Wenn Sie Google Workspace Sync for Microsoft Outlook (GWSMO) verwenden und Probleme mit Ihren Daten in Outlook feststellen, z. B. fehlende E-Mails oder Kalendertermine, versuchen Sie, Ihr lokales Profil durch eine Neusynchronisierung zu reparieren. Sie können Gmail, Google Kontakte, Google Kalender und andere Daten neu synchronisieren.
Daten neu synchronisieren
Wichtig: Sie können während einer Neusynchronisierung weiterhin arbeiten, beachten Sie jedoch, dass die Neusynchronisierung sehr lange dauern und erhebliche Ressourcen beanspruchen kann.
- Optional: Wenn Sie Kalender neu synchronisieren, werden in GWSMO möglicherweise andere Kalender als zuvor synchronisiert. Um das zu vermeiden, wählen Sie die Kalender aus, die Sie synchronisieren möchten.
Weitere Informationen finden Sie im Hilfeartikel Eigene Kalender anzeigen und verwalten.
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Klicken Sie im Infobereich der Microsoft Windows-Taskleiste auf "GWSMO"
.
Wenn Sie das Symbol nicht finden, wird es möglicherweise ausgeblendet. Klicken Sie in der Taskleiste auf den Aufwärtspfeil, um alle Symbole einzublenden.
- Klicken Sie auf Synchronisierungsstatus anzeigen.
- Klicken Sie neben dem Datentyp, der neu synchronisiert werden soll, auf Erneut synchronisieren .
- Wählen Sie entweder Überschreiben oder Löschen und erneut synchronisieren aus.
Weitere Informationen finden Sie unter Synchronisierungsoptionen.
- Klicken Sie auf Erneut synchronisieren.
Synchronisierungsoptionen
Überschreiben (zuerst ausprobieren)
Mit dieser Option wird Ihr lokales Profil mit Daten von Google überschrieben. Dabei wird nur der ausgewählte Datentyp aktualisiert. Outlook-spezifische Daten wie Markierungen zur Nachverfolgung, Farbkategorien und Verteilerlisten werden beibehalten.
Löschen und erneut synchronisieren
Mit dieser Option werden lokale Daten aus Ihrem Outlook-Profil gelöscht und dann eine Neusynchronisierung mit der Cloud durchgeführt, um Ihr lokales Profil wieder mit Daten von Google zu füllen. Es wird nur der ausgewählte Datentyp gelöscht und neu synchronisiert. Diese Option sollten Sie nur verwenden, wenn Überschreiben nicht funktioniert hat.
Mit der Option Löschen und erneut synchronisieren werden Outlook-spezifische Daten aus Ihrem lokalen Profil entfernt, einschließlich aller Daten, die Google nicht speichert, z. B. Markierungen zur Nachverfolgung, Farbkategorien, Kalenderanhänge und Verteilerlisten. Dieser Vorgang wird jedoch nur für den Datentyp durchgeführt, den Sie synchronisieren. So können Sie beispielsweise Ihre Kalender reparieren, ohne E-Mail-Kategorien zu verlieren, oder E-Mails reparieren, ohne Verteilerlisten Ihrer Kontakte zu verlieren. Weitere Informationen dazu, was nicht mit Google synchronisiert wird und bei Verwendung dieser Option verloren gehen würde, finden Sie im Hilfeartikel Was wird synchronisiert?.
Nach der Neusynchronisierung
Wenn Sie E-Mail-Daten neu synchronisieren, werden eingehende Nachrichten nach Abschluss der Neusynchronisierung in Ihrem Posteingang angezeigt. Vorhandene Nachrichten werden jedoch sofort zugestellt.
Wenn Sie persönliche Kontakte neu synchronisieren, werden in GWSMO leere Kontakteordner aus Outlook entfernt. Sie müssen sie dann neu erstellen.
Fehlerbehebung
Wenn ein Element nicht erfolgreich mit GWSMO synchronisiert wurde, werden Nachrichten möglicherweise nicht in Outlook angezeigt. Prüfen Sie Ihre Trace-Log-Dateien auf relevante Informationen.
Probleme mit der Outlook-Indexierung können verhindern, dass Nachrichten in Ihren Suchanfragen angezeigt werden. Diese Probleme werden nicht in den Trace-Log-Dateien von GWSMO angezeigt. Weitere Informationen zu Outlook-Suchproblemen finden Sie in diesem englischsprachigen Microsoft-Artikel. Sie können versuchen, Indexierungsprobleme zu beheben, indem Sie den lokalen Speicher löschen und alle E-Mails mit der Option Löschen und erneut synchronisieren herunterladen.
Weitere Informationen
- Kalender anzeigen und verwalten
- Größe des lokalen Postfachs festlegen
- Probleme bei der Synchronisierung
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