Siga as instruções abaixo para se comunicar com rapidez e eficiência com as pessoas da sua equipe.
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1. Usar o canal de comunicação adequado
Canais disponíveis no Google Workspace
Escolha o canal de comunicação adequado para o público-alvo e a mensagem.
Comunicar-se com pessoas:
- Mensagem direta pelo chat: se você tiver uma pergunta rápida ou urgente, envie uma mensagem pelo Google Chat.
- E-mail: se você precisar falar sobre algo mais complexo ou não urgente, envie uma mensagem pelo Gmail.
Comunicar-se com grupos de pessoas:
- Grupo de contatos: para grupos temporários, como equipes de projetos de curta duração, você pode criar um grupo de contatos. Os grupos de contatos podem ser usados em e-mails e bate-papos. Não é possível compartilhar diretamente seu grupo de contatos com outras pessoas. No entanto, se você enviar um e-mail para um grupo de contatos, outras pessoas poderão responder a todos os membros ou copiar sua lista de endereços.
Lista de e-mails do Grupos do Google: para equipes de projetos com duração longa ou divisões de uma organização, você pode criar uma lista de e-mails do Grupos. É possível usar o endereço de e-mail de uma lista de e-mails do Grupos do Google para se comunicar e compartilhar itens com várias pessoas de uma vez, como em e-mails, eventos da agenda e arquivos.
Observação: se o administrador não tiver ativado o Grupos para sua organização, use os grupos de contatos.
Conversar no Chat ou no Gmail
Enviar uma mensagem direta:
- Faça login no Chat ou no Gmail.
- Em Chat, clique em um nome, digite uma mensagem e clique em Enviar
.
- Se o nome não aparecer em Chat, clique em Encontrar pessoas, salas e bots ou Iniciar um chat
.
- Digite um nome ou endereço de e-mail. As sugestões são exibidas enquanto você digita o texto.
Se você quiser enviar uma mensagem direta para alguém fora da sua organização, digite o endereço de e-mail completo. - Selecione a pessoa para quem você quer enviar a mensagem.
- Digite uma mensagem e clique em Enviar
As sugestões incluem todos os membros da sua organização, mesmo os que não usam o Chat.
Iniciar uma conversa em grupo:
- Faça login no Chat ou no Gmail.
- Em Chat, clique no nome de um grupo, digite uma mensagem e clique em Enviar
- Se o nome do grupo não aparecer em Chat:
- No Chat, clique em Encontrar pessoas, salas e bots
Iniciar conversa em grupo.
- No Gmail, em Chat, clique em Iniciar um chat
- No Chat, clique em Encontrar pessoas, salas e bots
- Digite um nome ou endereço de e-mail. As sugestões são exibidas enquanto você digita.
- Clique em Mensagem ou Concluído
.
- Digite uma mensagem e clique em Enviar
As sugestões incluem todos os membros da sua organização, mesmo os que não usam o Chat.
Alterar a posição do painel do Chat no Gmail:
- No seu computador, abra o Gmail.
- No canto superior direito, clique em Configurações
- Na parte superior, clique em Chat e Meet.
- Ao lado de Posição do chat, selecione Lado esquerdo da Caixa de entrada ou Lado direito da Caixa de entrada.
- Clique em Salvar alterações.
Desativar as notificações de chat quando você precisar se concentrar
- Faça login no Chat ou no Gmail.
- No canto superior esquerdo, clique no seu status.
- Em Desativar notificações por, selecione um período para ignorar as notificações.
As notificações são reativadas automaticamente após esse tempo. - (Opcional) Para voltar a receber notificações, clique no seu status
2. Gerenciar seu e-mail
Adiar os e-mails para receber um lembrete mais tarde
- Passe o cursor sobre um e-mail.
- À direita, clique em Adiar
.
- Em Adiar até, escolha um horário.
O e-mail é adiado e removido automaticamente da Caixa de entrada. Você receberá um lembrete sobre o e-mail adiado após o período especificado.
- (Opcional) Para ver todos os e-mails adiados, clique em Adiados na barra lateral esquerda.
.Ignorar os e-mails com respostas que você não quer ver
- No Gmail, selecione a conversa que você quer ignorar.
- Clique em Mais
e selecione Ignorar.
- Depois que você ignora uma conversa, ela é removida da Caixa de entrada e arquivada. A conversa será mantida em Todos os e-mails com o marcador Ignorada.
Encaminhar conversas inteiras de e-mail
- Abra o e-mail.
Observação: se uma mensagem incluir uma assinatura ou respostas anteriores, o Gmail as oculta na visualização. Abaixo da sua resposta, clique em Mostrar conteúdo cortado
para ver todo o texto que será incluído na resposta.
- No canto superior direito, clique em Mais
- Clique em uma opção, como Responder, Responder a todos, Encaminhar e Imprimir.
