Gestire un profilo di configurazione di Google

Questo articolo è rivolto agli utenti del servizio Google Workspace che vogliono utilizzare le app gestite sul loro dispositivo Apple iOS. Per gestire gli account personali sul dispositivo, vai a ImpostazioniPassword e account.

Per utilizzare le app Google Workspace, ad esempio Gmail e Documenti Google, per lavorare sul tuo dispositivo iOS, potrebbe essere necessario installare un profilo di configurazione per la gestione dei dispositivi mobili di Google. Questo profilo consente all'amministratore dell'organizzazione di proteggere e gestire il tuo dispositivo.

Ti verrà richiesto di installare il profilo quando esegui l'accesso sul dispositivo con un account di lavoro o della scuola. Dopo aver installato il profilo, puoi accedere alle informazioni che riguardano il lavoro o la scuola sul tuo dispositivo e l'amministratore può configurare le impostazioni, gestire le informazioni, applicare i criteri e rendere disponibili app specifiche.

Rimuovere il profilo di configurazione

Se rimuovi il profilo, potresti non essere in grado di accedere al tuo account di lavoro e ai relativi dati sul dispositivo.

1. Sul dispositivo iOS, tocca ImpostazioniGeneraliGestione dispositivi. 
2. Tocca Profilo payload di Google Apps Device Policy.
3. Tocca Rimuovi gestione.
4. Tocca Rimuovi per confermare.

Risoluzione dei messaggi di errore

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Impossibile aprire Safari

Se Apple Safari è disattivato sul dispositivo, potresti visualizzare un messaggio di errore quando tenti di installare il profilo. Per installare il profilo, devi attivare Safari sul dispositivo in GeneraliLimitazioni.

Il nuovo payload non corrisponde a quello precedente

Sul dispositivo è già presente un profilo di configurazione. Per risolvere il problema, rimuovi il vecchio profilo (per i dettagli vedi sopra). Il nuovo profilo verrà reinstallato automaticamente quando tenti di accedere al tuo account di lavoro sul dispositivo. 

Il certificato è scaduto

Quando utilizzi un dispositivo mobile per il lavoro, la gestione degli endpoint di Google crea un certificato per il tuo dispositivo. Il certificato identifica gli utenti Google Workspace presenti sul dispositivo. In genere i certificati dei dispositivi si aggiornano automaticamente, ma se il dispositivo rimane offline per molto tempo, il certificato può scadere. Per rinnovare il certificato, tocca Impostazioni sul tuo dispositivo iOS e segui le istruzioni nella notifica.

 

_{Google, Google Workspace e marchi e loghi correlati sono marchi di Google LLC. Tutti gli altri nomi di società e prodotti sono marchi delle rispettive società a cui sono associati.}