GWMMO 錯誤代碼和訊息

您也可以使用 Google Workspace Migration for Microsoft Exchange (GWMME) 遷移 Outlook 資料。

您可能會在使用 Google Workspace Migration for Microsoft Outlook (GWMMO) 時收到錯誤代碼或訊息。

試用 Log 分析工具

大多數情況下，這項工具很快就能確認問題癥結所在。 

• 以未壓縮檔案或 ZIP 檔案的形式，將追蹤記錄提交至 Google Admin Toolbox Log 分析工具。
• 如需進階記錄分析資料，請將未壓縮檔案提交至 Log 分析工具 2。 

進一步瞭解追蹤記錄檔所在位置。

排解錯誤代碼和訊息相關問題

錯誤代碼或訊息	如何排解問題
「400 錯誤」訊息：invalid_request：「The version of the app you're using doesn't include the latest security features to keep you protected.」(您目前使用的應用程式版本沒有最新的安全防護功能，無法確保安全。請務必從值得信賴的來源下載，並更新至最新、最安全的版本。)	確認您使用的是最新版的 GWMMO。詳情請參閱「下載及安裝 GWMMO」。
無法確定收件者電子郵件	寄件者、收件者或通訊錄項目不是 SMTP 地址格式，因此無法遷移。請按照以下格式重新設定地址：[e-mail]。 相關主題： 排解 Microsoft Outlook 遷移問題
使用者尚未同意《Gmail 服務條款》	使用者必須登入 Gmail 並接受《服務條款》，才能繼續操作。
MAPI_E_PST_SIZE_EXCEEDED 0x8004060c	這通常表示 PST 檔案大小超過 Outlook 支援的上限。 請參閱 Microsoft 說明文件，瞭解支援的 PST 檔案大小。
0x8004010f 0x80070005	您看到這則錯誤訊息的可能原因如下： 您無權存取正在遷移的 PST 檔案。 GWMMO 無法存取 PST 檔案。GWMMO 必須擁有讀取和寫入檔案的存取權。
0x80040109	其他程序正與 GWMMO 同時存取所遷移的 PST 檔案或 Outlook 設定檔。 進行遷移時，請確認所有可以存取設定檔的其他 MAPI 應用程式皆未執行。 請從任何防毒、備份或桌面搜尋軟體的掃描中排除 PST 檔案。
0x80041066	郵件超過 Gmail 的大小上限，因此遭略過。如要將郵件移至新帳戶，您必須手動執行這項作業 (例如將檔案新增至 Google 雲端硬碟)。 相關主題： 透過 Gmail 郵件傳送附件 將檔案上傳到雲端硬碟
0x80070035	所遷移的 PST 檔案路徑有誤。指定路徑是無效的網路分享路徑 (\\servername\share\...)。 將 PST 檔案複製到本機磁碟 (通常為 C:)，然後遷移其中的資料。
0x80070036	如果執行遷移作業的使用者沒有權限存取 PST 檔案，或是 GWMMO 找不到這個檔案，就可能會顯示這則錯誤訊息。 請確認 GWMMO 擁有讀取和寫入 PST 檔案的存取權。
0x80072ee2	GWMMO 發生暫時性錯誤。 選取 [僅遷移新資料]，然後再次嘗試執行遷移作業。詳情請參閱選擇要匯入哪些 Outlook 資料。 這個錯誤也可能是由網路逾時造成。請變更登錄機碼，問題可能就會迎刃而解。詳情請參閱錯誤代碼 0x8007065e。 相關主題： 在連線速度緩慢時遷移大型郵件可能會造成逾時
0x8007065e	如果使用非 REG_DWORD 的登錄資料類型建立網路逾時登錄項目，可能就會發生這個問題。如要查看資料類型，請執行下列步驟： 使用登錄編輯程式 (regedit) 前往 HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Google Apps Migration\Other。 確認所有項目的類型都是 REG_DWORD。 如有需要，請參閱 Microsoft 說明文件，瞭解如何變更登錄資料類型。

_{Google、Google Workspace 與相關符號和標誌均為 Google LLC 的商標。所有其他公司名稱和產品名稱則為相關公司的商標。}