité portant sur les services Google, y compris Meet, et suit un processus strict pour répondre aux demandes gouvernementales concernant les données client. Nous divulguons des informations sur le nombre et le type de demandes gouvernementales reçues via notre service Google Transparence des informations.

Pour les fonctionnalités intelligentes et la personnalisation, vous décidez si les produits Google peuvent utiliser les données Gmail, Chat et Meet afin de personnaliser votre expérience dans ces produits. Définir les paramètres

L'application Meet répond-elle aux exigences de mon secteur d'activité ?

Google tient compte des besoins des secteurs réglementés, comme la santé et la finance. Les paramètres de sécurité, de confidentialité et de conformité de nos produits, dont Meet, font régulièrement l'objet de vérifications réalisées par des organismes indépendants, afin d'obtenir les certifications, attestations de conformité ou autres rapports d'audit basés sur différentes normes internationales. Pour savoir comment Google Meet assure la conformité avec les lois HIPAA, FERPA, COPPA et d'autres réglementations, reportez-vous à la section sur la conformité dans Sécurité et confidentialité dans Google Meet.

L'application Meet est-elle sécurisée pour les établissements d'enseignement primaire, secondaire et supérieur ?

Google s'engage à créer des produits capables de protéger la confidentialité des données des élèves et des enseignants, et offrant une sécurité optimale pour votre établissement. Les services principaux de Google Workspace for Education, dont Meet, sont conformes aux réglementations et aux lois telles que les lois COPPA, FERPA, HIPAA et le RGPD, et les paramètres de sécurité par défaut pour les réunions sont adaptés à l'enseignement. Pour obtenir d'autres conseils et connaître les bonnes pratiques pour déployer Meet de manière sécurisée dans les domaines Education, les administrateurs peuvent consulter Sécurité et confidentialité dans Meet pour l'éducation.

Articles associés

Chat

Meet

Version classique de Hangouts et Duo

 


Google, Google Workspace et les marques et logos associés sont des marques de Google LLC. Tous les autres noms de sociétés et de produits sont des marques des sociétés auxquelles ils sont associés.

 

Ces informations vous-ont elles été utiles ?
Comment pouvons-nous l'améliorer ?
Recherche
Effacer la recherche
Fermer le champ de recherche
Applications Google
Menu principal
Rechercher dans le centre d'aide
false