iOS で Google Device Policy アプリを使用する

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Apple® iOS® 端末から仕事用の情報にアクセスしようとすると、Google Device Policy アプリをインストールするよう案内される場合があります。Google Device Policy アプリを利用することで、管理者によって管理されている仕事用アプリをインストールできるようになります。また、管理者は、端末の定期的なセキュリティ チェックを行うこともできます。

Device Policy アプリをダウンロード、設定する

Device Policy アプリをダウンロードする
  1. iOS 端末で App Store® を開き、「Google Device Policy」を検索します。
  2. Google Device Policy アイコン Google Device Policy をタップします。
  3. 画面の指示に沿って端末にアプリをダウンロードし、インストールします。Apple ID およびパスワードの入力が必要な場合があります。

端末に Device Policy アプリをインストールしたら、そのアプリの設定を行う必要があります。

Device Policy アプリを設定する
  1. Google Device Policy アイコン Google Device Policy をタップします。
  2. アプリで使用する G Suite アカウントを選択します。端末で G Suite アカウントにまだログインしていない場合は、[アカウントを追加] をタップし、次の操作を行います。
    1. ユーザー名とパスワードを入力します。
    2. 2 段階認証プロセスをご利用の場合は確認コードの入力を求められますので、画面に従って入力します。
  3. 利用規約に同意します。
  4. データを保護するためにセキュリティ プロファイルのインストールを求められた場合は、次の操作を行います。
    1. ダウンロード アイコン ダウンロード 次に [インストール] をタップします。
    2. メッセージが表示されたら端末のパスワードを入力し、[インストール] をタップします。
    3. [インストール] をタップし、ご使用の端末のリモート管理を管理者に許可します。
    4. [信頼] をタップして、端末をリモート管理に登録します。
    5. [完了] をタップします。

端末がサーバーと同期されるまで数分かかる場合があります。同期前に管理者が端末を承認する必要がある場合は、[ステータス] 画面に端末が承認待ちの状態であることを示す通知が表示されます。管理者によって端末が承認されると、管理対象アプリをインストールできます。

Google Device Policy アプリの設定後、端末設定で G Suite のパスワードを入力するよう求められることがあります。2 段階認証プロセスを導入している場合は、通常のパスワードの代わりにアプリ パスワードを入力してください。詳しくは、アプリ パスワードでログインをご覧ください。

管理対象アプリをインストールする

管理対象アプリをインストールする

端末にインストールした管理対象アプリは、個人用アプリとともに [ホーム] 画面に表示されます。

  1. Google Device Policy アイコン Google Device Policy をタップします。
  2. メニュー アイコン メニュー 次に [アプリ] をタップします。
  3. インストールするアプリをタップします。
  4. ダウンロード アイコン ダウンロード をタップします。
  5. [インストール] をタップします。Apple ID とパスワードの入力が必要な場合があります。

端末にインストールした管理対象アプリは Google Device Policy アプリのアプリリストの末尾に表示され、インストール済みアプリのアイコン App installed and managed が付いています。

管理者が推奨するアプリを Google Device Policy アプリではなく App Store からインストールすると、グレー表示のインストール済みアプリのアイコン が付きます。また、アプリの詳細に「App Store からこのアプリのバージョンをすでにインストールしているようです」と表示されます。管理者がこれらのアプリを管理できるようにするには、まずアプリをアンインストールし、Google Device Policy アプリから再インストールします。

Device Policy アプリを管理する

Device Policy アプリからアカウントの登録を解除する

Device Policy アプリからアカウントの登録を解除すると、すべての管理対象アプリが端末から削除されます。

  1. iOS 端末で Google Device Policy アイコン Google Device Policy をタップします。
  2. メニュー アイコン メニュー 次に [登録解除] をタップします。
  3. [登録解除] をタップして、アカウントに関連付けられたすべてのデータやアプリを端末から削除することを確認します。
  4. [登録解除] をタップして、端末からアカウントの登録を解除します。

