Se il tuo dispositivo mobile di lavoro o della scuola è gestito da un amministratore IT o se accedi al tuo account di lavoro con Microsoft Exchange, puoi avere informazioni sul dispositivo in caso di smarrimento o furto e cancellare i dati che contiene. Puoi anche bloccare lo schermo e reimpostare il passcode da remoto e fare molte altre operazioni.
Prima di iniziare
- Comunica sempre all'amministratore che il tuo dispositivo è stato smarrito o rubato.
- Consulta l'amministratore prima di cancellare i dati del dispositivo e cancellali solo se ritieni che sia stato perso o rubato. Quando cancelli i dati di un dispositivo, elimini i dati di lavoro e i dati personali tra cui la posta, i calendari e i contatti. L'operazione potrebbe tuttavia non comportare l'eliminazione dei dati presenti nella memoria rimovibile del dispositivo (ad esempio una scheda SD). Potrai comunque continuare ad accedere al tuo account di lavoro mediante un browser e altri dispositivi mobili autorizzati.
- L'amministratore non può accedere alla tua pagina I miei dispositivi. Per visualizzare le informazioni sui dispositivi mobili che utilizzi per il lavoro o su quelli personali, devi accedere al tuo account Google Workspace.
- Puoi gestire un dispositivo solo quando è acceso e connesso a una rete. Non puoi gestire il dispositivo quando è in modalità aereo.
Gestire il dispositivo da remoto
- Vai a I miei dispositivi e accedi con il tuo account Google Workspace.
- Scegli un'opzione:
- Per visualizzare i dispositivi attivi, seleziona Attivo.
- Per visualizzare i dispositivi i cui dati non sono stati sincronizzati negli ultimi 30 giorni o sono stati cancellati, seleziona Inattivo.
- Accanto al dispositivo che vuoi gestire, fai clic sulla Freccia giù
.
- A destra, scegli un'opzione:
- Per bloccare il dispositivo con il passcode, fai clic su Schermata di blocco.
- Per reimpostare il passcode che utilizzi per sbloccare il dispositivo, fai clic su Reimposta passcode.
- Per cancellare i dati dal dispositivo, fai clic su Cancella dati dispositivo. Questa impostazione viene visualizzata nella pagina I miei dispositivi solo se è stata attivata dal tuo amministratore.
- Per cancellare il tuo account di lavoro, fai clic su Cancella dati account. Dopo la cancellazione dei dati del tuo account, non potrai eseguire nessuna azione su questa pagina.
Nota: se non hai un profilo di lavoro o non utilizzi la modalità Amministratore del dispositivo precedente e resetti l'account di lavoro, quando lo aggiungerai di nuovo al tuo dispositivo verranno rimosse tutte le app, incluse quelle personali.
Le opzioni visualizzate variano in base al dispositivo.
Informazioni del dispositivo che puoi visualizzare
A seconda del dispositivo, potresti non riuscire a visualizzare alcune informazioni.
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Modello: modello specifico del dispositivo.
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Prima sincronizzazione: data e ora della prima sincronizzazione del dispositivo.
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Ultima sincronizzazione: data e ora dell'ultima sincronizzazione del dispositivo.
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Sistema operativo: versione corrente del sistema operativo.
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IMEI (solo dispositivi completamente gestiti): International Mobile Equipment Identifier. L'IMEI è presente su tutti i dispositivi che supportano le schede SIM (GSM o UMTS). Non è presente sui dispositivi solo Wi-Fi. Si tratta di un identificativo univoco fornito dal produttore. Esempio: 353312073237119
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MEID (solo dispositivi completamente gestiti): Mobile Equipment Identifier. Il MEID è un numero globalmente univoco che identifica un'apparecchiatura fisica per stazioni mobili CDMA2000. Viene fornito dal produttore. Esempio: 869461022533073
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Numero di serie (solo dispositivi completamente gestiti): numero identificativo del dispositivo, fornito dal produttore, la cui unicità è garantita.
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Modalità di gestione (solo Android): modo in cui l'amministratore gestisce le impostazioni e i controlli dei criteri aggiuntivi per il dispositivo.
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Stato di approvazione: stato attuale della richiesta da parte del dispositivo di accedere ai dati dell'organizzazione (approvata, non approvata, in attesa, bloccata).
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Stato dei criteri: indica se il dispositivo soddisfa i requisiti dell'organizzazione riguardo a password, stato della crittografia e così via. Puoi accedere ai dati di lavoro solo se i criteri sono aggiornati.
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Produttore: produttore del dispositivo (indicato nell'intestazione della scheda come parte del nome del dispositivo).
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Stato del dispositivo: se il dispositivo o l'account viene risettato, se applicabile.
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Qualsiasi azione in sospeso sul dispositivo.
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