إعداد "التحقُّق من نقطة النهاية" على الكمبيوتر

إذا كنت تدخل إلى حساب عملك باستخدام جهاز كمبيوتر شخصي أو تابع للعمل، قد يطلب منك المشرف إعداد "التحقُّق من نقطة النهاية". باستخدام "التحقُّق من نقطة النهاية"، يستطيع المشرف مراجعة معلومات جهازك والتحكُّم في وصولك إلى التطبيقات استنادًا إلى موقعك الجغرافي أو حالة أمان الجهاز أو سمات أخرى.

متطلبات النظام

• متصفح Chrome فقط على الرغم من أنّه يمكنك تثبيت ميزة "التحقّق من نقاط النهاية" على أي متصفّح مستند إلى Chromium، إلا أنّها تتوفّر على متصفّح Chrome فقط. تأكَّد من أن جهاز الكمبيوتر يستوفي متطلبات نظام متصفِّح Chrome.
• تشمل أجهزة الكمبيوتر المتوافقة ما يلي:
  • الإصدار Apple Mac OS X El Capitan (10.11) والإصدارات الأحدث
  • الإصدار 110 من نظام التشغيل ChromeOS والإصدارات الأحدث
  • نظام التشغيل Linux Debian أو Ubuntu (يجب أن تتوافق وحدة المعالجة المركزية (CPU) مع تعليمات معايير التشفير المتقدّمة (AES))
  • نظام التشغيل Microsoft Windows 10 أو Microsoft Windows 11

ما المقصود بالإضافة "التحقُّق من نقطة النهاية"؟

يستخدم المشرفون في مؤسستك "التحقُّق من نقطة النهاية" للتحكُّم في وصول الأجهزة إلى بيانات مؤسستك والحصول على تفاصيل عن الأجهزة التي تستخدم هذه البيانات؛ ولكي يستطيع المشرفون استخدام "التحقُّق من نقطة النهاية"، يجب تثبيت متصفِّح Chrome وإضافة "التحقُّق من نقطة النهاية"، وربما تطبيق المساعد على الكمبيوتر.

عند تثبيت "التحقُّق من نقطة النهاية"، وفتح متصفِّح Chrome، وتسجيل دخولك باستخدام حساب Google المُدار، يمكن للمشرف الاطِّلاع على:

• رقم تعريف جهازك ورقمه التسلسلي ونوعه ونظام تشغيله
  ملاحظة: بالنسبة إلى نظام التشغيل ChromeOS، لن يُعرض الرقم التسلسلي إلا للأجهزة المسجَّلة في المؤسسة.
• اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني المُدار
• أول وآخر مرة تمت فيها مزامنة الكمبيوتر مع بيانات العمل، بما في ذلك أي تشفير وما إذا كان الجهاز محميًا بكلمة مرور
• ما إذا كان جهازك يتبع سياسات مؤسستك (أجهزة Chrome فقط)

إذا أردت إيقاف مشاركة معلومات جهازك، يمكنك تسجيل الخروج من حساب Google المُدار على متصفِّح Chrome أو إزالة الإضافة "التحقُّق من نقطة النهاية" من متصفِّح Chrome. التعرُّف على طريقة إجراء ذلك

إعداد "التحقُّق من نقطة النهاية"

يمكن للمشرف تثبيت الإضافة "التحقق من نقطة النهاية" تلقائيًا نيابةً عنك. في حال كان لديك جهاز يعمل بنظام التشغيل Mac أو Windows أو Linux، يمكن أن يطلب منك تثبيته.

1. على الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل ChromeOS، يمكنك تسجيل الدخول إلى الجهاز باستخدام حساب الشركة الذي ستستخدمه في إعداد إضافة "التحقق من نقطة النهاية".
2. افتَح متصفِّح Chrome. إذا كنت بحاجة إلى تنزيل المتصفّح، يُرجى الاطِّلاع على تنزيل Google Chrome وتثبيته.
3. على شريط أدوات المتصفّح (في أنظمة التشغيل Mac وWindows وLinux فقط)، إذا لم تظهر لك إضافة  "التحقق من نقطة النهاية"، عليك تثبيتها. افتَح التحقق من نقطة النهاية ثم انقر على إضافة إلى Chrome.
4. على شريط الأدوات في الإضافة، إذا ظهر لك رمز الاستثناء ، انقر على الإضافة لفتحها.
5. انقر على إضافة حساب وأدخِل عنوان البريد الإلكتروني للعمل وكلمة مروره، إذا طُلب منك ذلك.
6. قد تظهر لك رسالة تفيد بأن تطبيق المساعد مطلوب على جهازك. إذا كان الكمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Mac أو Windows، انقر على تثبيته واتبع الخطوات المذكورة لتثبيت تطبيق المساعد؛ إذا كان الكمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Linux، يُرجى الاطِّلاع على تثبيت تطبيق المساعد (نظام التشغيل Linux فقط).

