Qualcuno della tua azienda, scuola o del tuo gruppo
Se utilizzi i servizi Google al lavoro, a scuola o in altri gruppi, è probabile che il tuo account o dispositivo Chrome siano stati configurati da un amministratore. Questa persona gestisce anche i servizi che puoi usare. Dato che l'amministratore fa parte della tua organizzazione e non di Google, non siamo in grado di dirti chi sia esattamente, ma possiamo darti qualche idea.
Il tuo amministratore potrebbe essere:
- Una persona che ti ha fornito il nome utente, come in nome@società.com
- Una persona dell'ufficio IT o dell'help desk (presso un'azienda o una scuola)
- La persona che gestisce il tuo servizio email o sito web (in una piccola azienda o in un club)
Sono un amministratore
Se sei l'amministratore di un account aziendale, scolastico o di un altro gruppo (ad esempio, se hai creato un account G Suite) e non ricordi la password, visita la pagina Reimpostare la password amministratore.
L'account @gmail.com non ha amministratori
Se l'account per cui vuoi ricevere assistenza termina con @gmail.com, non è gestito da alcun amministratore. L'account non è associato ad aziende, scuole oppure organizzazioni, ma è un account Google gratuito che puoi gestire autonomamente.
Per ricevere assistenza per accedere al tuo account gmail.com gratuito, visita la pagina Non riesci ad accedere al tuo account Google.