Guida alla produttività di Google Workspace
I Drive condivisi sono un modo per condividere file e cartelle correlati con un gruppo o team su Google Drive. Se stai riscontrando problemi con i Drive condivisi, prova le soluzioni riportate in questo articolo. Se sei un amministratore, scopri come aiutare gli utenti con i Drive condivisi in Risolvere i problemi dei Drive condivisi per gli utenti.
In questa pagina
Problemi durante la creazione o la gestione dei Drive condivisi
- Impossibile creare un Drive condiviso
- Impossibile aggiungere un membro a un Drive condiviso
- Impossibile modificare le impostazioni di condivisione dei Drive condivisi
- Impossibile eliminare un Drive condiviso
Problemi di condivisione o utilizzo di file e cartelle
- Impossibile condividere un file o una cartella su un Drive condiviso
- Impossibile modificare un file in un Drive condiviso
- Impossibile fare in modo che un modulo in un Drive condiviso accetti un caricamento
Problemi con lo spostamento di file e cartelle
- Impossibile spostare un file in un Drive condiviso
- Impossibile spostare una cartella da Il mio Drive a un Drive condiviso
- Impossibile caricare o spostare un file in un Drive condiviso che supera lo spazio disponibile
Problemi durante la creazione o la gestione dei Drive condivisi
Impossibile creare un Drive condiviso
- Se non vedi l'opzione per creare un Drive condiviso, è possibile che la tua organizzazione non lo consenta. Se ritieni che dovresti riuscire a farlo, contatta il tuo amministratore.
- Se puoi fare clic su Nuovo e iniziare a creare un Drive condiviso, ma la creazione sta richiedendo un po' di tempo, la tua organizzazione potrebbe avere criteri di sicurezza che prevedono del tempo per l'elaborazione. Riceverai un'email quando il Drive condiviso sarà pronto.
Impossibile aggiungere un membro a un Drive condiviso
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Verifica di disporre dell'accesso Gestore al Drive condiviso:
- Fai clic con il pulsante destro del mouse sul Drive condiviso e seleziona Visualizza membri.
- Il tuo nome è indicato in alto con il tuo livello di accesso.
- Se non hai accesso come Gestore e ritieni che dovresti, chiedi a qualcuno che ne dispone di aggiornare il tuo accesso.
- Verifica che la persona abbia un Account Google associato al proprio indirizzo email. In caso contrario, può creare un Account Google con il proprio indirizzo email esistente.
- Se hai appena creato il Drive condiviso, attendi qualche minuto e riprova. L'elaborazione dei criteri di sicurezza per i nuovi Drive condivisi può richiedere del tempo.
- Se una persona non appartiene alla tua organizzazione, potresti non essere in grado di aggiungerla come membro di Drive condivisi. Per scoprirlo, contatta il tuo amministratore.
- Esamina l'elenco dei membri del Drive condiviso (fai clic con il tasto destro del mouse sul Drive condiviso e fai clic su Visualizza membri) e assicurati che non superi i limiti di numero di membri per il Drive condiviso.
Impossibile modificare le impostazioni di condivisione dei Drive condivisi
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Verifica di disporre dell'accesso Gestore al Drive condiviso:
- Fai clic con il pulsante destro del mouse sul Drive condiviso e seleziona Visualizza membri.
- Il tuo nome è indicato in alto con il tuo livello di accesso.
- Se non hai accesso come Gestore e ritieni che dovresti, chiedi a qualcuno che ne dispone di aggiornare il tuo accesso.
- L'amministratore potrebbe non consentire ai gestori dei Drive condivisi di modificare le impostazioni di condivisione. Per verificarlo e richiedere l'aggiornamento delle impostazioni di condivisione di un Drive condiviso, contatta il tuo amministratore.
Impossibile eliminare un Drive condiviso
- Verifica che il Drive condiviso sia vuoto. In caso contrario, prima di eliminare il Drive condiviso devi eliminarne i contenuti.
- [snippet] Verifica di disporre dell'accesso Gestore al Drive condiviso:
- Fai clic con il pulsante destro del mouse sul Drive condiviso e seleziona Visualizza membri.
- Il tuo nome è elencato in alto con il tuo livello di accesso.
- Se non hai accesso come Gestore e ritieni che dovresti, chiedi a qualcuno che ne dispone di aggiornare il tuo accesso.
Se non sei un gestore e vuoi eliminare il Drive condiviso e i relativi contenuti, chiedi al tuo amministratore di eliminarlo.
