คุณจะช่วยเราปรับปรุง Google Workspace Sync สำหรับ Microsoft Outlook (GWSMO) ได้ด้วยการเลือกส่งรายงานข้อขัดข้องและสถิติการใช้งานให้กับ Google เมื่อสร้างโปรไฟล์ครั้งแรกใน GWSMO ให้เลือกช่องส่งรายงานข้อขัดข้องและสถิติการใช้งานให้กับ Google โดยในขณะที่คุณใช้ GWSMO เราจะรวบรวมข้อมูลที่อาจช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพของ GWSMO หรือป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาซ้ำในกรณีที่เกิดข้อขัดข้องขึ้น โปรดดูรายละเอียดข้อมูลที่ส่งด้านล่าง
สถิติการใช้งาน
ระบบจะส่งสถิติการใช้งานเป็นครั้งคราวในขณะที่คุณใช้ GWSMO ซึ่งข้อมูลนี้จะไม่มีข้อมูลส่วนบุคคล เช่น ชื่อ อีเมล หรือเนื้อหาข้อความอีเมลของคุณ แต่ข้อมูลที่เรารวบรวมไว้จะรวมถึง (แต่ไม่จำกัดเพียง) ข้อมูลต่อไปนี้
- เวอร์ชันของ Microsoft Windows และ Outlook ที่คุณใช้งาน
- สถิติเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ของคุณ เช่น พื้นที่ในดิสก์และหน่วยความจำ
- ความถี่ในการใช้ GWSMO และระยะเวลาที่เปิดทิ้งไว้
- ขีดจำกัดของขนาดกล่องจดหมายในเครื่อง
- การใช้งานเมนูถาดระบบและกล่องโต้ตอบต่างๆ ของระบบ GWSMO
- การตั้งค่า GWSMO ในรีจิสทรี Windows
รายงานข้อขัดข้อง
หาก GWSMO ปิดโดยไม่ทราบสาเหตุขณะที่คุณใช้งาน ระบบจะส่งรายงานข้อขัดข้องให้กับ Google ซึ่งรายงานนี้จะมีข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลระบบ เช่น
- ชื่อหรืออีเมล
- เวอร์ชันของ GWSMO ที่คุณใช้งาน
- ไฟล์และบริการที่เกี่ยวข้องซึ่งทำงานอยู่ในขณะที่ Outlook ขัดข้อง
- ข้อมูลที่ระบบกำลังประมวลผลในระหว่างการขัดข้อง ซึ่งอาจมีข้อมูลติดต่อหรือข้อความ
ดูรายงานข้อขัดข้อง
รายงานข้อขัดข้องแต่ละฉบับที่ส่งถึงเรานั้นจะเก็บเป็นไฟล์ไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณ หากต้องการเปิดรายงานและดูข้อมูลที่เราได้รับจากคุณ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
- ไปที่ C:\Users\your-user-name\AppData\Local\Temp (หรือ %TEMP%)
- เปิดไฟล์นี้ในเครื่องมือแก้ไขข้อความ ชื่อไฟล์รายงานข้อขัดข้องควรคล้ายกับ ID.dmp โดย ID คือรหัสข้อขัดข้อง
เลือกไม่ส่งรายงานฉบับหนึ่งหรือทั้ง 2 ฉบับ
หากต้องการหยุดส่งรายงานข้อขัดข้องหรือสถิติการใช้งานให้กับเรา คุณสามารถแก้ไขรีจิสทรีของ Windows โดยแก้ไขค่าของคีย์รีจิสทรีต่อไปนี้ให้เป็น 0
- ปิดสถิติการใช้งาน:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Google Apps Sync\UsageStats\UsageStatsEnabled - ปิดรายงานข้อขัดข้อง:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Update\ClientState\{BEBCAD10-F1BC-4f92-B4A7-9E2545C809ED}\usagestats
เปิด Registry Editor
- ในเมนู Start ให้คลิก Windows System
Run
หมายเหตุ: หรือกดปุ่ม Windows + R
- กรอก regedit ในช่อง Run
- คลิก OK
หมายเหตุ: หากใช้ Outlook เวอร์ชัน 32 บิตใน Windows เวอร์ชัน 64 บิต ให้ป้อน %systemroot%\syswow64\regedit แทนในกล่องโต้ตอบ Run
แก้ไขคีย์ในรีจิสทรีของ Windows
- ไปยังโฟลเดอร์ใดโฟลเดอร์หนึ่งต่อไปนี้
-
หากต้องการปิดสถิติการใช้งาน:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Google Apps Sync\UsageStatsหากต้องการปิดรายงานข้อขัดข้อง:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Update\ClientState\{BEBCAD10-F1BC-4f92-B4A7-9E2545C809ED} - คลิกขวาที่คีย์ UsageStatsEnabled (สำหรับสถิติการใช้งาน) หรือ usagestats (สำหรับรายงานข้อขัดข้อง) แล้วเลือก Modify
- ในช่อง Edit DWORD (32-bit) Value ให้ป้อน 0 ในส่วน Value data แล้วคลิก OK เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
หมายเหตุ: หากใช้ Outlook เวอร์ชัน 32 บิตใน Windows เวอร์ชัน 64 บิต คุณจะต้องสร้างคีย์รีจิสทรีนี้ในตำแหน่งที่ถูกต้องสำหรับแอปพลิเคชัน 32 บิต โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อการใช้ Outlook เวอร์ชัน 32 บิตใน Windows เวอร์ชัน 64 บิต
Google, Google Workspace และเครื่องหมายและโลโก้ที่เกี่ยวข้องเป็นเครื่องหมายการค้าของ Google LLC ชื่อบริษัทและชื่อผลิตภัณฑ์อื่นๆ ทั้งหมดเป็นเครื่องหมายการค้าของ บริษัทที่เกี่ยวข้อง