Gerenciar remotamente dispositivos de trabalho perdidos ou roubados

Caso um administrador de TI gerencie seu dispositivo móvel de trabalho ou escola ou você tenha feito login na sua conta de trabalho com o Microsoft Exchange, será possível receber informações sobre o dispositivo e limpá-lo se ele for perdido ou roubado. Você também poderá bloquear remotamente a tela, redefinir a senha e muito mais.

Antes de começar

  • Sempre informe ao administrador sobre a perda ou o roubo do seu dispositivo.
  • Antes de limpar seu dispositivo, consulte o administrador, e só faça isso em caso de perda ou roubo. Quando você limpa um dispositivo, os dados pessoais e de trabalho, como e-mails, agendas e contatos, são excluídos permanentemente. Mas talvez os dados no armazenamento removível do dispositivo (por exemplo, um cartão SD) não sejam excluídos. Você ainda pode acessar sua conta de trabalho em um navegador e em outros dispositivos móveis autorizados.
  • O administrador não pode acessar sua página "Meus dispositivos". Você precisa fazer login na conta do G Suite para ver as informações sobre os dispositivos móveis que usa no trabalho ou pessoalmente.
  • Você só pode gerenciar um dispositivo quando ele está ativado e conectado a uma rede. Não é possível gerenciá-lo no modo avião.

Gerenciar remotamente seu dispositivo Android

  1. Acesse Meus dispositivos e faça login com a conta do G Suite.
  2. Escolha uma das seguintes opções:
    • Para ver os dispositivos ativos, selecione Ativos.
    • Para ver os dispositivos que não sincronizaram dados nos últimos 30 dias ou que foram excluídos permanentemente, selecione Inativos.
  3. Ao lado do dispositivo que você quer gerenciar, clique na seta para baixo "".
  4. À direita, selecione uma das seguintes opções:
    • Para bloquear o dispositivo com sua senha, clique em Bloquear a tela.
    • Para redefinir a senha de desbloqueio, clique em Redefinir senha.
    • Para excluir dados do seu dispositivo, clique em Excluir o dispositivo permanentemente. O administrador precisa ativar essa configuração para ela aparecer na página "Meus dispositivos".
    • Para limpar sua conta de trabalho, clique em Excluir a conta permanentemente. Após a limpeza da conta, não será possível realizar nenhuma ação nesta página.
      Observação: se você não tiver um perfil de trabalho ou o modo "Administrador do dispositivo" legado e limpar sua conta de trabalho, quando adicioná-la ao dispositivo de novo, todos os apps nele serão removidos, inclusive os pessoais.

As opções mostradas dependem do seu dispositivo.

Informações do dispositivo que você vê

Dependendo do dispositivo, talvez você não veja algumas informações.

  • Modelo: o modelo específico do dispositivo

  • Primeira sincronização: a data e a hora em que o dispositivo foi sincronizado pela primeira vez 

  • Última sincronização: a data e a hora em que o dispositivo foi sincronizado pela última vez

  • Sistema operacional: a versão atual do sistema operacional

  • IMEI (somente dispositivos totalmente gerenciados): o identificador internacional de equipamento móvel. O IMEI está disponível em todos os dispositivos compatíveis com chips (GSM ou UMTS), mas não nos dispositivos que só usam Wi-Fi. O fabricante fornece o IMEI exclusivo. Exemplo: 353312073237119

  • MEID (somente dispositivos totalmente gerenciados): identificação de equipamento móvel. O MEID é um número global exclusivo que identifica um dispositivo móvel CDMA2000. O fabricante fornece o MEID exclusivo. Exemplo: 869461022533073

  • Número de série (somente dispositivos totalmente gerenciados): o número de identificação do dispositivo fornecido pelo fabricante e com exclusividade garantida

  • Modo de gerenciamento (somente Android): a forma como o administrador gerencia as configurações e outros controles das políticas do dispositivo

  • Status da aprovação: o status atual da solicitação do dispositivo para acessar os dados da organização ("Aprovado", "Não aprovado", "Pendente", "Bloqueado")

  • Status da política: indica se o dispositivo atende aos requisitos da organização para senha, status de criptografia, entre outros. Você só poderá acessar os dados de trabalho se suas políticas estiverem atualizadas

  • Fabricante: o fabricante do dispositivo, que aparece no cabeçalho do card como parte do nome do dispositivo

  • Status do dispositivo: aplicável quando você limpa o dispositivo ou a conta

  • Qualquer ação pendente no dispositivo


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