Registrare un dispositivo Android

Questo articolo è destinato esclusivamente ai clienti di G Suite. Ulteriori informazioni su G Suite

Registrare un dispositivo Android per la Gestione dispositivi mobili significa poter accedere al proprio account G Suite e alle app di lavoro ovunque. Inoltre, per ricevere assistenza per la gestione del dispositivo puoi rivolgerti all'amministratore di G Suite, che si occupa di mantenere al sicuro i dati aziendali.

Prima di iniziare

Queste istruzioni si applicano agli utenti di dispositivi Pixel con Android 8.0 o versioni successive. La configurazione può variare se si utilizza un altro dispositivo.

Per iniziare, devi avere un account G Suite e un dispositivo personale o fornito dall'azienda. Se non hai un account G Suite, rivolgiti all'amministratore. Puoi utilizzare il dispositivo che usi attualmente oppure un dispositivo nuovo o reimpostato sui valori di fabbrica.

Registrare un dispositivo personale

Passaggio 1: accedi al tuo account

Se hai un dispositivo nuovo o reimpostato sui valori di fabbrica:

  1. Avvia il dispositivo.
    Visualizzerai una richiesta di accedere al tuo account G Suite.
  2. Tocca Avanti.

Sul dispositivo che utilizzi attualmente:

  1. Tocca Impostazioni e poiAccount.
  2. Tocca Aggiungi account e poiGoogle.

 

Quindi:

  1. Accedi con il nome utente e la password di G Suite e tocca Avanti.

    Nota: si tratta dell'indirizzo email che utilizzi presso la tua organizzazione.
     
  2. Tocca Accetta per accettare i Termini di servizio e le Norme sulla privacy.

Passaggi successivi

Potresti visualizzare una richiesta di installare l'app Google Apps Device Policy o di creare un profilo di lavoro o entrambe le richieste In questo caso, segui questa procedura per continuare la registrazione del dispositivo. Se non ricevi nessuna di queste richieste, puoi iniziare a utilizzare le tue app immediatamente.

Per installare altre app, vai al Google Play Store.

Passaggio 2: installa l'app Device Policy

L'app Google Apps Device Policy consente all'amministratore di gestire il dispositivo e controllare determinate impostazioni. Ad esempio, potresti dover utilizzare un profilo di lavoro o un blocco schermo. Nei dispositivi Pixel questa app è preinstallata, quindi è probabile che dovrai semplicemente installare un aggiornamento per la versione incorporata.

  1. Se visualizzi la richiesta di installazione dell'app Google Apps Device Policy, tocca Avanti.
  2. Tocca Installa per aggiornare l'app Google Apps Device Policy.
    Per i dispositivi nuovi o reimpostati sui valori di fabbrica, la gestione e la protezione ricadono sull'amministratore.
  3. Se ti viene richiesto di configurare il dispositivo di lavoro, scegli una delle seguenti opzioni:
    1. Se il dispositivo è di proprietà dell'azienda, tocca Avanti.
    2. Se è un dispositivo personale, tocca Sono il proprietario del dispositivo, quindi Avanti.
  1. Se ti viene richiesto di consentire all'app Device Policy di effettuare e gestire chiamate telefoniche, tocca Consenti. (facoltativo)
  2. Se l'amministratore ti consente o ti impone di creare un profilo di lavoro: (facoltativo)
    1. Quando richiesto, tocca Avanti.
    2. Completa i passaggi descritti in Crea un profilo di lavoro.
  3. Accedi al tuo account G Suite e inizia a utilizzare le tue app.
Passaggio 3: crea un profilo di lavoro

Il profilo di lavoro mantiene app e dati personali separati da quelli aziendali. È consigliabile creare un profilo di lavoro per evitare che l'amministratore elimini le app o i dati personali dal dispositivo.

  1. Se ti viene richiesto di creare un profilo di lavoro, tocca Configura e poiOK.
  2. Tocca Non voglio un profilo di lavoro. (facoltativo ma non consigliato)
  3. Tocca Avanti.
    Se decidi di non utilizzare un profilo di lavoro ti verrà richiesto di attivare l'amministratore del dispositivo, che ti consente, tra l'altro, di cercare il dispositivo e di modificare il volume della suoneria.
  4. Per attivare l'amministratore del dispositivo, tocca Attiva e poiApplica. (facoltativo)
  5. Se richiesto, tocca Cripta ed esegui le seguenti azioni: (facoltativo)
    1. Tocca Cripta telefono (conferma il PIN se richiesto).
    2. Per iniziare a criptare il dispositivo, tocca di nuovo Cripta telefono.
      Potresti dover attendere alcuni minuti.

