Codes et messages d'erreur GWMMO

Google Workspace Migration for Microsoft Exchange (GWMME) vous permet également de migrer vos données Outlook. 

Lorsque vous utilisez Google Workspace Migration for Microsoft Outlook (GWMMO), vous pouvez rencontrer des codes ou messages d'erreur.

Essayer l'outil d'analyse de journaux

Cet outil permet d'identifier la plupart des problèmes en quelques instants.

• Envoyez vos journaux de suivi (au format non compressé ou ZIP) à l'outil d'analyse de journaux de Google Admin Toolbox.
• Pour une analyse avancée des journaux, envoyez les fichiers non compressés à l'outil d'analyse de journaux 2. 

Pour savoir où trouver vos fichiers de suivi, cliquez ici.

Résoudre les problèmes liés aux codes et messages d'erreur

Code ou message d'erreur	Résolution du problème
Error 400: invalid_request: The version of the app you're using doesn't include the latest security features to keep you protected. Please make sure to download from a trusted source and update to the latest, most secure version	Assurez-vous d'utiliser la dernière version de GWMMO. Pour en savoir plus, consultez Télécharger et installer GWMMO.
Can't determine recipient email (Impossible de déterminer l'adresse e-mail du destinataire)	Les adresses des expéditeurs, des destinataires ou du carnet d'adresses ne sont pas au format SMTP et ne seront pas transférés. Modifiez le format de l'adresse en respectant le format [e-mail]. Articles associés : Résoudre les problèmes de migration avec Microsoft Outlook
User has not agreed to the Gmail Terms of Service (L'utilisateur n'a pas accepté les conditions d'utilisation de Gmail)	L'utilisateur doit se connecter à Gmail et accepter les conditions d'utilisation avant de continuer.
MAPI_E_PST_SIZE_EXCEEDED 0x8004060c	Indique généralement qu'un fichier PST dépasse la taille maximale acceptée par Outlook. Consultez la documentation Microsoft pour plus d'informations sur la taille de fichier PST compatible.
0x8004010f 0x80070005	Ce message d'erreur peut s'afficher dans les cas suivants : Vous ne disposez pas des droits nécessaires pour accéder au fichier PST en cours de migration. GWMMO ne peut pas accéder au fichier PST. GWMMO requiert un accès en lecture et en écriture au fichier.
0x80040109	Un autre processus accède au fichier PST en cours de migration ou au profil Outlook en même temps que GWMMO. Assurez-vous qu'aucune autre application MAPI pouvant accéder au profil ne s'exécute au moment de la migration. Vérifiez que les logiciels de recherche antivirus, de sauvegarde ou d'ordinateur n'incluent pas les fichiers PST de leurs analyses.
0x80041066	Un message a été ignoré, car il dépasse la taille maximale autorisée pour les messages Gmail. Si vous souhaitez déplacer le message vers votre nouveau compte, vous devez le faire manuellement (par exemple, ajouter le fichier à Google Drive). Articles associés : Envoyer des pièces jointes dans un message Gmail Importer des fichiers dans la version Web de Drive
0x80070035	Le chemin d'accès du fichier PST en cours de migration est incorrect. Le chemin spécifié est un partage de réseau (\\nomserveur\share\...) et n'est pas valide. Copiez le fichier PST sur le disque local (généralement C:) pour procéder à la migration.
0x80070036	Ce message d'erreur peut s'afficher si l'utilisateur effectuant la migration ne dispose pas des autorisations suffisantes pour accéder au fichier PST ou si GWMMO ne parvient pas à trouver le fichier. Assurez-vous que GWMMO dispose d'un accès en lecture et en écriture aux fichiers PST.
0x80072ee2	GWMMO rencontre actuellement des erreurs temporaires. Sélectionnez Transférer uniquement les nouvelles données, puis relancez la migration. Pour en savoir plus, consultez Sélection des données Outlook à importer. L'erreur peut également être due à l'expiration des délais d'attente du réseau. Pour résoudre ce problème, vous pouvez modifier les clés de registre. Pour en savoir plus, consultez le code d'erreur 0x8007065e. Articles associés : Si la connexion est lente, il se peut que la migration de messages volumineux n'aboutisse pas, du fait de l'expiration du délai imparti
0x8007065e	Ce problème peut survenir si les entrées de registre relatives au délai d'expiration du réseau sont créées avec un type de données de registre autre que REG_DWORD. Pour vérifier le type de données : À l'aide de l'éditeur du registre (regedit), accédez à HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Google Apps Migration\Other. Vérifiez que toutes les entrées indiquent Type: REG_DWORD. Si nécessaire, consultez la documentation Microsoft pour savoir comment modifier le type de données du registre.

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