إذا كان مشرف تكنولوجيا المعلومات يدير الجهاز الجوّال لعملك أو مؤسستك التعليمية أو إذا سجّلت الدخول إلى حساب العمل باستخدام Microsoft Exchange، يمكنك الحصول على معلومات حول الجهاز ومحو بياناته في حال فقدانه أو سرقته. يمكنك أيضًا قفل الشاشة وإعادة ضبط رمز المرور عن بُعد، والقيام بالمزيد من الإجراءات.
قبل البدء
- احرص دائمًا على إخبار المشرف بفقدان جهازك أو سرقته.
- يمكنك استشارة المشرف قبل محو بيانات جهازك ولا تمحوها إلا إذا كنت تعتقد أن جهازك مفقود أو مسروق. عند محو بيانات جهاز، تُمحى بيانات العمل والبيانات الشخصية، مثل البريد والتقاويم وجهات الاتصال. ومع ذلك، يمكنك الاحتفاظ بالبيانات المُخزَنة في وحدة التخزين القابلة للإزالة المُلحَقة بالجهاز (مثل بطاقة SD). ويظل يمكنك الدخول إلى حساب العمل من خلال المتصفِّح والأجهزة الجوَّالة الأخرى المُصرَّح بها.
- لا يمكن للمشرف الوصول إلى صفحة "أجهزتي". يجب تسجيل الدخول إلى حسابك على Google Workspace للاطِّلاع على معلومات حول أي أجهزة جوّالة تستخدمها للعمل أو لأغراض شخصية.
- لا يمكنك إدارة الجهاز إلّا إذا كان قيد التشغيل ومتصلاً بشبكة. كما لا يمكنك إدارة جهازك إذا كان في وضع "الطائرة".
إدارة جهازك عن بُعد
- انتقِل إلى أجهزتي وسجِّل الدخول باستخدام حسابك على Google Workspace.
- اختر مما يلي:
- لمعرفة الأجهزة النشطة، اختَر الأجهزة النشطة.
- لمعرفة الأجهزة التي لم تتم مزامنة بياناتها خلال آخر 30 يومًا أو التي حُجبَت بياناتها، اختَر الأجهزة غير النشطة.
- بجانب الجهاز الذي تريد إدارته، انقر على رمز السهم المتجه للأسفل
.
- على يسار الشاشة، اعتمِد أحد الخيارات التالية:
- لقفل الجهاز باستخدام رمز المرور، انقر على شاشة التأمين.
- لإعادة ضبط رمز المرور الذي تستخدمه لفتح قفل الجهاز، انقر على إعادة ضبط رمز المرور.
- لحجب بيانات جهازك، انقر على حجب بيانات الجهاز. وعلى المشرف تفعيل هذا الإعداد ليظهر في صفحة "أجهزتي".
- لمحو بيانات حساب العمل، انقر على حجب بيانات الحساب. بعد محو بيانات حسابك، لن تتمكن من تنفيذ أي إجراءات على هذه الصفحة.
ملاحظة: إذا لم يكن لديك ملف شخصي للعمل أو وضع "مشرف الجهاز" القديم وأجريت محوًا لبيانات حساب عملك، تُزَال جميع التطبيقات من جهازك، بما في ذلك أي تطبيقات شخصية، عند إضافة حساب العمل مرة أخرى إلى جهازك.
تستند الخيارات الظاهرة إلى جهازك.
معلومات الجهاز التي يمكن الاطِّلاع عليها
حسب جهازك، قد لا تظهر لك بعض المعلومات.
-
الطراز: طراز جهاز مُحدَّد
-
أول مزامنة: تاريخ ووقت أول عملية مزامنة للجهاز
-
آخر مزامنة: تاريخ ووقت آخر عملية مزامنة للجهاز
-
نظام التشغيل: الإصدار الحالي من نظام التشغيل
-
IMEI (للأجهزة المُدارة بالكامل فقط): المعرِّف العالمي للأجهزة الجوّالة يتوفَّر IMEI على جميع الأجهزة المتوافقة مع شرائح SIM (بروتوكول GSM أو النظام العالمي لاتصالات الأجهزة الجوّالة عن بُعد (UMTS)). لا يتوفَّر IMEI على الأجهزة المتوافقة مع تقنية Wi-Fi فقط. توفِّر الشركة المصنّعة رمز IMEI الفريد. مثال: 353312073237119
-
MEID (الأجهزة المُدارة بالكامل فقط) - معرِّف الأجهزة الجوّالة. MEID هو رقم فريد عالميًا لتعريف قطعة مادية في محطات الأجهزة الجوّالة CDMA2000. توفِّر الشركة المصنّعة رمز MEID الفريد. مثال: 869461022533073
-
رقم تسلسلي (الأجهزة المُدارة بالكامل): الرقم التعريفي للجهاز الجوّال الذي توفِّره الشركة المصنّعة وتضمن تفرده
-
وضع الإدارة(لأجهزة Android فقط): الطريقة التي يدير بها المشرف الإعدادات وعناصر التحكُّم الإضافية في السياسة المتعلقة بالجهاز
-
حالة الموافقة: الحالة الحالية لطلب وصول هذا الجهاز إلى بيانات المؤسسة ("مُوافَق عليه" أو "غير مُوافَق عليه" أو "في انتظار المراجعة" أو "محظور")
-
حالة السياسة: تدل على ما إذا كان الجهاز يستوفي متطلبات مؤسستك لكلمات المرور وحالة التشفير وما إلى ذلك. ولا يمكنك الوصول إلى بيانات العمل إلا إذا كانت سياسات جهازك مُحدّثة.
-
الشركة المصنّعة: الشركة المصنّعة للجهاز (تظهر في عنوان البطاقة كجزء من اسم الجهاز)
-
حالة الجهاز: تدل على ما إذا كان قد تم محو بيانات الجهاز أو الحساب، إن أمكن
-
أي إجراءات معلَّقة على الجهاز
Google وGoogle Workspace والعلامات التجارية والشعارات المرتبطة هي علامات تجارية مملوكة لشركة Google LLC. وجميع أسماء الشركات والمنتجات الأخرى هي علامات تجارية مملوكة للشركات ذات الصلة بها.