هل تريد البقاء على تواصل مع فريقك والحفاظ على الإنتاجية أثناء العمل عن بُعد؟ يمكنك الانتقال إلى كيفية العمل من المنزل باستخدام Google Workspace .

التعاون مع صناع القرار

هل تريد الاستفادة إلى أقصى حد من تطبيقات Google في العمل أو المؤسسة التعليمية؟  اشترِك في الإصدار التجريبي المجاني من Google Workspace

توسيع الكل  |  إغلاق الكلإغلاق الكل

" "1  التواصل مع الجهات المعنية

1.1 البحث عن الجهات المعنية

في حال كنت تعمل على حل مهمة أو مشكلة عاجلة وعليك مشاركة المستخدمين الآخرين في مؤسستك، يمكنك البحث عنهم في Google Cloud Search.

العثور على الجهات المعنية والتواصل معهم:

  1. سجِّل الدخول إلى Cloud Search على الرابط التالي cloudsearch.google.com.

    إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول، فهذا يعني أن حسابك لا يتوفر به Cloud Search. مزيد من المعلومات‏‏

  2. ابحث عن أحد الأشخاص بالاسم.
  3. في بطاقة النتائج، لإرسال رسالة إلكترونية، انقر على عنوان البريد الإلكتروني للشخص.
  4. للحصول على خيارات اتصال أخرى أو مزيد من المعلومات عن التسلسل الإداري، انقر على اسم الشخص لفتح صفحة معلومات الملف الشخصي له. 
  5. في صفحة معلومات الملف الشخصي، انقر على الطريقة التي تريد التواصل مع الشخص من خلالها:
    • لإرسال رسالة إلكترونية، انقر على رمز البريد الإلكتروني "" أو عنوان البريد الإلكتروني للشخص.
    • لإعداد اجتماع، انقر على رمز الجدولة "".
    • للدردشة، انقر على Hangout "".
    • لبدء مكالمة فيديو، انقر على رمز مكالمة الفيديو كاميرا فيديو.
  6. لفتح صفحة معلومات الملف الشخصي والتواصل مع مدير الشخص أو مرؤوسيه المباشرين، انقر على اسم المدير أو المرؤوس.
1.2 التواصل مع الجهات المعنية

بعد تحديد المستخدمين الذين عليك التواصل معهم، يمكنك إنشاء رسالة إلكترونية أو إرسال رسالة إلى الجهات المعنية.

1 افتح Gmail.
2 على يمين الصفحة، انقر على رمز الإنشاء "". قد يظهر لك رمز الإنشاء "" بدلاً من ذلك.
3 (اختياري) لتغيير حجم النافذة، انقر على رمز التكبير "" أو رمز الخروج من وضع ملء الشاشة الخروج من وضع ملء الشاشة في أعلى الصفحة.
4 أضِف مستلمين وموضوعًا.
5 أدخِل رسالتك. يتم تلقائيًا حفظ الرسالة الإلكترونية التي تبدأ في كتابتها، ولكنك لم ترسلها في المسودات على يمين الصفحة.
6 (اختياري) أضِف المرفقات، مثل ملفات Drive Insert file using Drive أو الصور Insert image.
7 انقر على إرسال.

معلومة: لإلغاء إرسال رسالة إلكترونية، انقر على تراجع في أسفل النافذة. ويظهر هذا الخيار لفترة وجيزة، ولكن يمكنك تغيير الوقت الذي يستمر عرضه فيه. يُرجى الاطّلاع على التراجع عن إرسال البريد.

خريطة الأماكن التي يجب النقر عليها في صندوق البريد الوارد والبريد الإلكتروني لتنفيذ الخطوات من رقم 1 إلى 7 الواردة أعلاه

إرسال رسالة مباشرة إلى مستخدم:

  1. انتقِل إلى Google Chat أو حسابك على Gmail.
  2. إذا لم يكن الاسم ضمن محادثة، انقر على العثور على مستخدمين وغرف وبرامج تتبّع أو انقر على رمز بدء محادثة "".
  3. أدخِل اسمًا أو عنوان بريد إلكتروني. ستظهر اقتراحات أثناء الكتابة.
    لإرسال رسالة مباشرة إلى مستخدم من خارج مؤسستك، أدخِل عنوان البريد الإلكتروني الكامل للمستخدم.
  4. اختَر الشخص الذي تريد مراسلته.
  5. أدخِل رسالة ثم انقر على رمز الإرسال "".
    تشمل الاقتراحات كل المستخدمين في مؤسستك، حتى إذا لم يكن لديهم Google Chat.

