هل تريد البقاء على تواصل مع فريقك والحفاظ على الإنتاجية أثناء العمل عن بُعد؟ يمكنك الانتقال إلى كيفية العمل من المنزل باستخدام Google Workspace .

الأسئلة الشائعة حول أداة "مزامنة Google Workspace مع Outlook

أداة "مزامنة Google Workspace مع Microsoft Outlook"

فتح الكل   |   إغلاق الكل

هل يجب استخدام أداة "مزامنة Google Workspace مع Microsoft Outlook" ‏(GWSMO)؟

هل يمكن أن تساعدني أداة GWSMO في استيراد بيانات Exchange إلى Google Workspace؟

نعم. يمكنك حفظ بيانات Microsoft Exchange كملف PST قبل استيراد البيانات. للحصول على التفاصيل، انتقِل إلى استيراد البيانات ومراقبة نقل البيانات. ويمكنك أيضًا تحديد خيار استيراد بياناتك لاحقًا.

إذا كان كل ما تريده هو استيراد البيانات إلى حسابك في Google - أي أنك لا تخطط لمواصلة العمل في Outlook بعد ذلك - استخدم Google Workspace Migration for Microsoft Outlook (GWMMO) بدلاً من تثبيت GWSMO.

هل يمكنني استيراد بيانات Outlook من خدمة مستضافة بخلاف Exchange؟

نعم. يمكنك تصدير البيانات من Outlook كملف PST ثم استيرادها باستخدام خيار استيراد البيانات لاحقًا. يمكنك أيضًا استخدام Google Workspace Migration for Microsoft Outlook (GWMMO).

هل يمكنني استخدام GWSMO مع إصدار Outlook في نظام التشغيل Mac؟

لا. لا تتوافق أداة GWSMO مع نظام التشغيل Apple Mac، حيث لا يعمل Outlook for Mac مع واجهة برمجة تطبيقات المراسلة (MAPI)، والتي تحتاجها أداة GWSMO لإنشاء اتصال مع Outlook.

هل ستكون بياناتي آمنة عند استخدام GWSMO؟

نعم. تستخدم أداة GWSMO طبقة النقل الآمنة (TLS) للتواصل مع Google وOAuth بأمان للسماح بالوصول إلى الحسابات.

هل تستطيع GWSMO الاستيراد باستمرار من Exchange، ومزامنة بريد Exchange بشكل مستمر؟

لا، عند الاستيراد من أحد الملفات الشخصية في Exchange، تحصل GWSMO على لقطة من البيانات الحالية في الملف الشخصي ولا تستورد سواها. بعد اكتمال عملية الاستيراد، لن تتم مزامنة بريد جديد أو أحداث تقويم أو بيانات أخرى مستلمة على خادم Exchange مع حساب Google.

لمزامنة البريد الإلكتروني باستمرار بين خادم Exchange و Google Workspace، على مشرفك إعداد التسليم الثنائي.

هل ستعمل مكونات Outlook الإضافية الحالية؟

يجب أن تعمل معظم المكونات الإضافية كالمعتاد. ويتم إيقاف بعض المكونات الإضافية أثناء عملية تثبيت GWSMO، بما في ذلك:

  • شريط أدوات Acrobat PDFMaker
    (مفتاح قاعدة بيانات المسجّلين: HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Office\Outlook\Addins\PDFMOutlook.PDFMOutlook)
  • Outlook Change Notifier
    (مفتاح قاعدة بيانات المسجّلين: HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Office\Outlook\AddinsOutlookChangeNotifier.Connect)

ننصحك بإيقاف أي مكونات إضافية لمكافحة الفيروسات، لأنها قد تسبب مشاكل في المزامنة.

الميزات المتوافقة

ما البيانات التي تتم مزامنتها وتلك التي لا تتم مزامنتها بين Outlook وحسابي في Google؟

تتم مزامنة جميع رسائل البريد وأحداث التقويم وجهات الاتصال، بالإضافة إلى ملاحظات ‏Microsoft‏ Outlook ومهامه.

البيانات التي لا يوفّرها المنتج Google Workspace، أو غير المتوافقة أو التي لا تتم مزامنتها، بما في ذلك:

  • إدخالات دفتر اليومية في Outlook
  • علامات المتابعة
  • قوائم التوزيع
  • التنسيق الغني في جهات الاتصال

يمكنك مواصلة استخدام هذه الميزات في Outlook. ويمكنك أحيانًا استخدام الميزات المماثلة مع منتج Google Workspace. لكن لا تتم المزامنة مرة أخرى.

للحصول على قائمة كاملة، انتقِل إلى ما الذي تتم مزامنته بين Outlook وGoogle Workspace؟

ما ميزات Outlook غير المتوافقة مع GWSMO؟

لا يمكن استخدام بعض ميزات Outlook عندما تستخدم GWSMO. لا يمكنك مثلاً استخدام المجلدات العامة أو إرسال رسالة إلكترونية بتنسيق نصوص منسّقة (RTF).

