Envoyer des rapports d'erreur pour GWMMO

Vous pouvez nous aider à améliorer Google Workspace Migration for Microsoft Outlook (GWMMO) en envoyant des rapports d'erreur à Google.

Comment activer les rapports d'erreur ?

Cochez l'option Envoyer des rapports d'erreur et des statistiques d'utilisation à Google lors de la configuration de GWMMO. Si GWMMO vient à planter, les données ainsi collectées nous permettront d'améliorer ce produit et d'éviter que ce problème ne survienne à nouveau.

Que contient un rapport d'erreur ?

Ce rapport peut inclure des données personnelles, ainsi que des informations sur votre système, telles que :

• votre nom ou votre adresse e-mail ;
• la version de GWMMO que vous utilisez ;
• les fichiers et services associés en cours d'exécution au moment du plantage de GWMMO ;
• les données en cours de traitement au moment de l'incident, pouvant inclure des coordonnées ou le contenu d'un message.

Consulter les rapports d'erreur

Chacun des rapports d'erreur que vous nous envoyez est stocké dans un fichier sur votre ordinateur. Pour les ouvrir et savoir exactement quelles données vous nous avez transmises, procédez comme suit :

1. Accédez au dossier C:\Users\votre_nom_utilisateur\AppData\Local\Temp (ou %TEMP%).
2. Ouvrez le fichier dans un éditeur de texte. Le nom du fichier de rapport d'erreur doit être semblable à ID.dmp, où ID correspond à l'ID de plantage.

Désactiver l'envoi de rapports d'erreur

Si vous ne souhaitez plus envoyer des rapports d'erreur, choisissez l'une des options suivantes :

• Interface GWMMO : décochez l'option Envoyer des rapports d'erreur à Google.

• Ligne de commande : dans la ligne de commande ClientMigration.exe, saisissez --nocrash_reporting.

  Pour en savoir plus, consultez Exécuter des migrations depuis la ligne de commande.

• Registre Microsoft Windows : procédez comme suit :

  Remarque : Si vous exécutez une version 32 bits d'Outlook sur une version 64 bits de Windows, vous devez créer la clé de Registre à l'emplacement dédié aux applications 32 bits. Pour en savoir plus, consultez Configurer des options via le registre.

  1. Dans le menu "Démarrer", cliquez sur Système Windows  Exécuter.

     Vous pouvez également appuyer sur la touche Windows+R.

  2. Dans le champ Exécuter, saisissez regedit.
  3. Cliquez sur OK.
  4. Dans la partie gauche du Registre, accédez au dossier HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Update\ClientState\{7DF3B6EE-9890-4307-BDE5-E1F3FCB09771}.
  5. Dans la partie droite du Registre, faites un clic droit sur usagestats, puis cliquez sur Modifier.
  6. Dans le champ Modifier la valeur DWORD 32 bits figurant sous Données de la valeur, indiquez 1.
  7. Cliquez sur OK.

_{Google, Google Workspace et les marques et logos associés sont des marques de Google LLC. Tous les autres noms de sociétés et de produits sont des marques des sociétés auxquelles ils sont associés.}