ส่งรายงานข้อขัดข้องสำหรับ GWMMO

คุณสามารถช่วยปรับปรุง Google Workspace Migration for Microsoft Outlook (GWMMO) ได้โดยเลือกส่งรายงานข้อขัดข้องให้กับ Google

ฉันจะเปิดใช้รายงานข้อขัดข้องได้อย่างไร 

เลือกช่องส่งรายงานข้อขัดข้องและสถิติการใช้งานให้กับ Google เมื่อคุณตั้งค่า GWMMO จากนั้นหาก GWMMO เกิดขัดข้อง เราจะรวบรวมข้อมูลที่ช่วยปรับปรุงบริการและป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาขึ้นอีก

รายงานข้อขัดข้องประกอบข้อมูลอะไรบ้าง

รายงานนี้อาจรวมข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลระบบ เช่น

• ชื่อหรืออีเมล
• เวอร์ชันของ GWMMO ที่ใช้งานอยู่
• ไฟล์และบริการที่เกี่ยวข้องซึ่งทำงานอยู่ในขณะที่ GWMMO เกิดข้อขัดข้อง
• ข้อมูลที่ระบบกำลังประมวลผลในระหว่างการขัดข้อง ซึ่งอาจรวมถึงข้อมูลรายชื่อติดต่อหรือข้อความ

ดูรายงานข้อขัดข้อง

รายงานข้อขัดข้องแต่ละฉบับที่ส่งถึงเรานั้นจะเก็บเป็นไฟล์ไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณ หากต้องการเปิดรายงานและดูข้อมูลที่เราได้รับจากคุณ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. ไปที่ C:\Users\your-user-name\AppData\Local\Temp (หรือ %TEMP%)
2. เปิดไฟล์นี้ในเครื่องมือแก้ไขข้อความ ชื่อไฟล์รายงานข้อขัดข้องควรคล้ายกับ ID.dmp โดย ID คือรหัสข้อขัดข้อง

เลือกไม่ส่งรายงานข้อขัดข้อง

หากคุณต้องการหยุดส่งรายงานข้อขัดข้อง ให้เลือกตัวเลือกดังนี้

• อินเทอร์เฟซ GWMMO - ยกเลิกการเลือกช่องส่งรายงานข้อขัดข้องให้กับ Google

• บรรทัดคำสั่ง - ในบรรทัดคำสั่ง ClientMigration.exe ให้ป้อน --nocrash_reporting

  โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อเรียกใช้การย้ายข้อมูลจากบรรทัดคำสั่ง

• รีจิสทรีของ Microsoft Windows - ดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้

  หากคุณใช้ Outlook เวอร์ชัน 32 บิตใน Windows เวอร์ชัน 64 บิต คุณต้องสร้างคีย์รีจิสทรีในตำแหน่งที่ถูกต้องสำหรับแอปพลิเคชัน 32 บิต โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อกำหนดค่าตัวเลือกโดยใช้รีจิสทรี

  1. ในเมนู Start ให้คลิก Windows SystemRun

     หรือกดปุ่ม Windows + R

  2. ในช่อง Run ให้พิมพ์ regedit
  3. คลิก OK
  4. ทางด้านซ้ายของรีจิสทรี ให้ไปที่โฟลเดอร์ HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Update\ClientState\{7DF3B6EE-9890-4307-BDE5-E1F3FCB09771}
  5. ทางด้านขวาของรีจิสทรี ให้คลิกขวาที่ usagestats แล้วคลิก Modify
  6. ในช่อง Edit DWORD (32-bit) Value ให้ใส่ 0 ในส่วน Value data
  7. คลิก OK

_{Google, Google Workspace และเครื่องหมายและโลโก้ที่เกี่ยวข้องเป็นเครื่องหมายการค้าของ Google LLC ชื่อบริษัทและชื่อผลิตภัณฑ์อื่นๆ ทั้งหมดเป็นเครื่องหมายการค้าของ บริษัทที่เกี่ยวข้อง}