   ملاحظة: عند محاولة الاتصال بخدمات آمنة مثل المواقع الإلكترونية الداخلية على متصفّح Chrome، قد يُطلب منك تحديد الشهادة التي تريد استخدامها. احرِص على اختيار الشهادة التي أصدرتها مؤسستك وليس الشهادة التي أنشأها تطبيق المساعد. بخلاف ذلك، قد لا تتمكّن من الوصول إلى تلك المواقع الإلكترونية.

7. انقر على الإضافة مرة أخرىالمزامنة الآن.

تثبيت تطبيق المساعد (نظام التشغيل Linux فقط)

1. في أعلى يمين الصفحة، انقر على الأنشطة وأدخِل النافذة الطرفية لفتح نافذة طرفية.
2. أدخِل الأوامر التالية لإضافة مصدر الحزمة واستيراد المفتاح:

   1. $ echo "deb https://packages.cloud.google.com/apt endpoint-verification main" | sudo tee -a /etc/apt/sources.list.d/endpoint-verification.list

   2. $ curl https://packages.cloud.google.com/apt/doc/apt-key.gpg | sudo apt-key add -

3. أدخِل الأوامر التالية لتحديث إضافة "التحقق من نقطة النهاية" وتثبيتها:

   1. $ sudo apt-get update

   2. $ sudo apt-get install endpoint-verification

4. افتَح متصفّح Chrome وعلى شريط الأدوات، انقر على "التحقق من نقطة النهاية" المزامنة الآن.

مزامنة معلومات عن جهاز الكمبيوتر

بعد إعداد الإضافة "التحقق من "نقطة النهاية"، تتم مزامنة معلومات جهاز الكمبيوتر تلقائيًا لدى المشرف.

لمزامنة المعلومات يدويًا:

1. على شريط أدوات المتصفّح، انقر على "التحقق من نقطة النهاية" .
   يمكنك الاطّلاع على آخر مرة تمت فيها مزامنة المعلومات مع مؤسستك على جهاز الكمبيوتر.
2. انقر على المزامنة الآن.

تحديد مشاكل التحقُّق من نقطة النهاية وحلّها

توسيع الكل  |  تصغير الكلتصغير الكل

تعذُّر المزامنة بسبب خطأ في تفويض Keychain (في نظام التشغيل Mac فقط)

في متصفَّح Chrome، قد تظهر لك رسالة خطأ تفيد بأنه لا يمكن مزامنة بيانات التحقُّق من نقطة النهاية بسبب خطأ في تفويض Keychain.

لحل هذه المشكلة، سجِّل الخروج من جهاز الكمبيوتر، من خلال النقر على رمز Apple Log out (تسجيل الخروج)، ثم سجِّل الدخول مرة أخرى. في حال استمرار ظهور رسالة الخطأ هذه، اتبِع الخطوات التالية:

1. على جهاز Mac، افتَح تطبيق Keychain Access.
2. على يمين الصفحة، انقر على login (تسجيل الدخول).
3. إذا كان الرمز يشير إلى أن التطبيق مقفل، انقر بزر الماوس الأيمن على login (تسجيل الدخول)، ثم انقر على Unlock Keychain "login" (فتح قفل تسجيل الدخول إلى Keychain).

   نصيحة: إذا لم تتمكن من فتح قفل سلسلة مفاتيح تسجيل الدخول أو "التحكُّم في الوصول"، جرّب هذا الإصلاح من Apple.

