เคล็ดลับสำหรับการออกแบบประสบการณ์ของผู้ใช้ (UX)

คู่มือการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของ Google Workspace

ในหน้านี้

ดำเนินการศึกษาวิจัย
แชร์การออกแบบและผลลัพธ์
ทำให้ทีมดำเนินงานเป็นไปตามแผน

หากต้องการใช้ฟีเจอร์ขั้นสูงของ Google Workspace สำหรับธุรกิจ

ดำเนินการศึกษาวิจัย

" "

คัดกรองผู้ที่มีคุณสมบัติเข้าร่วมงานวิจัย

สร้างแบบฟอร์มเพื่อดูว่าผู้เข้าร่วมมีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์งานศึกษาหรือไม่ แล้วส่งคำตอบไปยังสเปรดชีตที่ปรับให้เหมาะกับงานวิจัยได้

ดูวิธีการ

ให้ผู้ใช้เก็บบันทึกประสบการณ์ของตัวเอง

เก็บบันทึกประสบการณ์ของผู้ใช้ด้วยแอปหรือเว็บไซต์ผ่านการลงไดอารี สร้างเทมเพลตในเอกสารที่ส่งให้กับผู้ใช้ทุกคนได้ คุณจะทำงานร่วมกับผู้ใช้ในเอกสารแต่ละฉบับได้ และจะเห็นความคิดเห็นของผู้ใช้แบบเรียลไทม์

ดูวิธีการโดยไปที่ศูนย์ช่วยเหลือของเครื่องมือแก้ไขเอกสาร

จัดการสัมภาษณ์หรือการทดสอบผู้ใช้ทางไกล

สัมภาษณ์ผู้ใช้ทางไกลเพื่อบันทึกคำตอบและปฏิกิริยาในขณะที่ผู้ใช้เหล่านั้นทดสอบผลิตภัณฑ์ เมื่อประชุมทางวิดีโอผ่าน Google Meet ผู้ใช้จะแชร์หน้าจอของตนเองเพื่อให้คุณดูว่าการทดสอบผลิตภัณฑ์เป็นไปอย่างไรได้อีกด้วย สมาชิกทีมที่อยู่ห่างไกลก็จะเข้าร่วมการประชุมนั้นเพื่อสังเกตการเก็บข้อมูลได้เช่นกัน

ดูวิธีการที่หัวข้อเริ่มต้นใช้งาน Meet

รวบรวมข้อมูลสัมภาษณ์และผลการทดสอบของทีม

วิเคราะห์ผลการวิจัยได้อย่างง่ายดายโดยรวบรวมข้อมูลวิจัยของสมาชิกทีมแต่ละคนด้วยแบบฟอร์ม เพิ่มคำถามตามที่กำหนดเป้าหมายไว้ เช่น ชื่อผู้สัมภาษณ์ บทบาทของผู้เข้าร่วมวิจัย การสังเกตการณ์ และเวลา คุณจะส่งคำตอบที่ได้รับไปยังสเปรดชีตได้โดยอัตโนมัติ จากนั้นก็กรองเส้นทางของผู้ใช้หลัก จุดที่เป็นปัญหา และผลลัพธ์ที่สำคัญอื่นๆ ในชีต

ดูวิธีการ

ดูข้อมูลผู้ใช้เว็บไซต์ผ่านข้อมูลวิเคราะห์

หากต้องการข้อมูลเชิงลึกจากผู้ใช้เพื่อปรับปรุงเว็บไซต์ ให้ใช้ Google Analytics เพื่อดูว่าผู้ใช้เจอและใช้เว็บไซต์ของคุณอย่างไร การเปลี่ยนการออกแบบส่งผลต่อเมตริกผู้เข้าชมหรือไม่ และอื่นๆ อีกมากมาย จากนั้นใช้ Google Apps Script เพื่อนำเข้าข้อมูลไปยังชีต