      Se il dispositivo deve essere approvato dall'amministratore riceverai una notifica. Attendi la notifica prima di continuare.
  6. Tocca Avanti ogni volta che è richiesto.
  7. Nella finestra Criteri, tocca Avanti per tornare alla schermata di accesso.
  8. Accedi al tuo account G Suite e inizia a utilizzare le tue app.
    Puoi avviare le app Android Enterprise, contrassegnate dall'immagine di una valigia. Per farlo, tocca l'app che vuoi utilizzare.
    Puoi anche andare al Google Play Store Play Store  e installare le app gestite che vuoi utilizzare.

    Nota: a seconda delle impostazioni selezionate dall'amministratore, potresti non essere in grado di installare tutte le app che vorresti. In questo caso, contatta il tuo amministratore.

Suggerimento: se ti è utile saperlo, leggi come rimuovere un profilo di lavoro e ricominciare.

Registrare un dispositivo di proprietà dell'azienda

Prima di iniziare

Ripristina ai valori di fabbrica il dispositivo che utilizzi attualmente.

Non devi eseguire questo passaggio se utilizzi un dispositivo nuovo.

  1. Tocca Impostazioni e poi Backup e ripristino e poi Ripristino dati di fabbrica.
  2. Segui le istruzioni visualizzate.
Passaggio 1: accedi al tuo account
  1. Quando richiesto, accedi al tuo account Google e tocca Avanti.
  2. Inserisci il nome utente e la password del tuo indirizzo email e tocca Avanti ogni volta che viene visualizzato.
  3. Accetta i Termini di servizio e le Norme sulla privacy.
Passaggio 2: installa l'app Device Policy

L'app Google Apps Device Policy consente all'amministratore di gestire il dispositivo e controllare determinate impostazioni. Ad esempio, puoi bloccare lo schermo o utilizzare la crittografia del dispositivo. Nei dispositivi Pixel questa app è preinstallata, quindi è probabile che dovrai semplicemente installare un aggiornamento per la versione incorporata.

  1. Quando richiesto, tocca Avanti per installare l'app Google Apps Device Policy.
  2. Tocca Installa per installare e aggiornare l'app Google Apps Device Policy. (facoltativo)
  3. Quando richiesto, tocca Avanti.
  4. Quando ti viene chiesto di consentire all'app Device Policy di effettuare e gestire chiamate telefoniche, tocca Consenti.
  5. Tocca Avanti ogni volta che viene richiesto e torna alla schermata di accesso.
  6. Accedi e vai al Google Play Store gestito Play Store, quindi installa le app gestite che vuoi utilizzare.
    Nota: a seconda delle impostazioni selezionate dall'amministratore, potresti non essere in grado di installare tutte le app che vorresti. In questo caso, contatta il tuo amministratore.

Risolvere i problemi

Perché non posso accedere al mio account G Suite?

Se dopo che hai inserito il nome utente e la password viene visualizzata una nuova pagina con un messaggio che ti informa che non puoi accedere, è probabile che nel tuo account sia attiva la verifica in due passaggi.

  1. Tocca Avanti per accedere con il browser del dispositivo.
  2. Inserisci il nome utente e la password nella finestra visualizzata.
  3. Inserisci il codice della verifica in due passaggi.

Se il problema persiste, rivolgiti al tuo amministratore.

Non riesco a sincronizzare app e dati

Puoi scegliere quando sincronizzare app e dati tra il dominio della tua organizzazione e il tuo dispositivo.

  1. Sul dispositivo, vai a Impostazionie poiAccounte poiGoogle.
  2. Se un'app selezionata non è sincronizzata, verifica con l'amministratore che sia attiva e pronta per l'uso.
Perché non posso impostare un profilo di lavoro?

Non tutti i dispositivi supportano i profili di lavoro oppure il tuo amministratore non ti consente di utilizzarli. Per ulteriori informazioni, rivolgiti al tuo amministratore o vedi Cos'è un profilo di lavoro?.

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