Mengelola profil konfigurasi Google

Artikel ini ditujukan untuk pengguna Google Workspace yang ingin menggunakan aplikasi terkelola di perangkat Apple iOS. Untuk mengelola akun pribadi di perangkat, buka SettingsPasswords & Accounts.

Untuk menggunakan aplikasi Google Workspace, seperti Gmail dan Google Dokumen, untuk bekerja di perangkat iOS, Anda mungkin harus menginstal profil konfigurasi pengelolaan perangkat seluler Google. Profil ini membantu administrator organisasi Anda melindungi dan mengelola perangkat.

Anda akan diminta untuk menginstal profil saat login dengan akun kantor atau sekolah di perangkat. Setelah menginstal profil, Anda dapat mengakses informasi kantor atau sekolah di perangkat dan administrator dapat mengonfigurasi setelan, mengelola informasi, memberlakukan kebijakan, dan membuat aplikasi tertentu tersedia.

Menghapus profil konfigurasi

Jika menghapus profil, Anda mungkin tidak dapat mengakses akun kerja dan data Anda di perangkat.

1. Di perangkat iOS, ketuk SettingsGeneralDevice Management. 
2. Ketuk Google Apps Device Policy Payload Profile.
3. Tap Hapus Manajemen.
4. Untuk mengonfirmasi, ketuk Remove.

Memecahkan masalah pesan error

Tidak dapat membuka Safari

Jika Apple Safari dinonaktifkan di perangkat, Anda mungkin melihat error ini saat mencoba menginstal profil. Untuk menginstal profil, Anda perlu mengaktifkan Safari di perangkat di GeneralRestrictions.

Payload baru tidak cocok dengan payload lama

Anda sudah memiliki profil konfigurasi di perangkat. Untuk memperbaiki masalah, hapus profil lama (detailnya dijelaskan di atas). Profil baru akan diinstal ulang secara otomatis saat Anda mencoba mengakses akun kerja di perangkat. 

Sertifikat sudah tidak berlaku

Saat Anda menggunakan perangkat seluler untuk bekerja, pengelolaan endpoint Google akan membuat sertifikat untuk perangkat Anda. Sertifikat mengidentifikasi pengguna Google Workspace di perangkat. Sertifikat perangkat biasanya diperbarui secara otomatis, tapi jika perangkat sudah offline dalam waktu yang lama, masa berlaku sertifikat dapat berakhir. Untuk memperpanjang masa berlaku sertifikat, di perangkat iOS Anda, ketuk Settings dan ikuti petunjuk di notifikasi.

Google, Google Workspace, serta merek dan logo yang terkait adalah merek dagang Google LLC. Semua nama perusahaan dan produk lainnya adalah merek dagang masing-masing perusahaan yang terkait.