Gesprekken maken en beantwoorden

 

Een groep kan een of meer gesprekken bevatten. Een gesprek bevat een of meer posts (berichten) over een bepaald onderwerp.

In dit gedeelte vindt u informatie over het volgende: Gesprekken en berichten zoeken Belangrijke gesprekken markeren met een ster Reageren in een gesprek Een nieuw gesprek starten Een post in een gesprek verwijderen

Gesprekken en berichten zoeken

Hiervoor moet je het recht 'Wie kan gesprekken bekijken' hebben.

U kunt gesprekken zoeken binnen groepen en individuele berichten zoeken in alle groepen.

Gesprekken zoeken in een groep

1. Log in bij Google Groepen.
2. Klik op de groep.
3. Voer zoekcriteria in het zoekveld indruk op Return of Enter.
4. Als u geavanceerde zoekopties wilt bekijken, klikt u in het zoekveld op de pijl-omlaag . Voer zoekcriteria inklik op Zoeken. Houd rekening met het volgende:
   • Bepaalde zoekopties zijn alleen beschikbaar voor groepen die zijn ingesteld als gezamenlijke inbox, zoals of gesprekken zijn gemarkeerd als duplicaat of zijn toegewezen aan iedereen.
   • Als u bij zoeken in gezamenlijke inboxen de optie Of het gesprek is opgelost selecteert, wordt er gezocht naar gesprekken die zijn gemarkeerd als duplicaat, voltooid of geen actie.
   • Als u de optie Labels die zijn toegepast op gesprekken selecteert, kunt u meerdere labels opgeven, gescheiden door komma's. De zoekresultaten bevatten alle gesprekken die overeenkomen met alle labels die u invoert.

   

Zoeken naar berichten in alle groepen

Als u zoekt in alle groepen en berichten, bevatten de zoekresultaten een lijst met gesprekken waarvan het onderwerp de zoekterm bevat en een lijst met berichten die de zoekterm bevatten. Als u op een gesprek klikt, wordt het bericht geopend dat de zoekterm bevat. Als meerdere berichten de zoekterm bevatten, worden deze allemaal geopend.

1. Log in bij Google Groepen.
2. Selecteer Alle groepen en berichten in het dropdownmenu links in de zoekbalk.
3. Voer zoekcriteria in het zoekveld indruk op Return of Enter.
4. Als u geavanceerde zoekopties wilt bekijken, klikt u in het zoekveld op de pijl-omlaag . Voer zoekcriteria inklik op Zoeken.

   

5. Als u de zoekopdracht snel wilt aanpassen, klikt u op een optie boven de zoekresultaten. Voorbeeld:
   • Als u resultaten van buiten uw organisatie wilt bekijken, klikt u op Buiten mijn organisatie.
   • Als u groepen wilt uitsluiten van de resultaten, klikt u op Gesprekken.

Belangrijke gesprekken markeren met een ster

U kunt gesprekken die belangrijk voor u zijn, markeren met een ster. Zo kunt u deze gesprekken snel terugvinden. Open een groep en klik links op Gesprekken. Klik op de ster naast het gesprek.

Reageren in een gesprek

U kunt posts lezen en beantwoorden via Google Groepen of via e-mail, afhankelijk van hoe de groep is ingesteld.

Beantwoorden via Google Groepen

1. Log in bij Google Groepen.
2. Klik op de naam van een groep.
3. Klik op het bericht dat u wilt lezen.
4. Kies een optie om een antwoord te sturen naar de groep:
   • Voor het laatste bericht in het gesprek: Klik onder de berichttekst op Allen beantwoorden. Typ uw antwoordklik op Bericht posten.
   • Voor een ander bericht: Klik op Meer Allen beantwoorden.  Typ uw antwoordklik op Bericht posten.
5. Kies een optie om alleen de persoon die het bericht heeft gepost een antwoord te sturen:
   • Voor het laatste bericht in het gesprek: Klik onder de berichttekst op Auteur antwoorden. In de browser wordt de door u ingestelde e-mailclient geopend op het scherm voor het opstellen van een bericht. Typ uw antwoordklik op Verzenden.
   • Voor elk bericht: Klik op Meer Auteur antwoorden. In de browser wordt de door u ingestelde e-mailclient geopend op het scherm om een bericht op te stellen. Typ uw antwoordklik op Verzenden.

   Deze optie is alleen beschikbaar als het volgende voor u geldt:

   • U gebruikt een Google-account.
   • Uw browser is zo ingesteld dat mailto-links worden geopend.
   • U heeft de rechten 'Wie op de auteur kan reageren' en 'Wie kan de e-mailadressen van leden zien'.

   Als deze optie niet beschikbaar is, kunt u van Gmail uw standaard e-mailprogramma maken.

6. Kies een optie om een bericht door te sturen:
   • Voor het laatste bericht in het gesprek: Klik onder de berichttekst op Doorsturen. Typ uw antwoordklik op Verzenden.
   • Voor andere berichten: Klik op Meer Doorsturen.  Typ uw antwoordklik op Verzenden.

Beantwoorden via e-mail

1. Klik op de post in uw inbox. U kunt elke e-mail in het gesprek selecteren om te beantwoorden.
2. Als u het antwoord alleen wilt sturen naar de persoon die het bericht heeft gepost, selecteert u Beantwoorden. Als u het antwoord naar de hele groep wilt sturen, selecteert u Allen beantwoorden.

Een nieuw gesprek starten

1. Log in bij Google Groepen.
2. Klik op de naam van een groep.
3. Kies een optie:
   • Als de groep geen gesprekken bevat, klikt u op Een gesprek beginnen.
   • Als je een nieuwe discussie wilt starten, klik je linksboven op Nieuw gesprek.
4. Vul een onderwerp in. Het onderwerp van de e-mail wordt ook het onderwerp van het gesprek.
5. Typ een bericht.
6. Klik op Bericht posten.

Een bericht in een gesprek verwijderen

Als u een bericht heeft gepost, kunt u dit verwijderen. Als u het recht Wie kan content modereren heeft, kunt u elk bericht verwijderen.

1. Log in bij Google Groepen.
2. Open het bericht dat u wilt verwijderen.
3. Klik in het bericht aan de rechterkant op Meer Verwijderen.
4. Klik in het bevestigingsvak op OK.

Opmerking: Als een bericht ongepast is, kunt u het verwijderen en melden als misbruik.

               

Wilt u geavanceerde Google Workspace-functies voor uw bedrijf?

Probeer Google Workspace vandaag nog.

 

 

_{Google, Google Workspace en de gerelateerde merken en logo's zijn handelsmerken van Google LLC. Alle andere bedrijfs- en productnamen zijn handelsmerken van de bedrijven waarmee ze in verband worden gebracht.}