هل تعمل مع زملائك عن بُعد وداخل المكتب؟ تعرَّف على كيفية تحقيق النجاح في بيئات العمل المختلطة.

إرسال تقارير أعطال أداة GWMMO

Google Workspace Migration for Microsoft Outlook

يمكنك المساعدة في تحسين أداء أداة Google Workspace Migration for Microsoft Outlook (GWMMO) عن طريق اختيار إرسال تقارير الأعطال إلى Google. عند إنشاء ملفك الشخصي لأول مرة في أداة "مزامنة Google Workspace مع Microsoft Outlook" (GWSMO)‎، يمكنك وضع علامة في المربّع إرسال تقارير الأعطال وإحصاءات الاستخدام إلى Google أو يمكنك وضع علامة في المربّع المقابل على أداة GWMMO إذا كنت تستخدم الحزمة المستقلة. في حال تعطُّل أداة GWMMO، سنجمع البيانات التي يمكن أن تساعدنا في تحسين أدائها ومنع حدوث المشكلة مرة أخرى.

تقارير الأعطال

في حال تم إغلاق أداة GWMMO بشكلٍ غير متوقع أثناء استخدامها، يتم إرسال تقرير أعطال إلى Google. يمكن أن يتضمن هذا التقرير بيانات شخصية ومعلومات نظام، مثل:

  • اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني
  • إصدار أداة GWMMO الذي تستخدمه
  • أي ملفات أو خدمات مرتبطة يتم تشغيلها عند تعطُّل أداة GWMMO
  • البيانات التي تتم معالجتها أثناء التعطُّل، والتي قد تتضمن معلومات جهة اتصال أو رسالة

الاطِّلاع على تقارير الأعطال

يتم تخزين كل تقرير أعطال يُرسَل إلينا في ملف على جهاز الكمبيوتر. لفتح التقارير والاطِّلاع بالضبط على البيانات التي نتلقاها منك:

  1. انتقِل إلى C:\Users\your-user-name\AppData\Local\Temp (أو %TEMP%).
  2. افتَح الملف في محرِّر نصوص. يجب أن يكون اسم ملف تقرير الأعطال مماثلاً لـ ID.dmp، حيث يكون ID هو رقم تعريف العطل.

إيقاف إرسال تقارير الأعطال

إذا أردت إيقاف إرسال تقارير الأعطال، حدِّد خيارًا:

  • في واجهة مستخدم أداة GWMMO، أزِل العلامة من المربّع Send crash reports to Google (إرسال تقارير الأعطال إلى Google).
  • في سطر الأوامر ClientMigration.exe، أضِف الوسيطة --nocrash_reporting. مزيد من المعلومات
  • عدِّل سجلّ Microsoft Windows من خلال إكمال الخطوات التالية:
    1. في قائمة Start (بدء)، انقر على Windows System (نظام Windows) ثم Run (تشغيل).

      ملاحظة: بدلاً من ذلك، اضغط على مفتاح Windows + R.

    2. في المربّع Run (تشغيل)، حدد regedit.
    3. انقر على OK (حسنًا).
    4. في الجانب الأيمن من السجلّ، انتقِل إلى مجلد HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Update\ClientState\{7DF3B6EE-9890-4307-BDE5-E1F3FCB09771}.
    5. في الجانب الأيسر من السجلّ، انقر بزر الماوس الأيمن على usagestats ثم انقر Modify (تعديل).
    6. في المربّع Edit DWORD (32-bit) Value (تعديل قيمة DWORD ‏(32 بت))، ضمن Value data (بيانات القيمة)، حدِّد القيمة 0.
    7. انقر على OK (حسنًا).

    ملاحظة: في حال تشغيل إصدار 32 بت من Outlook على إصدار 64 بت من نظام التشغيل Windows، عليك إنشاء مفتاح السجل في الموقع الصحيح لتطبيقات 32 بت. لمعرفة التفاصيل، يُرجى الانتقال إلى إعداد الخيارات من خلال السجلّ.


Google وGoogle Workspace والعلامات التجارية والشعارات المرتبطة هي علامات تجارية مملوكة لشركة Google LLC. وجميع أسماء الشركات والمنتجات الأخرى هي علامات تجارية مملوكة للشركات ذات الصلة بها.

هل كان ذلك مفيدًا؟
كيف يمكننا تحسينها؟
بحث
محو البحث
إغلاق البحث
تطبيقات Google
القائمة الرئيسية
مركز مساعدة البحث
false