ユーザー名はアカウントの登録解除後も Device Policy アプリのリストに残っており、いつでも再登録できます。

Device Policy アプリからアカウントを削除する

端末の Device Policy アプリからアカウントを削除する前に、アカウントの登録を解除しておく必要があります。

  1. Google Device Policy アイコン Google Device Policy をタップします。
  2. メニュー アイコン メニュー をタップします。
  3. ユーザー名を選択し、[アカウントを管理] をタップします。
  4. [管理] をタップします。
  5. 削除するアカウントの [削除] をタップします。
  6. [削除] をタップして確定します。
端末から Device Policy アプリを削除する

Google Device Policy アプリは他のアプリと同じ方法で端末から削除できます。アプリを削除しても、管理対象アプリと、管理者によって設定された制限は端末に残ります。

トラブルシューティング

アプリのインストールに関する問題

アプリのインストールに失敗しました。<アプリ名> は、お住まいの国またはお使いの機種ではご利用いただけません。

お住まいの国またはお使いの端末の機種ではご利用いただけないアプリをインストールしようとしています。

アプリのインストールに失敗しました。iTunes アカウントを使用してログインしていることをご確認ください。

Apple® iTunes® アカウントが正しく設定されていないか、パスワードが変更されたか、iTunes アカウントが無効になっています。

アプリのインストールに失敗しました。[設定] > [一般] > [機能制限] > [インストール] でアプリのインストールを有効にしてください。

端末にアプリのインストール制限があり、アプリをインストールできません。アプリのインストールを有効にするには、端末の設定を開いて、[一般] 次に [機能制限] 次に [インストール] をタップします。

アプリのアラートとエラー メッセージ

Safari を開けません。

Apple® Safari® が端末で無効になっています。Google Apps Device Policy のプロファイルをインストールするには、端末の [一般] 次に [機能制限] をタップして Safari を有効にする必要があります。

新しいペイロードが以前のペイロードと一致しません。

端末上にすでに管理プロファイルが存在しています。問題を解決するには、端末の設定にアクセスして以前のプロファイルを削除します。次に [一般] 次に [デバイス管理] 次に [Google Apps Device Policy プロファイル] 次に [モバイル デバイス管理の削除] をタップします。

脱獄端末を使用して仕事用データにアクセスしている可能性があります。所属組織では脱獄端末の使用が許可されていません。

端末で脱獄(端末の制限を解除する処理)が行われている可能性があります。脱獄端末からの企業データへのアクセスは、管理者によってブロックされました。

問題を解決するには、端末を初期状態にリセットする必要があります。端末をリセットするときは、まずデータをバックアップし、[すべてのコンテンツと設定を消去] を選択して端末を完全にリセットします([すべての設定をリセット] では問題は解決されません)。データのバックアップと端末のリセットについては、端末のドキュメントを参照するか、管理者にお問い合わせください。

仕事用のデータにアクセスするには、「Google Device Policy」の最新バージョンをインストールしてください。

最新の Google Device Policy アプリがインストールされていない端末から企業アカウントにアクセスしようとしています。続行するには、Google Device Policy アプリをインストールします。

仕事用データに引き続きアクセスするには、App Store から「Google Device Policy」を更新する必要があります。

最新の Google Device Policy アプリがインストールされていない端末から企業アカウントにアクセスしようとしています。続行するには、Google Device Policy アプリをインストールします。

セキュリティ チェックが完了しました。ここをタップして「Google Device Policy」を実行することで、今後の通知の数を最小限に抑えることができます。

Google Device Policy アプリが一時停止後に再開されました。特に対応は必要ありません。通知をタップすると、Google Device Policy アプリが開きます。

「Google Device Policy」を自動的に同期できませんでした。ここをタップして手動で端末を同期してください。

Google Device Policy アプリの同期が停止されました。通知をタップして Google Device Policy アプリを開き、企業アカウントに端末を同期させます。

仕事用データに引き続きアクセスするには、今すぐ「Google Device Policy」を同期する必要があります。仕事用の情報にアクセスするには、Device Policy アプリを開きます。

Google Device Policy アプリの同期が停止されました。通知をタップして Google Device Policy アプリを開き、企業アカウントに端末を同期させます。

この端末で G Suite を使用するには、まずデータを保護するためにセキュリティ プロファイルをインストールする必要があります。

お使いの端末は [モバイル管理] に登録されておらず、管理者によって管理されているため、セキュリティ プロファイルがインストールされていません。

 
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