正在與遠端同事及位於辦公室的同事合作嗎?瞭解如何在混合式工作環境中展現出色效率

Google Workspace 實務應用:醫療照護的 10 大祕訣

想在公司或學校充分運用 Google 應用程式嗎?歡迎申請免費試用 Google Workspace

聽診器、筆記型電腦和文件夾板等物品

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運用虛擬醫療照護解決方案從遠端協助病患藍色分隔線

越來越多醫療服務提供者開始尋找為病患提供照護的替代解決方案,尤其是在無法於門診親自診察病患的情況下,這項需求更顯迫切。現在醫療照護人員可以運用 Google MeetGmail 等虛擬照護解決方案,協助病患與醫療專業人士以加密方式安全地溝通聯繫。《Google Workspace 與 Cloud Identity HIPAA 實作指南》說明了 Google Workspace 對於須遵守《健康保險流通與責任法案》(HIPAA) 的情況所提供的支援。

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為前線照護人員和醫護人員提供具備固有安全設計的裝置藍色分隔線

協助位於前線的工作人員及醫療照護人員安全快速地輸入與存取病患資訊,讓醫療照護人員能透過行動裝置和協作工具隨時隨地完成工作,同時您也能維護標準、掌控情況、進行管理並確實遵循相關法規。您可以運用 Android Enterprise 或 Chromebook 實作行動裝置管理和裝置層級加密措施,打造適合貴機構的檔案共用解決方案。

員工則可建立符合 HIPAA 規範*的單一 Google 雲端硬碟檔案存放區,以便讓他們自己和照護人員都能安全地儲存各種檔案格式的病患及機構相關文件與資訊。雲端硬碟提供同步處理和共用功能,可讓使用者輕鬆存取、共用檔案及進行協作,這樣一來,貴機構就能夠將所有重要的資訊集中存放在一處,讓所有員工 (或者僅限特定群組) 可以隨時透過公司管理的裝置存取。

*以下的雲端硬碟指南涵蓋如何為機構建立中央檔案存放區,但不包括如何配合 HIPPA 規定。如需這方面的資訊,請詳閱 Google Workspace 與 Cloud Identity 對 HIPAA 法規遵循的支援

客戶經驗談

Omada Health

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利用無須使用紙張的雲端硬碟協作平台提升作業效率藍色分隔線

醫護人員可使用「我的雲端硬碟」或共用雲端硬碟儲存及共用 X 光片、CT 掃描資料、語音和影片訊息,以及其他診斷測試結果的數位副本。雲端硬碟檔案會即時更新,並且可在安全的環境中透過任何裝置 (例如 Android 裝置、Chrome 裝置、Apple iPad 等) 檢視,因此可大幅減少許多 EHR/EMR 應用程式所造成的限制。

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Mollen Healthcare

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隨時隨地訓練專業醫護人員藍色分隔線

想要在多個地點,為輪班時間各異的專業醫護人員提供各種產品的相關訓練嗎?建立自助式訓練入口網站以提供新手訓練和進修教育的方法相當容易,做法是將所有訓練教材儲存在「我的雲端硬碟」或共用雲端硬碟中,再將這些儲存檔案嵌入Google 協作平台。接著,您可以在進行現場訓練的地點設置 Chromebook,做為資訊站式訓練裝置。如要安排全球性的即時訓練,您可透過 Google Meet 開設虛擬課程,以節省時間和差旅成本。

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加快門診報到、醫療事宜溝通及提供意見回饋的速度,改善診療體驗藍色分隔線

辦理門診報到時,病患可在 Chromebook 資訊站中填寫以 Google 表單 建立的線上報到單,表單回應會傳送至 Google 試算表,方便工作人員追蹤病患候診狀況。在診療時,醫生和護士可在同一份試算表上新增管理資訊;試算表的內容會即時更新,如此一來,所有工作人員便能立即掌握要通知個別病患的事項,例如在病患離開前告知後續約診事宜和相關提醒。如果病患需要長期住院,他們可以在任何裝置上使用 Google Meet 與親友保持聯繫。診療結束後,病患可在 Chromebook 資訊站填寫另一份問卷調查表單提供意見回饋,協助您持續改善診療體驗。

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Doctor.com

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透過任何裝置在線上管理醫院營運流程藍色分隔線

將所有作業和程序改為在線上進行,簡化並無紙化醫院的營運流程。您可以針對病患意見回饋、用品訂單、員工休假申請、公司政策通知等用途,利用 Google 表單建立專用的電子表單,而且只需短短幾分鐘即可完成。這些表單不僅更新方便,還可以透過資訊站、電腦或行動裝置存取。

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Mollen Healthcare

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表單

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建立、管理及展示全機構的數位品牌資產藍色分隔線

醫療照護機構需建立及管理大量的內部及外部內容。您可以利用 Google 文件試算表簡報製作海報、後續治療時間表、藥局宣傳廣告、過敏資訊等內容;使用試算表管理機構指標 (例如病房入住率、值班護士人數以及病患等候時間),則有助於提供公開資訊並提升生產力。如將所有內容儲存在「我的雲端硬碟」或共用雲端硬碟中,員工便可隨時存取最新版本的資料;此外,您也可以透過數位化的方式 (例如使用 Chromebook 資訊站) 發布及展示這些資產,朝無紙化的目標邁進。

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迅速招募、面試及培訓新進專業醫護人員藍色分隔線

在醫療照護業中,各公司都在不斷尋找新員工,因此只要能縮短招募和培訓流程,就能對營運有所助益。您可以請有意應徵的求職者透過 Google 表單提交個人相關資訊,然後利用 Google Meet 與條件最理想的求職者進行面試,無論對方位於世界何處都沒問題。接著,您還能透過 Google 協作平台架設網站,為新進員工提供檢查清單和新手培訓任務,簡化整套培訓流程。

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中薩克斯醫院

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協助多位照護人員協調及溝通病患照護計畫藍色分隔線

由於病患在醫院中通常至少會接觸到 10 位專業醫護人員,因此如能有效協調病患照護事宜,不但會對病患的復原有所助益,還可降低醫療成本以及減少病患回診次數。Google Workspace 可協助各專業醫護人員順利溝通及協調,制定出統一的照護計畫。您可以在「我的雲端硬碟」或共用雲端硬碟中建立病患資料夾,然後將病患的檔案 (例如診斷結果、各種圖表和檢驗結果) 儲存在其中,如此即可安全地將該資料夾與所有相關的照護人員共用,方便大家存取檔案。接下來,您可以在同一個資料夾中透過 Google 文件建立醫療記錄,或是用 Google 試算表追蹤病患的療程和治療結果,還可以在檔案中加上註解,向特定照護人員詢問其他後續追蹤相關問題。病患資料夾中所有檔案都會即時更新,因此照護人員可以隨時隨地透過任何裝置存取最新的資料。

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Mollen Healthcare

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運用 Google Workspace 服務協助遠距醫療照護人員順利工作藍色分隔線

與遠距照護團隊保持聯繫,協助他們隨時掌握重大資訊和最新狀態,以更有效率的方式處理工作。Google Workspace 服務為醫院、行政人員和照護人員提供了新型的數位協作工具,讓遠距照護團隊透過視訊會議、即時通訊、電子郵件和共用文件等 Google Workspace 功能即時合作,隨時隨地都能透過各種裝置與同事和外部合作夥伴共用檔案及進行協作。

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Google、Google Workspace 與相關符號和標誌均為 Google LLC 的商標。所有其他公司名稱和產品名稱則為相關公司的商標。

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