Zdalne zarządzanie zgubionymi lub skradzionymi urządzeniami do pracy

Jeśli Twoim służbowym lub szkolnym urządzeniem mobilnym zarządza administrator IT lub logujesz się na konto do pracy w usłudze Microsoft Exchange, a Twoje urządzenie zostało zgubione lub skradzione, możesz samodzielnie uzyskać informacje o urządzeniu i usunąć z niego dane. Dodatkowo możesz też między innymi zdalnie zablokować ekran czy zresetować hasło.

Zanim zaczniesz

• Zawsze informuj administratora o zgubieniu lub kradzieży urządzenia.
• Usuń dane z urządzenia tylko wtedy, gdy zostało zgubione lub skradzione. Zanim to zrobisz, skonsultuj się z administratorem. Jeśli usuniesz z urządzenia dane, spowoduje to wykasowanie danych służbowych i prywatnych, takich jak poczta, kalendarze i kontakty. Jednak dane przechowywane na nośniku wymiennym (na przykład karcie SD) mogą nie zostać usunięte. Konto do pracy będzie nadal dostępne przez przeglądarkę i na innych autoryzowanych urządzeniach mobilnych.
• Administrator nie ma dostępu do strony Moje urządzenia. Aby zobaczyć informacje o urządzeniach mobilnych, których używasz do pracy lub prywatnie, zaloguj się na swoje konto Google Workspace.
• Możesz zarządzać urządzeniem tylko wtedy, gdy jest włączone i podłączone do sieci. Nie możesz zarządzać urządzeniem, jeśli jest w trybie samolotowym.

Zdalne zarządzanie urządzeniem

1. Otwórz Moje urządzenia i zaloguj się na swoje konto Google Workspace.
2. Wybierz opcję:
   • Aby wyświetlić aktywne urządzenia, wybierz Aktywne.
   • Aby wyświetlić urządzenia, które nie synchronizowały danych w ciągu ostatnich 30 dni lub których pamięć została wyczyszczona, wybierz Nieaktywne.
3. Kliknij strzałkę w dół obok urządzenia, którym chcesz zarządzać  .
4. Po prawej wybierz opcję:
   • Aby zablokować urządzenie hasłem, kliknij Ekran blokady.
   • Aby zresetować hasło, którego używasz do odblokowywania urządzenia, kliknij Zresetuj kod dostępu.
   • Aby wyczyścić dane z urządzenia, kliknij Wyczyść pamięć urządzenia. Aby to ustawienie było widoczne na stronie Moje urządzenia, administrator musi je najpierw włączyć.
   • Aby usunąć konto służbowe, kliknij Wyczyść konto. Po usunięciu konta nie możesz wykonywać żadnych czynności na tej stronie.
     Uwaga: jeśli nie masz profilu do pracy lub starszego trybu administratora urządzenia i usuniesz swoje konto do pracy, ponowne dodanie tego konta do urządzenia spowoduje usunięcie z niego wszystkich aplikacji, w tym aplikacji osobistych.

Dostępne opcje zależą od typu urządzenia.

Informacje o urządzeniu, które możesz zobaczyć

W zależności od modelu używanego urządzenia niektóre informacje mogą nie być wyświetlane.

• Model – określony model urządzenia.

• Pierwsza synchronizacja – data i godzina pierwszej synchronizacji na urządzeniu. 

• Ostatnia synchronizacja – data i godzina ostatniej synchronizacji na urządzeniu.

• System operacyjny – bieżąca wersja systemu operacyjnego.

• IMEI (tylko w pełni zarządzane urządzenia) – identyfikator IMEI (International Mobile Equipment Identifier). Identyfikator IMEI jest dostępny na wszystkich urządzeniach obsługujących karty SIM (GSM lub UMTS). Nie jest on dostępny na urządzeniach, które obsługują tylko sieci Wi-Fi. Producent nadaje urządzeniu niepowtarzalny identyfikator IMEI. Przykład: 353312073237119

• MEID (tylko w pełni zarządzane urządzenia) – identyfikator MEID (Mobile Equipment Identifier). Identyfikator MEID to globalnie niepowtarzalny numer identyfikujący fizyczną stację mobilną CDMA2000. Producent nadaje urządzeniu niepowtarzalny identyfikator MEID. Przykład: 869461022533073

• Numer seryjny (tylko w pełni zarządzane urządzenia) – numer identyfikujący urządzenie nadany przez producenta z gwarancją niepowtarzalności.

• Tryb zarządzania (tylko urządzenia z Androidem) – sposób, w jaki administrator zarządza ustawieniami i dodatkowymi zasadami dotyczącymi urządzenia.

• Stan zatwierdzenia – obecny stan prośby o dostęp do danych organizacji (Zatwierdzone, Niezatwierdzone, Oczekujące, Zablokowane).

• Stan zasad – wskazuje, czy urządzenie spełnia wymagania organizacji dotyczące haseł, stanu szyfrowania itd. Aby mieć dostęp do danych służbowych, musisz korzystać z aktualnych zasad.

• Producent – producent urządzenia (wskazany w tytule karty w nazwie urządzenia)

• Stan urządzenia – wskazuje, czy dane urządzenie lub konto zostało usunięte (jeśli dotyczy).

• Wszelkie oczekujące działania na urządzeniu.

_{Google, Google Workspace oraz powiązane znaki i logotypy są znakami towarowymi firmy Google LLC. Wszystkie inne nazwy firm i produktów są znakami towarowymi odpowiednich podmiotów.}