بدء محادثة جماعية:

  1. انتقِل إلى Google Chat أو حسابك على Gmail.
  2. ضمن "محادثة"، انقر على اسم مجموعة وأدخِل رسالة، ثم وانقر على رمز الإرسال "".
  3. إذا لم يكن اسم المجموعة ضمن "محادثة":
    • في Google Chat، انقر على  العثور على مستخدمين وغرف وبرامج تتبّعثم بدء محادثة جماعية.
    • في Gmail، ضمن  Chat، انقر على رمز بدء محادثة ""ثم بدء محادثة جماعية.
  4. أدخِل اسمًا أو عنوان بريد إلكتروني. ستظهر اقتراحات أثناء الكتابة. 
  5. انقر على رسالة أو رمز الإتمام "".
  6. أدخِل رسالة ثم انقر على رمز الإرسال "".
    تشمل الاقتراحات كل المستخدمين في مؤسستك، حتى إذا لم يكن لديهم Google Chat.

 

إرسال رسالة إلى مجموعة

" "2  الاجتماع مع الجهات المعنية

2.1 معرفة الوقت الذي يمكن للمستخدمين الاجتماع فيه

قد يكون من الصعب تنسيق الجداول الزمنية مع مجموعات كبيرة من المستخدمين في مناطق زمنية مختلفة. قبل تحديد موعد اجتماع، يمكنك التحقق من الأوقات المناسبة لجميع الأعضاء في "تقويم Google".

  1. افتح تقويم Google، ثم انقر على Plus إنشاءثمحدث.
  2. انتقِل إلى قسم إضافة مدعوين وأدخِل عنوان البريد الإلكتروني للمدعو.  
  3. انقر على الأوقات المُقترَحة واختَر وقت اجتماع مُقترحًا. 
  4. انقر على خانة زمنية.
  5. (اختياري) إذا لم تتمكن من العثور على وقت اجتماع مُقترَح، انقر على تحديد موعد واختَر خانة زمنية. 
  6. انقر على حفظ.

 

تخصيص وقت للقاء

2.2 تحديد موعد اجتماع
  1. في تقويم Google، انقر على رمز الإنشاء "".
  2. أضِف عنوان الحدث والتاريخ والوقت.
  3. انقر على إضافة مدعوين وأضِف المشاركين.
    ملاحظة: تتم إضافة اجتماع فيديو على Google Meet تلقائيًا عند إضافة مدعو. أو، يمكنك النقر على إضافة اجتماع فيديو عبر Google Meet قبل إضافة المشاركين.
  4. (اختياري) أضِف وصفًا أو مرفقات للحدث، مثل جدول أعمال أو عرض تقديمي.
  5. انقر على حفظ.
  6. انقر على إرسال.
2.3 إرفاق ملفات إلى دعوة الاجتماع

يمكنك إرفاق المستندات أو أي موارد أخرى تريد مناقشتها. يمكن للمدعوين مراجعة الملفات ذات الصلة قبل الاجتماع والاستعداد لها.

1 اختَر منطقة زمنية.
2 عليك إعداد حدث متكرّر.
3 تحديد موعد - حدِّد وقتًا يكون فيه زملاء العمل متاحين لعقد اجتماع.
4 إضافة تفاصيل الحدث - أضِف الموقع الجغرافي للاجتماع وأرسِل إشعارات الحدث والمزيد.
5 إضافة مؤتمرات الفيديو - أضِف اجتماع فيديو إلى الحدث. أو اختَر إضافة مكالمة فيديو تابعة لجهة خارجية.
6 إضافة وصف للحدث - أضِف التفاصيل، مثل معلومات الاتصال أو التعليمات أو روابط للحدث. ويمكنك تنسيق الوصف من خلال إضافة الخط الغامق أو المائل أو تسطير أو إضافة قوائم وروابط.
7 إضافة مرفقات - أرفق الملفات، مثل المستندات أو العروض التقديمية بأحداثك.

إضافة تفاصيل التقويم

2.4 الانضمام إلى الاجتماع

يمكنك الاطِّلاع على الاجتماع الذي تم تحديد موعده في "تقويم Google" والانضمام سريعًا إلى اجتماع الفيديو. استخدِم ورقة الملاحظات الموجزة هذه بشأن Google Meet.

