No Gmail, use marcadores e filtros para organizar os e-mails. Você também pode marcar com estrela, adiar, arquivar e excluir mensagens para manter sua caixa de entrada limpa.
Nesta página
- Organizar e-mails
- Marcar e-mail para acompanhamento
- Remover e-mails irrelevantes
- Arquivar e-mails
- Excluir e-mails
Observação: estas instruções são apenas para a Web. Confira as instruções para fazer uma mudança em dispositivos móveis.
Organizar e-mails
- No Outlook: Use regras, categorias e pastas.
- No Gmail: Aplique filtros e marcadores coloridos a mensagens. É possível aplicar vários marcadores a uma mensagem e clicar neles para encontrar as mensagens.
Criar um marcador
- No computador, acesse o Gmail.
- À esquerda, role para baixo e clique em Mais.
- Clique em Criar novo marcador.
- Nomeie o marcador.
- Clique em Criar.
Marcar mensagens na sua Caixa de entrada
- No computador, acesse o Gmail.
- Selecione as mensagens.
- Na parte de cima, clique em Marcadores.
- Selecione um marcador ou crie um novo.
Saiba mais na Central de Ajuda do Gmail
Criar um filtro
- Abra o Gmail.
- Na caixa de pesquisa, na parte de cima, clique em Mostrar opções de pesquisa
.
- Digite os critérios de pesquisa. Caso queira verificar se a pesquisa funcionou corretamente, clique em Pesquisar para ver quais e-mails aparecem.
- Na parte inferior da janela de pesquisa, clique em Criar filtro.
- Selecione o que você quer que o filtro faça.
- Clique em Criar filtro.
.Observação: quando você cria um filtro para encaminhar mensagens, somente as novas mensagens são afetadas. Além disso, quando alguém responde a uma mensagem filtrada por você, a resposta será filtrada apenas quando corresponde aos mesmos critérios de pesquisa.
Marcar e-mail para acompanhamento
- No Outlook: Use sinalizações para acompanhar mensagens importantes que você recebe.
- No Gmail: Marque com estrela, adie ou marque mensagens como importantes.
Marcar um e-mail com estrela para destacá-lo
- Abra o Gmail no computador.
- Na Caixa de entrada, à esquerda da mensagem, clique na estrela
. Se a mensagem estiver aberta, clique em Mais
Adicionar estrela.
- Se for possível usar várias estrelas, continue clicando no ícone até você ver a estrela que quer usar.
. Se a mensagem estiver aberta, clique em Mais 
Adicionar estrela.Acessar e-mails com estrela
- Abra o Gmail no computador.
- No lado esquerdo da página, clique em Com estrela. Talvez seja necessário clicar em Mais primeiro.
Dica: para encontrar mensagens com estrela, você também pode usar operadores de pesquisa no Gmail.
- Para encontrar todas as mensagens com estrela, digite
is:starred. - Para encontrar mensagens com uma estrela específica, digite
has:seguido pelo nome da estrela. Os nomes são baseados nas opções de estrelas em uso no momento:has:yellow-starhas:orange-starhas:red-starhas:purple-starhas:blue-starhas:green-starhas:red-banghas:orange-guillemethas:yellow-banghas:green-checkhas:blue-infohas:purple-question
Adiar um e-mail para depois
- No computador, acesse o Gmail.
- Aponte para o e-mail.
- À direita, clique em Suspender
.
- Escolha um dia e horário para receber o e-mail.
Para suspender várias mensagens, selecione-as. Na parte de cima, clique em Suspender .
Dica: para aplicar um marcador a várias mensagens ao mesmo tempo, marque as caixas à esquerda das mensagens e escolha um marcador acima da Caixa de entrada.
Salvar anexos
- No Outlook: Salve anexos no computador.
- No Gmail: Faça upload de anexos para o Google Drive.
Salvar anexos
Importante: não é possível adicionar determinados anexos no Google Drive. Saiba mais sobre os arquivos que pode armazenar no Drive.
- No computador, acesse o Gmail.
- Abra uma mensagem.
- Na parte inferior da mensagem, passe o cursor sobre o anexo.
- Clique em "Adicionar ao Drive"
.
