Gérer un profil de configuration Google

Cet article s'adresse aux utilisateurs de Google Workspace qui souhaitent utiliser des applications gérées sur leur appareil Apple iOS. Pour gérer des comptes personnels sur votre appareil, accédez à RéglagesMots de passe et comptes.

Pour utiliser les applications Google Workspace telles que Gmail et Google Docs sur votre appareil iOS, vous devrez peut-être installer un profil de configuration pour la gestion des appareils mobiles Google. Ce profil permet à l'administrateur de votre organisation de protéger et de gérer votre appareil.

Vous êtes invité à installer le profil lorsque vous vous connectez avec un compte professionnel ou scolaire sur votre appareil. Une fois le profil installé, vous pouvez accéder aux informations professionnelles ou scolaires sur votre appareil, et votre administrateur peut configurer les réglages, gérer les informations, appliquer des règles et rendre certaines applications disponibles.

Supprimer le profil de configuration

Si vous le supprimez, vous ne pourrez peut-être plus accéder à votre compte et à vos données professionnels sur votre appareil.

1. Sur votre appareil iOS, appuyez sur RéglagesGénéralGestion des appareils.
2. Appuyez sur Profil de charge utile Google Apps Device Policy.
3. Appuyez sur Supprimer l'application de gestion des appareils.
4. Pour confirmer, appuyez sur Supprimer.

Résoudre les messages d'erreur

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Impossible d'ouvrir Safari

Si Apple Safari est désactivé sur votre appareil, ce message d'erreur peut s'afficher lorsque vous essayez d'installer le profil. Pour installer le profil, vous devez activer Safari sur votre appareil en accédant à GénéralRestrictions.

La nouvelle charge utile ne correspond pas à l'ancienne

Vous disposez déjà d'un profil de configuration sur votre appareil. Pour résoudre le problème, supprimez l'ancien profil (consultez la procédure ci-dessus). Le nouveau profil est automatiquement réinstallé lorsque vous tentez d'accéder à votre compte professionnel sur l'appareil.

Expiration du certificat

Lorsque vous utilisez un appareil mobile professionnel, la fonction de gestion des points de terminaison Google crée un certificat pour votre appareil. Le certificat identifie les utilisateurs de Google Workspace sur l'appareil. Les certificats d'appareils se mettent généralement à jour automatiquement, mais si votre appareil est hors connexion pendant un long moment, le certificat peut expirer. Pour le renouveler, accédez à Réglages sur votre appareil iOS et suivez les instructions affichées à l'écran.

 

_{Google, Google Workspace et les marques et logos associés sont des marques de Google LLC. Tous les autres noms de sociétés et de produits sont des marques des sociétés auxquelles ils sont associés.}