Dica: a Resposta inteligente do Gmail pode sugerir algumas respostas com base nos e-mails que você recebeu. Para economizar tempo, selecione uma dessas respostas, edite o texto sugerido ou envie-o sem alterações.
Imprimir e-mails e convites da agenda
Imprimir um e-mail ou um convite da agenda:
- Imprimir um e-mail: abra a mensagem no Gmail. No canto superior direito, clique em Imprimir tudo
.
- Imprimir um convite da agenda: abra o convite no Google Agenda. No canto superior direito, clique em Mais
Criar uma lista de e-mails do Grupos
Observação: antes de criar uma lista de e-mails, verifique se ela já não existe no Grupos. Se você não encontrar o Grupos, entre em contato com seu administrador. Se o Grupos não estiver ativado na sua organização, crie um grupo de contatos.
- Faça login no Grupos do Google.
- No canto superior esquerdo, clique em Criar grupo.
- Digite as informações e escolha as configurações do grupo.
- Role até Tipo de grupo e, ao lado de Selecione um tipo de grupo, escolha Lista de e-mails.
- Role até Permissões básicas e defina quem pode ver os temas, postar e participar do seu grupo.
- Clique em Criar grupo.
- Se você estiver criando um grupo na sua conta de trabalho ou escolar, o endereço do grupo terminará em exemplo.com.
- Se estiver criando um grupo de consumidores, o endereço do grupo terminará em googlegroups.com.
Criar grupos de contatos
Se você quiser entrar em contato rapidamente com o mesmo grupo de pessoas por e-mail, poderá criar e salvar um grupo de contatos. Na próxima vez que você quiser enviar um e-mail para esses contatos, basta digitar o nome do grupo como destinatário do e-mail.
Criar um grupo de contatos:
- No Gmail, clique em Escrever.
- Clique em Para, Cc ou Cco.
- Encontre os contatos que você quer adicionar ao grupo e marque as caixas ao lado dos nomes.
- Clique em Gerenciar marcadores
Criar marcador.
- Digite um nome para o marcador.
- Clique em Salvar.
- Feche a janela para retornar à sua mensagem.
Criar marcador.Enviar um e-mail para um grupo de contatos:
- No Gmail, clique em Escrever.
- Ao lado de Para, digite o nome do grupo.
- Escreva sua mensagem e clique em Enviar.
3. Criar e personalizar eventos
Criar horários disponíveis
- Abra o Google Agenda. Na grade da sua agenda, clique em um horário disponível e em Horários disponíveis ou
Criar
- (Opcional) Se você quiser criar horários disponíveis em outra agenda, clique no seu nome, na parte inferior, e selecione a agenda.
- Adicione um título e escolha uma data e uma hora.
- Selecione o número de horários e a duração de cada compromisso.
- Se quiser adicionar mais detalhes ao seu horário disponível, clique em Mais opções e adicione suas informações.
- Clique em Salvar.
Criar Seu bloco de horários é exibido como um único evento na sua agenda, com um símbolo de grade 
Criar eventos usando sua Caixa de entrada
Criar um evento usando um e-mail:
- Abra o e-mail no Gmail.
- Na parte superior, clique em Mais
- Adicione detalhes ao novo evento e clique em Salvar.
Ver os eventos criados automaticamente usando e-mails:
Alguns e-mails, como confirmações de voo e reservas em restaurantes, são adicionados automaticamente à sua agenda.
Desativar eventos automáticos:
Se você não quiser que os eventos do Gmail sejam incluídos na agenda, exclua cada evento ou altere as configurações para que eles não sejam adicionados automaticamente.
- Abra o Google Agenda e acesse Configurações
- Role até Eventos do Gmail.
- No campo Visibilidade de eventos do Gmail, escolha uma opção:
- Padrão da agenda: qualquer pessoa que tenha acesso para ver detalhes do evento na sua agenda pode ver o nome e o horário do evento no Gmail. Apenas as pessoas que têm acesso para fazer alterações nos seus eventos podem ver outros detalhes do e-mail, como números de confirmação, status de voo ou números de telefone.
Observação: se você compartilhar sua agenda publicamente, escolher essa opção também tornará seu evento do Gmail visível publicamente.- Particular: apenas as pessoas que têm acesso para fazer alterações na sua agenda podem ver os detalhes do evento. As pessoas que podem ver sua agenda, mas não podem alterar, veem o evento como "Ocupado".
- Apenas eu: os eventos da sua agenda ficam visíveis apenas para você.
- (Opcional) Para desativar esse recurso, desmarque a caixa Adicionar eventos automaticamente do Gmail à minha agenda.
Duplicar eventos se você precisar fazer outra reunião
Às vezes, você precisa agendar outro evento com o mesmo tópico. Para isso, basta duplicar o evento original.
- Clique uma vez no evento e depois em Editar
.
- Abra o evento e, na parte superior ao lado de Dia inteiro, clique em Não se repete.
- Escolha a frequência com que você quer que o evento se repita.