Remover e-mails irrelevantes
Ocultar conversas não importantes
Às vezes, você pode receber um e-mail e decidir que não quer mais ver mensagens na conversa. Você pode ignorar a conversa para que as respostas ignorem a caixa de entrada e sejam exibidas diretamente no arquivo.
- No Outlook: Ignorar conversas..
- No Gmail: Ignorar conversas..
Ignorar conversas de e-mail
- On your computer, open Gmail.
- Open a message.
- At the top, click More
Tips:
- At the top of the Gmail search box, to find all messages with the “Muted” label, enter
is:muted. - To mute a message with keyboard shortcuts, press M. Learn more about keyboard shortcuts.
Remover spam
- No Outlook: marcar como lixo eletrônico e escolher configurações.
- No Gmail: denunciar mensagens como spam, mover mensagens para a caixa de spam e bloquear remetentes.
Denunciar spam
- Abra o Gmail no computador.
- Selecione um ou mais e-mails.
- Clique em Denunciar spam
.
Bloquear remetentes
Quando você bloqueia um remetente, as mensagens enviadas para você vão para a pasta "Spam".
- No computador, acesse o Gmail.
- Abra a mensagem.
- No canto superior direito, clique em Mais
.
- Clique em Bloquear [remetente].
Dica: se você bloqueou uma pessoa por engano, siga as mesmas etapas para desbloqueá-la.
Arquivar e-mails
- No Outlook: Configure regras para passar automaticamente mensagens da sua Caixa de entrada para o arquivo Outlook Archive.
- No Gmail: Arquive mensagens ou configure filtros para passar mensagens automaticamente para o arquivo "Todos os e-mails". Não é necessário executar regras em intervalos regulares.
Arquivar e-mails
- Abra o Gmail no computador.
- Abra a mensagem que você quer arquivar.
- Na parte superior, clique em Arquivar
.
Dicas:
- Para arquivar várias mensagens, clique na caixa ao lado de cada mensagem
- Para arquivar uma mensagem com atalhos do teclado, pressione E. Saiba mais sobre os atalhos do teclado.
Encontrar e-mails arquivados
Importante: quando você pesquisa no Gmail, seus resultados incluem mensagens arquivadas. Saiba mais sobre a pesquisa no Gmail.
- Abra o Gmail no computador.
- À esquerda, clique em Mais.
- Clique em Todos os e-mails.
Mover os e-mails arquivados de volta para sua caixa de entrada
- On your computer, open Gmail.
- Find the archived message.
- Next to the message, check the box.
- At the top, click Move to Inbox
.
Excluir e-mails
- No Outlook: mover mensagens para a pasta de itens excluídos e usar a limpeza da caixa de e-mails.
- No Gmail: mover mensagens para a lixeira. Se você não encontrar a opção "Lixeira", no menu principal, clique em Mais
Lixeira. As mensagens na lixeira são excluídas automaticamente após 30 dias.
Excluir e-mails
- No computador, acesse o Gmail.
- Marque a caixa à esquerda de cada mensagem que você quer remover.
- Na parte de cima, clique em Excluir
.
Observação: se você não vir Todos os e-mails ou Lixeira, role até o final da barra lateral esquerda e clique em Mais.
Excluir várias mensagens
- No computador, acesse o Gmail.
- À esquerda, selecione a caixa de entrada, um marcador ou outra categoria.
- No canto superior esquerdo, acima das mensagens, marque a caixa "Selecionar".
- Você vai encontrar uma notificação que mostra o número de conversas selecionadas. Para selecionar todas as mensagens, clique no link da notificação.
- Na parte de cima, clique em Excluir
Excluir e-mail definitivamente
- No computador, acesse o Gmail.
- À esquerda, clique em Mais
Lixeira.
- Marque a caixa à esquerda de cada mensagem que você quer remover permanentemente.
- Na parte de cima, clique em Excluir definitivamente.
Lixeira.Dica: para remover todas as mensagens da lixeira, clique em Esvaziar lixeira agora na notificação.
Recuperar e-mails da lixeira
- No computador, acesse o Gmail.
- À esquerda, clique em Mais
- Marque a caixa à esquerda de cada mensagem que você quer recuperar.
- Na parte de cima, clique em Mover para
.
- No menu "Mover para", escolha onde você quer colocar as mensagens.
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