Empezar a utilizar Voice

2. Llamar y recibir llamadas

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Puedes hacer y recibir llamadas en ordenadores desde la página voice.google.com o en dispositivos móviles desde la aplicación Google Voice.

Para hacer llamadas en Voice, puedes usar una red Wi‑Fi y datos móviles en lugar de consumir minutos de tu plan de telefonía móvil. Si no tienes conexión a Internet, puedes hacer llamadas desde tu operador móvil usando el número vinculado, que debes haber definido antes.
 

En esta sección, aprenderás a hacer lo siguiente:

2.1 Llamar
2.2 Transferir llamadas
2.3 Utilizar Voice con grupos destinatarios de llamadas
2.4 Unirte a reuniones
2.5 Llamar a servicios de emergencias

2.1 Llamar

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Nota: Es posible que los botones de los dispositivos que tengas conectados por Bluetooth no funcionen como deberían al responder llamadas o al colgar.

En dispositivos móviles

Nota: Si quieres hacer llamadas a través del operador de tu dispositivo móvil, el ID de llamada debe estar activado.

  1. Abre la aplicación Voice "".
  2. En la parte inferior, toca Llamadas "".
  3. Si la persona se encuentra en tu lista de llamadas recientes, junto a su nombre, toca Llamar "".
    1. También puedes elegir uno de estos métodos:
      • En la barra de búsqueda de arriba, introduce el nombre o el número de teléfono de la persona. Selecciónala en la lista de contactos que aparece.
      • Toca el teclado "" e introduce el número.

        Si vas a llamar al extranjero, introduce el prefijo de país antes del número (por ejemplo, +55 para Brasil).

    2. Toca Llamar "".

Llamar desde el móvil


Llamar mediante Wi‑Fi y datos móviles:

  1.  Abre la aplicación Google Voice "".
  2. En la parte superior izquierda, toca Menú Menú y luego Ajustes.
  3. En Llamadas, toca Hacer y recibir llamadas.
  4. Selecciona Usar Wi-Fi y datos móviles.

Importante: Si llamas desde el propio dispositivo móvil y no desde la aplicación Google Voice, la llamada consumirá minutos de tu plan de telefonía móvil.

En el móvil, selecciona "Usar Wi-Fi y datos móviles"

En ordenadores

Solo navegadores Chrome o Mozilla® Firefox®

  1. En tu ordenador, ve a voice.google.com.
  2. En la pestaña Llamadas Pestaña Llamadas, si la persona aparece en la lista de llamadas recientes, coloca el cursor sobre su nombre y haz clic en Llamar "".

    También puedes elegir uno de estos métodos en las pestañas Llamadas Pestaña Llamadas, Mensajes Pestaña Mensajes o Buzón de voz Pestaña Buzón de voz:

    • Si la persona aparece en la lista de contactos de la derecha, haz clic en su nombre.
    • En la barra de búsqueda de la parte superior o en el campo Escribe un nombre o un número de la derecha, introduce el nombre o el número de teléfono de la persona. Haz clic en su nombre en la lista de contactos que aparece.
    • Marca el número en el teclado y haz clic en Llamar "".
      Para que se muestre el teclado, en la parte inferior derecha, haz clic en Marcar "".

      Si vas a llamar al extranjero, introduce el prefijo de país antes del número (por ejemplo, +55 para Brasil).

En el campo Llamar como de la parte superior derecha, aparece tu número de Google Voice.

Hacer una llamada desde un ordenador

2.2 Transferir llamadas

Puedes transferir una llamada a otro número desde tu ordenador o dispositivo móvil. Consulta el artículo Transferir llamadas.

2.3 Utilizar Voice con grupos destinatarios de llamadas

Tu administrador puede configurar grupos destinatarios de llamadas para que distintos usuarios de tu organización puedan responder a las llamadas que se hagan a un mismo número de Voice. Los grupos destinatarios de llamadas permiten a sus miembros contestar las llamadas por turnos.

Puedes llamar y mostrar el número de teléfono de cualquier grupo del que seas miembro. Si recibes una llamada como miembro de un grupo destinatario de llamadas, verás el número de dicho grupo en Voice. Si devuelves una llamada perdida de un grupo destinatario de llamadas, los destinatarios verán el número de teléfono de dicho grupo.

Cambiar el número que ven los destinatarios de una llamada:

En dispositivos móviles

  1. Abre la aplicación Voice "".
  2. En la esquina inferior derecha, toca Llamar "".
  3. Toca Llamar como y selecciona un número de la lista.

En ordenadores

  1. En tu ordenador, ve a voice.google.com.
  2. En la esquina superior derecha, haz clic en Llamar como.
  3. Selecciona un número de la lista.

En función de cómo haya configurado el administrador el grupo destinatario de llamadas, es posible que observes que algunas llamadas no suenan tanto tiempo como otras. Tu administrador puede configurar las llamadas de forma que suenen a todos los miembros del grupo destinatario de llamadas y obtener una respuesta más rápida.

Consultar los mensajes de voz de un grupo destinatario de llamadas:

Tu administrador puede especificar qué miembros del grupo destinatario de llamadas reciben mensajes de voz.

  1. Abre tu cuenta de correo electrónico de Google Workspace.
  2. Si no ves un mensaje de correo electrónico de tu grupo destinatario de llamadas de Voice, ponte en contacto con tu administrador.

No encontrarás mensajes de voz de grupos destinatarios de llamadas en Voice.

2.4 Unirte a reuniones

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Cualquier participante de una reunión de Google Meet puede llamarte a tu número de Voice para invitarte a que te unas a ella. Si respondes a la llamada, te conectarás a la reunión. Tienes más información en el artículo sobre cómo empezar a utilizar Google Meet.

Meet en un teléfono

2.5 Llamar a servicios de emergencias

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Si tienes una emergencia y necesitas pedir ayuda, puedes llamar a los números de los servicios de emergencias de tu localidad desde Voice. Todos los teléfonos, incluidos los móviles, pueden llamar a estos servicios y contactar con el personal de emergencias.

Teléfono con símbolos de teléfono y de emergencia


Google y Google Workspace, así como las marcas y los logotipos relacionados, son marcas de Google LLC. Todos los demás nombres de empresas y productos son marcas de las empresas con las que están asociadas.

  1. Abre tu cuenta de correo electrónico de Google Workspace.
  2. Si no ves un mensaje de correo electrónico de tu grupo destinatario de llamadas de Voice, ponte en contacto con tu administrador.
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