  1. في تقويم Google، انقر على الحدث الذي تريد الانضمام إليه.
  2. انقر على الانضمام عبر Google Meet.
  3. في النافذة التي تظهر لك، انقر على الانضمام الآن
الانضمام إلى Google Meet
2.5 المشاركة وتقديم العروض أثناء اجتماع فيديو
قد يؤدي اجتماع المنظّمين من خلال Google Workspace for Education إلى منع المشاركين من مشاركة شاشتهم. 
  1. في Google Drive، افتح ملف مستندات Google أو جداول بيانات Google أو العروض التقديمية من Google الذي تريد مشاركته أو عرضه.
  2. (اختياري) لتعديل مستند أو جدول بيانات أو عرض تقديمي بشكل متزامن مع المدعوّين:
    1. في أعلى يسار الصفحة، انقر على مشاركة.
    2. أضِف عنوانًا للمستند وانقر على حفظ.
    3. أضِف المدعوين إلى الاجتماع وامنح الجميع حق وصول محرِّر.
    4. انقر على إرسال.
  3. افتح Google Meet وانضم إلى الاجتماع.
  4. انقر على مشاركة العرض الآن واختَر ما تريد مشاركته:
    • شاشتك بأكملها
    • نافذة
    • علامة تبويب
  5. انقر على مشاركة.

ملاحظة: إذا كنت لا تستخدم متصفِّح Chrome (الذي يُخفي الإشعارات المنبثقة بشكل تلقائي)، يرجى إيقاف الإشعارات أو كتم صوتها لعدم عرضها أثناء مشاركة العرض.

2.6 مشاركة الملفات والمواد الأخرى

يمكنك تزويد جميع المستخدمين في المهمة بما يحتاجونه من مواد من خلال مشاركة أي ملفات أو مجلدات ذات صلة.

مشاركة ملف أو مجلد مع مستخدمين محدِّدين:

  1. اختَر الملف الذي تريد مشاركته.
  2. انقر على مشاركة أو رمز المشاركة "".
  3. ضمن المشاركة مع المستخدمين والمجموعات، أدخِل عنوان البريد الإلكتروني الذي تريد مشاركة الملف معه.

    ملاحظة: في حال تفعيل مشاركة الزائرين لمؤسستك، يمكنك دعوة مستخدم لا يمتلك حسابًا على Google للتعاون في العمل على ملفاتك ومجلداتك على Google Drive. راجع مشاركة المستندات مع الزوّار.

  4. لتغيير الإجراءات التي يمكن للمستخدمين اتخاذها على ملفك، على يسار الصفحة، انقر على السهم المتجه للأسفل ""ثم مُشاهد أو معلِّق أو محرِّر.
  5. اختَر إشعار المستخدمين:
    • إذا كنت تريد إشعار المستخدمين بمشاركتك لملف معهم ، ضَع علامة في المربّع إشعار المستخدمين. في حال إشعار المستخدمين، سيتم تضمين كل عنوان بريد إلكتروني تُدخله في الرسالة الإلكترونية.
    • إذا كنت لا تريد إشعار المستخدمين، أزِل العلامة من المربّع إشعار المستخدمين.
  6. انقر على مشاركة أو إرسال.

مشاركة رابط ينقل إلى ملف أو مجلد:

  1. في Drive، انقر بزر الماوس الأيمن على الملف أو المجلد الذي تريد مشاركته واختَر "مشاركة" مشاركة.

    في مستندات Google أو جداول بيانات Google أو العروض التقديمية من Google، انقر على مشاركة أعلى الصفحة.

    ملاحظة: لا يمكنك مشاركة سوى الملفات التي تمتلكها أو لديك الإذن بتعديل محتواها.

  2. (اختياري) لتحديد ما يمكن للمستخدمين تنفيذه على ملفك عند مشاركته، ضمن اسم مؤسستك، انقر على تغيير:
    • لتغيير الإذن، انقر على السهم المتّجه للأسفل "" واختَر مُشاهد أو معلِّق أو محرر.
    • للسماح بمشاركة الرابط خارج مؤسستك، بجانب اسم مؤسستك، انقر على السهم المتّجه للأسفل ""ثمعلني.

      ملاحظة: في حال لم يظهر لك هذا الخيار، يُرجى التواصل مع المشرف.

