Wenn ein IT-Administrator Ihr Mobilgerät über Ihre Organisation oder Bildungseinrichtung verwaltet oder Sie sich mit Microsoft Exchange in Ihrem Arbeitskonto anmelden, können Sie Informationen abrufen und Gerätedaten löschen, falls es verloren gegangen ist oder gestohlen wurde. Sie haben auch die Möglichkeit, per Fernzugriff den Bildschirm zu sperren und den Sicherheitscode zurückzusetzen.
Hinweise
- Teilen Sie Ihrem Administrator immer mit, wenn Ihr Gerät verloren gegangen ist oder gestohlen wurde.
- Wenden Sie sich an Ihren Administrator, bevor Sie die Daten auf dem Gerät löschen (was Sie nur tun sollten, wenn Sie vermuten, dass es verloren gegangen ist oder gestohlen wurde). Durch diese Aktion werden Unternehmens- und private Daten wie E-Mails, Kalender und Kontakte gelöscht. Daten auf dem Wechselspeicher Ihres Geräts, z. B. auf einer SD-Karte, werden dabei aber möglicherweise nicht entfernt. Sie können weiterhin über einen Browser und andere autorisierte Mobilgeräte auf Ihr Arbeitskonto zugreifen.
- Ihr Administrator kann nicht auf Ihre Seite „Meine Geräte“ zugreifen. Melden Sie sich in Ihrem Google Workspace-Konto an, um sich die Informationen zu den Mobilgeräten anzusehen, die Sie beruflich oder privat verwenden.
- Sie können ein Gerät nur dann verwalten, wenn es eingeschaltet und mit einem Netzwerk verbunden ist. Im Flugmodus ist die Verwaltung des Geräts nicht möglich.
Gerät per Fernzugriff verwalten
- Gehen Sie zu Meine Geräte und melden Sie sich mit Ihrem Google Workspace-Konto an.
- Wählen Sie eine Option aus:
- Wenn Sie sich aktive Geräte ansehen möchten, wählen Sie Aktiv aus.
- Wenn Sie sich Geräte ansehen möchten, die innerhalb der letzten 30 Tage keine Daten synchronisiert haben oder auf denen die Daten gelöscht wurden, wählen Sie Inaktiv aus.
- Klicken Sie neben dem Gerät, das Sie verwalten möchten, auf den Abwärtspfeil
.
- Wählen Sie rechts eine Option aus:
- Wenn Sie das Gerät mit Ihrem Sicherheitscode sperren möchten, klicken Sie auf Sperrbildschirm.
- Um den Sicherheitscode zurückzusetzen, den Sie zum Entsperren Ihres Geräts verwenden, klicken Sie auf Sicherheitscode zurücksetzen.
- Wenn Sie die Daten auf dem Gerät löschen möchten, klicken Sie auf Gerätedaten löschen. Diese Einstellung muss von Ihrem Administrator aktiviert werden, damit sie auf der Seite „Meine Geräte“ angezeigt wird.
- Wenn Sie Ihr Arbeitskonto löschen möchten, klicken Sie auf Konto löschen. Nachdem Sie das Konto gelöscht haben, können Sie auf dieser Seite keine Aktionen mehr durchführen.
Hinweis: Wenn Sie kein Arbeitsprofil oder den alten Geräteadministratormodus nutzen und Ihr Arbeitskonto löschen, werden alle Apps auf Ihrem Gerät entfernt, wenn Sie Ihr Arbeitskonto wieder Ihrem Gerät hinzufügen, einschließlich persönlicher Apps.
Die angezeigten Optionen hängen von Ihrem Gerät ab.
Geräteinformationen, die angezeigt werden
Je nach Gerät werden einige Informationen möglicherweise nicht angezeigt.
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Modell: Spezifisches Gerätemodell.
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Erste Synchronisierung: Datum und Uhrzeit der ersten Synchronisierung des Geräts.
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Letzte Synchronisierung: Datum und Uhrzeit der letzten Synchronisierung des Geräts.
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Betriebssystem: aktuelle Version des Betriebssystems.
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IMEI(nur vollständig verwaltete Geräte): IMEI-Nummer (International Mobile Equipment Identifier). IMEI-Nummern sind auf allen Geräten verfügbar, die SIM-Karten unterstützen (GSM oder UMTS). Für Geräte, die ausschließlich über WLAN genutzt werden, stehen diese Nummern nicht zur Verfügung. Die eindeutige IMEI wird vom Hersteller bereitgestellt. Beispiel: 353312073237119
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MEID (nur vollständig verwaltete Geräte): MEID-Nummer (Mobile Equipment Identifier). Die MEID-Nummer ist eine weltweit eindeutige Kennzeichnung von CDMA-Mobilfunkgeräten. Der Hersteller gibt die eindeutige MEID an. Beispiel: 869461022533073
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Seriennummer (nur für vollständig verwaltete Geräte): vom Hersteller vergebene, eindeutige Gerätenummer.
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Verwaltungsmodus (nur für Android): die Art und Weise, wie Ihr Administrator Einstellungen und zusätzliche Richtlinieneinstellungen für das Gerät verwaltet.
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Genehmigungsstatus: gibt an, welchen Zugriff auf die Daten Ihrer Organisation das Gerät aktuell hat (genehmigt, nicht genehmigt, ausstehend, blockiert).
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Richtlinienstatus: gibt an, ob das Gerät die Anforderungen Ihrer Organisation an Passwörter, Verschlüsselungsstatus usw. erfüllt. Sie können nur dann auf Unternehmensdaten zugreifen, wenn Ihre Richtlinien auf dem aktuellen Stand sind.
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Hersteller: Gerätehersteller (wird in der Überschrift der Karte als Teil des Gerätenamens angezeigt).
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Gerätestatus: ob das Gerät oder Konto ggf. gelöscht ist.
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Alle ausstehenden Aktionen auf dem Gerät.
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