Gérer mon appareil Android à distance

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Si vous ne retrouvez pas votre appareil Android, vous pouvez le localiser, le faire sonner, effacer ses données ou le verrouiller, tout cela à distance à partir d'un navigateur Web. S'il est perdu ou a été volé, contactez votre administrateur G Suite pour savoir si ses données doivent être effacées à distance.

Il existe deux façons de gérer votre appareil Android à distance :

  • Vous pouvez utiliser le service Localiser mon appareil.
  • Si l'application Google Apps Device Policy est installée sur l'appareil, connectez-vous à votre page Mes appareils. Votre administrateur n'a pas accès à votre page "Mes appareils".
    Remarque : Vous pouvez afficher jusqu'à 100 appareils par compte G Suite.

Vous ne pouvez gérer votre appareil que si celui-ci est allumé et connecté à un réseau. Vous ne pouvez pas le gérer s'il est en mode Avion, par exemple.

Gérer votre appareil à distance
  1. Connectez-vous à votre page Mes appareils avec les identifiants de votre compte G Suite.
  2. Cliquez sur l'appareil à gérer et choisissez l'une des options suivantes :
    • Réinitialiser le code PIN : réinitialise le code PIN servant à déverrouiller votre appareil.
    • Faire sonner l'appareil : fait sonner votre appareil pendant cinq minutes à un niveau de volume élevé pour vous aider à le retrouver. L'appareil sonne même s'il est en mode silencieux ou si le volume a été coupé.
    • Verrouiller l'appareil : verrouille votre appareil à l'aide de votre code PIN. Ce paramètre est utile lorsque vous perdez votre appareil et que vous voulez empêcher tout accès non autorisé.
      Remarque : Pour certains appareils Android dotés de fonctionnalités de verrouillage et de mise en veille non standard, l'option Verrouiller l'appareil éteint simplement l'écran.
    • Effacer les données de cet appareil : lorsque vous cliquez sur cette option, vous êtes invité à confirmer la suppression à distance des données de l'appareil. Votre administrateur doit activer ce paramètre pour qu'il s'affiche sur votre page "Mes appareils".
      Remarque : Consultez toujours votre administrateur avant d'effacer les données de votre appareil, car vos données personnelles, telles que vos e-mails, votre agenda et vos contacts, seront supprimées. Toutefois, il se peut que les données stockées sur la carte SD de l'appareil ou sur une carte de stockage amovible ne le soient pas. Vos données G Suite restent accessibles à partir d'un navigateur Web et d'autres appareils mobiles autorisés. N'effacez les données de votre appareil que si vous pensez que vous l'avez perdu ou qu'il a été volé.
    • Localiser : lorsque vous cliquez sur Localiser l'appareil maintenant, votre appareil est localisé dans Google Maps. Pour que vous puissiez déterminer son emplacement, il doit être allumé et connecté à un réseau. Ses services de géolocalisation doivent également être activés. Votre position est accessible uniquement sur cette page, et n'est jamais communiquée à d'autres personnes.
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