  3. انقر على نسخ الرابط.
  4. انقر على تم.
  5. الصق الرابط في رسالة إلكترونية أو موقع إلكتروني أو أي مكان تريد مشاركته فيه.
مشاركة الملفات في Drive
2.7 التكليف بالمهام

بعد تحديد الأفراد المطلوب منهم تنفيذ المهمة، يمكنك توزيع المهام على الجهات المعنية.

  1. في مستندات Google أو جداول بيانات Google أو العروض التقديمية من Google، اختَر النص الذي تريد التعليق عليه.
  2. انقر على رمز إضافة تعليق "".
  3. أدخِل التعليق في المربع.
  4. (اختياري) لتوجيه مهمتك أو تعليقك إلى مستخدم محدد، أدخِل علامة الإضافة (+) متبوعة بعنوان بريده الإلكتروني. يمكنك إضافة أي عدد تريده من المستخدمين. سيتلقى كل مستخدم رسالة إلكترونية تتضمن تعليقك ورابطًا إلى الملف.
  5. (اختياري) لإسناد التعليق إلى مستخدم مُحدَّد، ضَع علامة في المربّع الإسناد إلى.
  6. انقر على تعليق أو إسناد.

ملاحظة: في حال وصل الملف إلى الحد الأقصى لعدد التعليقات، يمكنك إنشاء نسخة من الملف بدون نسخ أي تعليقات.

فتح مربع التعليق وإدخال نص، مع الخيار لتحديد مهمة لمستخدم

2.8 إرسال رسالة إلكترونية للمتابعة

بعد الاجتماع، يمكنك إرسال رسالة إلكترونية للمتابعة تتضمن ملخصًا لملاحظات الاجتماع وأي مهام إضافية.

1 افتح Gmail.
2 على يمين الصفحة، انقر على رمز الإنشاء "". قد يظهر لك رمز الإنشاء "" بدلاً من ذلك.
3 (اختياري) لتغيير حجم النافذة، انقر على رمز التكبير "" أو رمز الخروج من وضع ملء الشاشة الخروج من وضع ملء الشاشة في أعلى الصفحة.
4 أضِف مستلمين وموضوعًا.
5 أدخِل رسالتك. يتم تلقائيًا حفظ الرسالة الإلكترونية التي تبدأ في كتابتها، ولكنك لم ترسلها في المسودات على يمين الصفحة.
6 (اختياري) أضِف المرفقات، مثل ملفات Drive Insert file using Drive أو الصور Insert image.
7 انقر على إرسال.

معلومة: لإلغاء إرسال رسالة إلكترونية، انقر على تراجع في أسفل النافذة. ويظهر هذا الخيار لفترة وجيزة، ولكن يمكنك تغيير الوقت الذي يستمر عرضه فيه. يُرجى الاطّلاع على التراجع عن إرسال البريد.

خريطة الأماكن التي يجب النقر عليها في صندوق البريد الوارد والبريد الإلكتروني لتنفيذ الخطوات من رقم 1 إلى 7 الواردة أعلاه

" "3  حل المشاكل

3.1 التعاون في البحث عن حلول محتملة

يمكنك إنشاء مستند يُعد بمثابة لوحة فارغة يضع فيها جميع الأعضاء أفكارهم وحلولهم. ويمكن للجميع التعديل معًا في الوقت الفعلي والمحادثة داخل الملفات والحصول على الملاحظات المستهدَفة باستخدام التعليقات والاقتراحات.

  1. في مستندات Google أو جداول بيانات Google أو العروض التقديمية من Google، اختَر النص الذي تريد التعليق عليه.
  2. انقر على رمز إضافة تعليق "".
  3. أدخِل التعليق في المربع.
  4. (اختياري) لتوجيه مهمتك أو تعليقك إلى مستخدم محدد، أدخِل علامة الإضافة (+) متبوعة بعنوان بريده الإلكتروني. يمكنك إضافة أي عدد تريده من المستخدمين. سيتلقى كل مستخدم رسالة إلكترونية تتضمن تعليقك ورابطًا إلى الملف.
  5. (اختياري) لإسناد التعليق إلى مستخدم مُحدَّد، ضَع علامة في المربّع الإسناد إلى.
  6. انقر على تعليق أو إسناد.

ملاحظة: في حال وصل الملف إلى الحد الأقصى لعدد التعليقات، يمكنك إنشاء نسخة من الملف بدون نسخ أي تعليقات.