4. على يمين الصفحة، انقر على Passwords (كلمات المرور).
5. في قائمة كلمات المرور، انقر مرّتين على Endpoint Verification Safe Storage (مساحة التخزين الآمنة للتحقُّق من نقطة النهاية).
6. انقر على Access Control (التحكم في الوصول).
7. في حال اختيار Confirm before allowing access (تأكيد قبل السماح بالوصول):
   1. اختَر Allow all applications to access this item (السماح لجميع التطبيقات بالوصول إلى هذا العنصر) وانقر على Save Changes (حفظ التغييرات).
   2. في شريط أدوات متصفِّح Chrome، انقر على رمز التحقُّق من نقطة النهاية  ثم انقر على المزامنة الآن.
   3. إذا كانت المزامنة لا تزال غير ناجحة، يمكنك المتابعة إلى الخطوة التالية.
8. إذا كان قد سبق اختيار Allow all applications to access this item (السماح لجميع التطبيقات بالوصول إلى هذا العنصر) أو كانت المزامنة لا تزال تعرض رسالة خطأ:
   1. في قائمة كلمات مرور تطبيق Keychain Access، انقر بزر الماوس الأيمن على Endpoint Verification Safe Storage (مساحة التخزين الآمنة للتحقُّق من نقطة النهاية)، ثم انقر على Delete "Endpoint Verification Safe Storage" (حذف "مساحة التخزين الآمنة للتحقُّق من نقطة النهاية").
   2. في متصفِّح Chrome، افتح الإضافة "التحقُّق من نقطة النهاية" وانقر على المزامنة الآن.

تعذُّر المزامنة بسبب خطأ في واجهة برمجة التطبيقات لحماية البيانات (نظام التشغيل Windows فقط)

في متصفح Chrome، قد تظهر لك رسالة خطأ تفيد بأنه يتعذّر مزامنة بيانات التحقق من نقطة النهاية بسبب خطأ في واجهة برمجة التطبيقات لحماية البيانات.

تخزِّن ميزة "التحقّق من نقاط النهاية" مفتاح تشفير في سجلّ Windows. وهو يعتمد على "واجهة برمجة تطبيقات حماية البيانات في Windows" للوصول إلى المفتاح في كل مرة تتم فيها مزامنة جهاز. إذا واجهت ميزة "التحقّق من نقطة النهاية" أخطاءً في فك تشفير المفتاح، قد تتعذّر المزامنة. يمكن أن تكون هذه الأخطاء ناتجة عن تشفير أجراه مستخدم مختلف، وقد تنشأ عن مهام S4U المجدولة أو إصدارات Chrome القديمة أو مشاكل في إعدادات Windows أو عمليات إعادة ضبط غير صحيحة للجهاز أو المستخدم. يُرجى اتّباع الخطوات التالية لحلّ المشكلة:

الخطوة 1: تحديد ما إذا تم ضبط مهمة S4U

لمعرفة ما إذا كانت أي من مهام S4U المجدولة تتسبب في حدوث الخطأ:

1. اقفل شاشة جهاز Windows.
2. خلال 15 ثانية، افتح قفل شاشة الجهاز.
3. خلال 15 ثانية، في شريط أدوات متصفّح Chrome، انقر على "التحقق من نقطة النهاية" المزامنة الآن.

إذا نجحت المزامنة، من المحتمل أن يكون سبب هذا الخطأ مهمة S4U.

الخطوة 2: تحديد مهام S4U

افتح PowerShell وشغِّل النص البرمجي التالي:

Get-ScheduledTask | foreach { If (([xml](Export-ScheduledTask -TaskName $_.TaskName -TaskPath $_.TaskPath)).GetElementsByTagName("LogonType").'#text' -eq "S4U") { $_.TaskName } }

إذا كانت المخرجات تتضمن سطرًا واحدًا أو أكثر يحتوي على اسم مهمة، انتقِل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 3: إصلاح المشكلة

1. على جهاز Windows، افتح أداة جدولة المهام.
2. انتقل للأسفل وصولاً إلى المهام النشطة.
3. ابحث عن المهام من مخرجات الخطوة 2. بالنسبة إلى كل مهمة:
   1. انقر مرّتين على المهمة.
   2. على يسار الصفحة، انقر على الخصائص.
   3. أزل العلامة من المربّع عدم تخزين كلمة المرور.
   4. انقر على حسنًا.
4. اقفل شاشة الجهاز ثم افتح قفلها.
5. خلال 15 ثانية، في شريط أدوات متصفّح Chrome، انقر على  "التحقّق من نقطة النهاية"المزامنة الآن.