Problemi di condivisione o utilizzo di file e cartelle sui Drive condivisi
Impossibile condividere un file o una cartella su un Drive condiviso
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Verifica di avere accesso al Drive condiviso come Collaboratore, Gestore dei contenuti o Gestore:
- Fai clic con il pulsante destro del mouse sul Drive condiviso e seleziona Visualizza membri.
- Il tuo nome è indicato in alto con il tuo livello di accesso.
- Rivedi le impostazioni di condivisione del Drive condiviso:
- Fai clic con il pulsante destro del mouse sul Drive condiviso e poi su Impostazioni Drive condiviso.
- Se la prima casella è deselezionata, non puoi condividere file o cartelle con persone esterne all'organizzazione.
- Se la seconda casella è deselezionata, non puoi condividere file o cartelle con i non membri. Se provi, visualizzerai questo messaggio di errore: "Le impostazioni di questo Drive condiviso impediscono la condivisione con i non membri". Se ritieni che dovresti poter condividere contenuti con persone esterne all'organizzazione o a persone che non sono membri, contatta uno dei gestori del Drive condiviso.
- Se hai appena creato il Drive condiviso, attendi qualche minuto e riprova. L'elaborazione dei criteri di sicurezza per i nuovi Drive condivisi può richiedere del tempo.
- Per condividere una cartella, assicurati che la persona abbia un Account Google associato al proprio indirizzo email.
- L'amministratore potrebbe non consentirti di condividere file e cartelle con determinate persone. Per informazioni dettagliate, rivolgiti al tuo amministratore.
Impossibile modificare un file in un Drive condiviso
Verifica di avere accesso al Drive condiviso come Collaboratore, Gestore dei contenuti o Gestore:
- Fai clic con il pulsante destro del mouse sul Drive condiviso e seleziona Visualizza membri.
- Il tuo nome è indicato in alto con il tuo livello di accesso.
Nota: se utilizzi Drive per computer e l'app Files su ChromeOS, devi disporre dell'accesso come Gestore dei contenuti o Gestore per modificare i file dei Drive condivisi localmente.
Impossibile fare in modo che un modulo in un Drive condiviso accetti un caricamento
Se inserisci un modulo creato con Moduli Google in un Drive condiviso, non accetterà caricamenti. Questo è un problema noto.
Problemi durante lo spostamento di file o cartelle all'interno o all'esterno dei Drive condivisi
Impossibile spostare un file in un Drive condiviso
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Verifica di avere accesso al Drive condiviso come Collaboratore, Gestore dei contenuti o Gestore:
- Fai clic con il pulsante destro del mouse sul Drive condiviso e seleziona Visualizza membri.
- Il tuo nome è indicato in alto con il tuo livello di accesso.
- Verifica che il proprietario del file faccia parte della tua organizzazione. Non puoi aggiungere file di proprietà di persone di altre organizzazioni. Per farlo, un membro dell'organizzazione con accesso come Gestore deve spostare il file nel Drive condiviso.
- Se hai appena creato il Drive condiviso, attendi qualche minuto e riprova. L'elaborazione dei criteri di sicurezza per i nuovi Drive condivisi può richiedere del tempo.
Impossibile spostare una cartella da Il mio Drive a un Drive condiviso
- Non puoi spostare una cartella se contiene troppi file non spostabili (25 file o il 10% degli elementi, a seconda di quale sia la dimensione minore). Prova a spostare i file singolarmente oppure chiedi all'amministratore di spostare la cartella per te.
- Non puoi spostare una cartella se lo spostamento coinvolge più di 100.000 elementi. Prova a spostare i file in gruppi più piccoli.
- Se utilizzi Google Drive per computer sul computer, riprova all'indirizzo drive.google.com. Gli spostamenti di cartelle non sono supportati in Drive per computer.
- Se provi a spostare una cartella e ricevi un messaggio di errore, lo spostamento potrebbe superare i limiti dei Drive condivisi. Determina quali file e cartelle devono trovarsi nel Drive condiviso e sposta solo quelli.
Impossibile caricare o spostare un file in un Drive condiviso che supera lo spazio disponibile
Se viene visualizzato il messaggio di errore "Impossibile caricare l'elemento" o "Impossibile copiare l'elemento":
- Se sei un gestore o un gestore dei contenuti del Drive condiviso, sposta o elimina i contenuti dal Drive condiviso.
- Se sei un collaboratore o un visualizzatore, chiedi a un gestore dei contenuti o a un gestore di spostare o eliminare i contenuti dal Drive condiviso.
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