فتح مربع التعليق وإدخال نص، مع الخيار لتحديد مهمة لمستخدم

3.2 تتبُّع التعديلات والتغييرات

يمكنك معرفة كيفية تقدّم مهام المشروع في نظرة سريعة من خلال قواعد التنسيق الشرطي. مثلاً، يمكنك إضافة ألوان لإبراز المهام المكتملة من المهام التي لم يتم البدء فيها أو التي لا تزال قيد التقدم.

إعداد برامج تتبع التقدم:

  1. افتح جداول البيانات واختَر العمود الذي تريد تطبيق قواعد التنسيق عليه.
  2. اختَر تنسيقثمتنسيق شرطي.
  3. عليك إعداد القواعد. مثلاً، يمكنك تحديد لون مختلف للمهام التي "اكتملت"، أو "لم يتم البدء"، أو "قيد التقدم":
A في علامة التبويب اللون الفردي ضمن تنسيق الخلايا في حال، اختَر احتواء النص.
B في المربع ضمن احتواء النص، اكتب كامل.
C ضمن نمط التنسيق، انقر على القائمة لاختيار ما إذا كنت تريد تلوين الخلفية أو النص.
D لتحديد نص مخصّص أو لون خلفية، انقر على "لون النص" "" أو "لون التعبئة" "". ويمكنك تحديد لون للنص ولون للخلفية إذا لزم الأمر.
E في حال كنت تريد إضافة المزيد من القواعد، انقر على إضافة قاعدة أخرى واتّبع الخطوات نفسها. مثلاً، يمكنك تحديد خلفية ذات لون أحمر إلى المهام التي لم يتم البدء وخلفية ذات لون برتقالي إلى مهام قيد التنفيذ.
F انقر على تم.

البحث عن قواعد التنسيق الشرطي في القائمة ضمن "تنسيق"

3.3 تحديد موعد اجتماع نهائي

يمكنك تحديد موعد اجتماع نهائي لضمان إكمال جميع المستخدمين لمهامهم ومناقشة أي أسئلة.

  1. في تقويم Google، انقر على رمز الإنشاء "".
  2. أضِف عنوان الحدث والتاريخ والوقت.
  3. انقر على إضافة مدعوين وأضِف المشاركين.
    ملاحظة: تتم إضافة اجتماع فيديو على Google Meet تلقائيًا عند إضافة مدعو. أو، يمكنك النقر على إضافة اجتماع فيديو عبر Google Meet قبل إضافة المشاركين.
  4. (اختياري) أضِف وصفًا أو مرفقات للحدث، مثل جدول أعمال أو عرض تقديمي.
  5. انقر على حفظ.
  6. انقر على إرسال.
3.4 التعاون في تحديد جدول أعمال أثناء الاجتماع

أثناء الاجتماع، يمكنك مشاركة جدول الأعمال حتى يكون الجميع مطَّلعًا على آخر المستجدات.

  1. في Google Drive، افتح ملف مستندات Google أو جداول بيانات Google أو العروض التقديمية من Google الذي تريد مشاركته أو عرضه.
  2. (اختياري) لتعديل مستند أو جدول بيانات أو عرض تقديمي بشكل متزامن مع المدعوّين:
    1. في أعلى يسار الصفحة، انقر على مشاركة.
    2. أضِف عنوانًا للمستند وانقر على حفظ.
    3. أضِف المدعوين إلى الاجتماع وامنح الجميع حق وصول محرِّر.
    4. انقر على إرسال.
  3. افتح Google Meet وانضم إلى الاجتماع.
  4. انقر على مشاركة العرض الآن واختَر ما تريد مشاركته:
    • شاشتك بأكملها
    • نافذة
    • علامة تبويب
  5. انقر على مشاركة.

ملاحظة: إذا كنت لا تستخدم متصفِّح Chrome (الذي يُخفي الإشعارات المنبثقة بشكل تلقائي)، يرجى إيقاف الإشعارات أو كتم صوتها لعدم عرضها أثناء مشاركة العرض.

النقر على "مشاركة" لفتح النافذة التي يمكنك من خلالها إضافة المستخدمين، ثم النقر على "إرسال"
هل كان ذلك مفيدًا؟
كيف يمكننا تحسينها؟
بحث
محو البحث
إغلاق البحث
تطبيقات Google
القائمة الرئيسية
مركز مساعدة البحث
false