الطريقة المتقدمة

يمكنك تجربة هذه الطريقة فقط إذا لم ينجح الحل السابق واستمر تعذُّر مزامنة جهازك.

تحذير: لا تستخدم هذه الطريقة إلا إذا لم تكن لديك مشكلة في تعديل مفاتيح السجّل. يمكنك تعطيل جهاز الكمبيوتر عن العمل في حال ضبط مفاتيح السجّل بشكلٍ غير صحيح. قد يتواصل معك مشرف Google Workspace لأنّ هذه الطريقة ستنشئ إدخالات مكرّرة لجهازك في قائمة الأجهزة المُدارة لديه.

1. من القائمة Start (ابدأ) في نظام التشغيل Windows، انقر على Run (تشغيل).
2. في المربع تشغيل، أدخِل regedit.
3. في "محرّر قاعدة بيانات المسجّلين"، ابحث عن HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Endpoint Verification\Safe Storage واحذفه.
4. في شريط أدوات متصفِّح Chrome، انقر على "التحقّق من نقطة النهاية" المزامنة الآن.

إذا استمرت المشكلة، يُرجى التحقّق من إدارة الحساب على الجهاز، كما يمكنك التواصل مع فريق دعم Windows للحصول على مزيد من المساعدة.

تعذُّر المزامنة بسبب عدم إمكانية استرداد مفتاح حماية البيانات (في نظام التشغيل Windows فقط)

في متصفح Chrome، قد تظهر لك رسالة خطأ تفيد بتعذُّر استرداد مفتاح حماية البيانات من خلال عملية التحقق من نقطة النهاية وتعذُّر مزامنتها. يمكن أن يحدث هذا الخطأ عندما يكون لديك إصدار سابق من متصفِّح Chrome وعند تشغيل مهام S4U المجدولة على جهازك.

الخطوة 1: تحديد مهام S4U

على جهاز Windows، افتح PowerShell وشغّل النص البرمجي التالي:

Get-ScheduledTask | foreach { If (([xml](Export-ScheduledTask -TaskName $_.TaskName -TaskPath $_.TaskPath)).GetElementsByTagName("LogonType").'#text' -eq "S4U") { $_.TaskName } }

إذا كانت المخرجات تتضمن سطرًا واحدًا أو أكثر يحتوي على اسم مهمة، يجب عليك تعديل هذه المهام.

الخطوة 2: إصلاح المشكلة

1. على جهاز Windows، افتح أداة جدولة المهام.
2. انتقل للأسفل وصولاً إلى المهام النشطة.
3. ابحث عن المهام من مخرجات الخطوة 1. بالنسبة إلى كل مهمة:
   1. انقر مرّتين على المهمة.
   2. على يسار الصفحة، انقر على الخصائص.
   3. أزل العلامة من المربّع عدم تخزين كلمة المرور.
   4. انقر على حسنًا.
4. اقفل شاشة الجهاز ثم افتح قفلها.
5. خلال 15 ثانية، في شريط أدوات متصفّح Chrome، انقر على  "التحقّق من نقطة النهاية"المزامنة الآن.

الخطوة 3: إزالة مفتاح قاعدة بيانات المسجّلين وبدء جلسة جديدة

يمكنك تجربة هذه الطريقة فقط إذا لم ينجح الحل السابق واستمر تعذُّر مزامنة جهازك.

تحذير: لا تستخدم هذه الطريقة إلا إذا لم تكن لديك مشكلة في تعديل مفاتيح السجّل. يمكنك تعطيل جهاز الكمبيوتر عن العمل في حال ضبط مفاتيح السجّل بشكلٍ غير صحيح. قد يتواصل معك مشرف Google Workspace لأنّ هذه الطريقة ستنشئ إدخالات مكرّرة لجهازك في قائمة الأجهزة المُدارة لديه.

