Часть ваших коллег в офисе, а часть работает удаленно? Узнайте, как продуктивно работать в смешанном режиме.

Использование чат-групп в Google Workspace

Чат-группы в Google Chat позволяют сотрудникам вашей организации собираться онлайн и обсуждать общие темы и коллективные проекты. Управлять чат-группой может ее автор, а также администратор. Участники могут следить за обсуждениями, совместно работать над документами и организовывать встречи прямо в чат-группе.

"" Примеры использования в бизнесе

С помощью чат-групп вы можете:

  • централизованно хранить цепочки обсуждений;
  • создавать группы на основе общего доступа к файлам, задачам и расписаниям;
  • обсуждать различные темы в отдельных группах.

Подробнее о том, как создавать чат-группы

" "

Вложенные цепочки

Помимо основной беседы, в чат-группе можно создавать вложенные цепочки обсуждений. Их удобно использовать, когда дискуссия уходит в сторону или требуется более детальный разговор.

" "

Благодаря этой функции вы можете:

  • просматривать все цепочки в чат-группе на отдельной вкладке;
  • отвечать на сообщения в цепочке;
  • следить за обсуждениями.

Рекомендации:

  • Не отвлекайтесь от основного обсуждения. Если беседа разделилась на несколько тем, лучше создайте новую цепочку для каждой из них.
  • Приглашайте других пользователей, чтобы они могли сообщить дополнительные сведения или проверить информацию, которая имеет к ним отношение.
  • Оперативно вносите изменения в правила чат-группы.

Организация работы с файлами и задачами

Создавайте чат-группы и организовывайте совместную работу над проектами с помощью инструментов Google Workspace, таких как Документы, Календарь и Meet. Вкладки с файлами и задачами находятся в верхней части окна чат-группы.

" "

На вкладке "Файлы" вы можете:

  • добавлять файлы;
  • открывать файлы на боковой панели;
  • переходить к папке Google Диска, в которой хранится файл;
  • переходить к цепочке сообщений, к которой прикреплен файл.
" "

На вкладке "Задачи" вы можете:

  • создавать задачи;
  • отмечать их как выполненные;
  • назначать задачи;
  • задавать срок выполнения задачи;
  • переходить к цепочке сообщений, к которой прикреплена задача.

" "Создание чат-групп и управление ими

Пользователь, создавший чат-группу, становится ее менеджером. Рядом с его именем отображается значок "". Менеджер имеет следующие права:

  • Управление чат-группой – возможность изменять название, описание и правила чат-группы.
  • Назначение ролей в чате – возможность предоставлять права управления другим пользователям.
  • Управление участниками – возможность добавлять и удалять участников чат-группы.
  • Управление сообщениями – возможность удалять сообщения.

Рекомендации по управлению чат-группами

Да Нет

Своевременно меняйте правила и описания чат-групп, особенно если:

  • в чат-группе появилось много новых пользователей;
  • изменилась цель чат-группы;
  • появилось новое правило организации, которое влияет на чат.
Не вносите изменения в правила, не предупредив пользователей.
Удаляйте сообщения, если они нарушают правила вашей организации или чат-группы. Не удаляйте сообщения, не уведомив пользователя о причинах удаления.
Добавляйте и приглашайте новых пользователей, чье участие важно или полезно для обсуждения. При создании правил чат-групп учитывайте все инструкции, правила и протоколы организации. Не вынуждайте пользователей самостоятельно искать нужные чат-группы и инструкции по их использованию.

Уровни доступа к чат-группам

При создании чат-групп вы можете задать уровни доступа к ним для разных пользователей. Вы можете выбрать один из следующих вариантов:

  • Ограниченный – только приглашенные или добавленные напрямую пользователи имеют доступ.
  • Для всей организации – все сотрудники организации имеют доступ к чат-группе и могут присоединиться, если у них есть ссылка.

Примечание. Сейчас после создания чат-группы уровень доступа изменить нельзя. Вы можете только добавлять в чат-группу с ограниченным доступом отдельных пользователей, а также удалять из нее участников. Чтобы добавить пользователя, отправьте ему ссылку на чат-группу или добавьте его с помощью окна Просмотр и добавление участников.

Ссылку на чат-группу можно найти:

  • в окне Просмотр и добавление участников;
  • в раскрывающемся меню заголовка чат-группы;
  • в системном окне сообщения, которое появляется после создания или обновления чат-группы.
" "

В раскрывающемся меню чат-группы можно:

  • просмотреть и добавить участников;
  • добавить людей и ботов;
  • просмотреть информацию о чат-группе;
  • скопировать ссылку на группу;
  • управлять вебхуками (эта возможность доступна только разработчикам).

Чтобы узнать, как сделать чат-группу доступной для всех в организации, ознакомьтесь со статьей Как создавать чат-группы с разными уровнями доступа.

Рекомендации по созданию чат-группы

Прежде чем создавать чат-группу, совместно с администратором выполните следующее:

  1. Выберите область действия и тему чат-группы.
  2. Определите уровень доступа исходя из цели чат-группы. Вы можете ограничить круг участников одной командой или наоборот открыть доступ всем, кто интересуется этой темой.
  3. Дайте четкое описание чат-группы и ее целей. Так пользователи смогут быстрее находить интересующие их беседы с помощью поиска.
  4. Создайте правила поведения для участников чат-группы. Обсудите правила с менеджерами чат-групп, потому что именно они будут следить за их выполнением. Для маленьких чат-групп правила могут и не понадобиться.

Примеры чат-групп

  • Корпоративная культура
  • Чат-группа команды
  • Планирование проекта
  • Спортсмены в компании
  • Корпоративные новости
  • Беседы на отвлеченные темы
  • Чат-группа для новичков
  • Техническая поддержка
  • Отзывы о компании

" "

Дополнительная информация

 

Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?
Поиск
Удалить поисковый запрос
Закрыть поиск
Приложения Google
Главное меню
Поиск по Справочному центру
false