Para escolher uma data de término, clique em Personalizado e digite as datas de início e término.
- Clique em Salvar.
.Adicionar compromissos como um anexo do Drive
Criar compromissos:
Escolha uma opção:
- Na página inicial do Documentos, Planilhas ou Apresentações, clique em Criar
- No Drive, clique em Novo
Anexar compromissos ao evento:
- Clique no campo Adicionar descrição ou anexos.
- Clique em Meu Drive ou Fazer upload e selecione seu arquivo.
- Clique em Selecionar ou Enviar. Seu arquivo será anexado ao evento.
Observação: se o administrador não permitir o compartilhamento de arquivos do Google Drive fora da sua organização, você poderá enviar anexos do Gmail para convidados externos.
Criar um documento com notas e ações necessárias
Criar o documento com notas e ações necessárias:
Escolha uma opção:
- Na página inicial do Documentos, Planilhas ou Apresentações, clique em Criar
- No Drive, clique em Novo
Adicionar comentários e atribuí-los a pessoas específicas:
- No Documentos, no Planilhas ou no Apresentações, selecione o texto que você quer comentar.
- Clique em Adicionar comentário
.
- Digite seu comentário na caixa.
- (Opcional) Para direcionar uma tarefa ou um comentário a uma pessoa específica, digite um sinal de mais (+) seguido pelo endereço de e-mail dela. Você pode adicionar quantas pessoas quiser. Elas receberão um e-mail com seu comentário e um link para o arquivo.
- (Opcional) Para atribuir o comentário a uma pessoa específica, marque a caixa Atribuir a.
- Clique em Comentar ou Atribuir.
Observação: se um arquivo alcançar o número máximo de comentários, você poderá fazer uma cópia do arquivo sem os comentários.
Agenda: configurar eventos particulares ou invisíveis
Se você quiser ocultar um horário de trabalho na sua agenda, adicione eventos e defina-os como particulares.
- Escolha uma opção:
- Na grade da agenda, clique em um horário vazio.
- Clique em
- Adicione o título, a data e a hora do evento.
- (Opcional) Para adicionar mais detalhes ao seu evento, clique em Mais opções.
- Na seção Visibilidade, escolha Particular.
- Quando terminar, clique em Salvar.
Permitir que os convidados modifiquem eventos para evitar a troca de muitos e-mails
Para evitar a troca de muitos e-mails sobre a disponibilidade dos convidados para suas reuniões, permita que eles modifiquem o evento para que possam escolher um horário adequado.
Permitir que os convidados modifiquem um evento:
- No campo Adicionar convidados, digite as primeiras letras do nome ou do endereço de e-mail de uma pessoa. Os endereços correspondentes no diretório da sua organização aparecem quando você digita o texto.
- Clique em uma sugestão para adicionar a pessoa ao evento. Se nenhuma sugestão aparecer, digite o endereço de e-mail completo do convidado. Veja abaixo o que acontece quando você adiciona um convidado ao seu evento.
- Uma videochamada no Google Meet é adicionada automaticamente ao evento.
- A agenda do convidado aparece ao lado da sua.
- (Opcional) Você pode adicionar o endereço de uma lista de e-mails do Grupos do Google para convidar um grupo grande de pessoas de uma só vez.
Veja mais informações sobre como fazer isso em Gerenciar eventos grandes no Agenda.- (Opcional) Para marcar a presença de um convidado como opcional, aponte para o nome do convidado e clique em Pessoas
.
- (Opcional) Para permitir que os convidados modifiquem o evento, convidem outras pessoas ou vejam a lista de convidados, clique em Permissões de convidados e marque as caixas apropriadas.
.Observação: se você criar um evento no Agenda sem dar permissão para que os convidados o modifiquem, eles não poderão alterar a data nem a hora do evento na própria agenda.
Permitir que os convidados modifiquem eventos por padrão:
- No Agenda, clique em Configurações
- Na seção Configurações de eventos, clique em Permissões padrão de convidados e selecione Modificar evento.
Sugerir um novo horário para uma reunião
Observação: se o organizador do evento tiver concedido permissão para você modificar um evento, será possível reprogramá-lo sem sugerir um novo horário.
- No Agenda, clique uma vez no evento na grade da agenda.
- Acesse a seção Você vai? e clique na seta para cima
- Na seção Sua proposta, selecione outro horário ou dia e adicione uma mensagem.
- Clique em Enviar proposta.
Excluir e restaurar eventos excluídos
Se você for o proprietário de um evento, poderá excluí-lo. Caso contrário, poderá removê-lo. É possível restaurar um evento que você excluiu ou removeu.
Excluir um evento:
- Na grade da agenda, clique no evento.
- Clique em Excluir
.
.Restaurar um evento:
- Clique em Configurações
- Marque a caixa ao lado do evento excluído e clique em Restaurar
.
.Observação: os eventos excluídos permanecem na lixeira da agenda por aproximadamente 30 dias.
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