ดูวิธีการ

กลับไปด้านบน

แชร์การออกแบบและผลลัพธ์

" "

แชร์ต้นแบบและแนวคิดการออกแบบ

สร้างต้นแบบหรืองานนำเสนอในสไลด์ให้มีไวร์เฟรม สตอรีบอร์ด หรือเวิร์กโฟลว์ จากนั้นนำเสนอแนวคิดกับลูกค้าจากทุกมุมโลกในการประชุมทางวิดีโอผ่าน Google Meet

ดูวิธีการ

ร่างและแชร์งานวิจัยเพื่อการออกแบบ

เมื่อออกแบบแอปหรือเว็บไซต์ใหม่ ให้ใช้เอกสารร่างแผนการศึกษา กรณีการใช้งาน ลักษณะตัวตน บันทึกการวิเคราะห์เชิงแข่งขัน และอื่นๆ จากนั้นแชร์เอกสารกับสมาชิกทีมหรือลูกค้าเพื่อขอความคิดเห็น

ดูวิธีการ

เก็บไฟล์งานวิจัยและงานออกแบบไว้ในที่เดียว

เก็บบันทึกและไฟล์งานวิจัยทั้งหมดไว้ในไดรฟ์ โดยเนื้อหาทั้งหมดจะปิดไว้เป็นส่วนตัวจนกว่าคุณจะแชร์ ดังนั้นข้อมูลที่ละเอียดอ่อนจะปลอดภัย หากเกิดข้อผิดพลาดกับไฟล์ คุณก็สามารถเปลี่ยนกลับเป็นเวอร์ชันก่อนหน้าได้

หากต้องการทํางานในไฟล์ไดรฟ์จากเดสก์ท็อป ให้ใช้ Google ไดรฟ์สำหรับเดสก์ท็อป โดยไฟล์ทั้งหมดในไดรฟ์จะปรากฏและสตรีมตามคำขอ เพื่อไม่ให้เปลืองพื้นที่เก็บข้อมูลในคอมพิวเตอร์ โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อคุณใช้ไดรฟ์สําหรับเดสก์ท็อปทําสิ่งใดได้บ้าง

ดูวิธีการ

กลับไปด้านบน

ทำให้ทีมดำเนินงานเป็นไปตามแผน

" "

แชร์แผนหรือเวลาการทดลองในปฏิทินของทีม

หากต้องการดูงานที่เพื่อนร่วมทีมกำลังทำหรือแชร์ทรัพยากร เช่น ห้องทดลอง ให้สร้างปฏิทินของทีม คุณจะเพิ่มบุคคลตามที่ระบุหรือทั้งองค์กรก็ได้

ดูวิธีการที่หัวข้อเคล็ดลับในการแชร์ปฏิทิน

สร้างอีเมลกลุ่มเพื่อติดต่อกับทีมได้อย่างง่ายดาย

ในฐานะผู้ออกแบบ คุณต้องทำงานกับทีมใหญ่ รวมถึงผู้จัดการโครงการ วิศวกร และผู้อื่นที่เกี่ยวข้อง ซึ่งคุณจะแชร์ไฟล์กับทุกคนได้พร้อมกันโดยการสร้างกลุ่มอีเมล

ดูวิธีการที่หัวข้อเริ่มต้นใช้งาน Google Groups

กลับไปด้านบน

หากต้องการใช้ฟีเจอร์ขั้นสูงของ Google Workspace สำหรับธุรกิจ

ลองใช้งาน Google Workspace วันนี้

_{Google, Google Workspace และเครื่องหมายและโลโก้ที่เกี่ยวข้องเป็นเครื่องหมายการค้าของ Google LLC ชื่อบริษัทและชื่อผลิตภัณฑ์อื่นๆ ทั้งหมดเป็นเครื่องหมายการค้าของ บริษัทที่เกี่ยวข้อง}

ข้อมูลนี้มีประโยชน์ไหม

เราจะปรับปรุงได้อย่างไร