1. من القائمة Start (ابدأ) في نظام التشغيل Windows، انقر على Run (تشغيل).
2. في المربع تشغيل، أدخِل regedit.
3. في "محرّر قاعدة بيانات المسجّلين"، ابحث عن HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Endpoint Verification\Safe Storage واحذفه.
4. اقفل شاشة الجهاز وافتح قفلها.
5. في شريط أدوات متصفِّح Chrome، انقر على "التحقّق من نقطة النهاية" المزامنة الآن.
6. (اختياري) للحصول على رسائل خطأ أفضل، يمكنك تحديث متصفح Chrome.

مشكلة SEC_E_DELEGATION_REQUIRED

إذا استمرت المشكلة، قد تكون هناك مشكلة في SEC_E_DELEGATION_REQUIRED، والتي يمكن أن تحدث في نظام التشغيل Windows وتؤدي إلى حدوث أعطال في عمليات واجهة برمجة التطبيقات. في نظام التشغيل Windows، تستخدم ميزة "التحقّق من نقطة النهاية" واجهة برمجة التطبيقات Windows API لقراءة المعلومات على الجهاز. يجب أن تكون واجهة برمجة التطبيقات موثوقًا بها من أجل التفويض، ويجب ضبط حساب المستخدم الحالي للسماح بالتفويض.

لحلّ المشكلة، يُرجى إكمال خطوات تحديد المشاكل وحلّها من Microsoft في الحلّ.

مشكلتي ليست مُدرجة. ماذا أفعل؟

يُرجى التواصل مع مشرف Google Workspace. من هو مشرفي؟

لمساعدتهم على تشخيص مشكلتك، نزّل سجلات التحقق من نقطة النهاية وشاركها مع المشرف:

1. على جهاز الكمبيوتر، افتح Chrome.
2. في شريط أدوات متصفّح Chrome، انقر بزر الماوس الأيمن على إضافة "التحقّق من نقطة النهاية" الخيارات.
3. اختَر الكل على مستوى السجلّ.
4. انقر على فرض المزامنة تنزيل السجلات.

إلغاء تثبيت الإضافة "التحقُّق من نقطة النهاية"

في حال تثبيت الإضافة "التحقُّق من نقطة النهاية" من سوق Chrome الإلكتروني، يمكنك إزالتها من جهاز الكمبيوتر. أما إذا ثبَّتها مشرف تلقائيًا على جهاز الكمبيوتر، حينئذٍ على المشرف إزالتها نيابةً عنك.

1. على الكمبيوتر، افتَح متصفّح Chrome.
2. في أعلى يسار الصفحة، انقر على رمز المزيد مزيد من الأدواتالإضافات.
3. على الإضافة "التحقُّق من نقطة النهاية"، انقر على إزالة.
   يمكنك استخدام شريط البحث في أعلى الصفحة للعثور عليها.
4. انقر على إزالة للتأكيد.

إلغاء تثبيت تطبيق المساعد (أنظمة التشغيل Mac وWindows وLinux فقط)

Linux

1. في أعلى يمين الصفحة، انقر على الأنشطة وأدخِل النافذة الطرفية لفتح نافذة طرفية.
2. أدخِل $sudo apt-get remove endpoint-verification.

Mac

1. يُرجى فتح Finder (الباحث) والانتقال إلى Macintosh HD‫Library (المكتبة)Application Support (دعم التطبيقات)Google.
   ملاحظة: في حال لم يظهر لك Macintosh HD، يمكنك في أعلى يمين الصفحة النقر على Finder (الباحث)Preferences (الإعدادات المفضّلة)Sidebar (الشريط الجانبي)، ووضع علامة في المربّع بجانب Hard disks (الأقراص الصلبة).
2. يجب سحب مجلد التحقّق من نقاط النهاية إلى "المهملات".
3. في أعلى يمين الصفحة، انقر على Finder (الباحث)Empty Trash (إفراغ المهملات).

Windows

1. انقر على القائمة ابدألوحة التحكم.
2. انقر على البرامج البرامج والميزات.
3. انقر على التحقّق من نقاط النهاية في Google.
4. انقر على إلغاء التثبيت.

 

_{Google وGoogle Workspace والعلامات التجارية والشعارات المرتبطة هي علامات تجارية مملوكة لشركة Google LLC. وجميع أسماء الشركات والمنتجات الأخرى هي علامات تجارية مملوكة للشركات ذات الصلة بها.}