Jika administrator IT mengelola perangkat seluler kantor atau sekolah Anda atau Anda login ke akun kerja dengan Microsoft Exchange, Anda bisa mendapatkan informasi tentang perangkat dan menghapusnya jika perangkat hilang atau dicuri. Anda juga dapat mengunci layar dari jarak jauh, mereset kode sandi, dan lainnya.
Sebelum memulai
- Selalu beri tahu admin bahwa perangkat Anda telah hilang atau dicuri.
- Hubungi admin sebelum menghapus perangkat dan hanya hapus perangkat jika Anda yakin perangkat tersebut hilang atau dicuri. Saat Anda menghapus perangkat, data kerja atau pribadi, seperti email, kalender, dan kontak, akan dihapus. Namun, Anda mungkin tidak menghapus data yang disimpan di penyimpanan yang dapat dilepas di perangkat Anda (misalnya, kartu SD). Anda tetap dapat mengakses akun kerja melalui browser dan perangkat seluler yang diizinkan.
- Admin tidak dapat mengakses halaman Perangkat Saya milik Anda. Anda harus login ke akun Google Workspace untuk melihat informasi tentang perangkat seluler yang Anda gunakan untuk bekerja atau secara pribadi.
- Anda hanya dapat mengelola perangkat saat diaktifkan dan terhubung ke jaringan. Anda tidak dapat mengelola perangkat saat dalam Mode pesawat.
Mengelola perangkat dari jarak jauh
- Buka Perangkat Saya, lalu login dengan akun Google Workspace Anda.
- Pilih opsi:
- Untuk melihat perangkat aktif, pilih Aktif.
- Untuk melihat perangkat yang belum menyinkronkan data dalam 30 hari terakhir atau yang telah dihapus total, pilih Tidak aktif.
- Di samping perangkat yang ingin dikelola, klik Panah bawah
.
- Di sebelah kanan, pilih salah satu opsi:
- Untuk mengunci perangkat dengan kode sandi, klik Layar kunci.
- Untuk mereset kode sandi yang digunakan untuk membuka kunci perangkat, klik Reset kode sandi.
- Untuk menghapus total data dari perangkat, klik Hapus total perangkat. Admin perlu mengaktifkan setelan ini agar perangkat muncul di halaman Perangkat Saya.
- Untuk menghapus akun kerja, klik Hapus total akun. Setelah akun dihapus, Anda tidak dapat melakukan tindakan apa pun di halaman ini.
Catatan: Jika Anda tidak memiliki profil kerja atau mode Administrator Perangkat yang lama dan menghapus akun kerja, saat Anda menambahkan akun kerja kembali ke perangkat, semua aplikasi di perangkat Anda akan dihapus, termasuk semua aplikasi pribadi.
Opsi yang Anda lihat bergantung pada perangkat.
Informasi perangkat yang dapat Anda lihat
Bergantung pada perangkat, Anda mungkin tidak melihat beberapa informasi.
-
Model—Model perangkat tertentu.
-
Sinkronisasi Pertama—Tanggal dan waktu pertama kali perangkat disinkronkan.
-
Sinkronisasi Terakhir—Tanggal dan waktu terakhir kali perangkat disinkronkan.
-
Sistem Operasi—Versi sistem operasi saat ini.
-
IMEI (Khusus perangkat yang terkelola sepenuhnya)—International Mobile Equipment Identifier. IMEI tersedia di semua perangkat yang mendukung kartu SIM (GSM atau UMTS). Tidak tersedia di perangkat yang hanya mendukung Wi-Fi. Produsen menyediakan IMEI yang unik. Contoh: 353312073237119
-
MEID (Khusus perangkat yang dikelola sepenuhnya)—Mobile Equipment Identifier. MEID adalah nomor unik global yang mengidentifikasi bagian fisik peralatan stasiun bergerak CDMA2000. Produsen menyediakan MEID yang unik. Contoh: 869461022533073
-
Nomor Seri (Khusus perangkat yang terkelola sepenuhnya)—Nomor identifikasi perangkat yang diberikan oleh produsen dan dijamin unik.
-
Mode Pengelolaan (Khusus Android)—Cara admin mengelola setelan dan kontrol kebijakan tambahan untuk perangkat.
-
Status Persetujuan—Status saat ini untuk permintaan perangkat ini guna mengakses data organisasi Anda (Disetujui, Tidak Disetujui, Menunggu Persetujuan, Diblokir).
-
Status Kebijakan—Menunjukkan apakah perangkat memenuhi persyaratan organisasi untuk sandi, status enkripsi, dan sebagainya. Anda hanya dapat mengakses data kerja jika kebijakan Anda adalah kebijakan terbaru.
-
Produsen—Produsen perangkat (ditampilkan di heading kartu sebagai bagian dari nama perangkat.
-
Status Perangkat—Apakah perangkat atau akun dihapus, jika ada.
-
Semua tindakan yang menunggu persetujuan di perangkat.
Google, Google Workspace, serta merek dan logo yang terkait adalah merek dagang Google LLC. Semua nama perusahaan dan produk lainnya adalah merek dagang masing-masing perusahaan yang terkait.