إرسال تقارير الأعطال لـ GWMMO

يمكنك المساعدة في تحسين Google Workspace Migration for Microsoft Outlook (GWMMO) من خلال اختيار إرسال تقارير الأعطال إلى Google.

كيف يمكنني تفعيل تقارير الأعطال؟ 

ضَع علامة في المربّع إرسال تقارير الأعطال وإحصاءات الاستخدام إلى Google عند إعداد أداة GWMMO. في حال تعطُّل أداة GWMMO، سنجمع البيانات التي يمكن أن تساعدنا في تحسين أدائها ومنع حدوث المشكلة مرة أخرى.

ماذا يوجد في تقرير الأعطال؟

يمكن أن يتضمن هذا التقرير بيانات شخصية ومعلومات نظام، مثل:

• اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني
• إصدار أداة GWMMO الذي تستخدمه
• أي ملفات أو خدمات مرتبطة يتم تشغيلها عند تعطُّل أداة GWMMO
• البيانات التي تتم معالجتها أثناء التعطُّل، والتي قد تتضمن معلومات جهة اتصال أو رسالة

الاطِّلاع على تقارير الأعطال

يتم تخزين كل تقرير أعطال يُرسَل إلينا في ملف على جهاز الكمبيوتر. لفتح التقارير والاطِّلاع بالضبط على البيانات التي نتلقاها منك:

1. انتقِل إلى C:\Users\your-user-name\AppData\Local\Temp (أو %TEMP%).
2. افتَح الملف في محرِّر نصوص. يجب أن يكون اسم ملف تقرير الأعطال مماثلاً لـ ID.dmp، حيث يكون ID هو رقم تعريف العطل.

إيقاف إرسال تقارير الأعطال

إذا أردت إيقاف إرسال تقارير الأعطال، حدِّد خيارًا:

• واجهة GWMMO: أزِل العلامة من المربّع إرسال تقارير الأعطال إلى Google.

• سطر الأوامر: في سطر الأوامر ClientMigration.exe، أدخِل --nocrash_reporting.

  للتعرُّف على التفاصيل، يُرجى الانتقال إلى تشغيل نقل البيانات من سطر الأوامر.

• سجلّ Microsoft Windows: أكمِل الخطوات التالية:

  ملاحظة: في حال تشغيل إصدار 32 بت من Outlook على إصدار 64 بت من نظام التشغيل Windows، عليك إنشاء مفتاح السجل في الموقع الصحيح لتطبيقات 32 بت. لمعرفة التفاصيل، يُرجى الانتقال إلى إعداد الخيارات من خلال السجلّ.

  1. في قائمة Start (بدء)، انقر على Windows System (نظام Windows) Run (تشغيل).

     أو اضغط على مفتاح Windows + R.

  2. في مربع تشغيل، حدد regedit.
  3. انقر على OK (حسنًا).
  4. في الجانب الأيمن من السجلّ، انتقِل إلى مجلد HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Update\ClientState\{7DF3B6EE-9890-4307-BDE5-E1F3FCB09771}.
  5. في الجانب الأيسر من السجلّ، انقر بزر الماوس الأيمن على usagestats ثم انقر Modify (تعديل).
  6. في المربّع Edit DWORD (32-bit) Value (تعديل قيمة DWORD ‏(32 بت))، ضمن Value data (بيانات القيمة)، حدِّد القيمة 0.
  7. انقر على حسنًا.

_{Google وGoogle Workspace والعلامات التجارية والشعارات المرتبطة هي علامات تجارية مملوكة لشركة Google LLC. وجميع أسماء الشركات والمنتجات الأخرى هي علامات تجارية مملوكة للشركات ذات الصلة بها.}