انتقِل إلى ما العناصر التي تتم مزامنتها بين Outlook وGoogle Workspace؟

ما الذي يتم استيراده إلى Outlook؟

رسائل البريد الإلكتروني والمجلدات وأحداث التقويم وجهات الاتصال والمهام والملاحظات وإدخالات دفتر اليومية وغير ذلك. وتتضمن بعض العناصر التي لا يتم استيرادها إلى Outlook المجلدات العامة، وعمليات تخصيص الفئات لرسائل البريد، وتوقيعات البريد، والقواعد. يتم استيراد إدخالات دفتر اليومية إلى Outlook، ولكن لا يتم استيرادها إلى حسابك على Google.

مشاكل المزامنة

لماذا لا تظهر الرسائل المرسلة في مجلد البريد المُرسل ببرنامج Outlook؟

قد يلزمك إعدادها. يمكنك مراجعة تعليمات Outlook لمعرفة كيفية حفظ الرسائل في مجلد "العناصر المُرسَلة".

لقد تلقيتَ رسالة إلكترونية تتضمّن الموضوع "تم العثور على رسائل إلكترونية في مجلد "العناصر المُرسَلة"..."

الرسائل في البريد الوارد التي تتضمّن الموضوع "تم العثور على رسائل إلكترونية في مجلد "العناصر المُرسَلة" التي لم يتم إرسالها" تعني أن لديك رسائل لم يتم إرسالها بنجاح.

لإرسال الرسائل غير المُرسَلة، يُرجى تنفيذ ما يلي:

  1. في Outlook، افتح مجلد العناصر المُرسَلة.
  2. ابحث عن الرسائل التي تكون فئتها "الرسائل غير المُرسَلة".

    ملاحظة: تُعد أسهل طريقة للبحث هي إدخال الفئة: الرسائل غير المُرسَلة في شريط البحث في العناصر المُرسلة.

  3. افتح الرسائل وأعِد إرسالها.
"حدث خطأ بسبب نفاد الذاكرة أثناء مزامنة "الملاحظات"

تشير رسالة في مجلد "مشاكل المزامنة على Outlook"، تتضمَّن الموضوع "حدث خطأ بسبب نفاد الذاكرة أثناء مزامنة "الملاحظات"، إلى حدوث خطأ يمنع "الملاحظات" من المزامنة تمامًا. ومع ذلك، لم تتوقف مزامنة "الملاحظات" وإذا لم تظهر الرسالة مرة أخرى، لن تحتاج إلى اتخاذ إجراء.

في حال استمر ظهور الرسالة، عليك تبسيط بنية المجلدات في Google Drive. نحن ننصح على وجه التحديد بعدم احتواء "ملفاتي" على أكثر من:

  • 4 مستويات من المجلدات المُدمَجة
  • إجمالي 500 مجلد
  • إجمالي 200 ملف نصي عادي

للحصول على تفاصيل حول كيفية مزامنة GWSMO "للملاحظات" مع ملفات النص العادي في Drive، يمكنك الانتقال إلى ملاحظات Outlook.

لماذا تظهر لي أحداث عيد ميلاد مكررة في Google بعد المزامنة؟

يمكن أن تظهر لك هذه المشكلة عند إضافة معلومات تاريخ الميلاد إلى جهة اتصال في Outlook (حتى وإن تم إنشاء جهة الاتصال في Google). يؤدي إجراء ذلك تلقائيًا إلى إنشاء حدث تقويم عيد ميلاد في تقويم Outlook. بعد المزامنة، يظهر الحدث مرتين في Google: في تقويم Google الرئيسي وتقويم أعياد الميلاد.

لتفادي هذه المشكلة، حدد خيارًا:

  • أضف معلومات تاريخ الميلاد إلى جهة اتصال Google، وليس جهة اتصال Outlook.
  • ألغِ الاشتراك من تقويم أعياد الميلاد في Google.

الصيانة

ماذا يحدث في حال تغيير عنوان البريد الإلكتروني لمستخدم؟

في حال تغيير عنوان البريد الإلكتروني لمستخدم، على المستخدم إنشاء ملف شخصي آخر في GWSMO. انتقِل إلى إعادة إنشاء الملف الشخصي أو استبداله.


Google وGoogle Workspace والعلامات التجارية والشعارات المرتبطة هي علامات تجارية مملوكة لشركة Google LLC. وجميع أسماء الشركات والمنتجات الأخرى هي علامات تجارية مملوكة للشركات ذات الصلة بها.

هل كان ذلك مفيدًا؟
كيف يمكننا تحسينها؟
بحث
محو البحث
إغلاق البحث
تطبيقات Google
القائمة الرئيسية
مركز مساعدة البحث
false