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Primeiros passos no Voice

2. Fazer e receber chamadas

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Você pode fazer e receber chamadas no seu computador em voice.google.com ou usar o app Google Voice em um dispositivo móvel.

Quando você faz chamadas no Voice, pode usar o Wi-Fi e os dados móveis em vez dos minutos do seu plano de telefonia. Se uma conexão com a Internet não estiver disponível, você poderá fazer chamadas usando o número vinculado da sua operadora de telefonia móvel.
 

Nesta seção, você aprenderá a fazer o seguinte:

2.1 Fazer uma chamada
2.2 Transferir uma chamada
2.3 Usar o Voice com grupos de toque
2.4 Participar de uma reunião
2.5 Ligar para os serviços de emergência

2.1 Fazer uma chamada

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Observação: talvez os botões nos seus dispositivos Bluetooth conectados não funcionem como esperado para atender às chamadas ou encerrá-las.

Em um dispositivo móvel

  1. Abra o app Voice "".
  2. Na parte inferior, toque em Chamadas "".
  • Se o número que você quer ligar for um contato salvo: na parte superior, na barra de pesquisa, digite o nome e selecione-o na lista.
  • Se o número que você quer ligar não for um contato salvo: toque em Discar ""  e digite o número.

  3. Toque em Ligar "".

Ligar em um dispositivo móvel


Fazer uma chamada usando Wi-Fi e dados móveis:

  1. Abra o app Voice "".
  2. No canto superior esquerdo, toque em Menu Menue Configurações.
  3. Em "Chamadas", toque em Fazer e receber chamadas.
  4. Selecione Preferir Wi-Fi e dados móveis.

Importante: se você iniciar uma chamada no dispositivo móvel, e não no app Google Voice, os minutos do seu plano de telefonia móvel serão usados.

No dispositivo móvel, selecionar "Preferir Wi-Fi e dados móveis"

Em um computador

Navegador Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox e Safari

  1. No seu computador, acesse voice.google.com.
  2. Na guia Chamadas Calls tab, se a pessoa aparecer na sua lista de chamadas recentes, aponte para o nome dela e clique em Ligar "".

    Você também pode escolher um destes métodos nas guias Chamadas Calls tab, Mensagens Messages tab ou Correio de voz Voicemail tab:

    • Se a pessoa aparecer na sua lista de contatos à direita, clique no nome dela.
    • Na barra de pesquisa na parte superior ou no campo Digite um nome ou número à direita, digite o nome ou o número de telefone da pessoa. Clique no nome da pessoa na lista de contatos exibida.
    • Use o teclado para discar o número e clique em Ligar "".
      Para mostrar o teclado, no canto inferior direito, clique em Discar "".

      Nas chamadas internacionais, digite o código do país antes do número (por exemplo, use "55" para o Brasil).

No canto superior direito, o campo Ligar como mostra seu número do Google Voice.

Fazer uma chamada em um computador

2.2 Transferir uma chamada

Você pode transferir uma chamada para outro número do seu computador ou dispositivo móvel. Veja mais informações em Transferir uma chamada.

2.3 Usar o Voice com grupos de toque

O administrador pode configurar grupos de toque para as pessoas na sua organização atenderem às chamadas no mesmo número do Voice. Com os grupos de toque, os participantes podem ver quem está ligando.

Você poderá fazer chamadas e exibir o número de telefone de qualquer grupo de toque se for um participante. Se você receber uma chamada como participante de um grupo de toque, verá o número do grupo no Voice. Se você retornar uma chamada perdida de um grupo de toque, os destinatários verão o número de telefone desse grupo.

Alterar o número exibido para os destinatários da chamada:

Em um dispositivo móvel

  1. Abra o app Voice "".
  2. No canto inferior direito, toque em Ligar "".
  3. Toque em Ligar como e selecione um número na lista.

Em um computador

  1. No seu computador, acesse voice.google.com.
  2. No canto superior direito, clique em Ligar como.
  3. Selecione um número na lista.

Dependendo de como o administrador configurar o grupo de toque, você perceberá que algumas chamadas tocam por menos tempo. O administrador pode configurar as chamadas de forma que elas sejam transferidas para cada membro do grupo de toque. Isso diminui o tempo de resposta.

Verificar os correios de voz de um grupo de toque:

O administrador pode especificar quais participantes do grupo de toque recebem as mensagens do correio de voz.

  1. Abra sua conta de e-mail do Google Workspace.
  2. Se você não vir uma mensagem de e-mail do seu grupo de toque do Voice, fale com o administrador.

Você não encontrará mensagens de correio de voz de grupos de toque no Voice.

2.4 Participar de uma reunião

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Um participante no Google Meet pode convidar você para entrar em uma reunião ligando para seu número do Voice. Quando você atender à chamada, entrará na reunião. Saiba mais em Primeiros passos no Google Meet.

Fazer uma reunião em um dispositivo móvel

2.5 Ligar para os serviços de emergência

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Para receber ajuda em uma emergência, você pode ligar para o número dos serviços de emergência no Voice. É possível ligar para os serviços de emergência e entrar em contato com socorristas usando qualquer telefone, inclusive celulares.

Dispositivo móvel com símbolos de emergência e telefone



Google, Google Workspace e marcas e logotipos relacionados são marcas registradas da Google LLC. Todos os outros nomes de empresas e produtos são marcas registradas das empresas às quais eles estão associados.

  1. Abra sua conta de e-mail do Google Workspace.
  2. Se você não vir uma mensagem de e-mail do seu grupo de toque do Voice, fale com o administrador.
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